部门季度工作报告(通用5篇)
为了加强落实XX年工作报告的精神,完成全年工作的总指标,也是为了更好完成下一季度的销售任务,特在东莞召开XX年一季度销售总结会议。
我现在根据你们销售部总提交的工作报告,我们公司从1-3月底销售业绩为:193万元,其中业务员占36 %;公司销售占64 %;收款率90%,当然这只是一个开始,你们销售部在一线奔波,很辛苦!今年销售部在市场定位、队伍建设、客户开发、网点建立等方面下了大功夫,确保了老市场基本巩固,新市场开始突破,整体形势较好。但现在还有一些片区及一部分业务员还没有到现在还没实际效果,有的甚至连跟踪项目都没有,所以在这次会议上要提出批平和警告,希望能在下一个季度做出好的成绩,根据目前的销售市场和一季度销售业绩,我们公司对销售部提出以下几点:
1、要狠抓销售工作,完成公司的年销售指标
2、树立销售信心
销售部在一季度有一定的成绩,这就体现了我们的
产品有市场和竞争力。对此,大家要看到主流,增强发展信心。当前,我们的企业正处于“成熟过渡”的关键阶段。公司也在积极转变生产基地环境,调整产品结构,虽然现在出现这些那些的问题,我们相信只是暂时的,公司会给你们一个好的平台。
3、要加强业务实力。
现在我们有一些外贸单,可是就象是大姑娘上轿头一回,搞得是焦头烂额,而且在客户面前的印象大打折扣,所以我们既然有这个机会,就要想到我们弱势,要加强这方面的人才和知识。
4、经常分享成功的经验,总结失败的教训。
以市场目前的销售、回款实际案例,要求大家每人提出建议和行动方案,起到了学习和参考方法,并分享了销售、回款成功案例,分析了成功的原因;对一些失败的案例要进行讨论和交流,找出真正的原因。为下一季度更好完成销售任务打好基础。
5、按公司的销售制度和管理条例进行销售,内部制度
化管理,严格按照业务流程来做,外部以客户为中心,满足客户的合理要求。特别是外办销售点,以前总是公司哄得多,督得少,所以我们以后要拿事实说话,对一些没有业绩的外办销售点强化管理起来,不行就要换人或撤销。
综合部的主要工作有:月初1-10日必须完成的工作有业务销售月报、每月经营核算、所有西区人员每月考勤统计、八通实业盘存工作;月中10-20日必须完成的工作有经营及通程人员工资核算;月底必须完成的工作有大车司机工资核算;其它日常工作有业务销售数据统计、易制毒购买证和运输证办理文件的准备及管理、业务内勤工作(销售及采购合同的制定、收发、管理;上下游客户档案管理;各种传真收发等)、八通散化、实业及通程资质管理、八通实业出纳工作、强化管理小组环境行为规范部工作、配合财务值班工作、各种办公室工作等。
综上看综合部的工作确实错综复杂,涉及到各个部门,这就要求我们必须具备各种工作技能才能应付自如。在第一季度工作中,虽然刚接手部分工作,有些手忙脚乱,但是在牛晓景的协助下,过渡相当顺利,每月都如期完成了工作计划,得到了领导认可。我曾一度认为我无法胜任数据工作,做不到完美,可是时间和经历证明没有什么是你做不到的,只要你想做。针对销售月报、经营核算及司机工资核算,首先我在搜集各种数据工作时,再三核对,确定基础资料无误,哪怕是一个小数点的错误也要找到错在哪里;然后把各种数据分类整理汇总,放到一个文件夹里,方便查找复核;最后再一步步把数据填充到总表里,每走一步都要经历复核步骤,再三确认。每个月的数据都会出现特殊情况,这就必须做好笔记,把曾经忽略及做错的地方记录下来,下个月就会规避掉这些。这就像高中时代数学老师让做的“纠错本”一样,把每次考试做错的题目记下了,加深记忆,这样下次就不会再错第二次。经过一个季度的磨练,我总结出了适合自己工作的方法,不再忙中出错,忙乱无功,能够游刃有余了。当然工作中还有做的不好的地方,比如业务及通程人员的工资核算,每月总会有考虑不到的地方,表格也有拉错的时候,给复核人魏总增添了很多麻烦。还有对易制毒购买证的办理情况监督不到位,证过期了没有及时办理,给采购环节造成了一定的压力。这些在以后的工作中,我会再接再励,不让类似错误反复出现。
