调查企业报告(精选6篇)
药品零售连锁企业是我国医药零售产业发展的一种新的营销方式和管理模式,它是我国市场经济体制改革不断深入完善的产物,在药品零售市场中占据了主导地位,日益被社会所认同。跨地域连锁企业如雨后春笋般蓬勃发展,展现出了无限生机。但是,在企业管理体系实际运行中,也逐渐显现出不少缺陷及问题。如跨地域连锁网点延伸面广,再加上机构、人员配置有限,在对所辖网点的指导和督导上实施不到位;对制度执行情况无法进行有效监控,出现了管理上的失控;另外受地域交通的限制,药品统一配送也无法到位等。上述问题的存在,说明跨地域连锁仍存在着某些缺陷。
为提高药品零售企业的整体管理水平,合理配置资源,作为一种探索,重庆市××区于20xx年开始发展了一批区内药品零售连锁企业。经过发展现已形成基本格局:一是以药品批发企业为依托组建的药品连锁,有基础,有实力,管理较规范;二是零售药品企业为扩大经营规模,经重组整合而组建的药品连锁,虽然基础较差,规模小,但有发展潜力。这种格局的形成,在一定程度上弥补了跨地域连锁的局限性。
作为一种连锁形式,区内药品连锁企业在整顿和规范药品流通秩序,有效防止假劣药品进入流通领域中发挥了重要作用。一是有利于地方药品监督管理部门加强对药品流通环节的监管,大大提高了监督
管理的集中度和有效性;二是解决了跨地域连锁企业在管理上的脱节和统一配送不到位的问题;三是规范了药品市场流通体制的散、乱、差问题,通过优化组合,促进了药品零售产业向规模化、集约化发展;四是为打造连锁品牌企业、跨地域发展奠定了良好的基础;五是连锁企业网点的延伸,解决了农村边远地区农民吃药难的问题。
区内药品零售连锁企业因为起步较晚,其组织模式和管理方法还在不断的探索和完善之中。在发展过程中存在着许多问题,主要表现在:有的药品连锁企业一味追求上规模,大量收编加盟药店,导致管理上的失控;有的药品企业管理机构人员素质低下,经营管理上呈无序状态;有的药品企业名为药品连锁,实则各干各的,根本未实行统一管理,统一配送;更有甚者,借“连锁”之名,行“批发”之为。上述种种问题的存在,严重阻碍了药品零售连锁经营企业的健康发展,亟待进一步规范:
(一)药品监督管理部门在坚持“以监督为中心,监帮促相结合”的工作方针的同时,把推进药品零售连锁与整顿规范药品市场秩序结合起来,严把准入关,防止低水平地一哄而上,盲目发展。
(二)大力鼓励和支持区内药品零售连锁经营的发展,特别是农村边远地区网点的建设,实行政策上的优先扶持,在其经营硬件的准入标准上适当放宽。
(三)加强对区内药品零售药品连锁企业的动态管理和正确引导,对未实行“五统一”管理,药品质量保证体系不健全,不认真实施g,质量管理水平滞后,规范发展上达不到要求的企业要坚决撤销其资格,予以取缔。
为此,笔者认为,结合地方实际,合理布局,建立区内药品零售药品连锁企业,是适应医药经营体制改革要求的药品流通新格局的一种大胆探索,应得到大力支持和鼓励。
xx集团创办于1987年,从12名员工、30万元资产白手起家,目前,公司拥有员工1.4万余名,年服装产量达200万套,中高档面料产量1600万米,XX年完成销售近50亿元,进出口贸易额2亿美元,其中外贸出口1.2亿美元,利税超亿元。目前,确立了用3-5年时间打造世界最大男装生产基地的战略目标,至2005年,力争实现销售100亿元,资产50亿元,创利税5亿元,其中外贸出口创汇5亿美元。
有人不禁要问,14年间,是如何激发员工的创造性、创造如此辉煌成就的?究其个中原由,xx人可以自豪的告诉你:是文化,是不断否定自己,永远追求卓越的企业精神。
一、文化的内涵
文化其内涵,归纳起来,主要是四个字:唯美、家园。
1、唯美
“做企业就是做文化,做产品就是做艺术品”!这是xx集团总裁周建平的口头禅,同时他还认为,“人要穿衣服是永远不变的事实,人要穿什么样的衣服是永远要变的文化”。因此,xx人在加快以高新技术提升传统产业的同时,努力充实服饰的文化附加值、含金量。他们在提高全体员工艺术素养、审美情趣的同时,大胆引入欧洲服饰文化,相继成为多个国际服饰名牌在中国市场的总代理,并以新的文化内涵和设计理念,将集团的“圣凯诺”打造成国际高档职业服品牌。同时,还凭借从羊毛加工到服装成品的完整产业链推出了一种全新的″零售业态″——之家西服自选营销模式。
xx人深知服装最需要创新,而创新是有基础的,那就是唯美的文化内涵和制作氛围。集团总裁周建平说,“服装是流动的艺术,而建筑是凝固的音乐,何不把流动的艺术流淌在凝固的音乐之中呢”?于是,雄伟的欧式高科技生产大楼、凯旋门、国际会展中心,占地1万平方米的凯诺广场等建筑在江阴新桥这江南小镇上应运而生,加上当今世界最先进的纺、织、染、检测及服装智能生产线和从羊毛到服装的完整的产业流程,一条新的文化旅游链就此打造成功。园景,欧陆风情不仅深受员工的喜爱,它的卓尔不群,更使世人瞩目。香港凤凰卫视2001年底抛来绣球,与共建其在大陆的第一家工业影视见习基地。公司因势利导,成立旅行社,推出工业旅游,结果一炮打响。到2002年底,总计接待海内外游客达20余万人次。老挝、南非非洲人国民大会总书记、乌拉圭议长等外国政要,也先后前来参观。谁能说,今天的旅游者不会成为明天的消费者呢?
