营销主题的策划方案(精选24篇)
一、活动时间:
6月16日6月20日
二、活动主题:
健康老爸
三、活动内容:
活动一、扮靓父亲,重返年轻
■商品选择
选择男士商品和季节性商品进行促销,以下商品谨供参考:
1、食品类:啤酒、饮料、滋补品、保健品等;
2、日用类:西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀、体育用品、高档礼品等;
3、烟酒类。
■商品特卖
由采购部针对相关商品与供应商洽谈特价销售:
1、让父亲更潇洒:西服、衬衫、领带、皮鞋、手表、手机、剔须刀等特卖;
2、让父亲更健康:啤酒、饮料、滋补品、保健品、体育用品等特卖;
3、让父亲更快乐:一些精美高档礼品等特卖;
■商品促销
1、要求采购部洽谈供应商,争取供应商对相关男士用品开展打折、买赠活动,如买空调送毛巾被、买西服送领带、买烟酒送打火机、买保健品送一小盒西洋参等;
■商品陈列
由各连锁分店根据本店与专柜情况,针对相关特价商品进行突出和重点陈列,以促进和达到节日销售的目的。
活动时间:6月21日
活动内容:
1.凡在本超市消费满38元及以上均可获得父亲节精美礼品一份;
2.凡在6月21日(父亲节当天)出生的父亲凭有效证件可享受面包、蛋糕类产品6折优惠。
活动主题二:我爸是巧手
活动时间:6月21日
活动内容:父子/女免费组队报名参加比赛,在规定的时间内,包粽子的数量最多、最好看的获胜。
奖品设置:
第一名:价值300元的礼品一份;
第二名:价值200元的`礼品一份;
第三名:价值100元的礼品一份;
参与奖:凡参与比赛者均可获得精美礼品一份。
活动主题三:您划我猜
在父亲节当天举办“亲子游戏,您划我猜”游戏活动,凡参赛者均有礼品相送,获奖者更有价值100元超市通用购物券一张。
活动规则:
1、报名时间:6月21日
2、比赛要求:6周岁-12周岁的小朋友。报名总人数40人,分两组,一组是6周岁-8周岁,20人;另一组是9周岁-12周岁,20人。
比赛规则:
家长与主持人面对面站,参赛小朋友站在主持人身后边,主持人出示卡片,家长用肢体描述出卡片上的内容,小朋友来猜。
在限定3分钟内,看谁猜对的最多,予以奖励价值100元超市通用购物券一张(购物券全场通用,不找零,不兑现)。
活动主题四:超值购
在6月19日—21日活动期间,超市内保健酒类、保健品类、茶叶、其它老年用品特价销售。
铁观音250g半价出售;
购营养保健品均有好礼相赠;
特价销售:蜂蜜、核桃粉、奶粉、无糖食品。
宣传推广举措
主要通过自媒体平台,微信、微博以及超市入口、停车场等部位发放促销宣传单,在超市外张贴大幅海报,并加强导购员宣传推广。
活动主题五:大奖等你来拿
父亲节活动期间,商品全场88折,折后满128元以上者,可凭小票参加“闯关中大奖,为父亲抽个父亲节礼物”活动,为父亲献上精美的父亲节礼物。
奖品设置:
特等奖:任选服饰一件;
一等奖:送指定商品一个;
二等奖:购买商品再打8折;
三等奖:购买商品再打7折;
四等奖:精美礼品一份;
活动细则:
1、在卖场收银台处放一促销长桌,并铺上红布;桌上放置两个抽奖箱,每个箱上都装着5种颜色的乒乓球共11,分别是白色4个、蓝色3个、绿色2个、黄色、红色各1个。
2、只要顾客连续两次从箱子里抓出来的乒乓球的颜色是一样的,即可获得相应的中奖奖品;红色球代表特等奖;黄色球代表一等奖;绿色球代表二等奖;蓝色球代表三等奖;白色球代表四等奖。
一、内容摘要
策划背景: 有一份统计表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效减肥的方法。所以,减肥市场具有良好的远景与潜力,市场容量极大。但是面对各种层出不穷的减肥方法和展天盖地的广告,作为中小型女子美容院,在无资金进行大规模广告投进的条件下,如何才能将自己所代理的减肥瘦身项目快速打开市场格式,并且巧妙回避正在市场上进行狂轰烂炸的竞争对手,终极取得令人满足的利润回报呢?
策划思路:本项目要在“多快好省”的条件下获得成功,必须进行差异化策划,整合各种有利资源,进行“出奇制胜”,如此方为上策。通过对本项目的具体研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“绿化概念,差异定位”;第二、“软文呼应,教育引导”,第三、“寻胖行动,促销发布”;第四、“客户关联,步步为赢”;第五、“文化提升,营造回属”。以上五步思路,也可简称为“立”、“抛”、“诱”、“扣”、“锁”五大策略。
案例简述:本策划的主要思路和操纵过程如下:第一、“绿化概念,差异定位”,通过“立位”,给自己产品找到了一个正确的市场定位——“绿色经络营养减肥法”,以区别于其它竞争者;第二、“软文呼应,教育引导”,在本地报纸媒体上进行软文广告,通过“抛出”形象,对专业性和安全性的突出先容,树立产品在消费者心目中的良好印象,形成认知度;第三、“寻胖行动,促销发布”,运用有效的促销手段和优惠政策,策划出“寻胖大行动”,把潜伏顾客 策划到美容院来;第四、“客户关联,步步为赢”,通过在美容院老顾客群中的发动,环环紧“扣”,促使她们主动推荐和带动新客源,实现利益点;第五、“文化提升,营造回属”,在减肥项目取得初步成效时,不失时机的召开“减肥庆功会”,邀请成功减肥的顾客上台分享减肥经历,同时再次发动新客源,把新老顾客都牢牢“锁定”在本院中,营造出回属感。通过此五大步骤的深进与实施,终极成功化解了中小型美容院在接手新产品/项目时的传播瓶颈,实现了经济效益与社会效益的双丰收。
二:策划案例:
名流美容机构,是一家中小型专业女子美容机构,在20xx年6月,为了使美容业的“淡季”不淡,预备引进一项新的营养减肥法。但是,面对着市面上各种减肥药物的强大广告攻势,及各种健身会所所推出的运动减肥法,在无力投进较大广告支持以取得传播效果的条件下,该如何策划创新,走出经营困境呢?
20xx年,我作为名流美容机构的顾问,在面对以上题目时,首先开始了具体的搜集、整理工作。
通过搜集发现:固然市场上各种减肥产品数不胜数,减肥广告让人眼花缭略冬但是,对于肥胖却往往无能为力。传统的减肥法,通常采用的是利尿、腹泻、或添加中枢神经抑制剂来达到减肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆积,却没有得到根本解决,也根本解决不了。所以一旦减肥产品停用,马上出现体重反弹的现象。同时由于错误的减肥方法导致身体性能严重损伤,还轻易造成减肥后遗症,有不少人在服用减肥药后相继出现头痛、腹泻、乏力、体重增加等症状,导致人们不再相信减肥药,针对于此,世界卫生组织提出了健康减肥的要求:不伤身、不腹泻、不节食。所以有消费能力的“胖人”一族,都希看在专业的美容院中,寻求到一种科学、健康、安全、公道且真实有效的减肥方法。
经过对搜集、整理到的情况的综合分析,我接下来进行了深进细致的判定工作。
多年来的各种减肥广告,已经培育出一个需求旺盛的市场,但是面对减肥伤身的麻烦,假如我们的项目能够在弥补当前市面上流行的减肥产品的劣势的条件下,有针对性的宣传,并且通过策划创新手段,有的放矢,一招致敌,堪称上策。
但是,从哪里创新,如何创新,通过哪些步骤创新呢?
根据搜集到的资料进行有序整理和判定,并经过反复的论证和思考,我为名流美容机构提出了以下五点创新策略:
“绿化概念,差异定位”:简称“立”法。通过对竞争产品的分析和判定,给自己产品找到了一个正确的定位——“绿色经络营养减肥法”,提炼出独特的诉求点:专减各种顽固性肥胖及反复减肥反弹者!同时针对当前减肥市场的混略冬自我定位为“绿色针灸法”(不需要刺破表皮,无交叉感染、无痛苦)。以区别于其它减肥方法(技术)。
“软文呼应,教育引导”:简称“抛”法。在综合考虑了各种广告形式后,有针对性的选择在本地报媒上进行软文广告,通过“抛出”形象,从减肥顾客的角度,以真实的体验故事,对“绿色经络营养减肥法”的专业性和安全性进行突出先容,树立本项目在消费者心目中的良好印象,同时对名流美容机构的品牌认知度也进行了有效传播。
“寻胖行动,促销发布”:简称“诱”法。尽管所有的人都清楚“天下没有白吃的午餐”,但是尽大多数人,尤其是女性朋友,却经常怀着憧憬着能意外获得“白吃午餐”的机会。假如说刚才的“抛”法是正,那么这个“诱”法就是奇了,通过“抛”法抛出自己的专业性、安全性等品耪关性,“诱”法则通过有效的促销手段和优惠政策,把意向顾客群网罗到名流美容机构来。
“客户关联,步步为赢”:简称“扣”法,通过先前的“诱”法,把目标意向顾客吸引住后,这还不算,商家策划的目的,在于追求利益最大化,如何弥补软文广告和促销宣传的不足呢?策划人再通过“扣”法,在美容院老顾客群中进行充分发动,设置利益点,进行以一带三、环环紧“扣”的创新策略,促使她们主动推荐和带来新客源,实现美容院与老顾客的多赢。
“文化提升,营造回属”:简称“锁”法,通过前面四个步骤的预设与呼应,如何才能把美容院的已有顾客的忠诚度培养起来,以促成更多的美容消费呢?我以为,营造文化回属感最为关键。所以,我建议在“绿色经络营养减肥法”取得初步成效时,不失时机的策划举办“健康减肥、离别肥胖”庆功会,邀请在本美容院内成功减肥的`顾客上台分享减肥经历,借助这个活动一方面可以再次发掘、带动新客源,另一方面通过美容院企业文化的宣导,营造出回属感,把新老顾客都牢牢“锁定”在本院中。
一个成功的策划案应该具备一定的虚构性。
美容行业,本身就是一个给予人梦想和希看的行业,在这个“绿色经络营养减肥”项目策划中,我们通过有效的宣传手段,将减肥瘦身与时尚、美丽、健康的概念完美结合起来,针对目标顾客群进行形象的、超越现实的描述与传播,使他们更加坚定了减肥的信念,而追求青春美丽、延缓朽减肥产品排行榜迈的梦想。
一个成功的策划案应该具有相对的超前性。
在本策划案中,我们通过对当前减肥市场的综合分析,开创性的提出了“绿色经络营养减肥”的概念,首次提出了“专减各种顽固性肥胖和屡次减肥反弹者”,有力的强化诉求了自身的上风,从竞争对手的围攻中杀出一条门路,同时公然承诺与减肥顾客“签订6年不反弹”协议,这在美容减肥业内也是普轨荒的第一次。
一个成功的策划案应该具有相对的新奇性。
为了突出“绿色经络营养减肥法”的专业性,我们通过在本地报媒上撰写软文,以“逆反法”从消费者的角度进行宣传;同时抛出“寻胖大行动”的促销方案,凡是符合我们所寻的“胖”者的要求,都可以获得免费减肥的名额,此策一出,即掀起轩然大波,名流迅速出名,为追求苗条美丽的人士所熟知。“正”合“奇”胜,创新不断。同时再结合发动老顾客带动而进一步拓展客源,普轨荒的举行“减肥庆功会”再造。连环相扣,招招领先。
一个成功的策划案应该具有可操纵性。
在本案实施上,我们制订了严密的分工与协作计划。在什么时候推出软文报道,什么时候发布促销广告,在广告发布后,谁来负责接待咨询,谁来发动美容院老顾客,如何预防“揩油”客户,后期如何创新续进……都安排专人负责,总体协调,只待侍“机”而谋。
首先,我们对“绿色经络营养减肥法”的健康理念和减肥原理进行了深度提炼和总结,将中医经络点、推拿、耳减肥和最新科学的营养燃脂减肥法有效的结合起来,推出了针对26种顽固性肥胖的独特减肥技术,以帮助减肥客户找出失败根源,订立科学减肥计划。针对各种以利尿、腹泻、添加中枢神经抑制剂等医药行业的减肥药,我们的上风在于“均衡营养”,提出了“不伤身、不节食、不腹泻、不乏力”四不原则;针对专业美容院近期流行的针灸减肥技术,我们考虑到很多美容客户怕“针”的心理特征,提出了“绿色针灸减肥方法”的概念,即与旋磁美容仪器相结合,通过动态磁能的作用,有效的刺激位,达到不刺破表皮而具有针灸的同样效果,杜尽了在减肥操纵过程中的交叉感染与美容师针刺不准的技术题目。
通过对各档竞争产品(项目)的对比与差异化定位,我们终于有了自己的市场定位——“专减各种顽固性肥胖和多次减肥无效者”。
在此基础上,我们首先抓紧对美容院的前台接待的电话咨询解答培训及美容师的专业技术培训,20xx年6月中旬,在盘锦本地最受欢迎的《辽河晚报》上,刊登软性报道文章发表在“健康·时尚”专版,通过对名流经营理念的专访,重点先容了近期推出的“绿色经络营养减肥法”的专业性、安全性、实效性,结合对传统减肥方法的比较,从专家的角度提醒爱美人士:减肥应该提倡科学、营养、安全、公道及有效的方法。夸大以“正”的品牌形象参与,迅速在消费者心目中占占有利地位。
与此同时,我们又发布了“以奇制胜”的促销广告,面向社会公然征集20名体重达到或超过160斤以上的“胖”女士,只要打进热线并且符合条件者,都可以享受免费减肥的待遇,这个活动,我们称为“寻胖大行动”。
当然,天下没有白吃的午餐,对于商家而言,这句话更是至理名言,免费减肥,也是面临着本钱消耗的,而现在消费者也是非常理性的,假如纯粹的免费活动,她也还会怀疑是否落进了商家的圈套。所以,当寻求免费减肥的顾客被“诱”法吸引过来后,我们的前台接待职员会真诚的告诉她,我们的促销是免费,但是这个免费是有条件要求的,即在达到我们协议中的承诺的减肥效果后,顾客必须帮助推荐三位朋友前来消费,才可以获得全部免费。由于我们率先推出了与顾客签订减肥协议,不达到承诺标准,尽不收费,所以,此举固然有“诱”的成分,但是被“诱”来的顾客却没有多大的异议,由于协议的承诺,都感到相对放心。
当“寻胖大行动”这个免费征集活动开始后,短短的十天之内,一下子来了20名准顾客,效果都非常理想,顾客满足而来,满足而往。再通过美容师的专业到位的服务和营销,有不少单纯为减肥而来的顾客,也在美容院内进行了其他美容项目消费。
7月初,我们考虑到,这时候,再做免费的广告是不行了,接下来,我们又策划了“先减肥再付款”的活动,顾客来店减肥,只需要付少量定金,就可以享受全程减肥,并签定协议,当达到协议效果时,再付足余款。(收取定金既是为了让顾客真正配合你,不出现信心涣散的局面,同时也有效地减低了操纵风险。)
通过以上两个步步紧扣的活动,使得名流美容机构在短短的一个月时间内,便快速聚集了近40名顾客,风险流失率在20%(符合预计数据)。这两个奇正合谋的关键性的策略,迅速打开了盘锦健康减肥的新浪潮,提升了名流美容机构的品牌著名度与美誉度,树立了健康减肥专业机构的形象。
8月,我们又乘胜追击,环环紧扣,通过成功的公关联谊活动,再次创下了另一个新高。为了深度发掘潜伏顾客群体,鼓励与发动客人带动客人,扩大名流的著名度,解决广告传播的局限性。我们特别策划了“健康减肥、离别肥胖”大型联谊晚会,美其名曰减肥庆功会,鼓励美容院的每位消费顾客都能带动她四周的肥胖朋友参加,同时面向社会公然召集参与名额,以独特的晚会形式(文艺表演、互动游戏、出色抽奖、减肥成功者先容经验、欢乐盛宴……)吸引了不少消费者电话咨询,终极参与者超过80人。
在“健康减肥、离别肥胖”的联谊会上,我们所提倡健康减肥理念,以其趣味性、真实性、参与性及健康知识性获得了“重量级”嘉宾的一致认可,晚会结束,不少新客人当场下单交纳减肥定金,当时火爆的场面,让老总笑得差点合不拢嘴。
通过两个月的实施操纵,在众多美容院都“惨淡经营”的美容淡季内,名流美容沙龙却一枝独秀,出尽风头,通过策划创新,短期内发掘出新客户50多名,创直接单项利润6万元以上(其它美容消费未计)。
