办公室部门个人工作计划（精选9篇）

办公室部门个人工作计划（精选9篇）

办公室部门个人工作计划 篇1

　　办公室作为萧风书画研究会的一个重要的组成部门，下一学期必将紧密围绕在新一届理事会的带领下恪尽职守，努力做好各项工作，将办公室的活动开展地有声有色。

　　1、迎新书画展

　　为了让广大新生在入校时感受到本校的文化氛围，同时也为接下来的招新工作做宣传，我们将在学期伊始举办书画展。办公室将全力配合理事会的安排做好各项工作，活动结束后将会在三天之内上交新闻稿和总结报告。

　　2、招新

　　招新期间将配合各部门工作，办公室主要负责稿件、信息的收发并将在当天内整理好招新档案并存档。

　　3、培训班

　　协助学习部开展培训班相关事宜。

　　4、会员大会

　　负责整个会议的资料整理并存档，而后上交新闻稿。

　　5、骨干竞选

　　整定竞选人员名单，并上交理事会。

　　6、第八届书画大赛

　　负责书画大赛的文件整理并上交，配合其他部门工作，服从理事会的'安排。

　　7、八周年晚会

　　负责晚会全程的新闻工作，晚会期间的灯光控制，协助各部门的工作，上报一个办公室的晚会节目。

　　8、社团文化节

　　文化节期间负责各项文件管理，培养办公室骨干各项能力，并协助各部门工作。

　　9、赠春联

　　将努力争取由办公室独立举办此活动以锻炼办公室骨干独立办事能力。

　　其余各项细则需等活动确定后，逐一填充。

　　以上是办公室年度的工作计划大纲，我们将逐一开展活动，在理事会的带领下，以丰富社团活动为主，发展萧风特色。

办公室部门个人工作计划 篇2

　　一、仔细学习，提高文字性工作力量。

　　办公室要做好公司各种方案、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求办公室工作人员要仔细学习，强化自身修养，不断提高文字处理力量。

　　二、协调关系，使办公室工作顺当开展。

　　在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，乐观协调协作部门主管仔细完成各种临时性工作。主要工作：

　　1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中形成新闻类稿件的投稿工作。

　　2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。

　　3、准时出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。

　　4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。

　　5、负责起草并拟定好单位各种规划、方案、打算、总结、通知等文件材料。

　　6、做好集团公司临时性工作。

　　三、乐观适应企业改革进展，创新办公室日常工作。

　　要通过学习，努力提高勤于想事的力量、擅长谋事的力量、乐于干事的力量、诚于共事的力量、敢于断事的力量、自主创新成事的力量。使办公室工作在务实中创新。

　　作为一名刚刚上任的办公室，不能因自己以往工作中的优异成果而傲慢，而更应当多的是一份压力、一份责任。为将接下来的工作做好，工作方案和学习方案已成我工作中的必需。

办公室部门个人工作计划 篇3

　　作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

　　及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

办公室部门个人工作计划 篇4

　　一、工作思路

　　按照县“事争第一、唯旗是夺”誓师大会的要求，紧紧围绕学校工作中心，发扬团结协作、无私奉献的精神，以运转有序、协调有力、服务到位为工作目标，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，坚持以为教育教学、全体师生服务为宗旨，努力改进工作方法，严格落实精细化管理，不断提高工作效率。

　　二、主要工作及措施

　　1、人事管理：根据上级主管部门的要求，保质保量地完成各种人事统计上报工作。

　　2、考勤管理：严格落实考勤管理办法，定时汇总公示各阶段的考勤结果。

　　3、工作量管理：根据各级部汇总的工作量，按照工作量计算办法做好跨年级、跨学科教师的工作量的调整。

　　4、绩效考核：根据考勤结果和教职工月工作量，严格执行绩效工资考核办法。

　　5、内务管理：做好上传下达、公文传输，同时负责督促文件的落实完成情况。

　　6、校车管理：做好乘坐校车学生乘车过程中的调整工作。

　　7、办公环境：组织各处室、级部成员定期进行办公环境检查，评出最美办公室。

　　8、迎查工作：根据工作分工，整理好档案，协同相关处室做好各种检查工作。

　　9、月工作汇报：汇总每月学校的主要工作，制成高质量的美篇，展示学校每月的工作成果。

　　10、计划与总结：汇总好各处室级部学期初、末的工作计划与总结，以便形成学校的计划总结，同时以备期末考核。

办公室部门个人工作计划 篇5

　　一、坚持完善例会制度。

　　针对我院团总支学生会人员较多，开会场地不够，采取分批次开会制度，这样就会出现开会签到比较麻烦的现象，面对这样的问题，我们会不断完改良签到表，确保签到的正常进行。保证例会的正常进行。