“唯美”的理念深层是xx人永不放弃的速度文化和创新精神:未来的商战,不仅是大吃小,更多是快吃慢;当下的企业竞争,生产规模或成本固然重要,但是,创造性、灵活性,已成为企业更宝贵的品质。
“平庸者跟着市场跑,精明者盯住市场空子跑,高明者领导市场潮流跑”。领头人周建平的成功,就在于他将企业的理念、精神和梦想,融进了万名员工普遍的认同和自觉的实践:
在生产车间,质量方针分外醒目:将不断创新的追求融入产品,用持续改进的成果献给顾客。
销售状元强永德的感慨是:我们有自己的服务理念,那就是比客户的期望值再高一点。单说职业服,统一识别是前提,个性化设计也很重要。我们力求使每一位穿着者都能感受到量体裁衣的舒适自信。
创新求变,需要资金、科技、人才诸方面的支撑,更需要一种危机意识的激励、超前意识的导引。2002年初,周建平总裁购买了1500多本《谁动了我的奶酪》发给每一位管理者,联系下一步的发展,公司的报纸、电视台专门组织讨论。xx人认为:市场不是责任田,谁播种,谁收割;市场是无边无际的高粱地,谁开发,谁收获。我们永远需要去引领新的市场,永远需要去寻找新的奶酪。
2、家园
海不择细流而成其大,有了海之大,方有澜之壮美。“家园”是文化的另一个重要层面,它是一种氛围,营造了劳动者心情解放的工作生态,拓展了年轻人施展才干的创业空间,它与xx人达观的人生态度相联系。
这是一个年轻的群体。“老总”刚刚40出头,员工平均26岁。年轻人有生气,有活力,也有分外强烈的精神文化需求。
这是一个高速成长的企业。节奏快,压力大,尤须有宽广的包容开放的胸襟,有高效的调适整合的能力。
在,你可以和员工一道感受“心情餐厅”的气氛,不同的餐厅,不同的装饰,你可以随心选择;走在“音乐车间”里,一首首轻松、美妙的“背景乐曲”飘洒在员工单调、紧张的操作之中;参观文化娱乐中心,工作之余的年轻人在图书室里消遣,在网吧里漫游。出乎意料,这里还有企业“文联”,文学、书画、摄影、音乐、体育5个协会,200多名文艺爱好者拥有了又一方温馨的天地……“工作着是快乐的”。营造了一个强调人本的劳动环境,从江南田野上起步的乡土企业,成长为一个疾步融人世界的现代集团,这是一个历史性的跨跃。要尽快实现这一跨跃,周建平推出了他的“移民文化”工程,敞开大门公平聘用,广纳外地人才,如今外来人员已占公司员工的70%左右。周建平的思路非常清楚,一方水土毕竟只能养一方人,唯有以真正开放的心态,建设兼收并蓄、多元融合的文化,才会使企业基因进化,素质优化,才能使企业有持续创新的源动力。
与不同岗位的xx员工接触、交谈,你都可以触摸到他们对公司涌自内心深处的一样真诚、强烈的认同、珍惜和自豪。这里有周建平的另一个理论:“双赢”,即“共同创业、共同发展”,企业需要的是市场、前景,个人需要的是舞台、空间,不双赢,就不会长久。
“帮你成功,促我发展”。xx集团实行全员培训,并与南京大学、复旦大学、同济大学等名校联手开办了mba班及各类大专班,凯诺科技博士后科研工作站也于2002年4月隆重挂牌。有员工感叹:“说真的,这里的学习环境很好,有xx大学,有《xx人》报,有阅览室、图书馆,还给我们参加自考提供方便”。
二、文化的实现途径
企业文化到底如何才能深入人心呢?归纳起来,主要是十个字:表率、制度、环境、阵地、活动。
1、表率
一个企业要办得好,关键是“三个一”:一个好领导、一个好产品、一套好办法。而一个好领导的根本标准就看他治企是否有道,是否能处处起到表率作用。无疑,是幸运的,因为它的领导人是周建平,他一手创办了,可以说,没有周建平就没有,他已成为xx员工学习的榜样,xx人心目中的精神领袖。他的人格力量对企业,对领导班子,对全体员工,对广大协作单位以及客户等,所产生的影响是不可估量的。
2、制度
xx集团企业文化强调制度至上。
周建平认为“企业要长久保持一种良好的发展状态,仅靠人治是不行的,必须建立起以结果导向为主的企业管理机制,充分体现价值分配的合理化,以激发员工价值最大化,使发展环境最优化”。
所谓结果导向就是设定可评量的目标,依设定的时间表提出阶段性的成果。以结果为导向的模式让务实而创新,无论在产业、工艺或服务上,都能为公司,为客户带来最大的收益。以量化的手法、务实地制订能实现进度和成果的指标。这样一来,每个员工就能站在自己的岗位上,尽一己之力。
在2002年年度考核中,xx集团职业服销售公司的杨金平由于在过去一年中出色完成公司下达的销售任务,被公司授予优秀经理称号,同时还奖励她一辆奥迪轿车。郑州分公司员工王晓伟、集团研发部员工张新龙,则由于在过去一年中业绩突出,分别获得东南亚免费旅游和3万元现金奖励。
3、环境
xx集团打造人才村,兴建了两幢人才楼,按三星级标准为外来人才布置了安乐窝;推出了高级白领人人拥有自备车计划,目前已经有100多名员工圆了自己的轿车梦。