值得一提的是,正是由于看到名流美容机构的出色佳绩,当地有些小型美容院,甚至打起了擦边球,声称自己是名流的分店,而欲图借光名流的品牌而分得一杯羹,在这个时候,我们将“绿色经络营养减肥法”的技术与市场模式整理出来,面对四周的城市进行项目招商,以其“专减各种顽固性肥胖及反复减肥反弹者”的独特卖点,一下子切中市场要脉,迎合了广大美容院经营者的心理,经过市场策划与品牌运作,效果非常好,让同行大跌眼镜。
推广周期:一个月,一周一个节点
第一周:准备
A:内容准备,内容这块不多说,毕竟是行业经典,至于怎么个经典法相信各位自己有自己的方法,需要多说一句的是关于文章标题,必须能够吸引人眼球,最好找一些有文笔的有思维的来写这个,毕竟标题是大门。这个内容包括图文、视频,每样最少准备五条以上。
B:平台准备,小编的平台这块只准备了三方面,贴吧、论坛、QQ群,量化标准(贴吧:50个 论坛100个 QQ群100个),当然这些都是行业相关的。目标:每天增加粉丝200个每天上午和下午两条信息进行推送。
注:任何事情都需要有量化标准,作用一是可以督促自己,二是方便自己判断这个活动的效果。
第二周:操作
A:贴吧方面 链接尽量用微信的,主推内容,公众号辅推,不要让人产生反感。但是微信的二维码图片一定要留出来。
B:论坛方面 和贴吧比较相似,如果可以联系到斑竹,可以和版主联系下,做个推荐或者高亮等,适当的给版主些利益。
C:视频方面,加logo 二维码,标题加公众号 这些都是肯定的',另外同样这个可以发布到各大平台,视频发布到平台有时候会比图文好一些。毕竟更加直观,而好的视频也更容易让人产生兴趣。
注:视频如果是从网上找的 最好找到没有logo的高清或者高清以上的,毕竟现在人们对视觉感受要求比以前高多了。
D:QQ群方面,QQ群是即时性的东西,所以在文章的选取,以及发送的时间都需要好好把控。千万不能带有广告的意思,必须从人们的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜欢这样,这就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群确实质量挺高,那建议贿赂下群主。毕竟现在高质量QQ群可不多。
第三周:观察
对各个平台的数据进行分析,观察每个平台的投入产出比。
第四周:数据统计
1、粉丝增长统计
2、转发量统计
3、阅读人数统计
4、完成百分比分析
最后:
写这篇文章的目的,小编经了解过三个企业,但是对于微信营销这块都是心有余而力不足,毫无章法的去做。很是苦恼,小编也曾因为这个原因苦恼了很久。在网上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最后也没发现什么太好的方法,最后又回归本质。从最基础的弄起,在保证质量的同时寻找最稳健的方法,这个方案没有什么太大的花销,如果报预算的话一两千足够。
如果企业是刚创业的话感觉比较合适,毕竟初期可能有些事没有弄清,或者没有想明白,贸然的去猛推加大投入的话可能会造成一些不可预见的后果。其实做网络推广,最好的营销手段可能就是最简单的营销手段。
一、品牌命名方面:
海底捞是四川麻将的说法,形容在摸到牌桌上最后一张牌时和牌,算是手气好,赢牌都要加一番的。这是一个多么形象的叫法,多么吉利的名字。我们都知道,公司取名对一个企业将来的发展而言,是至关重要的,因为公司起名不仅关系到公司在行业内的影响力,还关系到企业的产品投放市场后,消费者对本公司名字的认可度;显而易见如果公司起名有一个符合行业特点、有深层次的文化底蕴、又是广大消费者熟知的、有中国特色的名称时,公司起名就 象一把钥匙开一把锁,找不到第二名称时,企业的竞争力就明显的区别于行业内的企业,为打造知名公司奠定基础。例如:“百度”是出自“众里寻她千百度……” 因为“百度公司”是从事搜索引擎的行业,所以这个企业名字用在这是非常贴切的,从某种程度说,一个吉祥如意的名字能给社会带来稳定和繁荣。
公司起名,字虽不多,但意义万千,它远远超越了几个字的框架。作为公司起名,它体现了企业的信任度、核心竞争力、商誉,以及名称暗含的阴阳原理和它未来发展的健康性。
二、海底捞的品牌理念:
海底捞始终高扬“绿色,健康,营养,特色”的大旗,致力于火锅技术的开发与研究,在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上,不断创新,以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品,赢得了顾客的一致推崇并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。
海底捞始终坚持“绿色,无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关,十三年来历经市场和顾客的检验,成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅特色,融汇巴蜀餐饮文化“蜀地,蜀风”浓郁的优质火锅品牌。
三、海底捞的品牌故事:
上海三店张耀兰有这样的经历,某个星期六晚上生意特别好,7点半3号包房上来一家姓徐的客人,她发现徐妈妈把鹌鹑蛋上面的萝卜丝夹到碗里吃。
张耀兰感觉徐妈妈一定很喜欢吃萝卜,于是立即打电话给上菜房,让他们准备一盘萝卜丝。她又拿萝卜丝去调料台放上几味调料。当她把拌好的萝卜丝端到桌上时,客人很惊讶,她说,“我估计阿姨爱吃萝卜丝,特意拌了一盘送给阿姨吃,不知道你们喜不喜欢?”
“他们当然非常高兴,边吃边夸我,还问这萝卜丝是怎么拌的。”最后徐阿姨的儿子要来一碗米饭,把萝卜丝盘子里的汤拌到饭里吃了,说这是他吃过最香的饭。接下来一个月,他们连来了三次,还把其他朋友介绍来吃饭。
四、企业的战略方面
人性化的前厅管理模式,海底捞认为:“人是海底捞的生意基石。单是用流程和制度培训出来的服务员最多能达到及格的水平。制度与流程对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也压抑了人性,因为它们忽视了员工最有价值的部位——大脑。让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手”。
这是典型的“上君用人之智”(《三国志》)之论,其实这还不是大脑问题,而是控制大脑神经中枢的关键——心的问题。要能用人之智,必先赢得人之心,中国传统文化所谓“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利断金”、“得民心者得天下”、“无为而治”等智慧思想。
董事长张勇说:“我要把海底捞开到全国的每一个角落,做中国火锅第一品牌”。
其实这种一厢情愿的简单化目标表述更多是基于当前模式简单复制想法,想当然成分偏多,也可看出海底捞目前在战略方面似乎缺乏足够科学的规划和前瞻,毕竟其决策层知识结构不合理,偏经验型。
海底捞核心竞争力其实并不在菜品、汤料等饮食技术上,而是在服务的差异上,特别是在当今人情淡泊、人性关怀较缺失、非常现实、爱贪便宜的劣根性时代尤为突出。其服务差异化的核心不外乎三个方面:一是人性关怀,情感交流,建立交情;二是用心服务,以客户为中心,超越常规服务边界,包括忍辱;三是无私而大私,舍小利得大益,愿舍、会舍,当然这些都是基于硬件的标准化,管理的程序化、系统化、正规化之上的。在海底捞,女服务员为长发的顾客扎起头发,并提供小夹子夹住前面的刘海,防止头发垂到食物里。放桌上的手机会被小塑料袋装起来以防油腻。如果你带了小孩,服务员还帮你喂小孩吃饭,陪小孩玩游戏。客人打个喷嚏,服务员会送来一碗姜汤。甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等等。
“所谓特色就是你比别人多了一点点,而正是这‘一点点’为海底捞赢来了口碑。”张勇说。所以有人为了吃海底捞愿意排队几小时。
当越来越多的海底捞门店开始全国范围内普及开来,市场消费者的被超级服务的满足欲必然会发生审美疲劳,人性的欲望似乎是无止尽的,企业的服务成本将不断上升,一味的唯客户意愿是从是无法真正得到客户尊重的,阴阳一旦失衡必不能长久。毕竟企业本质就是一个“为我”利益的机器,根本自私的动机不可能让舍与善变成真正的真心,在价值天平上的一切付出本质上不过是一种权宜的谋略。
另外,当海底捞的人性化前厅管理模式被学界剖析得越透时就越容易学习和模仿,服务及用心边界的差异化必然会随着时间的推移而消失,进入国内同质化服务时代终究是时间问题。由核心口味技术加全方位用心服务,再加超级娱乐的人性欲求组合体验新赢利模式必将诞生,届时,海底捞如何能开到全国每一个角落呢。基于人类业性的福报本质上均源于其用心,心机再深如何能逃脱果报呢。
海底捞开店以先人才后店面模式,没带出经营人才(徒弟)前宁愿不开店。
海底捞目前在全国均是直营店,由于海底捞员工队伍更多偏重感情化、人性化建设,加盟连锁模式无法合符其发展要求,或许正是基于这个原因,其发展速度虽较缓慢,如16年开了60多个门店,倒正好保证了其持续稳步发展的节奏,防患了众多企业由迅速扩张导致的人才、管理、资金链风险。
海底捞老板张勇的风险意识极强,常常显露出危机感,也正是基于对未来风险难以预料,海底捞正筹备上市,期望上市后在市场机制中得到认同和保护。
由于海底捞核心竞争力是基于对某些核心经管人员的经验传承,是基于其人性化前厅管理体系的,并非其后台厨房、物流配送体系的量化、标准化系统管控水平(海底捞于20xx年开始历经三年完成了ERP改造)。规范化的东西复制不难,而人性化与员工队伍对企业和客户的.用心度恰恰没有绝对的标准。好比张勇经常到全国巡视各处门店时遇到不符合自己认为的标准时就会发火一样,正是时刻担心核心竞争力丧失的体现。
五、市场营销与服务方面
开业前一些门店自发组织发宣传单,呼口号。
这种并非海底捞所有门店统一的经营策略似乎出自某些经管者个人的创新想法,几乎没有什么广告成本的营销手段,只要团队成员的统一行动就有成效。海底捞的知名度、美誉度、内外实力给了员工自豪自信的资本,以致在社会公开场合也不会有丝毫怯场,事实证明,当一个组织成员真心为企业,其内动力调动起来后创新创造力是无穷的。
普通服务人员均有给客人送菜、打折甚至免单的权力。
这种放权和信任让员工找到了当家作主的感觉,以主人翁精神主动参与到企业的经营管理中,充分调动了员工内动力及创新创造力。而由于为企业的真心自然成就了员工对行权的自律,利远远大于弊。这种放权最充分反映了企业的价值观,企业的价值观则源自老板的价值观。从咨询的前瞻角度论,一个企业决策层的价值观基本决定了一个企业能走多远,有多少福报。
服务就是营销,服务就是口碑。客人是一桌一桌抓的,员工是一个一个吸引的。
海底捞的品牌宣传似乎没有做太具象的规划,而是以超级服务的口碑,以客户满意的口碑,以善心、善言、善行及情感为纽带,不放过任何一个传播自身的机缘,所有的服务就是营销。
服务注重创新,注重细节,服务特别体现在微笑、周到、善心、忍辱、让利、高效等。
海底捞的服务超越了饮食企业现场服务、常规服务的边界,如客户生病时探视客户,给客户喜庆日送礼,甚至在某些区域组织员工为客户义务清洗马桶、擦油烟机等家政类服务,与其它竞争企业差异化非常明显,这也正是其核心竞争力所在。
另外,对于某些个别客户的恶性刁难、无理刁难管理层也一味满足,比如几个年轻人吃饭后抓住一个服务员的小失误要求免单,要求直接跟小区经理通话,最后小区经理真的给予免单,简单说就是白吃一顿。这也可以说是一种忍辱,但由于员工并非有足够内在修为,各类忍辱会造成员工队伍中的心理压抑。适当合理的原则和坚持即是企业个性、企业文化,也是人格尊严,否则也助涨社会的歪风邪气。
海底捞为赢得客户好感或满意度似乎在不惜一切代价,海底捞在企业精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底捞人的自信多建立在对外界赞誉的依赖上。人格缺陷在西方企业经管理论中似乎并没有太大关系,但当企业发展到足够规模进入文化经营层面时则至关重要,它决定了企业文化的个性结构及社会影响力的传播效果。
六、人力资源方面
海底捞的晋升有管理晋升、技术晋升和后勤晋升三种途径,管理人员必须从基层做起是海底捞的铁律
这三种员工人生发展通道全括了海底捞各个岗位员工,包括最底层的清洁工,而且每条途径都是可以够得上摸得着的,只要努力就行。从员工职业生涯发展规划来说,给员工能摸得着的目标系企业内动力开发很重要方面。海底捞现有管理人员没有一个是空投的,足以显示企业公平公正的择才机制,给众多员工看到了明确的希望,也符合古人“以正治国”之论。
但这条铁律能维持多久,是否是永恒的真理随着海底捞规模的扩大就可检验出来。从管理学上说,一个成功企业的核心竞争力只能代表其过去的成功,并不等于其未来。比如海底捞20xx年后其ERP系统基本完成,信息系统维护的技术人员的主管你不能要求其从基层做起吧,当然企业还可以选择维护外包,但成本和维护效率未必如企业之意。
另外,一个企业的大脑如果全是业务型或经验型组成,其知识结构的合理性可想而知。这对其在经济全球化时代的政经环境视野、大数据化时代的市场细分、战略的科学规划和决策、产业结构的合理布局、资本运作、网络营销、系统的运营和管理、风险掌控等等方面必然弱势,这些方面的人才如果都要求从服务员做起,结果可想而知了。
门店经营业绩是作为考核店经理或小区、大区经理的最终标准,能者上,否则调整职位再锻炼、积累经验。
这为所有走管理晋升的海底捞员工指明了最终的考核标准,而门店业绩的达成是一个系统工程。不同地域不同门店效果都不尽相同,这就要求徒弟们除了会模仿师傅们的成功经验,还要懂得不断地创新应变。
鼓励各级岗位人员师傅带徒弟,核心人才主要靠师傅带徒弟传帮带形式。
自古凡术上的学问均容易掌握,唯道上学问基于自己觉悟的水平,而觉悟又与弟子之诚心密切相关,诚心又与其德性一致,所以古贤有口传心授、可意会不可言传之论。海底捞最为核心的其实是道上的学问,时刻与人心的动态变化相关,所以师傅带徒弟模式就是其选择的必然。
海底捞人才标准简单明确,如诚实、肯干、吃苦耐劳、正直、勤奋、好学精神,一句话就是作一个认真有责任心的好人。
这其实是世道人性之真实所在。海底捞因多怀善心,自然吻合运数福报之命理。体现在外就是赢得离职员工的善意和口碑,以致很多在外发展不如意的员工再次回到海底捞,工作反而更积极更稳定,自动形成体外循环的良性用人机制。
七、企业文化和影响力方面
由放权和信任极大调动了员工内动力,形成企业内部主动创新氛围
创新其实是企业内动力这棵大树上的枝桠,企业内动力成就创新就是必然的,不用特别追求的。企业发展的本质是为了创造价值,创新的根本也是为了创造价值,只要能真正达到目的,创新或创旧都可以。好比古玩行业的做旧工艺,创旧就是创新。
当一个企业需要特别强调创新时,正折射出该企业员工的能动性不足,企业内动力欠缺,无法主动创新。其根源不在创新而在内动力上,治标更要治本。海底捞的信任和放权恰恰印证了企业创新的根本之道。所以说,吻合人性智慧之道的人不用学西方的创新理念也自然懂得创新之道。
推而广之,真明人性智慧之道者不用学西方的经管学也自明经管之道。而国学思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命时代,孰轻孰重,该重点学什么,该把精力重点放在什么上就一目了然了。要不祖师大德们怎么会有“道通则一通百通”之论呢?!