　　同时改善开会流程，提升开会的效率，给大家留出更多的时间提出问题，解决问题，节约大家的时间。

　　二、加强沟通，保证消息的正常流通。

　　积极的协调好老师和主席团的工作，保证学生会工作正常的进行，及时和沟通，我将会指派专门的干事负责上传下达，保证我院各类消息的传达。

　　三、加强文档的收集整理。

　　针对策划方案的写作，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，把每一点能设想到的东西，没有遗漏。对策划的各工作项目，应该照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

办公室部门个人工作计划 篇6

　　一、常规工作

　　（一）文字工作

　　1.负责传达并帮助贯彻实施上级下达的各类文件、精神、各项事宜以及通知，使学生会全面配合上级工作，从而保持好正确的工作方向。

　　2.负责准确及时反馈信息，为主席团收集信息，随时反映各部门干事及广大同学的心声。从学生会和同学双向角度，全方面反馈学生会所举办的各种活动的情况，以及同学们在工作上，学习上所遇到的大难题等等，想同学所想，使得主席团能够即使了解情况，采取行之有效的措施，从而提高针对性。

　　3.协助各部门制定工作制度，规范学生会工作。配合各部门起草制定学生会的工作计划，使得学生会有计划有目的开展工作。

　　4.起草学生会的学期工作总结，全面真实地反应学生会所取得的成绩和存在的缺点。

　　5.负责起草、印发学生会工作计划、报告、总结等材料；安排学生会组织的各类会议并做好记录。

　　6.协调学生会各部之间的关系。办公室作为同学们交流合作的桥梁，在方方面面工作中要善于沟通和交流，协调并调度好学生会整体工作的安排，辅助主要工作部门开展的各项活动，并在大型活动中完成工作任务以及后勤工作。

　　（二）会议记录

　　1.在部长级例会当中，办公室把各部门情况记录总结，上报给主席团，再由主席团分配任务给办公室及各个部门。

　　2.在本部门会议上，由主任主持，会议前点名。我们要做好人员分配，制定值班表，把事情落实到细节。会议上总结以前的工作，权衡利弊，总结得失，安排近期具体的工作，并让干事们了解每个部门的动态，及整个学生会的近期工作。

　　（三）财产管理

　　1.对学生会财务进行管理，负责学生会的物资采购及分配，清点登记学生会的物品，并负责借出和收回。借物登记，储物登记。各部门向办公室借物需要登记并在规定时间内归还，归还后由值班干事将登记删除。向办公室储物需要填写储物登记表，且必须放入柜中，否则如有遗失盖不负责，如果要在白天取出物品，请于前一天晚上与办公室值班干事联系。

　　2.对学生会的账目进行记录，核对定期为学生会成员报账，以及定期的公开账目，让同学们共同监督工作。

　　3.严格把关学生会各部门的活动所需的费用。费用由各部部长向办公室申请，办公室经由主管主席同意后作出预算向团委老师报批，经同意后即可购买，各部领到现金后应及时开具收据，使用金额不可超出预算，事毕后拿发票给办公室，由办公室副主任向团委报销。

　　4.具体事项参照《学院学生会财务管理办法》。

　　（四）档案管理

　　办公室牵头组织实施，各部配合参与。主要是各部门日常工作和人员档案的建立和管理，尤其是学生会人事档案，在xx学年的基础上完善此档案的管理，建立学生会强大有效的人才资源库，以便于今后活动寻求人才及其锻炼干事们的能力，增长经验。对于档案管理可以实行分类分项目管理，如，团委组织的活动，广大学生的基本情况，各部门活动，等等。

　　（五）自我督促

　　1.办公室负责学生会档案管理、学生会物品财产管理、学生会信息资料收发、学生会办公场所管理、学生会工作考核等工作。在工作期间难免会有疏忽和不足，有必要随时自我总结，自我督促，规范自己的工作，以提高办事效率。

　　2.每个活动都要有和一份相应的活动计划和活动总结。计划表主要包括：活动目的，措施，工作机构，主要负责人，联系方式，人员调配，时间地点，赞助金额，参与人数，预算，宣传，以及具体计划等。总结表主要包括：活动支出，活动经验教训，活动总结。

　　3.提高精神面貌，提高学生会成员的责任心，进取心，强调主人翁意识以及精英意识，找到自身定位，做好学生会的管家。保持良好的学生会成员的精神面貌，努力提高办公室人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，明确分工，充分调动工作积极性。而这个问题的关键不仅仅是办公室的干事，更是所有的学生会成员，尤其要求办公室的干事以身作则，做好带头作用。