“做大事业缺钱没关系,缺人才不行”!周建平坚决要把xx办成学习型、创新型企业。不惜重金与复旦、同济、南大联合开办了多届mba班,成立了中国服装业首家博士后科研工作站。为具有管理潜力的外来人才提供深造的机会,让能力超群的外来人才迅速地实现个人价值。在,员工既有施展才华的舞台,更有充分发挥潜能的擂台。
4、阵地
xx企业文化阵地建设,有着坚实的基础、多样的载体和鲜活的形式。xx人颇为得意的是他们的八个文化阵地:职工文化娱乐中心(包括图书馆、电子阅览室、厂史展览馆、千人迪斯科舞厅、健身房等文化娱乐设施),《xx人》报,电视台,公司文联(系江苏省直属文联),管乐团,业余女子艺术团,企业文化研究会,xx大学。员工们在这里焕发了自己的青春,交融着自己的情感。
5、活动
xx集团把每年5月份定为健身月,把5月1日确定为健身日;把中秋节确定为团圆日;将11月份定为文化月,12月1日定为建厂纪念日。通过这些丰富多彩的活动不仅宣传了企业文化,增强了企业凝聚力,同时也造就和发现了一批批人才精英。
企业发展最重要的环节就是高层正确决策并团结每一个员工有力地去执行。企业文化建设是同化员工价值观,提升员工执行力,从而达到更好地凝聚他们的重要方式,从这个意义上说,文化也是生产力。
一、调查统计的目的
本次调查统计是我国建立养老保险制度以来首次对企业退休人员居住分布情况进行全面摸底,对于掌握企业退休人员居住分布情况,确定社会化管理服务工作的重点、难点群体,加强分类指导,制定具体的检查评估标准,更有效地推动工作,具有重要的参考价值。
二、调查统计的指标与时点
我们按照管理体制和居住地分布情况,设计了以下调查统计指标:
(1)省级直管企业和地方企业。省级直管管理是指由省、自治区、直辖市社保经办机构直接管理养老保险关系的企业;地方企业指由副省级、地市级或县级城市社保经办机构管理养老保险关系的企业。
(2)本地居住人员。本地居住人员是指退休之后仍在社会保险关系所在地居住的企业退休人员。包括在地级以上城市城区居住人员,在县镇城区(县级市、区的城区)居住人员,在城区外(农村和山区)零散居住人员,在城区外企业集中生活区居住人员。
(3)异地居住人员。异地居住人员是指退休之后离开社会保险关系所在地到其他地方居住的企业退休人员。包括省内异地居住人员(本省范围内跨统筹地区居住人员),跨省异地居住人员,定居调查统计的时点为20xx年年底数。
三、调查统计的结果
(1)全国基本情况
20xx年底,全国共有企业退休人员3282.5万人,其中本地居住人员3074.2万人,异地居住人员208.3万人。
本地居住人员中,在地级以上城区居住人数为1884.9万人(其中,企业集中生活区469.1万人),在县镇城区居住人数为750.2万人(其中,企业集中生活区174.0万人),在城区外企业集中生活区居住人数为203.9万人,在农村和山区零散居住人数为235.2万人。
异地居住人员中,省内异地居住人数为115.8万人。跨省异地居住人数为89.4万人,定居港、澳、台及国外人数为3.2万人。
(2)省(区、市)直管企业基本情况
20xx年底,省级直管企业共有退休人员589.1万人。其中,本地居住人员509.2万人,异地居住人员79.9万人。
本地居住人员中,在地级以上城区居住人数为289.8万人(其中,企业集中生活区150.5万人),在县镇城区居住人数为121.7万人(其中,企业集中生活区59.4万人),在城区外企业集中生活区居住人数为72.5万人,农村和山区零散居住人数为25.2万人。
异地居住人员中,省内异地居住人数为43.8万人,跨省异地居住人数为35.8万人,定居港、澳、台及国外人数为0.3万人。
(3)地方企业基本情况
20xx年底,地方企业共有退休人员2693.4万人.其中,本地居住人员2564.9万人,异地居住人员128.5万人。
本地居住人员中,在地级以上城区居住人数为1595.1万人(其中,企业集中生活区318.6万人),在县镇城区居住人数为628.5万人(其中,企业集中生活区114.6万人),在城区外企业集中生活区居住人数为131.4万人,农村和山区零散居住人数为209.9万人。
异地居住人员中,省内异地居住人数为72.0万人,跨省异地居住人数为53.6万人,定居港、澳、台及国外人数为2.9万人。
四、相关分析:难点群体
调查统计表明有四类群体是推进退休人员社会化管理服务难点群体。
xx省直管企业和地方企业在农村和山区零散的本地居住人员(以下简称第一类群体)。这一群体共有235.2万人,占全部企业退休人数的7.2%,绝对数量虽然不多、但分布很广,且居住地没有街道社区等管理服务机构,经办机构也没有精力管理这个较为分散的群体。