倡导关心关怀,尊重社会关系,允许同乡、朋友和亲戚在一起工作,打造社会大家庭,营建良好工作氛围。
这是典型的中国社会商帮、同乡会、同学会和谐关系的缩影,这跟西方企业较排斥亲友关系经管理念不太一样。很多大型西方企业有明确规定,凡是结为夫妻亲属关系的必须离职一人。这里没有绝对对错,均与其地域人性的五行属性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行属金,金主杀伐,应验在人事上就是易掉入矛盾二元中辨证抉择,自然多做否定,自然人情关系淡漠了,所以西方偏契约文化,而东方则是交情文化。因为东方五行属木,木主生发,应验在人事上就是关系错综复杂。所以,中国国学治国思想的核心在和合,和合就能和谐、同心同德、全心全意。这跟中国的宗法宗祠社会、互帮互助重交情的商道文化是一致的。
海底捞自然吻合了中国传统治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其规模扩张到国外去,进行本土化经营时就必须重视西方文化的人性特征,否则就是背道而驰。
把员工当家里人,注重员工家庭感、归宿感建设。
海底捞宿舍多租在正规或较高档社区,宿舍均装有空调和网络,宿舍请了年龄较大的专门阿姨负责照顾员工吃住、卫生、洗衣等家务活工作,免除员工一切后顾之忧。
企业文化建设的目的不外乎对外对内两个方面,对内为增强企业凝聚力,开发企业内动力;对外为赢得最广泛的社会影响力及缓冲企业风险。海底捞营建家文化,把员工当家里人,员工就更把海底捞当温暖的家了。爱家、想家、恋家,大家就如一家人,所谓不是亲人胜似亲人。以亲情为纽带将员工凝聚起来,发动起来,生产关系就是生产力了。
不仅给员工发工资,还固定给员工家长发工资
尽管给家长汇去的钱不多,但足以增强社会关系对员工在海底捞工作的口碑和支持。海底捞经营最大的弱点在:员工平均12小时的辛苦工作,除了睡觉,几乎没有什么自己的时间。这对于现代社会的年轻人来说没有足够放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活着的意义究竟是什么?是为成功,还是为成功后的快乐,还是利他过程中的“内触妙乐”。企业经营者对此体悟得越深越具功德福报,企业也越能天长地久。每个店如能在现有团队之外多排出一个机动班组,轮流给员工置换出一定享受生活的空间和时间,相信将大大降低海底捞员工流失率。
综合以上海底捞现象还可以发现些什么,或者说海底捞未来的路能走多远?下面从企业的更深层面,从国学智慧角度做一些总结:首先,海底捞的核心竞争力——人性化的前厅管理明显超越西方最具代表的连锁门店包括麦当劳、肯德基的服务模式和理念。以致美国百胜公司(下辖肯德基和必胜客)200多各区经理的年会都放到海底捞召开,向海底捞学习。
西方的各类所谓先进的理念理论体系总体都是对治企业某一类或某些小系统的问题,为便于推广和操作,喜欢模式化、规范化,阶段性效果虽明显但同时也形成了思维定式,框死了更大视野和创新的思路。中国古圣先贤早就洞察到这类方法论问题,把这些都统称为“有为法”,有为法终究是小道小术小智慧,“无为法”才是真正的大道大智慧所在。
海底捞最具称道的,被学界称为“学不会”的服务超越了业界同行的服务边界,形成了市场明显的差异化竞争力。看起来无有固化规律,其实是自然遵循了禅宗于世道大机大用最核心的两个字——用心。用心服务成为了不同地域门店员工共同遵循的总体服务标准(这两个字海底捞自身好像还没有意识到)。用心而导致的动态的、个性化的不同服务标准或许正是对西方连锁经营门店同一性、统一性绝对标准的颠覆,也符合中国传统文化求同存异、辨证论治的原理。
心,看不见摸不着,看似无形似又有迹可循,终不离人性。企业大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而这恰恰是国学思想的精髓所在。人性千差万别、千变万化,以为用死的方法就可对治活跃、变易的人性如何能真正持续有效呢!时刻应变,以动治动正是海底捞员工服务的特性和状态,其掌控源于其脑,成效源于其心。所以,海底捞常常说雇佣员工不能只雇佣其双手,还要雇佣其大脑。
颠扑不破的企业永恒的思路是:管企业终究是经营人、管理人,要经管好人就得了解人,要了解人的什么?人的个性!人的个性由什么决定?人性!人性的核心是什么?人、我关系!人我关系是怎样的状态?要么“为我”之得,要么“利他”之舍。人生之失败与成功、领导与领袖、愚痴与智慧、小人与君子、凡夫与圣贤等等均不过源于对此两者的辨证和平衡。
另外,海底捞遵循的人才标准,其实就是一个社会做人的基本标准,在现代人心欲望险恶的时代,只是海底捞将之落到实处了,所谓商道即人道。之所以体现出价值,不过是因虚假多了反而显得真实的可贵,正好形成了市场的差异化。
八、品牌设计方面:
海底捞品牌设计非常独到,海底捞围绕“鲜、美”的品牌核心,对旗下不同产品线进行梳理,建立起统一的包装视觉形象的同时保证独立产品的差异化特征。通过液体流动原理,创意性的将原有液体蘸料包装易破损方面的运输问题得到解决,提升了海底捞的品牌形象。
品牌是一个非常大的话题,对于品牌营销策划,也是一项非常大而艰巨的工程。先知品牌营销策划公司认为,企业全案策划,要从市场调研入手,做好店面选址、商圈调研、消费者分析和项目可行性分析;其次做好定位策划,明确市场定位、经营项目和价格体系定位、服务定位;人力资源策划,做好组织架构和团队建设,员工职责和薪酬福利系统;做好筹备策划工作。包括店面设计装修、证件申请办理、员工招聘、设备物料采集收购等工作;做好运营策划,比如规章制度的编写、工作流程规范编写、财务系统、培训系统、管理系统建设;最后要做好营销策划与品牌策划工作,塑造品牌形象,全力推出企业品牌。
第一部分观点提炼
1、明确活动目的
通过对该西餐厅的经营状况分析,周边环境分析等,首先要明确目前希望通过七夕营销活动解决什么问题?是快速提升西餐厅的知名度、品牌形象?还是以提升销售为主?不同的直接目的会导致活动主题及细节上的差异。
而据普遍行业情形分析,节庆时期餐饮行业并不愁没有客人上门,而对于中高档定位的西餐厅,我认为更关键的是通过对目标消费群的分析(20-40岁群体为主),通过活动主题的包装及提前宣传,营造该餐厅很好的形象与消费氛围,借此去提前吸引目标群的关注。简单的说就是在节日之前怎样更好、更多、更精准的抓住目标客户群以保证节日期间的销售力度。
2、观点提炼
吸引更多受众的眼球是此次营销活动的关键,不论该事件落实成什么形式的活动,都要具备很强的吸引力;不论场地选择在什么地方,都要有相当的人流量;不论参与活动的人有多少,抓住目标受众群体最重要。
第二部分策略导入
1、西餐厅目标受众群分析
考虑三个问题,谁会去中高档西餐厅消费?他们如何消费?消费过程中的期望是什么?
中高档西餐厅逐步成为人们休闲交友、商务洽谈、聚会的理想之地,除了消费餐点本身之外,消费者更注重环境、氛围的好坏。这群人拥有既定的价值观、热爱生活、有一定主张和品味、他们除了关注产品本身之外,更注重精神上的享受。
根据七夕节日营销背景,我们将此次目标受众定位于20-40岁中高端人群;
他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外,也注重环境、氛围、文化等附加值因素;
他们的消费期望是:餐点好不好吃?餐厅有无格调?好不好玩?有无优惠?给他们带来了哪些精神利益?
2、如何吸引他们?
七夕是“中国的情人节”,因为节日的定位使它具备文化性,如何希望目标群的关注?活动期间用充满七夕文化氛围的包装树立该西餐厅中高档、独特的形象;以满足目标受众需求,具备创意性的活动主题引爆市场;看得见的折扣优惠吸引更多目标人群加入。
3、营销活动差异化亮点
环境氛围亮点:以着名“七夕香桥会“文化风俗对西餐厅进行环境氛围的包装,使其具备独特、创意、文化、格调。
活动主题亮点:
针对20-40岁的单身顾客,以“忽然遇见你“为主题,举办七夕单身派对。以“完美邂逅,扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头,在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体,带动餐厅销售。
针对20-40岁的情侣,以“浪漫回味年”为主题,举办七夕情侣派对。以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机,吸引目标群体的来店消费。
4、传播规划
8.10-8.16前期活动宣传海报的纷发,区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定20-40岁目标群体。
8.16七夕当天NP广告活动造势宣传。
8.14-8.16活动期间消费代金券纷发。
5、西餐厅的盈利在哪里?
①、以七夕活动期间的消费代金券形式,持续拉长西餐厅热销周期。不仅提高餐厅七夕当天销量,更保证其周期性的高销售量。
②、以主题活动提高来店销售量。
③、以七夕活动的影响力、话题性迅速提高该西餐厅的知名度及品牌形象。
第三部分活动规划
1、活动主题:穿越七夕夜;遇见更美的你
主题诠释:西餐厅、情人节、有品位的男男女女,这似乎是三个天生就联系紧密的角色,而作为中高档西餐厅的七夕营销活动,既要有实际可观的让利促销,也需要能从心理、精神上迎合目标消费群需求的促销概念。
此次活动的主题概念以“打破传统生活,制造浪漫惊喜”为出发点,迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此拟定“穿越七夕夜;寻找更美的你”的主题,其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素,其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头,从而达到引起消费者关注的目的,具备顺口、文化、利于传播的特点。
2、活动时间:20xx年8.18日-8.20日
3、活动地点:暂定于西餐厅内外
4、活动定位及调性
调性:格调文化时尚广泛
定位:一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、话题性文化性,针对20-40岁中高端消费群体的七夕营销活动。
5、活动形式
8.18日-8.19日消费达金额,返利代金券→以直观让利促销拉长该西餐厅热销周期。
8.20日七夕夜晚主题活动→引爆全场,制造新闻话题,扩大知名度。
6、活动内容
以七夕当天主题活动为主线,前期返券让利促销为辅助,举行为期三天的“穿越七夕夜?寻找更美的你”主题营销活动,针对8.16日当天,举办“忽然遇见你”单身交友派对,及“浪漫回味年”情侣交友派对。
20-40岁单身群体——“穿越七夕夜.忽然遇见你”大型单身交友派对:
凡是单身人群均可参加8.16日西餐厅举办的城市大型单身交友派对,以高水准的交友对象、人文浪漫的餐厅氛围、极具创意趣味的活动环节,为你寻找完美伴侣提供最舒适浪漫的平台与空间。
凡活动当天交友成功者均可享受餐饮5折优惠。(具体折扣由餐厅方视情况而定)
20-40岁夫妻、情侣群体——“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侣主题派对:
只要你身边有伴侣,均可参加8.20日餐厅举办的情侣主题派对,凡是夫妻、情侣在七夕当天到西餐厅消费,均可获得餐饮5折优惠,凡是8.16日为结婚纪念日的顾客,只要你敢于讲述你们的浪漫爱情故事,则均可享受该西餐厅提供的免费情侣套餐一份。
7、现场氛围打造
A、餐厅外围布置
①、七夕鹊桥造型布置→增添餐厅文化特色氛围
在西餐厅入口处创意设计大型七夕鹊桥门头,借传统七夕香桥会的文化习俗增添该西餐厅的人文格调及节日独特性。以此吸引消费者关注,并力邀当地知名摄影机构联合加入,为每一个进店消费者留下七夕最美的身影。
②、牛郎织女造型创意布置→制造更多宣传话题
结合七夕鹊桥门口,布置牛郎、织女特色造型人物模型,不仅从外围环境上直观增加该西餐厅的格调与文化,也为消费者照相留念提供契机,借以照片相传作为该西餐厅口碑宣传的有效途径。
③、古香古色宣传立柱→点明活动主题
摒弃传统的中华立柱,根据七夕营销主题创意设计古香古色的宣传立柱,并贴上“穿越七夕夜?遇见更美的你”活动主题口号,起到活动宣传及氛围营造的作用。
B、大厅环境氛围布置
①、七夕中式灯笼布置
在该西餐厅大厅及主要过道设置中式灯笼,增添厅内人文格调。
②、造型宣传吊旗布置
按照七夕营销主题统一设计宣传吊旗画面及内容,并以创意造型有序布置,用于活动宣传及氛围打造。
③、摄影照片领取台造型布置
根据实际场地设置摄影照片领取台(初定为前台),对其进行活动主题造型布置,例如签到板、造型纱幔、x展架等。
④、分区舞台造型布置
根据实际餐厅场地进行分区规划设计、舞台创意造型设计,布置。
⑤、光影艺术设备布置
根据实际餐厅场地布置活动当天所需的灯光设备,光影表演设备等。
8、七夕当天活动安排及流程
A、(单身区)
七夕夜美丽留影——邀请当地知名摄影机构加入,在西餐厅入口的鹊桥造型门头处,进行摄影拍照。其一作为七夕活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;其二所拍摄的照片带有该西餐厅特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。
享特色文艺盛宴——在七夕主题活动当天,安插与餐厅文化相融的.文艺表演,迅速提高活动参与者的积极性。
7分钟浪漫心跳——是此区单身交友派对的主力环节,以“7分钟浪漫心跳”为名,借着西餐厅昏暗的灯光格调作为衬托,所有在场顾客有7分钟的“找伴时间”,此环节充满惊喜、挑战、及趣味性。
七夕夜完美遇见——活动中15分钟的悠扬音乐表演,为整个活动烘托气氛。
《活动流程表》
阶段主题时间内容安排
七夕夜美丽留影17:30-18:30(具体时间安排可根据当地实际情况适当调整)由该西餐厅迎宾人员引导顾客入场,餐厅入口鹊桥造型处,由专业摄影机构为每一位进店顾客拍照留念,以求迅速聚集人气。
享特色文艺盛宴18:30-18:40主持人开场,介绍活动主要内容及促销优惠,(此间服务员负责协调顾客点餐、上餐)
18:40-18:45三至四人舞蹈开场(具体节目单根据当地实情调试)
18:45-18:50独唱+伴舞
7分钟浪漫心跳
18:50-18:55主持人串词,进入“交友找伴”环节。
18:55-19:027分钟浪漫心跳环节,餐厅渐暗,四周出现闪烁绚丽的光影艺术效果,营造整个餐厅优雅、神秘的气氛,在场顾客抽取式写下期望交友的坐号数字。
19:02-19:10主持人统计在场顾客交友数字的配对情况,公布交友结果。(追光跟随打向交友成功的成对顾客营造活动氛围)
七夕夜完美遇见
19:10-19:20现场悠扬音乐演奏,交友成功顾客现场交流
19:20-19:25主持人串词,统计交友成功顾客数量(餐厅工作人员根据数据确认活动折扣金额)
19:25-19:30以后结束离场,顾客在照片领取处领取照片,工作人员登记顾客信息,以备建立客户档案。
B、情侣区
七夕夜浪漫留影——邀请当地知名摄影机构加入,在西餐厅入口的鹊桥造型门头处,为每一对进店消费的情侣摄影拍照。其一作为七夕活动入场能快速聚集人气,制造宣传话题;其二所拍摄的照片的带有该西餐厅特有信息,可作为目标消费群之间口碑宣传的一种有效载体。
寻5个完美爱情——全城寻找5对在七夕当天结婚的情侣,在活动当天讲述自己的浪漫爱情故事,更能免费享受西餐厅特别提供的七夕完美情侣套餐,此环节作为情侣派对的主力环节。
七夕夜浪漫回味——活动当天只要是情侣,只要你有伴侣,到该西餐厅消费均可获得5折优惠,凡在七夕当天结婚的情侣均可免费享受由西餐厅提供的完美情侣套餐,浪漫结婚纪念日,有完美的爱情故事,更有分享与祝福。
宣传文案:“习惯了忙碌的你,是否想找一处静谧的地方放松心情?单身的你是否在想何时才能遇见完美的另一半?习惯了平凡的生活,你是否也想在七夕收获一些惊喜?是优雅淑女?还是浪漫才子?来餐厅,邂逅属于你的爱情(讲述你的完美爱情)”。
一、制定会员储值营销的目的
1、吸引顾客加微信公众号,官方微信平台,成为官方微信平台会员消费体验,让顾客感觉会员的实惠,消费的性价比很高。
2、获取会员资料,形成初次购买会员卡充值并消费。
3、提升自身会员的量,完善会员资料、数据挖掘分析,提升二次消费或购买
4、会员关怀服务,增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价
5、建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响
二、实施会员储值营销
1、吸引顾客成为储值会员
①温馨告知顾客店内正在进行积分会员和充值会员优惠活动
②直接用微信扫二维码可成为我们的积分会员,消费1元积分1分,累计20分可抵1元,积分满50元可以兑换招牌菜鱼头王,积分满100元可以兑换现金券消费。
③也可成为我们的`储值会员,(如存500送100,存1000送200并送鱼头王一份,存20xx送500,存3000送800,5000送1500)
④积分会员店鱼头只需92远,储值会员只需88元。
2、发展会员顾客成为会员,获取客户信息,转化为营销资源,利用充值会员提高餐厅的现金流
3、减少对团购的依赖
①.团购用大的优惠力度在凝聚人气方面有一定的效果,但在利润方面非常底,尤其是套餐折扣在3—4折之间,还需支付8%左右的佣金给团购公司,对店内的成本控制是很不利的。
②而且团购的消费者不具备稳定性,对品牌长期的发展不利。
③.线上的推广可逐步取消团购套餐,保留团购劵的形式,继续借助线上的营销品台实现宣推效应。
4、整合资源做营销平台
①优化官方微信平台、对签到赚积分、会员特权、会员优惠券、积分换礼品、会员个人资料、会员卡说明、公司信息的发布专人进行维护。