　　二、创新活动

　　针对以往办公室缺乏宣传力度的状况，本学年，办公室在做好常规工作的基础上，重点抓好创新活动。加强对外宣传，使广大同学们更加了解学生会，了解办公室。

　　加强办公室工作的网际化，完善学院网页，更新院网页内容，粘贴一些重要文件，以及工作重点和各部工作活动安排。把各个部长的QQ号或者其他网络联系方式系统化，只要召开部长会议或有任何活动，我们能第一时间把信息告知给各个部长。方便联系沟通，做好协调工作。同时，这样也可以增进各个部门部长之间的友情。

　　本学期将鼓励办公室干事积极参与到活动策划中来，强化干事们主人翁的意识。即大家可提出自己想举办什么样的活动，对已在准备阶段的活动有什么好的想法建议。我们还将定期召开讨论会，是干事们交流心声，探讨想法，共同进步。

　　可由办公室牵头联合各部举办一些大型活动。创建出我们自己的品牌活动，借此提高办公室及学生会的知名度。

　　1.在去年万圣节晚会成功举办的基础上，今年将继续主办万圣节舞会，并加大力度，努力将其办成闻名人大的主题活动。

　　2.争取举办外国语学院五大语系文化展或是五语系文化游园活动，在人大全校园加强外院的知名度，并加强外院广大同学和全校同学的友谊。

　　3.在十月末举办外国语学院学生会大会，总结新学期至十月期间的学生会工作，并指明下一步的工作计划，这将有利于学生会的团结并有利于增强广大干事的责任心，事业心。

　　4.增强与校学生会办公室的交流合作，经常交流经验，也可联合举办一些活动；我们也可以考虑和其他一些学院共同举办一些活动，这样可以会有更广大的同学参与，活动的影响力更大；同时，可以考虑与其他高校（如，北外）合作办一些论坛以展现人大的风采，或者开展联谊活动；也可以主动邀请其他学校的学生会参与进来，以扩大活动影响力，树立人大外国语学院的形象。

办公室部门个人工作计划 篇7

　　1、办公室搬迁至本院栋，对办公室进行重新布置与美化，处理办公室日常事务。

　　2、信息管理。对内部成员的值班表与联系表的安排将进行调整。统计干部的名单，电话号码，制成图表，方便老师、主席团及各部门的联系工作。

　　3、及时申请学生会的办公用品，并且在最短时间内发放到各部。

　　4、对每两周一次的例会做好通知、记录，并且落实例会的决定。

　　5、重新制定并且完善办公室的各项规章制度。对于日常工作，如会议记录、通知书写、卫生管理、值班、订会等方面继续细致化。

　　6、协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作，及时向团委老师汇报考核结果。

　　7、收集各部门及各班级的工作计划与工作总结，交于老师，审查后存档。

　　8、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料，做好期末存档工作。

　　9、作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后，将活动资料保存，使各项活动有案可稽。

　　10、与其它院系的学生会办公室成员联谊，交流其工作经验及其它日常事务。

　　11、因人而宜，因事而宜。在具体开展工作的同时，因人因事调节，让每个人找准适合自己发展的位置，这样才能保证各项工作的顺利开展，在分配任务时能详尽考虑到各阶段工作中的人员分配问题，做到有工作时人人参与，以避免分配不均而造成的成员阶段性心理失衡，最终充分发挥我们团队的力量。使部内成员相互协作、互帮互持、团结友爱。

　　12、搞好学生会的纵与横的关系。在着重于加强院系学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系，以便促进系学生会的各项活动更好地开展。(例如：学习部在系里搞活动时，办公室可以帮助学习部邀请文艺部的同学做迎宾工作等。)

　　13、及时做好院学生会干部值班轮勤工作，并作好值班登记情况。对院学生干部的值班缺勤情况予以备案，以此作为学生干部考核时的参考依据。

　　14、以“微笑”服务同学为宗旨，积极配合系里各项工作的开展。以“内增素质,外树形象”为指南,切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性。以及综合素质的培养。

　　15、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周二例会。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的重点，以及具体实施方案。

　　16、新xx届办公室将加强学习和思想政治的建设。要求全体成员在积极完成本职工作的同时，要始终重视自己的学习，争取做到学习工作双出色。在思想建设上，要重视思想政治的学习，努力提高本部门成员的思想政治觉悟，积极向党组织靠拢。