xx省直管企业和地方企业在省内异地和跨省异地居住人员(以下简称第二类群体),共有205.1万人,占全国企业退休人数的6.2%,目前,多数地区对本地居住人员社会化管理服务已经制定或正在制定规范的实施办法,但如何实现省内异地和跨省异地居住人员的管理服务仍是推动工作的难点。
xx省级直管企业中,未在企业集中生活区的本地居住人员,不包括农村和山区零散居住人员(以下简称第三类群体)。共有201.6万人,占全国企业退休人数的6.1%,社会保险关系由省级经办机构进行管理,虽然在居住地域上来讲可以纳入社会化管理服务,但地方政府难以承受实行管理服务所带来的经费压力。对这类人员,虽然已经确定属地化管理原则,但在具体落实中估计难度比较大。
定居港、澳、台及国外的共有3.2万人(以下简称第四类群体),占全国企业退休人数的0.1%。这部分人不用列入我们开展社会化管理服务的范围之内。
以上四类人员共计有645.1万人,占全部企业退休人员的19.7%,其中前三类群体属于缺乏社会化管理服务条件或困难较大的工作对象,在工作部署上可以向后放一放,因此这三类人群又可称为较难覆盖群体。
在商业企业中,营运资金占企业资金的绝大部分,货币资金收支业务十分频繁,并且直接影响企业效益,所以必须建立、健全有关货币资金业务的内部控制制度。本文针对中小企业货币资金内部管理存在着管理层、企业员工、内部管理制度三个层面的原因,制定相应的治理对策:对管理层及相关负责人制定相关惩罚措施、违纪后承担相关法律后果;对员工要加强宣传工作,使其对内控制度的重视,起到相互监督的作用;大力学习并践行有关货币资金内部管理的法律法规,各部门严格按规定组织日常工作。
一、中小企业货币资金内部管理调查的概述
(一)调查目的及调查的时间和对象
本次社会调查问卷目的是为了通过我们对一些中小企业进行问卷的调查得出的一些数据作为我们学习,探讨、研究我省中小企业货币资金内部管理的现状,并由此找出原因及一些解决措施,完善货币资金内部制度,并使企业管理层能对货币资金内部管理重视,真正改善中小企业货币资金内部管理,促进中小企业的蓬勃发展。根据学校的安排,我于9月30号至10月20日进行了社会问卷调查。本次问卷调查的对象主要是广东省中小企业包含民营企业、家庭式的个人小企业、私营企业等。
(二)调查问卷的基本思路及调查的主要方法
通过企业调查采取健全货币资金内部制度、使管理决策重视等方法解决中小企业货币资金内部管理存在的问题,采取实地观察的测试方法和抽样式检查来测试:各种柜面现金收入业务是否有两个以上职员来进行处理这一内部控制制度;邮寄汇款单的开启是否由独立职员进行;各种备用金是否由专人保管;对重要凭证、发票、销货营业单据的抽样式检查。
二、中小企业货币资金内部控制管理的现状分析
企业的货币资金内部控制是指企业为了保证货币资金的安全、完整,保证货币资金收付业务的合理、合法和有效,保证货币资金收、付、存信息的真实、合法、完整而建立的各项控制政策与程序。其目标是企业管理*建立健全内部控制的根本出发点。据本次的调查分析,我省中小企业普遍认为货币资金内部管理重要,但在从现实情况发
现其内控问题是中小企业货币资金管理实施的阻碍,依据国内学者广泛地调查和研究,我们可以勾画出我国中小企业货币资金内控实施情况的现实状况。
(一)货币资金内部管理存在的漏洞
现金是流动性的资产,而我省的民营企业没有建立明确的内控目标,也未采取切实有效的管理方式,所以偷盗、挪用甚至贪污等舞弊现象比较严重。当前现金管理的主要问题是制度虚设,是否完全按制度执行,完全掌控在掌管现金的主要领导手中,中小企业货币资金内部管理有下列问题存在:
1、货币资金管理主观随意,内部管理较混乱,容易出现贪污舞弊现象企业现金管理缺乏计划,缺乏统筹兼顾。专项资金、重点项目被面子工程、消费基金挤占,随意性导致该用的钱无法落实,使现金管理流于形式,58%的民营企业,缺乏控制,领导意志、情感代替了计划、制度比较严重,完善的现金管理制度约束自己的手脚,以满足自己需要为管理意图,导致现金管理失控,民主理财成了形式,缺乏公开透明;而家庭式的个人小企业,全由一个人的政策水平和道德水平掌控现象也较普遍。
2、现金管理内控制度虚设,部门设置不合理
由于上述问题的发生,导致制度虚设。企业普遍认为财政部颁布的相关法律法规是适用的,也很重视内部控制在管理中的作用,建立并实施了一定的货币资金内部控制制度。但企业具体负责建立内部控制的部门,90.58%的企业设置了财务、会计部门,但38.67%的企业设置了审计部、法务部。
3、一支笔审批,相关规定未严格执行