②新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张,吸引到店消费
③消费满就送,如消费满100元送凉菜2份(非会员不在享有),人均消费满100元送玉米汁一扎,拉升客单价
④积分兑换礼品,每个月对达到可兑换产品要求时,通过系统短信温馨提醒会员。
⑤会员生日礼,可以送1件啤酒或红酒(非会员不在享有此优惠),提前3天发送,送祝福也送利益和回报。
⑥新品上市通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销,都可以通过官方微信或短信平台发送信息
⑦积分奖品可以包过鱼头、现金券、团购套餐、苹果电脑等(可以进一步优化)
⑧新人加入会员即可赠送5元电子消费券(限一台用一张)
⑨定期推出招牌特价菜品在官网进行单品菜团购⑩.会员卡长时间无消费免费发送电子消费代金券进行促进顾客再次到店消费⑾.会员使用储值卡消费当天消费只能使用储值金额和赠送金额的80%
三:优化店面管理
1、重视会员:从服务员到店长,都要重视会员,发展会员,服务会员。
2、服务员、收银员、领班售一张500元的会员储值卡奖励每张5元,销售1000元的会员储值卡奖励为每张8元。每月售卡超过500张,主管、经理或店长、区域经理奖励200元,其中1000元的超过三分之一的奖励为260元,超过50%奖励为300元充分,激励服务员、收银员、管理层更多的去推广会员制(试行三个月)。
3、对鱼头进行重新包装设计,增加店内招牌菜的视觉冲击,增加充值送鱼头的宣推力度。
4、通过收银软件系统和官方微信平台建好会员信息数据库、消费信息数据库。
5、做好店间会员积分结算,储值消费、跨店消费后的结算统计。
四、设备的投入预算
1、刷卡器(200元以内)
2、储值收银软件系统(350元以内)
3、磁条卡(0。5元/张)或IC储值卡(1。7元/张),前期投入3000—5000张。
4、对鱼头进行重新包装,40X60PVC平面设计海报一、二楼预计60张(20xx元以内)
5、海报和储值卡的设计费用(300左右)
五、制定培训计划
1、收银如何使用刷卡设备和软件系统
2、全员熟悉官方微信平台的内容信息
3、如何与顾客推销储值会员卡
4、员工销售储值卡如何奖励
5、普通积分会员和储值会员的区别
六、效果总结
1、员工销售奖励试行推广三个月
2、单店每月目标销售500张
3、评估会员销售数据
4、评估成本利润数据仅供参考
一、 背景
(本方案暂立足校园)地处郊区,周围南雷北雷村庄环绕,无大型购物地点,交通不便,学生进城需花费人力财力,全校上万学生的生活用品大部分只有两种途径,一前往校超市购买,快捷但略贵,二网购,缓慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在为数不多的几家超市手里面,商品价格极度不透明。调研价格比对请见表1
二、 构思
“与其苟延残喘的生,不如轰轰烈烈的死”,虽然用在这里很不恰当,但是面对四年积少成多的剥削,我觉得为什么不自己掌握商品的进入学校的渠道,于是把背景中介绍的目前学生购买生活用品两种方式的优点结合起来,那就是便宜且快捷。如何做到这一点?作为学生,没有过多的时间像超市人员去联系供货商,而且小量的货,供货商完全不会放在眼里。于是我想到了利用网购和实体商店价格的`剪刀差作为考虑的方向,关于价格的剪刀差请见表2。可见其中的利润空间是巨大的,网购1元的商品实际超市可以买到3元,我们有足够的空间去发挥。
三、 营销途径
通过微店平台进行线上营销,线下当日送达,践行理念。
四、 实践大纲
1、 宣传攻略
从走出去的第一步 就要秉承高标准 高起点,抛弃发简陋小广告,穿普通学生服的简单形态,从一开始就彰显自己的专业,别人才会去重视你 而不是对你抱以不屑的态度。统一设计的服装是需要的。另外,我认为,广撒网,给别人发成堆的传单的行为会庸俗化,现代大学生早就习惯看到传单,并会习惯性的去不屑,去抵触,所以我提出了“精英客户百人”理念。并想出了“礼品函”宣传方案,具体如下:
1. 印制100份宣传单,其中10份上有礼物单。
注:
I.宣传单上有超市间价格对比表并给上我们的低价,选择超市抬高价格较高的洗发水,沐浴露给消费者以直观的震撼,并给出我们的微号进行宣传
2. 下面讲解精英客户百人计划
相对于发放无数的传单,被扔进垃圾桶,我觉得先积少成多或许会更好,而且是要精心对待潜在的第一批100人中的客户,从发放传单的时候就要做的正式,最好穿着正装,传单用信封封住,向对方有礼貌的说:您好,这是您的礼物函。希望您能中奖。只有自己提升自己的档次,顾客才会内心中认可你。这100人里会有10人最终会得到一份中奖的传单和我们的联系方式,联系我们,我们就当日把礼物送到,充分展现当日达的理念。送货的时候也要践行尊敬,高端,穿着正式(最好正装,并配上白手套)双手奉上,彬彬有礼,给所有见到我们的人一个深刻的印象,从100人向外辐射,你只需一开始对10个人展现贵族式服务,却会有将近百人看在眼里,每送完一次货,都会吸引更多人注意,我们的送货其实就是最好的宣传。
2、 运营方案(分工)
1. 大规模调查超市中价格抬高比较大的商品,并分析其对于学生的必要程度、使用频率。然后由采购manager在网上进行商品搜寻,取得货物。
2. 公众号推送微店地址,当日达团队宣传信息,新货信息
3. 微店订单确认,送货地点分类交由专人处理
4. 送货员保证当日送达货物,如无货,从超市高价购买,低价卖出也要保证当日达理念。
世上从来没有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,没有上一辈的帮助,咱只能靠自己,转眼间大学已经过半,想想自己可以怎么养活自己,确实没有明确的结论,庸庸碌碌可以过一天又一天,把时间利用起来做点年轻人才会有激情做的事也可以过一天又一天。做这个事不用想都知道会有许多阻碍,可是不做自己依然还是那个茫茫然不知道自己该干什么的自己,所以兄弟们,至少趁着还年轻放肆一次,是时候见见6点的阳光和10点的月亮了。梦想还是要有的 万一实现了呢?
策划未充分补足,以后慢慢进行完善,一起讨论。
(一)、汽车呆滞件产品营销策划目的
要对本汽车呆滞件产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
汽车呆滞件产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销,然后说明汽车呆滞件产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的汽车呆滞件产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等。
积压库存形成原因
长安商用政策性库存
▲新车上市库存
▲新站开业强制性压库存“铺底”
▲部分车型过保修期
工作人员疏忽
▲盲目订购
▲车间索赔需求量预订件的误判
▲厂家预期消耗和实际表现不一致
▲顾问推销技巧缺失
不盲目订货
▲平衡服务中心和备件中心点的关系
▲按照订货流程的管理办法和安全库存的管理思想订购
▲按照长安商用任务做好需求分析
▲对于市场和长安商用库存充足的钣喷件、底盘件不要做库存,进销一致
▲严控“帐、卡、物”的管理
▲提高内部营销能力及计划采购能力
落实日常管理
▲明确备件“订、进、销、存”四大流程管理
▲服务专员预约和推介时掌握库存,避免“有货不出,有出无货” ▲审核备件分类管理,避免混淆出库
(三)、市场机会与问题分析
汽车呆滞件产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了汽车呆滞件产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前汽车呆滞件产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的'具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
汽车呆滞件产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
汽车呆滞件产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
汽车呆滞件产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、汽车呆滞件产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即汽车呆滞件产品 营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为万件,预计毛利×万元,市场占有率实现。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势, 确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建 筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、汽车呆滞件产品营销战略
1、汽车呆滞件产品营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以汽车呆滞件产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、汽车呆滞件产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)汽车呆滞件产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)汽车呆滞件产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)汽车呆滞件产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)汽车呆滞件产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)汽车呆滞件产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以汽车呆滞件产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。汽车呆滞件产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。 ②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。 ④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、汽车呆滞件产品营销具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、汽车呆滞件产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括汽车呆滞件产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、汽车呆滞件产品营销方案调整
这一部分是作为汽车呆滞件产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
品牌营销方案
团队名称:八仙过海 执行时间:20xx年10月13执行地点:华南农业大学
附:团队简介
一、团队名称及一句话内涵阐释 团队名称:八仙过海
内涵阐释:八仙过海,各显神通,八人团队,分工配合,各司其职。
二、团队主要成员及职责分工介绍
三、 团队最大优势
团队可持续发展的潜力及相比于其他团队的优势
目录
第一章、魔力产品简介
1.1公司简介 1.2魔力产品简介
第二章、功能饮料高校市场现状
2.1高校市场现状及特性 2.2功能饮料在高校市场的现状 第三章、功能饮料高校市场竞争状况分析 3.1swot分析
3.2分析结果 第四章、魔力的发展前
4.1魔力在高校市场的发展前景 4.2魔力在高校市场发展的目标 4.2.1短期目标 4.2.2长期目标 第五章、魔力的品牌定位 5.1市场定位 5.2品牌定位
第六章、魔力品牌营销策略
6.1整体营销策略 6.2宣传渠道及方法 6.3销售渠道及方法
第七章、魔力品牌营销效果预测 附录:调查问卷
一、魔力产品简介
1.1公司简介
魔力产品是华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司旗下的一个品牌,公司于1985年成立,总部位于深圳市高新技术产业园区(北区)。其主要品牌“怡宝”饮用纯净水、“零帕”果汁饮料等,主要业务生产及销售聚酯切片及其他化工产品。现时董事长及首席执行官刘洪基。公司拥有深圳、广州、成都三个生产基地和若干个加工基地,总投资三亿元。华润怡宝始终以优于“国标”的生产标准为消费者提供健康满意的优质产品,并通过良好的服务,赢得消费者的认同。华润怡宝多年来得到了各级政府部门的肯定与嘉奖,被认定为中国驰名商标、最具市场竞争力品牌、广东省著名商标、深圳知名品牌等。20xx年,华润怡宝水业务的管理纳入华润集团6S管理体系,华润怡宝食品饮料(深圳)有限公司列入华润(集团)有限公司一级利润中心序列。发展至今,华润怡宝的销售网络已遍及全国大部分省市及香港、澳门及东南亚等地区。其中北京、天津、河北、河南、内蒙古、上海、江苏、浙江、安徽、四川、重庆、陕西、贵州、云南、广东、湖南、海南、广西、福建、江西、香港及东南亚销售最多。
1.2魔力产品简介
魔力产品是华润怡宝推出的首款功能型饮料,现包括氨基酸和维他命两种功能饮料,该饮料旨在补充人体日常所需的部分氨基酸和维他命,尤其是运动后营养的补充,魔力维他命饮料富含维生素和矿物质,可以迅速补充人体所需的维生素和盐分,恢复体力。魔力氨基酸饮料每500ml含有高达220mg的氨基酸,可以迅速补充人体日常所需的氨基酸和电解质,唤醒身体,提升活力。产品以一个四肢伸展的小人符号为品牌标志,充分体现魔力品牌有活力,充满正能量的形象,同时向消费者传达产品“勇于挑战生活,不断突破自己”的核心价值理念。
魔力产品的优势卖点可陈述为以下几点:
① 把人体所需的氨基酸和维生素制成饮料,消费者能随时随地、轻而易举地补充人体每日所需的氨基酸营养成分、维生素,方便快捷;
② 魔力氨基酸饮料中含有牛磺酸和赖氨酸两种主要的氨基酸补给,魔力维他命饮料含有多种维生素和矿物质,同时含有碳水化合物,补充人体随时丢失的
税费和消耗的能量,提升人体机能,尤其适合运动后或者上班族加班熬夜后饮用,及时补充能量;
③ 魔力产品口感爽口,其感觉有点橘子的味道,不是很甜,其口味总体来说符合绝大多数人的胃口;
④ 魔力产品的瓶身设计很流畅,充满时尚感和运动感,色调鲜艳、配色丰富,很有潮人的特征,符合年轻人的选择倾向,可吸引年轻消费群体购买产品;
⑤ 魔力产品的品牌核心价值“勇于挑战,突破自己”符合年轻消费者猎奇、想要挑战、突破的心理,可吸引年轻消费群体购买产品。
二、功能饮料高校市场现状
2.1高校市场现状及特性
此次问卷调查的主要投放地区是广东省内的高校,主要人群是在18到23岁的.年轻人,因此次问卷调查的结果在高校饮料市场对于不同的饮料的市场份额具有一定的说服力。
目前在高校的饮料市场中,消费者对于饮料的选择还是比较广泛的,从纯净水或者矿泉水到碳酸型饮料到茶饮到功能型饮料等等。消费者有如此广泛的选择,这就表明着高校的饮料市场在现阶段处于一个激烈竞争的环境之下。面对次现状,功能型饮料在最近几年的不断突破和发展之下,在高校市场逐渐形成了自己独特的市场定位,即不断的开拓高校市场中压力大和时刻先保持尽力充沛以及运动后的人群。
2.2功能饮料在高校市场的现状
随着功能型饮料不断的受到大众消费者的欢迎,且几乎所有的功能型饮料都有自己的市场人群定位。就高校市场而言,消费者普遍接受的能接受的价格是在六元一下的实惠型饮品,且五元一下的中低档功能型饮料的受欢饮程度越来异常抢眼。
其中低端的市场上定位于补充维他命的东鹏特饮;在中端市场上定位于补充维生素B群的脉动和补充电解质的宝矿力水特以及在补充维生素和电解质的同时补充人体所需的纤维素的尖叫;在高端是长上则有定位于补充能量和提神醒脑
迎接20xx,你准备好了吗?凡事预则立,今天我们来谈谈如何制定4S店的年度营销计划吧!
年度营销计划方案直接影响到企业全年的营销业绩乃至连续几年的企业发展速度,所以不可掉以轻心,要认真调查、分析、研究、斟酌,才能制订一套比较符合实际的年度营销计划。
1进行充分的市场调研
没有调查就没有发言权。每年,公司在制定年度营销计划时,需要抽出公司的精兵强将对市场信息和公司数据库进行调查和筛选。调查内容主要分为两部分:内部主要清楚自己的家底,如:现在的销售业绩、盈利水平、资金状况、人才结构、产品生命周期、市场网络(每个渠道有多少家终端在销售公司的产品、未开发的有多少)等,是否到了最佳匹配,还有多少潜力可挖掘等;外部主要能清楚国家差产业政策、当地的经济状况、消费习惯等,以及主要竞争对手的竞品分析、推广方式分析、传播方式分析、销售模式分析、渠道特征分析等。把这些问题都搞清楚了,然后做SWOT分析,制定切合实际的年度营销计划,公司的竞争力就会提高,年度销售目标就会顺利完成。
2整合公司的所有资源
年度营销计划是关系到公司全局的行动蓝图,制定这个蓝图时,必须调动公司内部和外部的,过去和现在的,甚至包括潜在的所有资源,制定一套最高效的运转方案和计划,为实现营销目标服务,具体包括:资金资源、产品资源、配送资源、人力资源、网络资源、社区资源、媒介资源、政府资源等等。!