第一季度中,综合部人员有了调整,调走了中干力量,添了新员工,让我感受到了前所未有的压力,也有了些带新人的心得。首先,对待新人不能有过高的预期,要循序渐进,允许并宽容犯错,让新人有自己独立的思考和发展空间,而不是在犯错后揪住不放,伤其自尊,可能他们只是没有深入只是不熟练而已,这些都只是时间问题。还有,一定要给新人独自办公的机会,让他们在挫折中成长,多复核,发现错误要讲清楚为什么错了,把来龙去脉说清楚,不能模棱两可,不能说错了就是错了,没有为什么。最重要的一点就是沟通,多了解新人的想法,随时关注他们的动态,不仅仅是工作方面,还有生活方面,将自己的生活工作经验建议给他,让他从感情角度上接受并尊重你,在工作中才能尽心尽力做好,减轻工作负担。
在XX年工作计划会上,李总提出了“文化营销、服务营销、安全营销、技术营销、情感营销”五大营销战略。作为强化管理小组分部部长,每次小组会议我都有很大的收获,都能深刻领会到公司在五大营销方面做出的努力。比如公司给各部门各负责人配备智能手机,尝试先进的联络方式,还有正在进行的学习培训活动,都是公司在企业文化建设方面做出的人力财力投入,都是为了给员工提供更好的工作环境,更好的学台。这些都让我对公司的未来信心满满,更加信赖公司,愿意为公司的发展付出薄弱的一份力量。
第一、文化营销方面,对每一次大小会议纪要都认真学习领会,学习八通文化,弘扬八通精神。第二、服务营销方面,无论是对外还是对内都用心服务,特别是对外电话,说出去的每一句话都是代表着公司形象,语气要大方、热情,服务要细心、周到,处理问题要全面、完美。比如客户需要公司资料,我们会建议他采用扫描发邮件方式,这样不仅对方容易保存,同时提高了工作效率,一定程度上也减轻了公司耗材成本。任何一个人都不会拒绝有建设性的建议,不会将善意和友情拒之门外,你真心的对待客户,用心服务客户,客户必然会回报以信任。第三、安全营销方面,安全永远是第一位,赵总在点名时通报的那些安全事故都在敲响警钟,警钟长鸣,提高警惕,为了不仅仅是公司、他人,更是自己。第四、技术营销方面,多学习新的工作技能,提高自身素质。在工作中经常遇到解决不了的问题,要多征求他人意见,掌握解决方法。比如改图软件PS,之前我也是一窍不通,根本就没接触过,经过公司培训以及同事之间学习,现在也能应付一些简单的修改了。第五、情感营销方面,人都是有感情的,你付之真心,就必然有所收获。无论客户还是同事,都要抱着真诚真心的态度去对待。新来的同事总是感觉在人际关系上有心无力,甚至会感觉有代沟存在,没有办法融入工作。我认为在工作上不分年龄,只要你掌握了工作技能就能胜任工作,但是前提是你有一颗真心去对待工作和同事,只有这样才能快乐工作,才能拥有一个对身心都好的工作氛围。
综合第一季度工作来看,新工作技能已经掌握在手,新工作人员已经进入状态,虽然有过慌乱过错,但没有影响工作进度,没有造成工作负担,总体上自我感觉还不错。综合部工作复杂多样,需要我们更加细心、耐心、用心,在未来的工作里,我们会朝着这个方向更加努力,做好每日工作计划,丰富工作技能,争取最大限度提高工作效率,劳逸结合,将工作做到前面,为营销队伍做好后勤工作,为运输人员做好薪酬保障,为财务人员做好配合协助,这将是我们的年度工作目标,永不改变。
时间如光,总是在我们不经意间流逝。XX年第一季度转眼间已过了三分之二,剩余二十多天的时间,为了顺利完成季度和年度目标,现对第一季度的工作完成情况做个总结,并对上半年工作做计划安排:
一、一季度完成情况总结汇报
1.技术进步:
⑴制定并公布《设计开发流程》,为规范、统一设计开发过程和资料奠定了基础; ⑵产品技术设计开发、产品改型改进项目进行了梳理和确认,计划3月上旬开展“产品开发项目责任”签字仪式,进一步促进技术开发进度,提高意识;
2.技术状态管理
⑴颁布技术部XX年1号通知,规范化图纸管理和发放,目的在于重申树技术部职责和技术资料把控,并对车间进行了一次图纸大检查,对不合要求图纸重新处理,后面会继续保持,严格把关;
⑵ 1-2月按时出图率: 98.08%
⑶ 1-2月按时退审率: 76.21%
⑷确定了10项“产品文件正确、齐全、达标”课题;
⑸技术设计模板完成2项;
⑹车间工艺检查:2项次;
⑺技术部体系运行检查:2项次;
⑻售后服务支持完成率:100%
3.科技项目:
已罗列6个可能创新点;
4.人才队伍建设
完成了技术部人员现有职称和相关信息的统计;
5.考核培训:
⑴本部门和其他部门培训:培训主题还在收集过程中;
⑵车间工艺技术培训:2月份进行了工艺培训需求信息收集;