我们通过调研访谈发现,大部分中小企业并非依靠内部会计控制来进行授权审批,而主要依靠‘一支笔’进行审批。由于现金的诱惑力,现金使用的随意性、盲目性往往使现金管理不到位,缺乏控制,领导意志代替了计划,情感代替了制度,把有计划、专款专用、统筹兼顾抛在脑后,不愿意用完善的现金管理制度约束自己的手脚,以满足自己需要为管理意图,导致现金管理失控等现象。
4、中小企业对货币资金内部管理不够了解,
财政部颁布与实施《内部会计控制规范——货币资金(试行)》已有6年多,企业应该会尽可能的有效的掌握和执行这项法规,而对其了解是实施的前提和基础。但中小企业对货币资金内部管理制度了解程度还不够,据调查分析,80%的企业还不够熟悉企业。
5、企业执行货币资金内部管理的情况不够主动
在现行企业内部管理结构中,80%民营企业主要由企业管理层作内控的一把手,由于国家监管部门对中小型企业建立和健全相关内部控制的要求较低,他们自身因经营规模的有限、组织结构的相对简单,对这资金管理的规范要求就放松,该类企业获取企业了解货币资金内部控制规范的主要渠道如下:
(二)货币资金内部管理不足原因分析
1、会计人员素质参差不齐,造成会计资料乱、漏的现象
由于被调查的企业大都是民营企业,有的是赤手打下的江山,文化程度不高,不懂管理,也不学管理,眼光有时就不够长远,使之在财务管理工作中缺乏统筹兼顾,长远打算。但不了解现金管理的实际情况,不从单位存在的实际经济问题入手,而是想当然地靠经验,靠主观意志进行资金管理,使资金管理带有一种极端情绪化的倾向。
中小企业所有者的任人唯亲,导致会计人员素质普遍较低,有的会计人员“半路出家”,业务不精通,方便那些“有心人”利用各种手法贪污现金。比如:利用工作之便,少开收据,隐瞒收入;涂改原始凭证的金额,达到多支出的目的。
2、会计、出纳岗位职责划分不清,缺乏监督和牵制机制
在我省,中小企业的特点就是家族式的经营方式。这类企业在创建的初期,往往都是依靠家庭或家族成员共同经营打天下的,所以其所有权和经营权大都控制在其家庭或家族成员的手中。另一方面,出于某些方面的考虑,这类企业的所有者都会选择自己人来管理一些重要部门,特别是作为直接掌握整个企业的货币资金的岗位——出纳,绝大部分的老板会启用自己的亲戚。而这种所有权与经营权的密不可分,导致企业内部管理比较混乱,报销审批制度不严,容易出现贪污舞弊现象。
3、企业员工不够了解,决策者对宣传教育工作比较松懈
据调查分析,企业了解货币资金内部控制规范的主要途径为财政部门文件,其次是通过相关培训,而通过相关杂志或网站了解的不多。企业了解货币资金多数存在政府强制压力下才采取的行为,主动性不强。企业管理层或企业会计出于对成本及时间的考虑,往往适得其反,员工忽视了现金管理的重要性,造成货币资金管理制度执行的困难。
4.缺乏健全的货币资金内部控制制度
中小企业的货币资金管理出现混乱的根源,除了其本身经营特点之外,更重要的是在企业内部缺乏货币资金控制制度。一个企业的财务规章制度是否健全,货币资金的内部控制制度是否严格,直接影响到企业的货币资金能否健康运转,关系到企业的财产能否安全无恙。
三、完善货币资金内部控制制度的意见及建议
(一)企业管理决策者的对策
1、管理决策者应建立并科学的执行完善的货币资金内控制度
严格按照财政部发布的《内部会计控制规范——货币资金》规定制定现金管理内控制度。货币资金规范中,没有强调对企业进行约束,从而造成凌驾于规范之上。
而建立完善的货币资金内部控制我觉得最重要的有以下几点:①建立不相容职务岗位分离制度。就会计部门来讲,出纳和会计这两个职务,不能由同一人担任,如果企业的确人手有限,也应保证实行钱账分管。此外,中小企业还应该注意以下几种职务之间的分离:授权批准职务与执行业务职务,业务经办职务与财产保管职务;财产保管职务与会计记录职务。②坚持定期盘点,事前介入,事前预防,确保会计资料的真实、准确;现金开支合理、合法、货币资金回收安全可靠,防止贪污、挪用、舞弊等现象发生;保证资产安全,满足生产和经营的需要。
2、对违法乱纪行为要落实责任,重大决策实行集体制
在管理当中,管理者的素质是主要的决定因素,纵观诸多管理案例,人祸大于天灾。人可以让企业绝处逢生,人也可以让一个兴盛的企业破产倒闭。选人、用人、管人至关重要。强化监督,核心是建立健全内外结合的全方位、全过程监督机制,特别是对各级领导干部尤其是对一把手的监督,重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金使用必须坚持科学民主论证,由集体讨论,集体决定。
(二)货币资金制度建立及管理的对策
1、建立健全的货币管理制度。
(1)做好企业的资金收支预算企业的生产经营活动。主要是通过货币资金的流通(流入与流出)来实现的。编制资金收支预算的目的,就是要按照企业的生产经营要求,
对企业的货币资金流入流出先做一个预先的安排,尽可能使企业保持畅通的资金渠道,从而保证生产经营的正常运作。