3掌握公司一个发展的“度”
制定年度营销计划还应掌握一个“度”的问题,因为把营销计划制定的过低无疑是在浪费公司资源,影响公司的发展速度。而把年度营销计划制定的过高,执行起来很困难,自上而下压力过大,就会造成为了销量不择手段的“短期行为”,从而导致市场上出现在砸价、窜货等影响公司发展的不良行为。
4对产品界定,突出产品的作用
每年在做年度营销计划时,结合产品和市场的实际表现,确定哪些是“有量无利”的渠道型产品用来搭建销售网络稳定客户;哪些是“有量有利”的黄金型产品来确保公司的利润目标,哪些是“有利无量”的朝阳产品需要培养,哪些是为了阻止竞争手对手的“炮灰型产品”,哪些是“季节型产品”等突出每个产品的作用。这些产品分别能给公司带来的市场份额和利润如何?这些产品的生命周期如何?是否能维持现有的价位和销量?如果受市场竞争的影响这些产品的销量和利润下降怎么办?这些因素,在制定年度营销计划时都会考虑。
5分工明确、目标清晰
有的经销商制定年度营销计划过于粗放,只有大框框和总数字。如:今年我公司销售额要增加多少多少,具体怎么增长?那个产品增长?有谁来完成增长等等。没有具体的营销计划实施方案,各项营销目标也没有落实到具体的部门和具体的的责任人,如果组织结构相互扯皮,分工不明确,用人不得力或者关键岗位人员错位,都会造成营销计划无法顺利实施,如同打仗,有好帅还的要有良将,有良将还的有精兵,才能出师必胜,分工不明确或者目标不清晰都会造成人力资源的严重浪费并且影响销售目标的完成。
因此,每年在制定营销计划时,让公司全体员工都清楚的知道今年的年度目,考虑到市场的不确定因素,将年度销售目标细化每季度、每月、每周、每日,再明确到每个部门、每个责任人,然后沉着应对,顺势而为,咬定每一日,一日扣一日,日日相扣,以日保周,以周保月,以月保年,抓细、抓实、抓精、抓到位来确保全年销售计划的完成。
6确保营销制度要配套
营销管理制度如同军队纪律,是所有营销人员共同遵守的法则。在制定营销计划时要确保与营销制度协调一致。
在制定年度营销计划时,根据完成年度营销计划的需要建立健全各种管理制度和考核制度、奖罚制度,明确岗位要求,工作内容和工作流程,加强“计划、执行、检查、反馈”四个环节的完整性,尤其是建立一个客观有效的检查系统,实时、实地的跟踪执行情况,确保执行的到位,也就是做到事前建标准、事中掌控、事后总结,实现“以制度束人”的规范管理确保营销计划的完成。例如,针对每个销售人每天按照销售计划分解的目标要做到事前见标准,事中要掌控,事后要总结。
事前建标准:把业务员每天要工作目标建立标准,把所有该出现的问题全部用制度形式确立下来,如:
1、工作时间标准:每天晨会时间,上下班时间,下午下班工作总结时间。
2、拜访标准:每个业务员每天必须严格按照终端拜访八步骤拜访家终端店。
3、生动化标准:每家终端店外广宣标准、店内广宣标准,店内产品陈列标准等。
4、销售产品标准:具体细化到品项。
5、客情标准:终端店主与业务员关系热络。
6、奖惩标准:迟到早退罚款X元,完不成当天销量罚款X 元,超额完成当天销量奖励X 元。
事中掌控:以上所有标准的实现都要建立在监控、追踪的基础上,要确保整个过程在公司掌控之中。
事后总结:对于做得好的按照奖励机制奖励,并分享经验。做得不好的按照处罚标准处罚,并总结教训。
7要充分考虑竞争对手的威胁
知己知彼,百战百胜。在制定营销计划时,不要忽视主要竞争对手的存在,有时单纯的考虑自己的计划而忽视了主要竞争对手的反击反扑乃至进攻计划,也可能导致营销计划目标因受阻无法实现,尤其是将营销目标分解到具体产品和具体市场后,就必须把竞争对手的牵制力和破坏力考虑进去。
8制定合理可控的营销费用
营销费用是确保年度营销计划完成的必备条件,因此在制定年度营销计划时要充分考虑纷繁的营销费用,如,直接推销费用,销售销人员的工资、奖金、差旅费、培训费等;促销费用:广告费、赠品费用、促销人员工资等;仓储费用、租金等。而且,经销商一定要确保营销费用花费的合理性、时效性、可控性等。
一、目的:
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义:
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:
“小桥”——连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;
“流水”——流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;
“人家”——是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。
2、“情”将体现:
(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;
(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;
(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;
(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;
3、“满”将体现:
带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。
6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用“情”为红线系上“金钥匙”,把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过4月———7月,似“流水”流进胥城大厦顾客的心里,流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。
三、系列活动:
1、4月4日——28日:
举办美食节,策划和体现“食全食美在胥城”的主题,对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品,“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。
2、4月14日:
庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动,请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训,组织“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。
3、5月1日—5月4日:
欢庆劳动节、青年节,策划带有“红色”概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,“胥城群英会,欢庆五一节”的活动,以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。
4、5月9日:
庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日:
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“好伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥”,体现胥城大厦的人文特点,同时提升“好伦哥”的知名度。具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日——7月7日:
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日——7月14日
与交通台联合举办活动“胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥”有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目,出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
四、新闻宣传:
策划的每个活动、事件都连贯性体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题或含义,又都有一定的独立性、各有新意,依据每个有新意的事件、活动,从各自不同的角度撰写文章,及时有选择性地联系《中国旅游报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表,最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。
一、策划目的:
1、让更多在校学生了解宏的产品和服务;
2、让更多的大学生成为宏的(购买意识)潜在客户和(购买)行为消费客户;
3、提高宏品牌的知名度,美誉度,忠诚度,树立良好的企业形象;
4、提高宏笔记本电脑的销量,使其市场占有率有明显的提高。
二、校园环境分析:
1、校园人流分布:
注:白色为学生宿舍,蓝色为人流量大的道路。
2、场地选择
红域(500):具体位置:第一。二号教学楼之间优势:
1、学生进出学校的主要道路,人流量非常大
2、用电方便。
劣势:
1、周围空间较小,不利于进行大面积的摆设摊位。
2、周围为教学楼,在周四周五学校是不允许进行播放音乐的喧闹的活动,活动场面的气氛易受影响。
黄域(700):具体位置:0号教学楼正前方广场上优势:
1、位置较开阔,正对校门,易于进出学校的同学发现。
2、以往的大型活动都在此地举行。
劣势:
1、周围为教学楼,在周四周五学校是不允许进行播放音乐的喧闹的活动,活动场面的气氛易受影响。
2、用电方面不太方便。
黑域(500):具体位置:第三学生餐厅北部。
优势:1。利于吸引在三餐厅就餐的广大同学
2、利于吸引在东区居住的同学。
3。远离教学区,可以进行较好的宣传。劣势:
1、无法对西区的同学形成有效的宣传。
2、用电方面不太方便。
绿域(300):具体位置:第三学生餐厅东部优势:
1、位置较开阔,有较完整的平台可供利用。
2、适合晚上进行大型活动
劣势:
1、无法对西区的同学形成有效的宣传。
2、用电方面不太方便。
三、学生群体分析:
1大一:
初来大学,新的开始,大部分同学还不买电脑,但是他们中的绝大部分将来会买,因此他们会积极的了解。一部分同学流连于网吧,网游,聊天,游戏等等,但因为种种原因,随后会萌生自己买的念头
2大二:
由于学习的需要。以及在周围同学的影响下,会买电脑
3大三。大四:
基本上很少有人还会买
总结:电脑购买率相对较高的时期集中在大一下学期及大二,对这个群体要给以相当的重视,作为营销的主要目标群
四、赞助问题:
河南科技学院计算机协会是我校在计算机领域的唯一的综合性的大型社团。计算机协会协会成立于19xx年,本届现共有会员3000余人。计算机协会现挂靠于我校信息工程学院。计算机协会是一个独立的学习型社团,它是在校团委的指导下,由我校学生根据自己的兴趣。爱好,自发组织。自愿参加而形成的社团。
朝着“普及计算机知识,提高计算机水平”的目标,遵循着“实事求是”的作风和“严谨务实”的精神,计算机协会一直在校团委。校学生社团联合会的正确领导下,以良好的'势头迅猛发展。近几年来协会举行了涵盖计算机等级考试。电子竞技。计算机维修。计算机知识传播等各种各样的与计算机相关的活动。计算机协会今年刚刚获得本届“优秀学生社团”的光荣称号。计算机协会现已发展成为我校在计算机领域规模最大,活动最多,涵盖最全,最权威,影响力最大的学生社团。
在利用计算机协会的名声。信誉做销售的情况下,需支付赞助500元。
五、宏笔记本分析:
六、给宏的几点建议:
在如今庞大的IT消费市场中年轻人无疑成了这个市场消费的主体,大学校园无疑是承载着这样一批最具活力的年轻人,是潜在的消费市场。电脑现已成为大学生必备装备之一,而且品牌机是首选,但由于校园市场相对没有全面打开,市场前景广阔。大学生对品牌机的了解和认识相对不足,有利于后期市场的开拓。面对校园市场,协会有着自己天然的优势,在企业和社团的合作下,必将打开学生市场,深深地影响到学生的消费行为!
合作的方式:
有宏电脑销售商协助计算机协会成立一个宏电脑爱好者俱乐部。俱乐部成员以宏电脑购买者为主。俱乐部主要为会员赠送优惠券或礼品,并定期派发新产品最新信息(不同于以往促销分散的派发形式,具有一定的规模性,集中性),发放印有本产品品牌的生活用品,如学生较青睐的便签本。文具。生活小贴士等。对已购买宏电脑的同学进行长期跟踪服务,使购买者对宏品牌形成强烈的认同感。通过购买者的口口相传从而为宏电脑树立良好的口碑,以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群和一大批口碑营销的宣传者,校园广告的传播者,活动的组织者。当在同学们中形成了良好的口碑,形成了良好的信誉侯,电脑的销售量必然会显著增长!
一、背景分析
(一)我国的背景
(二)宝洁公司的背景
二、策划目的
三、营销环境分析
(一、)宏观环境
(1)人口环境
(2)经济环境
(二、)微观环境
(1)企业本身
(2)目标顾客
(3)竞争对手
四、(1)优势
(2)劣势
(3)机会
(4)威胁
五、营销目标
1发展新用户本案结构
2留住老客户
3提高客户占有率
六、营销宗旨
七、市场细分与定位
八、市场营销组合
(一、)产品组合
(二、)定价组合
九、渠道策略
十、营销策略
(一)大品牌策略
(二)阶段营销策略
(三)广告营销策略
1产品定位策略
2市场定位
3诉求对象
4名人效应
5投放策略
(四)差异化营销策略
(五)注重科研,持续创新
十一、促销策略
十二、结束语
一、背景分析
(一、)我国的背景
目前我国洗发用品的市场规模约220亿元。截至20xx年我国洗发护发用品
市场容量渐趋饱和,增长速度开始减慢。我国洗发水市场经历一个从品种单一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程,现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。但同时,中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期,目前我国有洗护发生产厂家20xx多家,近4000个品牌,正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场,市场竞争非常激烈。从长远看,洗发水市场发展前景依然可观。
(二、)宝洁公司的背景
20xx—20xx财政年度,实现销售额567亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。该公司全球雇员近11万人,并在80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
宝洁自从1988年进入中国市场以来,其旗下的众多产品,如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等,都已经成为家喻户晓的品牌。宝洁从20xx年到20xx年,在央视广告招标中四度蝉联标王。业界认为宝洁的广告投放很专业,在传播领域有“西点军校”之称。
二、策划目的
虽然宝洁的市场占有率高达60%,但是宝洁依然面临着众多问题
1低端市场的缺失
2、管理的双刃剑
3、面对挑战新方向。
因此,为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置,则以南宁市场为出发点,向周边城市蔓延,让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。
三、营销环境分析
(一)宏观环境
(1)人口环境:南宁目前人口超过669.7万人,从人口规模和人们追求美好生活的欲望上讲,南宁是一个巨大的潜在市场。
(2)经济环境
第一,总体经济形势持续向好,有利于流通领域的发展和回升,这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。第二,外贸形势正在趋于好转,将促进外向度较高的市场和企业的发展,如与东盟国家进行频繁贸易。第三,消费保持较快增长,有利于批发零售业的发展。这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域。
(二)微观环境
(1)企业本身
宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一,公司全球雇员超过10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国的在洗发水领域,该公司推行多品牌的差异化市场细分策略,旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、润妍、沙宣等多个强势品牌,建立了相当高的品牌忠诚度,在洗发水市场中占据绝对优势地位。
(2)目标顾客
宝洁旗下的洗发水主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每个品牌都有自己的特色,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”,飘柔突出“飘逸柔顺”,潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”,“沙宣”是专业美发,“伊卡露”是染发,于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线,可以说每个人都可以在宝洁旗下的洗发水品牌里,找到一款是适合自己的。
(3)竞争对手
①联合利华在第一集团成为宝洁最强有力的对手。无论宝洁出了什么产品,联合利华就会跟着推出与其效果一样的产品,比如宝洁拥有海飞丝,联合利华则有清扬,宝洁拥有飘柔,联合利华则有夏士莲,宝洁拥有潘婷,联合利华则有力士,所以从一定程度上联合利华抢占了宝洁的市场份额。②处于第二集团的丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段,规避宝洁的强势风头,从“农村包围城市”,成为与漂柔、海飞丝进入洗发水市场的前3名。③另外还有近几年在洗发水市场异常活跃的处于第三集团的好迪、拉芳、亮庄、蒂花之秀等所谓的广东集团,虽然实力不强,但也形成了对宝洁的围攻之势。
四、SWOT
(1)优势:打造了很多知名品牌,并占据很高的市场占有量,人们对品牌的信任度也是长久以来积累起来的。现今根据市场需要,发展大品牌战略——深化品牌延伸,有利于对低端消费者的吸引。
(2)劣势:这个接近160年历史的老人,在新的经济条件下,并没有继续他的辉煌,在与欧莱雅品牌的竞争中,又涌入了中国本土大众品牌,价格相对较低,容易被老百姓所接受,例如“舒蕾”,业绩一直看好。忽视低端路线,只强调单一品牌的功能,某一功能收到冲击就无法继续,如“润妍”的退出。
(3)机会:在中国的无缝隙战略下找到一条品牌延伸的新路,仍可以抓住市场,降低价格,适应市场,在以建立的品牌上下功夫,针对消费者的需要,不断更新自身的产品,向更全面的销售对象发展。
(4)威胁:中国本土的日化产品重新占据市场,价格和市场都比较看好,走无缝隙的战略,人们对品牌的认识更加理性,品牌选择更加自主,也更具个性化。宝洁的品牌在不断的冲击中,开始动摇。
五、营销目标
在南宁市的市场里
1、发展新用户,有统计显示,获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍;
2、留住老客户,客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度,通过营销与服务流程的优化,改善客户体验,从而提高客户满意度,降低客户流失率;
3、提高客户占有率,在目前激烈的客户竞争中,仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的,而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上,让客户享用企业更多的产品与服务组合,或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平,即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。
六、营销宗旨
提供优质超值的品牌产品和服务,美化世界各地消费者的生活。坐稳行业龙头老大的位置。
七、市场细分与定位
多角度的产品定位
面对各种的激烈竞争,和已经确立的目标市场,宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。
售的重要性也可用此形容。业内人士 说,做好春节期间的销售,不仅能为一年的销售博得头彩,还可让全年的销售任务有了保底的本钱。
所以,每逢春节,厂家、代理商、加盟店铺便早早拉开阵势,策划各种形形色色的春节促銷。但如何在春节促銷大战中取胜,营造出服装销售旺季中的旺季,还是需要费上一番“功夫”。
厂家和加盟商协调是关键 为了争夺这块全年最大的“蛋糕”,各地服装加盟店铺之间展开了如火如荼的竞争。
在北京王府井步行街,街头两边专卖店里悬挂着各种显眼的促銷POP海报,各种象征春节喜庆的装饰品摆设在货架上,让店铺的购物环境充满了节日的气氛。
休闲服品牌“Fun”的销售人员告诉记者,从2月1日开始,专卖店就全面进入了销售高峰,大部分顾客都是在为新年购置新服装,“Fun”推出的“贺岁促銷”计划取得了很好的效果,有的顾客为了达到促銷金额甚至同时购买了多件衣服。原来,此时“Fun”在春节期间正推出买300减100、满298再送贺岁金鸡玩具的促銷活动。
杭州“布意坊”华北总代理王国锋经理说,春节期间的月销售额一般比平常要多20%-50%,这期间对完成全年销售任务非常重要,“布意坊”华北营销中心为此做了大量准备,不仅制订了一系列促銷计划,而且为加盟商发送了促銷海报和春节饰物。
营销人士认为,做好这一时期的促銷工作,在很大程度上取决于厂商或代理商对节日促銷的策划和执行,需要品牌商与加盟商之间的相互配合。他们认为,一个节日营销活动要包容整个通路环节十分困难,因此节日营销必须有针对性,分清主次,重点要解决终端店铺之间的竞争,厂家、代理商应该在人员、物力、配送等各个方面做好充分的准备。
在厂家的角度来看,首先要提前策划,制定具体促銷方案,合理安排生产,积极配合经销商,防止出现断货或运力不足,以免影响销量。作为加盟商则要积极配合厂家把促銷计划执行,集中资金,合理安排库存,只有这样,才能让资金运转最快,实现节日期间冲销量。
■ 正确把握促銷方向
春节是家庭消费的高峰,在节日期间,从“全场大折扣”到“隆重特价推出”,从“买一送一”到“返券销售”,花样翻新,招数颇多,消费者往往被淹没在促銷的海洋中。春节市场各个服装品牌的投入力度都很大,但是怎么样的促銷是合理的,节日促銷的方向是什么?