5.安心、中心工作
⑴完成了公司春节策划、安全卫生检查等活动;
⑵内审工作由于去年技术开发项目遗留问题导致进度滞后,经过大家的努力,现已初步完成;
XX年1月份和2月份相对来讲是比较特殊的两个月,对部门和公司的相关工作造成了一定的影响,但是我们一定会,也一定要想方设法,克服困难,争取通过3月份的努力完成一季度各项计划指标。
二、上半年工作计划安排
1.按照新规章制度,循序渐进推进技术产品开发项目,产品和技术资料同步进行,杜绝以前那种只注重产品进度而忽略开发资料的完整性、规范性、及时性问题;
2.落实处理科技专利项目指标,前期已经收集了部分创新突破点,做好后续跟进工作;
3.和程总商量,尽快启动技术部网络化公布平台,预计3-4月份投入使用;
4.创建技术部学习讨论区、学习资料共享平台(书籍版和电子版);
5. 3月份落实《学习实践竞赛》活动,做好后续跟进和考核工作,让这项活动落到实处;
6.控制技术认可项目的“按时出图率”和“按时退审率”在目标之上,特别是按时退审率指标;
7.按照确定的“产品技术文件正确、齐全,达标产品”课题,完成3-4项次;
8.配合公司圆满完成3-4月份的体系审查任务;
9.根据技术部职称信息统计表,请行政部门做好配合,正式启动职称申报工作;
10.做好技术部以及其他部门的培训需求计划,并逐项落实;
11.配合公司和其他部门做好工作;
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益;
在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;
在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;
在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;
对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;
其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
XX年,本人在公司领导的正确带领下,在其他各部门同事的全力支持配合下,紧紧围绕公司全年生产目标,积极融入到公司全面深化改革的热潮中,对本职工作进行认真部署安排,克服困难,狠抓落实,现将第一季度工作情况做如下汇报:
汇报主要分三个方面:
一、综合管理方面
(一)精心筹备会务
根据公司生产经营需要,及时做好召开各类行政会议的前期准备工作,并做好会议记录。第一季度,精心承办公司XX年度工作会议,制定会议方案,细化议程时间,撰写公司年度工作报告,确保会议紧凑高效。
(二)认真做好文件处理,
对上级下发的文件能够及时登记、保管,根据领导批示意见进行转阅办处理,积极配合各部门起早公司内部红头文件,第一季度共起草文件9份。
(三)规范合同管理
积极同分公司法律顾问对收集、整理的合同模板的合规性进行沟通,在符合法律规定的前提下,及时上传至合同模板库,第一季度共入库合同模板5份。
做好合同管理系统维护,根据实际情况,进行合同审批流程节点修改,及时进行合同归档,编制合同台账,按时填写各类合同报表及法律年报,第一季度,存档电子合同审批流程51份,纸质合同0份。
(四)印章管理
严格按印章管理办法进行公司印章管理,规范印章使用流程,印章手续完备方可盖章。
二、人力资源管理方面
(一)完成社保缴费基数申报工作;一季度,为上市80名员工申报了XX年社保缴费基数。
(二)按时编制人员工资表,缴纳员工社会保险,及时统计、填报各类人事报表。
(三)汇总整理公司年度培训计划,上报新疆公司。
(四)及时做好员工劳动合同终止工作,一季度为1名员工办理了离职手续。
(五)参与起草公司全面深化改革实施方案(已形成正式文件上报)、划小核算单元实施方案、组织结构优化实施方案和公司绩效考核方案。
三、风险管理方面
第一季度风险管理工作未实质有效开展,主要做的工作是编写公司201X风险管理工作总结及XX年工作计划,参加集团公司组织的两次风险工作沟通会。
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