(2)合法地办理现金收支业务。中小企业应该针对企业自身的特点和会计人员的设置情况,对经济业务采取一系列措施和方法,建立一套符合实际情况的资金收支业务流程,以保证会计记录的真实性、完整性和正确性,同时,也使货币资金业务的会计处理更为程序化和规范化。
2、建立票据与印章的管理制度。
票据和印章的管理对一个企业来讲是货币资金业务得以正常进行的保证,有了票据和印章,就可以支配企业的货币资金运动。所以,企业应当明确各种票据的购买、保管、领用、注销等环节的职责权限和程序,并设置专门的登记簿进行记录:购入票证时及时登记,妥善保管;详细登记用途;领用时必须按编号顺序使用;防止空白票据的遗失和被盗用。同时,还要加强对银行预留印鉴的管理,在实际操作中,一般是由出纳保管空白支票和个人私章,财务专用章由会计或其他授权人员保管。严禁只由一个人保管全套银行印鉴和空白票据。
3、加强对会计人员的法制教育,提高会计人员的业务水平。
企业的经营活动离不开人这个主体,要保证货币资金的安全和运作畅顺,就必须保证货币资金业务岗位人员的素质。企业的会计人员必须要有《会计从业资格证》,这是对从事会计工作人员的最起码的要求。对货币资金岗位的人员进行定期换岗,并应当鼓励会计人员多学习相关知识,定期参加后续教育,不断提高业务水平。
4、加强现金管理,推行会计电算化
会计电算化对现金流量能以最短的时间、最快的速度、的质量获取现金信息,对下属单位,进行随时有效的监控和指导,特别有利于跨地区、流动分散单位的远程数据交换,是财务核算、中央控制管理的手段,将收入、支出、库存、现金流向、应收账款、项目投资等信息列入程序,自动生成汇总,让人一目了然。对获取的财务数据,要进行对比性分析,从数据处理分析中,找出财务管理的得与失。只有经过处理分析后的信息,才能对企业管理提供参考和帮助,所以,开发利用会计电算化,对管理理念的延伸、管理方法的创新都有不可替代的作用。
(三)检查监督制度的执行力度
建立相应的内部审计制度,是检查监督企业货币资金内部控制制度的一种特殊形式。它是企业内部经营活动和管理制度是否合理、合法和有效的独立评价机构,在某种意义上讲也可以称为是对其他内部控制的再控制。中小企业出于管理成本的考虑,一般不设置专门的内部审计部门,所以中小企业的内部审计控制,可以定期聘请注册会计师对企业的账目进行审核,看是否存在错误和营私舞弊的现象。在日常的工作中,应该加强以下两点的控制:
1、对现金实行突击盘点。
据了解,许多中小型企业只在年末(每年的12月31日)进行一次现金的定期盘点,由出纳盘出现金的实存数额,会计复核,并与总账的现金数额进行比较,看二者是否一致,然后填制(现金盘点表》。中小企业的老板应该重视对现金的内部控制,采取经常性的突击盘点,并且增强会计人员的责任感,把这件事情落实到位,及时发现和处理现金收支保管中存在的问题。这样,现金的安全才能得以保障。
2、加强对银行日记账与银行对账单的核对,同时对未达账项的真实性进行核查。
在银行存款业务方面,主要是由会计人员每月末对银行日记账和银行对账单进行核对,并且应该在与银行对过账的前提下,才出会计报表。如发现日记账与银行对账单的余额不相符,应尽快查找不符原因,并编制银行存款余额调节表。所以,会计人员应对银行存款每一笔的收支都仔细审核,弄清楚未达账项的真实性,避免银行存款长期未达,防止循环入账。
目前,许多企业办理财务开支大都先由企业负责人审批后,再由会计审核记账,我认为,企业开支的原始凭证不合法、不规范、白条入账、贪污挪用等违法会计行为屡禁不止,一个很重要的原因就是这种“自上而下”的票据审批程序造成的。如果将这个程序的顺序调整一下,先由会计人员对原始凭证的真实性、完整性、合法性进行审核,再经企业负责人审查该笔开支是否与经营业务有关,是否同意开支,变“事后监督”为“事前监督”,这样才有利于发挥会计的监督职能,及时有效地打击违法行为。
综合以上所述,造成中小企业货币资金内部管理不足的原因是多方面的,要解决中小企业货币资金内部管理的问题是一项复杂的系统工程。要解决这一难题,不仅要货币资金内部控制的支持,更应提高企业管理层的重视及员工的参与,注重内控体系创新。
政府调控宏观法规的建设制度供给和加大违规惩罚,培育良好的社会法规体系。总之需要政府、企业、员工及社会各方面协调配合,采取积极措施,共同化解。
一、产业结构不够合理,重复建设较为普遍
一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上,其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低,产品质量、产品附加值低。