北京天雅大厦一位李姓代理商透露,目前按照服装进价来说,商家的季末清仓基本还能维持成本线之上。因此春节促銷大战,对于加盟商来说,更重要的是回笼资金,以备来年购置新货。所以,各商家亮出的`促銷力度一家比一家大,许多商家打出3-5折的横幅来吸引顾客。
一位商场营销经理表示,在商场中每逢大型节日,各大商家的促銷活动比比皆是,消费者大脑中枢的刺激程度达到饱和,趋于麻木,在此时投入较大的人力和物力进行促銷,肯定是得不偿失的,况且大型节日纵使没有促銷,销售额也会有所提高。所以,倒不如反其道而行之,实行“大节日小促銷,小节日大促銷”的逆向思维,在各大商家不太重视的小节日,针对不同的细分消费人群进行大规模促銷,将有限的人力物力花到实处。
他说,再加上北京市零售业促銷行为规范的出台,打折销售也走进了死胡同,促銷需要有新亮点,除了传统的返券活动外,还要采取了其他的方式招揽顾客,比如,提升店面形象和加强客户关系管理比返券促銷更能吸引高端顾客。
营销人士认为,春节促銷固然重要,但要把握一个度的问题,要采取“短、平、快”的促銷方式,首先时间不可以太长,时间太长会对价格有影响,促銷的力度也不可以过于大。促銷要面向消费者而不是渠道,促銷在终端而不是流通市场。服装品牌商要研究节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品文化,制定出行之有效、颇具节日特色、适应节日营销的产品组合,另辟蹊径抢占先机,这才是顺利打开节日市场通路,迅速抢占节日广阔市场的根本所在。淡化价格效用,增强消费者与商家之间的沟通互动,营造春节欢乐喜庆而不失宽松和谐的消费环境,才会开发和培养出新的消费需求。
■ 设计细节 传神之笔定成败
春节来到,服装加盟商经营者纷纷进入状态,又一次开始为其节庆促銷的创新而殚精竭虑。
早些年,节庆促銷原本是很多商家青睐的一把利器,但现在很多服装店铺的经营者却将其视为“鸡肋”,不促銷又不甘心,实施又感觉没有新意,味同嚼蜡,看着别人红红火火,自己却是冷冷清清,門可罗雀,为此常常苦恼不已。
细细分析,就会发现这些失利的商家虽然也和别人一样做了相同形式的促銷计划,但由于其缺乏“传神之笔”,因为“形备而神不备”的缘故,最后才落到“門前冷落鞍马稀”的境地。
那么,“传神之笔”在哪?在这个细节决定成败呼声越来越高的今天,还是让我们来回顾一下细节的问题吧。
预热要有针对性
由于店铺的目标顾客大都有地域性限制所以选择媒体要针对这些目标顾客争取一网打尽。一般不建议用电视等覆盖面广,且针对性散乱的大众媒体。最好是采用廉价的和有针对性的传单、海报甚至是对会员的一对一沟通这样即节省了成本又能确保其有效性。
预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望,要符合其需求,并且文字要有吸引力。以传单为例首先内容的标题从字型、色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望,然后吸引其仔细看下去。
另外,在采用促銷刺激物上要有所选择:有些商家搞活动时选择赠品刺激或者特价商品时往往是凭感觉粗枝大叶地随手拈来,其实这些物品的选择是很有学问的。特价商品的选择要是大众化的普及性商品这些商品往往是无利润或负利润的设置的目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气;赠品的选择要符合目标人群的需求要是他们强烈想得到的或一些时令性的商品,绝对不可设置一些顾客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉开档次前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润,而我们搞促銷的目的是为了销售和利润所以在折扣商品上要拉开战线提前规划设计好争取利润达到最大化。
■节奏要“短、平、快”
活动的节奏要“短、平、快”,我们进行节庆促銷的目的一般就两个一是为了提升销量,二是为了提升品牌形象,但通过各种方式来变相让利的销售促进活动在某些时候会降低品牌形象世界上也没有一个优势品牌是整天玩价格战的所以,品牌在举行活动时要注意创造一种紧销气氛活动时间不易过长要“短、平、快”,要象放爆竹一样急响骤停。
吆喝叫卖的时代已一去不在,最好的方法是融销售于活动和娱乐之中,结合一些公关活动,进行品牌积累提升品牌形象。
■不可忽视活动管控
所有的策划都仅仅是一种思路和方法要想成功还要把这种思路完善的贯彻下去对执行环节的管理和控制不可忽视。
前期媒体预热的管控可采取抽样目标考核法派专人监督管理分组实施组长负责制法,同时还要注意给传播者教授一些怎样落实到位的具体技巧和方法;活动组织中的环节管控由于活动往往涉及的部門和人员比较多且复杂,所以要提前专門为活动设计一种临时性的组织“活动组委会”,然后分工实施、责权到位,如此才能够将一个复杂的活动有条不紊地穿成线,做到多位一体。
很多商铺经营者在为促銷不能奏效而苦闷不已的时候,在殚精竭虑地为节庆促銷思考创新的时候还是不妨先检查一下自己的细节是否落实到位吧。
因为在当今这个产品、价格、服务和促銷都拉不开差距的激烈竞争态势下,一场人云亦云的节庆促銷活动不得不被挤到这样一个“让细节决定成败”的狭小地带。
■设计色彩:锁定消费者眼球
肖建中 “红花虽好,还需绿叶配衬”,不同的色彩会对顾客的心情产生不同的影响和冲击,因此很多商品及包装都采取各种各样的色彩搭配以吸引顾客注意力,力求给顾客留下赏心悦目的印象。
从视觉科学上讲,彩色比黑白色更能刺激视觉神经,更能引起顾客注意。每逢节日,店铺内色彩夺目的商品,使人顿觉眼前一亮,能让顾客感受到节日喜庆的购物氛围。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得鲜活真实,因而也就增强了顾客对商品的信任感。
色彩的作用
人们对色彩的感觉来自于物理、生理、心理的几个方面。由于人们从火和太阳那里获取温暖,自然就形成了一种直觉的心理反应:红色给人以温暖的感觉;蓝色给人清凉的感觉;白色使人想到冰天雪地;而黑色则是吸收光热的,能给人以前卫冷酷的感觉。
色彩的冷暖是最基本的心理感觉,掺和了人们复杂的思想感情和各种生活经验之后,色彩也变得十分富有人性和人情味。
“暖色”红色、黄色、橙色,这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。一般来说,暖色给人温暖、快活的感觉,使顾客感到温暖、亲切。
“冷色”蓝色、绿色和紫罗兰色,通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室,以及零售店铺中希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所,应用这些色彩,效果最好;冷色则给人以清凉、寒冷和沉静的感觉。如果将冷暖两色并列,给人的感觉是:暖色向外扩张,前移;冷色向内收缩,后退。
■色彩的组合
选择色彩搭配要根据店铺的性质特点而定,所以通常情况下,经营冬季服的店铺当然应以暖色为主。
不同的色彩组合也会带给顾客不同的感觉,例如,服装专卖店在夏季陈列出以蓝色与黄色组合的裙装,会让顾客联想到海洋与沙滩,感受到海水般的清凉。
有些色彩有突出感,仿佛很接近人,较淡的暖色和白色使人觉得比较近,这种颜色的物品能给人一种放大感觉,比如红色、橙色、黄色;有的色彩有后退感,较深的冷色和黑色使人觉得比较远,这种颜色的物品能给人一种缩小的感觉,仿佛离人很远,比如青色、紫色。
■色彩的应用
巧妙利用色彩,可以刺激视觉,提升店面层次。例如在超市中实行消费者自助式购物,研究表明,约53%的消费者是即兴购买,在众多的商品中,有效的色彩包装俨然是一个导购员,起到“5秒钟商业广告”的作用。顾客在超级市场里将用25分钟左右时间浏览5000多种商品,最能吸引顾客购买的因素是色彩。
色彩的运用是灵活的,经常变化的,广告、图片、海报、文字的颜色,都要和节日或具体的时期相符,在选定某一个主色调以后,适当地再加上一些适量的辅助色,以达到区分不同商品和更生动表达的效果。
在一个小区门口有两家卖蔬菜的店铺,其中有一家口碑还不错,老板娘能说会道,为人处事十分麻利,和每一个到店的顾客都能聊上几句,慢慢的就和周围所有的住户都打成了一片。
并且老板出手还非常大方,一般的卖蔬菜的店铺,最多就是把5毛钱以下的零头抹去,可是这家蔬菜店,就连5毛钱以上的零头也不会收,直接就给客户免了。
蔬菜店的老板之前在餐饮行业做过一段时间,所以对饮食搭配这方面有一定的了解,他经常就会为一些不知道买什么菜吃什么的顾客出谋划策,给顾客提供建议,买什么菜,这些菜拿回去要怎么做?
面对这么一位会经营店铺生意的老板,那是不是在这周边他们家店铺的生意应该是最好的?其他蔬菜类的生意可能就一般。
可是啊,就是在面临这样的情况下,有一位年轻小伙子,采用免费的商业模式,在这个小区附近重新开了一家蔬菜店,短时间内不仅没有关门倒闭,反而在不到三个月的时间里面,就把原来这两家蔬菜店的顾客,全部抢光了,那么这家新开的蔬菜店到底是怎么回事呢?面对如此强大的竞争对手,他是怎么存活下来的?
在馒头上下功夫
这家店刚开业的时候,没有去进行大张旗鼓的宣传,店里面也没有做什么太大的活动,打折促销这些都没有,反而像什么事情都没有发生一样就开业了。
而到店消费的很多顾客,都是从家里人口中听到的,家里人都特意叮嘱他们,让他们去这家蔬菜店买两袋馒头回来。去蔬菜店不买蔬菜,反而要去买馒头,并且一次性还要买上两袋,这到底是怎么回事呢?
因为这家蔬菜店里卖的馒头,一袋装8个,两袋一共是16个,一共只需要7元钱。而在其他的地方,一袋馒头的售价是4元,虽然只少了5毛钱,但是对于家庭主妇来说,家里面所使用的每一分钱都要精打细算,当家才知柴米油盐贵,这句话不是没有道理的。并且在北方,馒头是每日的消耗品,需求量很大,一天节省5毛钱,10天就是5元,一年300多天,将近节约了200元,积水成河,积土成山,所以他们还是非常在意。
这家蔬菜店就靠着一袋馒头出圈了,迅速就吸引了周边住户的眼光,也打出了知名度。最开始不是提到另外有一家蔬菜店的`老板,很会为人处事吗?所以就形成了这样一个局面,在新开的菜店里面买馒头,然后再去以前的菜店里面买菜,两边跑,可是慢慢的大家就不在两边都跑了,买菜买馒头都在新开的那家店铺,这又是什么原因呢?
从细节增加购物体验,给顾客留下良好的印象
经常去买菜的人应该就比较清楚,装菜所使用的袋子,一般都不能进行二次使用,其实做饭的人都希望这些袋子可以用来装垃圾,不过往往这些袋子都不能套在垃圾桶上,太小了。
而这家蔬菜店所提供的袋子都比较大,顾客可以攒起来,直接套在垃圾桶上,当垃圾袋使用,虽然一个袋子可能就几分钱,但就这么一个小细节,收获了众多消费者喜爱,这部分经常买菜的人都是精打细算的居家客,他们心里其实是很在乎的。就通过这些小细节,一步一步让这家蔬菜店成为顾客心中的心头爱。
但是想要长期留住顾客的消费,这些还是远远不够的,凭这几点就想把顾客长期锁定在店里面,你觉得可能吗?所以这家蔬菜店还推出了最后一招。
推出消费返现,买的多省的多
会员制确实是一个非常不错的锁客方式,所以顺应大流,这家蔬菜店后来也推出了会员制。任意消费便可自动成为蔬菜店的会员,会员除了能够享受基本的特权,打折兑换积分等等市场上常见的,还有另外一个特权,这是为什么能够留住顾客的原因。
那就是消费返现,不管顾客,到蔬菜店购买了多少产品,花了多少钱,每次都能够享受8%的消费返现,比如说这一次消费了100元,那么就直接返8元钱到会员卡里面,消费越多,返的就越多。而返还的这部分钱又要怎么用呢?
当返的钱达到100元时,顾客可以直接提现,相当于每一次消费还能够帮顾客存一点钱,会员卡直接变成了一张储蓄卡。另外还有一种选择,如果消费者不将其提现,那么就可以把其当作两倍的消费金额来使用,以后到店消费就可以抵扣了。
就通过以上三个小方法,就让这一家新开的蔬菜店,在不到三个月的时间,就把竞争对手打得喘不过气来,是,而这也告诉了众多实体店老板,一个道理,做生意不论是处于何种阶段,任何时候都不要掉以轻心,不要以为生意好就可以高枕无忧,在现在的消费市场中,被一些不起眼的,新进入的小店,干倒的大门店不在少数。
我在xx年,会议营销业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。,我将一如既往地按照我会议营销企业的要求,在去年的会议营销工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展会议营销工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立会议营销工作目标,全面开展度的会议营销工作。会议营销工作计划现制如下:
一、要有好保健品会销业绩就得加强会议营销知识学习,开拓视野,丰富经验,采取多样化形式,把学会议营销与交流技能相会议营销总结合。
二、在拥有老消费者的同时还要不断从快速开发新消费者,要更多的消费者用上我们我会议营销企业的会销产品,为他们的健康带来福音。
三、对于老消费者,和固定消费者,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,登门拜访送一些小礼物消费者,好稳定与消费者关系。
四、会议营销工作计划
1:每周要拜服四个以上的新消费者,还要有三个潜在消费者。
2:见消费者之前要多了解消费者的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个消费者合作。
3:为了的会销保健品任务每场会我要努力完成5万到10万元的销售额,为我会议营销企业创造利润。
4:一周一小会议营销总结,每月一大会议营销总结,看看有哪些会议营销工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
5:和我会议营销企业其他会销同仁要有良好的沟通,有会议营销团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长会议营销技能。
6:对所有消费者的会议营销工作态度都要一样,加强会销产品质量和服务意识,为我会议营销企业树立更好的.形象,让消费者相信我们的会议营销工作实力,才能更好的完成任务。
7:对自己严格要求,学习李云龙精神,会议营销工作扎实细致,要不断加强会议营销的学习,多看书及相关会销产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
■活动主题:喜迎新春,礼享无限——-君豪别克新春购车月!
■活动时间: 月 日- 月 号
■地点:别克展厅
■途径:短信通知、电话邀约
■活动对象:
各销售顾问意向客户、潜在客户
■活动背景:
结合元旦、春节等喜庆日子,在春节前进行相应的促销主题活动,吸引客流、增加展厅客流、促进购车意向;完成1月份的.销售目标。
■活动吸引点:(展厅五重礼)
礼享一、来店礼:来店即送利是封一包;
礼享一、试驾礼:试驾即送晖春或中国结一份;
礼享一、订车礼:新春礼蓝一份;(计入车价成本)
礼享一、交车礼:汽车美容----全车封轴一次;(计入车价成本)
礼享一、置换礼:置换红包500元;
■礼品及展厅费用明细:
礼品明细数量总金额
来店礼(利是封)200已有
试驾礼、晖春、中国结 (12元/份)100名1200元
订车礼、新春礼蓝(300元/份)30份(先买10份)9000元,订入车价成本
费用合计10200元
■活动目标:46台
销售顾问个人目标:5台
当月订车并交车的销售顾问可参加销售激励活动—-抽红包活动。每交车一台(需为当月新增订单)即可参加一次抽红包活动,抽奖时间为:交车次日晨会上抽取;
红包费用内容如下:
明细数量总金额
电影票2张7份 已有
免晚上值班一周3名-
50元现金10份500元
100元现金3份300元
太阳城自助餐卷(78元)3张234元
糖果一盒(25元)10盒250元
巧克力一盒(40元)10盒400元
费用合计46份1684元
■展厅布置费用预算
项目数量单价费用(元)执行部门
店头喷画1张420440销售部/市场部
活动奖品x架海报1张8585市场部
短信 客服部
展厅新春布置 380元采购部
合 计905元
活动总费用预算12884元
■活动短信
君豪别克新春购车月--喜迎新春、礼享无限!即日起至元月15号来店购车享受新春特惠价,更送购车五重大礼!老客户成功介绍新客户赠送新春礼包一份!详询:82696111
以上内容妥否,请领导审批!
所属部门经理:
直属部门经理:
财务经理:
一、短信发送对象的划分:
供应商
公司员工
经销商客户
工程商客户
企业配套客户
行业媒体、展会;协会、院校等高端人群
二、短信内容的拟定、审批、发送对象及发送频率:
三、短信的发送及存档
发送:电子商务专员按照审批完成的`内容,发布短信
存档:电子商务专员负责短信发布的存档管理。
附件:《短信发布审批单》
四、工作计划时间节点
每季度对短信发送对象的名单、分类整理,整理结果上报存档。
完成时间:每季度最后一天
相关责任人见下表:
五、全年预算
A:一年十个重大节日,每次按五千条计算,10×5000=50000条(五万条)
B:产品推荐短信发送,按一年20个产品推荐发送,每次按3000条计算,每个产品发两次,20×3000×2=120xx0条(十二万条)
C:公司新闻类短信发送,按一年十次发送,每次按五千条计算,10×5000=50000条(五万条)
D:管理名言、人生名言类短信发送,每个月一次,每次按4500条计算,12×4500=54000条(五万四千条)
总计:50000+120xx0+50000+54000=274000条(二十七万四千条)
20xx0(两万)元人民币=300000(三十万)条短信平均每条短信6、7分钱
短信营销全年费用预算:两万元(20xx0元)
六、本方案监督执行负责人:
孙付
请领导查阅审批!
提报部门:营销中心市场部
一、目标市场分析
1、客户分析:本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
2、自我分析:本酒店是该区域的唯一一家五星级酒店,具有一流的服务质量和先进的硬件设备,且接近风景区和购物中心、交通便利,能很好的满足人们吃、住、行、游、购、娱的需求。
3、竞争分析:由于本酒店在地理位置的优势,所以竞争对手已经寥寥无几,又因为本酒店的产品独特,其他酒店难以替代,进而本酒店的竞争能力强。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价相结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
5、活动地点定于本酒店二楼宴会大厅。6、活动时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、也可以在相关网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采用一些激励政策,调动她们工作的积极性;在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、费用预算
本次活动的费用预算大约在10000元左右,其中大厅布置约5000元,广告宣传费约3000元,以及活动中小礼品的购置约1000元。
七、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1、5倍以上。
八、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务。
3、做好酒店的网站,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的FLASH动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。
竞争无时不有,创意无处不在!我们需要您,倾听消费者的声音,以最低的营销成本,引起最炫的广告效应,发挥最强的'营销效果,创造最大的市场利润,为我们打造一份最佳的广告作品!机不可失,时不再来,勇于尝试和创新的您,就是最棒的营销大师!现将活动事项策划如下:
一、主办单位:
经济与管理学院
二、承办单位:
经济管理俱乐部(EMC)
三、协办单位:
58度C创意饮品连锁
四、活动主题:
异想天开营在创意
五、参赛对象:
嘉应学院全体学生
六、活动报名时间和要求:
11月15日——19日
(一)外院参赛者最迟可在11月24日之前报名;
(二)参赛队伍人数为4人(不分性别、班级、学院);
(三)团队需有自己队伍的口号和名称,同时统一比赛服装;
(四)经济与管理学院的参赛者到各班班长处领取报名表,由各班班长统一交由社团工作人员;
七、活动时间轴
(一)宣讲会:宣传本次活动,说明作品和团队要求,解答参赛者在参与活动中遇到的问题。
1、时间:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地点:宪梓楼208
(二)初赛(11月20日——26日)
1、各参赛队根据指定的产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书。(产品的具体情况将于19号晚在社团博客公布)
2、选手产品营销提交方式(书面文档、电子文档需要同时提交):
(1)书面文档:直接交至EMC社团办公室(荣发阁1楼),A4打印,由值班工作人员签名确认。(值班时间:18:00——19:00)
(2)电子文档:发至经济管理俱乐部(EMC)邮箱:。主题处请注明“参赛组名+联系方式”。
(3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,评委将对初赛作品进行评审;
11月28日晚,公布初赛结果;(在社团博客公布并进行电话通知)
11月29日,实战营销培训。
(三)实战营销(12月4日)
(四)决赛(12月11日)
八、奖项设置
一等奖(一组):奖金200元+奖品+证书+综合评测3分
二等奖(一组):奖金150元+奖品+证书+综合评测2分
三等奖(一组):奖金100元+奖品+证书+综合评测2分
最佳创意奖(一组):神秘奖品
[摘 要] 本文通过分析营销岗位的专业素质,包括知识、技能、经验、能力与特质等素质并以此为导向,针对当前高校营销专业培养模式存在的缺陷,在课程设计、教师队伍和实践教学三个方面提出改进建议。
[关键词] 岗位素质模型 营销 高校培养方案 创新
高校营销专业的教育目标是培养社会适用的营销人才,而社会上成功的营销人才应该具备哪些素质,则是高校培养过程中必须了解的问题。参照素质模型,我们有针对性地制定能力培养发展计划和专业素质教育,提高教育的效果。
一、营销岗位素质模型分析
能力素质模型是指担任某一特定的角色或达成某一绩效目标的一系列胜任特征素质的组合,又称为胜任力模型。目前学术界较多地将素质分为通用素质和专业素质两类。员工的基本职责就是通过完成任务而达到目标,体现个人对企业的贡献,从这个意义上来说,企业对员工的专业素质要求更为关键(赵永乐,沈晓燕,20xx)。专业素质要项及要求包括知识、技能、能力与特质等素质类别,营销岗位的专业素质主要有以下内容:
知识素质是指岗位主持人完成岗位工作所需的系统的认知成果,以及能够理解和运用知识的熟练程度。营销岗位的知识素质包括市场营销基本理论,营销相关的产品和技术知识,客户组织运作模式的掌握、税收、证券、价格、信息等经济杠杆的要素知识,企业形象知识等。
营销岗位的技能素质大多是体现在行为上的比较容易观察到的例如公关技巧,良好的沟通技能和业务谈判技能,市场调查、预测方法的掌握,信息收集、媒体分析的技巧,回款管理技能,一定的公文写作技能,零售产品及宣传品的陈列、摆放和布置技巧等等。
能力特质素质是经过适当训练或被置于适当的环境下完成岗位工作的可能性,是一种潜在的素质。包括冲击与影响力、成就导向、主动积极、人际理解力、客户服务导向、自信心、关系建立、思维能力、培养人才等。
二、以岗位能力素质模型为导向的'高校营销专业培养创新
高校人才培养的关键在于两个重要方面:一是针对岗位素质要求设计的课程体系;二切实可行的实践教学方式。
1.课程设计
首先,在理论课程设置上打破以学科为本位的教学体系,建立以职业能力为核心的课程体系。目前,高校市场营销专业的课程设置仍然偏重于专业知识的系统性和完整性,但高校学制不可能涵盖社会所需的全部知识和技能,在安排教学内容时应“有所不为”。把“职业能力”作为教育的基础,根据职业岗位和岗位群的需要来设计能力结构并分解成若干个能力模块,以通过职业分析确定的“综合能力”作为学习的科目;以职业能力分析表所列“专项能力”的从易到难的顺序安排教学计划。
基于这一点,如果学校实行模块化教学,我认为,按照纵向的营销技能或岗位标准(如市场调研、营销策划、销售管理、客户服务等)相对于按照横向的行业标准(诸如房地产营销、金融营销等)来说,更能结合学生的潜在素质,因材施教,至少在某一岗位序列上的素质教育更能有所突破。
2.实践教学
目前市场营销专业的实践教学体系主要包括课内的案例教学、营销模拟和课外的认识实习、社会实践和毕业实习等。但这些教学模式在操作上存在一些障碍。如,还缺乏高质量的、密切联系中国实际的案例教程,且多为展示型案例,学生们常常感到脱离实际;计算机模拟软件则在环境数据上缺乏真实性和动态性,决策过程缺乏系统性,得不到足够的训练。而校外实习由于大学扩招、企业自主经营等因素的共同作用,顶岗实习已经不太现实,认识实习也如走马观花。
鉴于此,笔者认为在课内要加强以课业体系为基础的课堂实践教学,结合案例教学,以项目小组的形式展开,并以项目各阶段的口头陈述和书面报告作为成绩考核的依据,训练学生们的调研能力、协作精神、口头表达能力和写作能力,通过老师的讲评巩固对各种专业技能的掌握。
在课外,丰富第二课堂是当前素质教育最现实的选择。(1)协助学生组建专业协会:市场调研协会,营销策划协会或营销俱乐部等;(2)举办营销技能大赛,通过创业计划大赛、广告创意大赛、营销策划大赛、推销大赛等营销技能大赛,提高学生专业学习兴趣,培养学生专业素质。(3)聘请企业营销岗位高管人员人员为学生举办各类讲座,甚至担任部分教学任务。4)有条件的话鼓励学生建立或参与商业实体。
参考文献:
[1]彭剑锋 荆小娟:员工素质模型设计[M].北京:中国人民大学出版社,20xx
[2]杨 林 杨永俊熊珍琴:市场营销专业教学模式比较分析及其目标教学模式重构[J].渤海大学学报(社会科学版),20xx,2
[3]徐 斌 甘建平:我国高校市场营销专业人才培养模式研究[J].商场现代化,20xx,12
[4]赵永乐:工作分析与设计[M].上海:上海交通大学出版社,20xx
[5]沈晓燕:企业营销岗位素质模型研究[A].河海大学,20xx
[6]郭国庆:高素质市场营销专业人才培养的基础与保证.黑龙江高教研究,20xx,7
一、公司介绍
本公司位于江苏省徐州市,主要经营与物流企业相关的各项业务,如:装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响,企业的营业额不断下降,实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈,本企业通过对市场的调查及市场环境的分析,制定营销策划书,对企业资源进行重新整合与规划,重新出发,争取在市场中占有一席之地。
二、营销环境分析
传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户,从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争,要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先,要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念;其次,要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容,实现由基本服务向增值服务延伸,由物流功能服务向管理服务延伸,由实物流服务向信息流、资金流服务延伸,为客户提供差异化、个性化物流服务;同时,要根据客户需求,结合物流企业自身发展战略,与客户共同寻求最佳服务方式,实现从短期交易服务到长期合同服务,从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。
(一)国内环境分析
我国的现代物流需求虽然存在,但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场,势必会给物流企业带来巨大风险,使企业利益受损,同时也不利于中国物流产业的良性发展。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式,但物流企业在开发一体化物流项目时,仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入,与客户共商如何改进,让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处,再商谈合理的服务价格。实际上,客户因为物流合理化而发展壮大,物流外包规模自然会相应扩大,双方合作的深度与广度也会随之增加,物流服务的收益和规模效益必然会提高,这就是双赢的合作伙伴关系。
(二)徐州市物流现状及发展思路与目标
1、现状
徐州铁路地处苏、鲁、豫、皖交汇区域,物流市场潜力巨大,有较大的市场机遇。辖区丰富的物流资源,由于一系列主客观原因,尚未有效开发创效。为之,必须认真研究,制定对策,把握机遇才能实现铁路物流业的发展。徐州铁路物流业的现状徐州铁路的物流企业是在铁路多元经营运输延伸服务项目的基础上发展起来的,从业务性质看主要开展了运输、仓储、装卸、配送、代理等项目。从组织结构看,一般有两种模式,一种是设立总公司,各车务段所在地设立分公司的统管形式,另一种是设立委托各车务段代管分公司的托管形式。从业务运作看,主要是依赖铁路垄断优势地位,依附铁路运输资源紧张,提供仓储、装卸、配送、代理等服务产品。
2、徐州物流发展的思路与目标
针对目前徐州物流发展的现状,应坚持“统筹规划、政府引导、市场运作”的原则,依托东部产业基地和消费市场,以提高物流效率和降低社会物流成本为中心,以公路、铁路、水路为基础,以信息技术为手段,重点建设物流集中发展区和扶持第三方物流企业,整合物流资源,实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化、一体化,把徐州建设成为东部重要的现代物流中心。发展区域型综合物流基地、专业配送中心,保税物流中心,形成层次分明,运转有序的物流体系,培育成都物流业的品牌优势和核心竞争力,形成规模化、专业化、一体化的现代物流群体,使物流业成为成都经济的支持产业之一。同时放宽物流市场准入政策,探索沿海城市发展物流的新模式,构建连接国际国内经济发达地区的物流快速通道,启动公共物流信息平台建设,提高综合物流效率。
目前徐州市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心,一般的运输企业和传统的物流企业很难满足当今经济快速发展、流通的市场需求。
三、公司的市场定位及目标
随着社会经济的发展,满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。企业营销战略的制定要从客户开始,所以要进行市场细分,选择目标市场,确定公司的定位。
(一)公司定位
通过对我国物流市场及徐州物流市场的分析,公司定位于提供一体化的物流服务,在第三方物流的基础上结合现代电子商务,充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能,集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业,建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。
(二)公司的目标
公司的目标是:在传统物流的基础上,进一步推动现代物流的发展,以提高供应链管理水平为核心,以实现物流资源整合为出发点,引进信息技术,建立互联互通的信息网络平台,提供创新服务。
同时,通过信息交换平台,公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会,并使企业的采购和销售成本大大降低。任何有物流需求的企业,都可通过此平台提交服务诉求,通过平台进行低成本营销,拓展业务和市场,借助网络媒体的互动性,实现网上宣传和网上营销的一体化。从而,最大限度地满足市场需要。
四、营销组合策略
市场营销组合是指企业针对目标市场,综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组成一个系统化的整体策略,已达到企业的经营目标,并取得最佳的经济效益。它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的,每个策略又有其独立的结构。企业在分析市场,选择自己的目标市场以后,就要针对目标市场的需求,有效而利用本身的人力、物力、资源,趋利避害,扬长去短,设计企业的营销战略,制定最佳的综合营销方案,以便达到企业的预期目标。
(一)产品策略
产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。产品与服务是营销组合中至关重要的因素。
1、增设采购、仓储、物流信息供应等产品线,实现一体化的管理。
2、提供增值服务,如在仓储服务中,建立高层的自动化仓库,利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务,吸引大型企业,满足其要求。
3、物流功能服务向管理服务延伸。
4、实物流服务向信息流、资金流服务延伸。
5、既要注重长途运输,又要发展短途运输、送货上门等低值的服务,吸引小企业。
6、增加仓库、汽车等的数量;加强人员素质的培养等,通过这种有形商品的合理使用,可以有效的吸引客户。
7、引进新技术,设计本企业的物流服务项目,实现物流服务的全面升级。
(二)定价策略
价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素,它直接关系着客户对物流服务的接受程度,影响市场需求和企业的利润。物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用,定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。
(三)分销渠道策略
在现代市场经济条件下,生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业生产出来的产品,只有通过一定的市场分销渠道,才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户,从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾,满足市场需求,实现企业的市场营销目标。
1、采用广告、电话、电视直销等的直接渠道,并利用互联网加强网络营销。
2、寻找采购代理商,采购对于本企业来说是新建立的产品线,所以还不能够提供完善的采购服务,所以要寻找采购代理商进行代理。
3、经纪商,与其建立长期的合作合同,把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责,集中企业的精力进行物流服务。
(四)促销策略
物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别,因此为了进行有效的促销管理,物流服务促销必须遵循其特有的原则,进行周密的安排与计划。物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。伴随着信息技术的发展和服务理念的演进,物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。
1、加强企业推销人员素质的培养,增强其销售手段的技能。推销人员要想熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等,取得客户的信任和支持;推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等,吸引采用本企业的服务;推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息,包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息,从而使企业在竞争中立于不败之地。
2、在企业成本允许的情况下,加强广告方面的费用。通过在电台、电视广播等视听媒体做广告;通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告;在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所,活在允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告;通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。
3、营销推广:对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的小礼品并向其提供服务促销和展示促销;对与企业进行合作的中间商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略;对于企业的推销人员推出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调动起积极性;
4、公共关系;处理好与客户之间的关系,解决好产品的售后服务保护客户的利益;处理好与中间商的关系,实现互利互惠共同发展;处理好与新闻界的关系,真诚相待、主动联系、促进人际关系,理解尊重、积极配合新闻工作者的工作,虚心接受新闻界的批评;积极参与慈善事业捐献,提高社会声誉;处理好与竞争对手的关系,加强合作,促进物流业的发展。
五、公司在其他方面进行营销管理
1、信息共享:通过信息平台的建设,了解各个仓库以及供应商的货物状态,包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类,价格情况以及新品的推出,及时了解第一手的产品信息。
2、建立企业自主的网站,将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示,让他们进一步了解产品服务,增大顾客使用该公司服务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度,也就是广告效应,从而扩大营业额。
3、通过信息网,使所有信息共享,增加了透明化,可以及时了解商品的各类信息,减少了不必要的开支。
4、在信息平台的基础上使用条形码技术、全球卫星定位系统(GPS)、物流采购管理和企业资源管理等物流管理软件,并对其实施无缝链接和有效整合,以充分满足客户日益增长的信息化需求。
5、通过信息管理平台和库存管理系统进行单品管理,及时了解货物的动态。如:货物当前的状况、销售情况、库存情况和资金(货款)到位情况,方便作出有效的决策。
目录
一、品牌与产品简介
1、卡莱简介
2、手拿包简介
二、产品定位
三、内外部环境分析
1、内部环境分析
2、外部环境分析
四、目标市场分析与定位
1、目标市场分析
2、目标市场定位
五、营销策略
1、产品策略
2、价格策略
3、渠道策略
4、促销策略
六、具体执行方案
七、可行性分析
八、综合评估与预期
一、品牌与产品简介
1、卡莱简介
一个结合市场需求、消费者接受度高而创造的新品牌——
“Catlike”,经过我们的努力将会慢慢为消费者所接受并进驻佛山市场的知名品牌。
2、手拿包
简介
产品介绍:产品精选头层牛皮生产, 以其精工考究的品质,时尚简约的风格,完美的设计于一身,两个拉链层,双侧有4层卡层,可区分各个功能的现金区、银行卡、重要证件和名片等物件,集功能、美观、适用、豪华、大气于一体!