二是重复建设,重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟,容易形成短时期内的消费热点,短期的利润促使大量资金迅速涌入,在这个过程中,政府也缺乏宏观的经济引导,此后随着生产能力的扩大,需求趋于饱和,在此情况下,企业不得不展开低水平的竞争。
三是产业关联度低。在纵向合作上,即在关联的企业之间,没有建立起合作关系,缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上,即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂,就存在制造水平低,重复建设,关联度低等问题。
究其原因,一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上,这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高,产业的进入壁垒低,生产经营以“低质跑量”为主,在消费的短期热点中,容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。
二是从产品价值链的角度看,我镇仍处于赢利较少的生产制造环节,而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。
三是由于大量企业处于高度专业化分工状态,其固定资产专用程度较高,一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖,所以企业只能艰难维持经营,或偷工减料以求降低成本,使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节,处于产品价值链的低端部分,缺乏自主品牌和市场影响力,企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。
二、科技创新能力不足,产品更新换代缓慢
我镇企业大多没有自己的核心技术和知识产权,只是以目前市场上极为普遍的甚至于落后的技术作为生产工艺,品牌意识不强。由于自主创新能力不足,缺乏对技术创新投入的力度,产品更新换代缓慢,仅仅依靠低价取胜。这在我镇企业中是极其普遍的现象,调查的这些企业中,大部分只有1-2名技术人员,有的甚至没有技术人员,这造成了企业缺乏发展后劲,缺少自己的核心竞争力,在经历短暂的辉煌后,发展动力不足,甚至会出现消亡的现象。
究其原因,一是企业起点低、实力小,大多缺乏自主创新能力,绝大部分企业都没有自己工艺人员,更别提研发人员。就经济大环境来看,以技术研发为主体的人才倒三角的高新技术企业往往具有更强的活力和潜力。
二是高素质的专业技术人才和经营管理人才太少,员工素质普遍较低,大多数人只有初中及以下的文化程度。
三是缺乏公共的技术创新平台,不能使企业有效的和高校等科研单位直接挂钩,把ZUI新的技术成果直接转化为生产力。四是大型公司为了保持其技术优势,一般都把核心技术和关键工艺严格控制在内部,我镇企业很难获得相关资料。例如我镇德利煤化有限公司就难以获得附加值很高的针状焦的生产工艺。
三、发展理念不够超前,管理方式普遍落后
我镇企业大多仍沿用家族式管理方式,这一管理方式为企业建立之初的生存与发展曾做出过很大贡献。但是,在当前形势下,特别是在企业发展的中期,这一管理方式往往容易转化为消极的阻滞,容易造成经营效率的低下和激励机制的偏颇。同时,大部分企业主小农意识严重,“小富即安、小进即满”的心态制约了企业的进一步发展。调查中发现,部分企业完全有可能通过融资等手段进一步扩张,但由于担心怕“外人”来分蛋糕,为了避免风险,企业只愿维持现状,不想再去进一步发展。
究其原因,一是价值观错位。管理者将企业存在的价值看成是家族利益化的栽体,而不是上升到更高的社会价值层面,“私利”与“功利”相混淆,促使思想陷入封闭,拒绝改变,导致企业管理僵化。二是思维僵化。由于长期以来受小农文化熏陶,固步自封、志得意满、看问题的片面性决定了无法在瞬息万变的经济浪潮中作出及时的改变。
企业调查报告5
随着世界经济的不断发展,社会主义市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化,就像拯救企业的灵水一样,地位愈加突出。那么,什么是企业文化呢?很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊,他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广,而远不是这么简单。那什么是企业文化呢?
为了更好的了解企业文化的本质及其作用,本人于X年X月至X月X日通过访问法,资料搜集法对xx科技有限公司进行调查。总体来说企业文化,很广泛从多方面对于企业的发展提出理念,对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题,就这些问题而展开分析,并提出改进的建议。
一、x市x科技有限公司概况
xx科技有限公司成立于20xx年,位于x市福田区益田路,法定代表人是刘某某,注册资本(万元)100,公司的经营范围:兴办实业(具体项目另行申报);服装设计,国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。
二、公司企业文化的简要介绍
北京广播电视大学行政管理开放本(专)科
社会调查报告
关于员工对企业管理认可度调查报告
分校:
年级:
学号:
姓名:
关于员工对企业管理认可度调查报告
一、调查背景
任何的发展都离不开人,最大的竞争就是人才竞争。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径。在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训要求和规划,建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在某制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷36份,回收问卷35份,其中有效问卷34份,中层管理人员问卷4份,主管级及员工级30份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间:20xx.11.25
2、调查地点:某制药有限公司
3、调查方法:采取问卷式调查
三、调查内容及分析
某制药有限公司是一家以生产处方药物为主的药品生产厂家,药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题,对于加强职工的质量意识的显得尤为重要,因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示,约有95%左右的员工认为,自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解,这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关,但剩余的5%左右员工表示了困惑,这必然会造成实际工作缺乏目标,或者人力资源的较大浪费。
2、将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命,它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而“不断进取,永臻完美”的管理思想几乎感染了公司的所有员工,可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。
3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示,认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%,而15%左右员工则认为没有。
(二)组织结构与岗位设置
1、近九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中,九成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果,80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效。
(三)人才管理与技能
1、在人才使用上,中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为制药有限公司的中坚力量,肩负着不断创新、发展企业的重任,从统计数字发现,在工作任务分安排方面,80%左右的员工认为,中高层管理人员做到了用人所长,但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示,多数员工认为,在以后的工作中,中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质,依次为:责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示,则依次为:责任心、上下级沟通、团队
文化、领导艺术、公平性、业务能力,思想意识、员工激励、成就动机。
(四)团队精神状况和素质
1、除少数员工外,团队士气良好。在实际调研中,28%的员工认为我们团队的精神非常高昂,60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体,但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现,约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来,表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的,个人业绩是团队业绩的基础,只有实现个人利益与个人绩效息息相关,才能调动员工的积极性和责任感,而据相关数据显示,制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、团队的素质能满足工作要求,但总体提升缓慢。据统计资料显示,60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比,总体水平不差上下,25%认为略差,15%认为很差。
(五)员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为,在实际工作中自身的专业技能比较满意,这一比例高达80%,仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备,与此同时,5%员工对自身知识与技能表示了不满,希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面,这一比例有所下降,75%员工认为自身的技能基本发挥,25%员工认为没有完全发挥,可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想,员工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议
根据目前公司的培训现状,为了让公司的培训更有效,应从以下几个方面来完善培训体系:
1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性,对员工加强质量意识的培养,使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流,使员工的意见能够及时反馈,发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整
和安排,使其能够充分发挥个人特长,避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核,以便加强团队合作,从整体上提高整体素质。
加强员工培训激发员工的创新能力,改变员工的平庸工作行为,尽可能降低管理成本,克服不可测性,保证质量低劣的员工无法进入,有效降低优秀员工的流失率。在今后的工作中不断对各类员工进行不同目的的分类培训,以满足不同员工的不同需求。加强员工培训,在良好的人际关系,相互配合的工作环境下,在公平公正的基础上,可以更好的激发员工工作的热情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来,自觉与管理者一道,把工作做得尽可能好,不仅让员工觉得实现了自己的人生理想,同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和员工得到共同的发展,真正实现企业和员工的双赢。
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