产品材料介绍:本产品选择头层牛皮为面料,具有经久耐用、不变形、不起皱、越用越亮丽的效果。 产品设计介绍:我们的产品以时尚、新颖、个性著称,很多产品都是一款多用,如钱币、钥匙、名片、驾驶证、手机、护照、银行卡等多种物品组合包的功能,且坚固耐用、设计合理,有艺术美感,一般一到两个包就可以兼容身上要带的所有东西,更显方便、时尚、尊贵!
二、产品定位
风 格——时尚、简约、尽显个性
功能特色——方便、个性、一包多用是我们产品的特色,多元化的社会也需要多元化的产品,产品功能也需要与时俱进,如钱包+银行卡+驾驶证+ID卡+VIP卡包;手机+钥匙+香烟+钞票+护照包:晚宴包、手拿包、宴会包、晚装包、晚礼包;无不显示产品的人性化与功能的丰富性!优质礼品定制包。
目标消费群——20—40岁消费者,时尚女性为主要消费群体,追求时尚与个性的消费人群更是“Catlike”标榜的对象。
三、内外部环境分析
1、内部环境分析
(1)SWOT分析
优势(S):时尚包款式新颖;制造材质优、工艺精湛;价格适中;适合20—40岁阶段的女性,追求时尚与个性生活,佛山禅城区市场潜力巨大。
弱势(W):新产品推出知名度不高,市场开发难度大,资源有限,经验不足。
机会(O):产品新颖,对消费有较大的吸引力,时尚手拿包款式的多样性和新颖性可以成为一道亮点,吸引目标人群,并且价位的合理性,将成为有利因素。
威胁(T):“Catlike”手抓包知名度不高,市场知名品牌手拿包众多,竞争激烈,进入门槛高。
(2)策略:
S—W策略:利用网络平台加大宣传力度,提高知名度;向有经验人
士取经并结合自身优势来强势打开市场,迅速占居市场份额。 S—O策略:以我们产品新颖具吸引力、制造材质优及工艺精湛、价格吸引等优势吸引目标人群,抓住市场机会推出我们的新产品,并获取消费者对产品的认可。
S—T策略:突出产品与已有品牌产品不同的优点与特性,提高产品的竞争优势。
2、外部环境分析
纵观市场变化,包包是一种时尚又方便的生活用品,随着社会经济的快速发展和人均生活水平的不断提高以及精神文明的提升,包包在我们的生活工作中的作用也就越来越大了。它不但携带方便,而且还是一种自我品位塑造的装饰品。随着人们需求的扩大,现代女性的爱美心理的需求,包包的普遍性也随着增大。
(1)佛山包包行业发展状况
(2)佛山市场发展状况
四、目标市场分析与定位
1、目标市场分析
(1)目标市场选择
狮山广场、和信广场及周边地区:自营品牌经营居多,而且都是原有知名品牌,个体经营几乎没有;生活气息浓厚,但商业气息冷淡,人流量少。
禅城区(伯顿城、东方广场、福升商场及各商城周边地区):禅城区作为招商引资工作的主线,禅城区将以规划为龙头, 祖庙商圈,打造高档商务生活区 推进祖庙商圈改造提升, 佛山人对祖庙商圈情有独钟。因为它将佛山独一无二的文化、风俗、历史融入商业之中,用文化刺激经济,用经济推动文化,打上了“佛山制造”的宝贵印记。东方广场以大众化潮流消费为主体,兼顾中、高档消费人群,引领时尚消费,但品牌经营居多。
百花广场:
百花广场以时尚生活为基调,汇集了不少佛山市民喜欢的品牌,始终走在品位潮流的前端,一直是时尚先锋的“代言人”。以个体经营的店铺较多,风格、价格与我们的手拿包的档次相搭配。艺康游乐城,名店运动城,屈臣氏,活力健美俱乐部,休闲娱乐一应俱全,是佛山及周边地区集商、住、玩、购于一体的最大型的多功能商业大厦,更是佛山市的标志性建筑之一,人流量多。
百花以19-35岁的时尚消费人群为定位,继续以主题区域的发展为核心,做大做强各个特色主题,优化当中的品牌组合,以龙头品牌带动区域发展,此外还会着重完善自身的经营服务,投入资源对商场环境进行升级改造。
2、目标市场定位
根据对几个商圈的调查及分析,我们决定选择以下目标市场: 目标销售区域:佛山禅城区人口密集,消费水平较高,消费场所集中, 市场需求大。
目标市场:通过对顾客市场进行细分,得知卡莱手拿包的目标顾客为20—40岁的追求时尚、个性的女性,因此将市场类型主要划分为大学生,上班一族。
五、营销策略
1、产品策略
以产品实体化的形式展现给顾客,我们在上门推销的同时,以真实的产品给顾客,让顾客能真实的体验产品的货真。我们上门推销,送货上门,顾客能直接购买,省掉了一些以其他形式的售中服务。
(1)品牌策略
a、建立品牌管理体系,尽快在百花广场销售地区打响“Catlike”品牌。
b、单品牌策略:在新开发的市场,无论大包装小包装坚持采用“Catlike”品牌,避免多品牌的冲突,及以后品牌整合和品牌重定位的难度和高昂的代价。
(2)包装
特制礼盒包装,凸显时尚、简约、个性品质,也可根据消费者具体要求制定包装。
(3)产品营销策略
由于我们企业产品还处于产品生命周期的导入期,考虑到价格与促销的因素,我们采用快速撇脂策略,即在这一阶段,我们对企业产品采取高价格与高促销相结合的手段,使消费者迅速了解并接受我们的.手拿包及其理念,且愿意按价购买。这样,我们即可较短的时间内迅速扩大销售量,取得较高的市场占有率。
2、价格策略
(1)针对中间商的价格:首先我们以折价的形式来中间商,其次在中间商最终决定购买时的价格谈判中,我们以给到中间商2到3倍的利润空间的价格来跟顾客进行协商。我们采用了价值定价法,即用相对的低价出售高品质的产品和服务。
(2)针对消费者的价格:采快速撇脂策略,将产品的价格定的较高,尽可能在产品生命初期,在竞争者研制出相似的产品以前,尽快的收回投资,并且取得相当的利润。然后随着时间的推移,在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。
3、渠道策略
(1)经销商:主要找个体经营的店铺,与我们的产品风格、档次相符的店面。
(2)品牌直销:开网店、微商直接面对消费者品采取高价格与高促销相结合的手段,使消费者迅速了解并接受我们的手拿包及其理念,且愿意按价购买。这样,我们即可较短的时间内迅速扩大销售量,取得较高的市场占有率。
2、价格策略
(1)针对中间商的价格:首先我们以折价的形式来中间商,其次在中间商最终决定购买时的价格谈判中,我们以给到中间商2到3倍的利润空间的价格来跟顾客进行协商。我们采用了价值定价法,即用相对的低价出售高品质的产品和服务。
(2)针对消费者的价格:采快速撇脂策略,将产品的价格定的较高,尽可能在产品生命初期,在竞争者研制出相似的产品以前,尽快的收回投资,并且取得相当的利润。然后随着时间的推移,在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。
3、渠道策略
(1)经销商:主要找个体经营的店铺,与我们的产品风格、档次相符的店面。
(2)品牌直销:开网店、微商直接面对消费者
4、促销策略
(1)数量折扣:是对大量购买我们产品的顾客给予的一种减价优惠。一般购买量越多,折扣也越大,以鼓励顾客增加购买量,或集中向我们购买,或提前购买。
六、具体执行方案
组长吴锦婷负责成员调动,总揽全局。进行工作安排,包括前期宣传、调查,中期营销方式、渠道,后期工作总结等;组员则进行分工合作,提高销售工作的效率。
1、前期:
分配任务:每个组员了解产品相关信息,在小组成员都了解产品后,所有成员进行讨论、分析,安排走访时间、地点、路线以及渠道的选择。对将要走访的区域进行初步讨论分析,最后所有成员进行总结归纳,得出目标走访区域及预测顾客对本产品的认知程度及能接受的最合适的价位,方便定价与确定消费群。
2、中期:
进行市场调查搜集实际情况资料,了解目标走访区域消费群体的特征和产品相关信息等,记录资料,分析市场供求状况,把握供求现状和发展趋势,并根据调查分析进行产品定位、定出产品价格、选定目标市场及选定销售渠道,最后撰写营销方案、选址报告与渠道方案。
3、后期:
在选定的目标市场和销售渠道执行营销方案,在整个销售活动中不断检验方案的可行性,并及时调整营销策略。对产品进行统计,销售金额如数上报,未售出产品也要完整上交。对销售业绩进行总结,讨论成败的原因,并总结经验,相互间进行交流。交流销售心得,学习知识经验。
七、可行性分析
1、产品
时尚包款式新颖;制造材质优、工艺精湛;价格适中,与市场价格相近的产品相比,款式更新颖、颜色多种、质量更优;我们产品特性符合追求多元化与个性的社会,为消费者们所追捧。
2、目标市场
百花广场以时尚生活为基调,汇集了不少佛山市民喜欢的品牌,始终走在品位潮流的前端,一直是时尚先锋的“代言人”。以个体经营的店铺较多,风格、价格与我们的手拿包的档次相搭配。艺康游乐城,名店运动城,屈臣氏,活力健美俱乐部,休闲娱乐一应俱全,是佛山及周边地区集商、住、玩、购于一体的最大型的多功能商业大厦,更是佛山市的标志性建筑之一,人流量多。
百花以19-35岁的时尚消费人群为定位,继续以主题区域的发展为核心,做大做强各个特色主题,优化当中的品牌组合,以龙头品牌带动区域发展,此外还会着重完善自身的经营服务,投入资源对商场环境进行升级改造。
3、时间和资源可行性分析
实训期间必定有小组成员在跟进项目,把整个实训的时间充分利用;产品成本有老师赞助,除此之外的资源有小组成员共同承担。
八、综合评估与预期
根据整个设计的营销策略与规划,可知市场是可变性的,因此我们要灵活适应市场变化,利用市场扩大销量。对于销售中遇到不同的顾客,要采取不同的销售策略,对于销售过程中发生的突发性问题,要懂得随机应变,也要及时做出相应的措施。团队成员也要对自己充满信心,全力以赴,做出最大的努力。成员之间要相互配合,相互鼓励,相互借鉴,做到最好!
一、市场背景
根据相关资料显示, 在经历了20xx年价格困境和国标危机等一系列不利于产业健康发展的情境之后,20xx年中国电动车行业开始迎来新的发展面貌,国标暂缓为行业争取了更大的发展空间;价格战也由20xx年的几乎全民参战过渡到局部应战,降价力度也大为减缓;电动车被正式纳入家电下乡范畴;从国际形势来看,低碳环保成为全社会关注的焦点和未来交通发展不可逆转的潮流和趋势,作为绿色环保交通工具的电动车,未来发展潜力和成长空间无可限量。
20xx年电动车行业发展整体呈现出上行趋势,与20xx年同期相比,增长幅度超过10%,销量从20xx年的720万达到800万辆。价格方面虽然持续下行趋势,但相比20xx年同期下降幅度大幅放缓,价格战势头大为收敛;20xx年众多企业摒弃了单纯价格战的市场行为,开始在新产品开发和内部管理上下工夫,产品与营销双管齐下,而这也不失为行业开始理性回归的一种信号;品牌方面一线品牌与二三线品牌开始分化形成,品牌之间的差距在进一步拉大,从20xx年的品牌行为来分析,一线品牌重守势,二三线品牌强调攻势,其他一些弱小品牌的生存空间进一步被压缩。从产业链的各个环节上来分析,无论是上游的整车与配套,还是终端各区域品牌销售,仍然面临着各种困
境与挑战,但是行业整体运营呈现出上行趋势,20xx年的产业规模或将再次实现自20xx年产业滞胀后的首次增长。
某某市作为鲁西南中心城市而言,电动车市场是令人满意的。某某城区的电动车市场已经非常成熟,城区市场的饱和给商家的经营带来难度,如何从城区的这种困境走出来,是众多商家一直思考的问题。然而通过调查,某某良好的乡镇市场却似乎填补了这个问题的空洞。其实在很多地方,乡镇市场的潜力都是很大的。希望通过不断的挖掘和发展,在某某乡镇电动车这一块市场能够取得更好的成绩。
二、关于某某电动车
山东某某商务有限公司成立于20xx年,注册地山东某市。作为开拓全国连锁电动车渠道销售的企业,某某可谓是电动车行业的“新军”。在近趋饱和的某某城区市场中分得一杯羹,是一件不容易的事情。
某某公司首先将战略重点放在某某乡镇市场,是非常正确的。在乡镇市场大力培植销售终端,通过建设某“某某家园”、成立“某某基金”、为经销商购买养老保险等方法,培养经销商的忠诚度,从而和经销商结成利益共同体,占领农村市场份额,走“农村包围城市”的路子,是某某实现崛起的捷径。
三、关于某某某文化传媒集团
某某某文化传媒集团由某某出资8800万元注册成立,集团以某某某文化传媒有限公司为母体,集团依托某某广播电视媒
体平台及强大的广电品牌,拥有一支高水平的电视节目制作、主持人、策划团队,为客户提供市场营销、品牌经营、活动策划、广告推广等系列服务,为客户打开某某市场提供强大的推动力。
集团在某某市区及各县市区拥有丰富的人脉资源,依托某某及各县市广播电视节目资源,可为某某电动车打造一个强大的营销平台。
四、关于某某电动车某某市场营销战略的设想
在一个相对成熟、近趋饱和的市场中,后来者欲分取一部分市场份额,无疑是具有相当难度的。如果循领先者的足迹前行,按其制定的游戏规则出牌,必将耗尽资源,陷入市场泥潭,最终难逃淘汰的命运。
某某电动车的营销决策者深刻的意识到了这一点,决定把打开市场的突破口放在了农村乡镇。在某某各乡镇驻地以优惠条件招募经销商,在目前竞争者势力最薄弱的地方建立“滩头阵地”——这是某某电动车正在实施的行动。
与此同时,各大电动车品牌也正磨刀霍霍——借助“家电下乡”的势头,大举进攻农村市场。
显然,某某电动车仅仅靠“滩头阵地”上的 “机枪”、“迫击炮”等常规武器开拓市场,是远远不够的!
某某需要的是铺天盖地的广告轰炸吗?
当然需要,但是“广告轰炸”从来都是极少数“超级富豪”的游戏,大捆大捆的钞票撒下去之后,最终飘向那里,能达到什么样的市场效果,是个未知数!
是“大篷车”式的乡镇文艺巡演吗?
和烧钱的广告轰炸相比,这是一种不错的选择。组织一支演出队伍到各乡镇集市巡演,进行面对面的商品推销。但这是一种相对低级的推销方式,缺乏美誉度和公信力,远达不到营销的高度和力度!
电动车是一种具有较高价值的耐用消费品,某某电动车刚刚投放市场,在知名度几乎为零、没有其他广告营销手段配合的前提下,在仅仅一次集市露演促销活动中,就让消费者打开钱包,难度应该不小!
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.nuenian.com/fanwen/fangan/7d790713bd717769cf17061c9d196f18.html