　　17、认真且高效率的完成院领导、老师和学生会布置的工作及其它临时工作任务，把工作做到更好，因为没有。

办公室部门个人工作计划 篇8

　　一、加强建设

　　经过本学年的工作，总结了工作经验，在下学年将进一步发挥部门的职能。对于学生会的备品的办公室要有精确的掌握，将备品进行统一管理，记录。同时积极和各部门及其他兄弟学生会，社团紧密联系，合作，建立良好的关系。

　　基于办公室工作性质的特殊性，要求办公室的每位成员都要有较高的工作热忱，认真的工作态度，以及敏锐的工作头脑。为此，在新的学年我们将通过例会、培训、集体学习等方式，提高部门成员的整体素质，增强部门成员的工作积极性。讨论制定学生会内部奖惩制度，力求将各部门、各成员工作进行量化考核，同时制定出较完善的内部处分机制。

　　二、物品管理

　　1、认真做好各种会议记录，由办公室干部定期进行整理存档。

　　2、清点学生会办公室原有物品，并做好标记以便于查找；

　　3、对室内进行定期整理，淘汰废旧物品，保养有用物品；

　　4、重新布置办公室，并定期打扫，让办公室有个干净整洁的新形象；

　　5、做好物品外借登记，完善办公室外借制度。

　　三、考核制度

　　对学生会个各部门及各个干部的工作考核，一直是个比较敏感和难做的工作，在去年的制度实行过程中，办公室对此工作没有做到。本学年，对以前的考核制度在继承和学习的基础上，我们会征求广大同学的意见并借鉴其它高等学校校学生会的考核制度进一部完善我校学生会的考核制度，尽量做到公平、公正。

　　四、日常制度

　　完善学生会日常工作制度，在开例会之前由专门的人负责整理好校学生会办公室。

　　1、主席团例会制度；

　　2、各部门例会制度；

　　3、各部定期汇报自己部门工作制度；

　　4、部门内部的各项制度须到学生会办公室备案。

　　五、管理制度

　　1、办公室值班制度，星期一至星期五每天8：30—17：10，安排办公室成员与学生会干部在办公室值班，值班的同学做好接待来访同学的工作，遇院校活动，协助主管部门做好活动解释和作品收集工作，并做好值班日志，对当天的工作予以记录，包括对各部门干部工作态度的记录，以便为以后的干部评优，部门评优提供依据。

　　2、对我办公室内部成员，作出一个公正的评价。让好的办公室干部得以认可和应有的荣誉，我们会结合自己部门的工作职责与学生会干部考核制度，建立有效的内部考核制度。

　　3、为了提高工作效率，办公室在新学年将切实贯彻实施责任分工制，量化工作，使部门成员真正得到锻炼。为确保高效率的开展工作，办公室将实行强化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位成员的时间。

　　六、合作监督

　　1、直接对主席团负责、安排好各种会议的通知，协调好学生会各个部门的日常安排，在大型活动中做好协调组织活动。

　　2、在学生会办公室门前设立意见箱，广泛收集同学们的意见和建议，并及时向有关部门反映，争取尽快解决，真正贯彻团学双会服务同学，锻炼自身的宗旨。

　　七、相关活动

　　1、提增方面。

　　为了提高全体干事们对校学生会办公室的了解，以及了解一些基本软件和学生会部门的组成特此决定进行以下两个方面的活动：

　　①纳新之后要统一新干事进行常用办公软件的学习，方便日后工作。

　　②与本院团委学生会兄弟部门之间开展小范围联谊。

　　③与校级社团的办公室交流经验与心得，促进自身工作能力的提升。

　　2、娱乐方面。

　　为了增加同事们之间的了解，增进同事们之间的友谊，同时为了营造我们部门温馨的氛围，增强部门的凝聚力，我们将在下学年适当进行一些娱乐活动，劳逸结合，放松身心，更好地投入到下一阶段的工作中。

　　①爬山、露营等野外活动。

　　②日租房，自己动手做饭。

　　③餐馆、KTV等室内娱乐场所。

　　学生会是一个整体，是一个大家庭，只有各部门精诚合作、团结一心，相互监督，才能更好的发挥他的能量，更好的为全校同学服务。校学生会办公室会在新年的一年里重振雄心，在做好本职工作之外，全力协助个部门的各种活动，群策群力，保证学生会各项工作的顺利进行。我相信，只要学生会各个部门齐心协力，为共同目标奋斗，我们学生会的工作会更上一层楼！

办公室部门个人工作计划 篇9

　　一、加强办公室工作人员的职业道德建设

　　坚持和落实政治学习及每周一次例会制度，严格工作纪律，恪尽职守，提高自身素质，增强服务意识，热心为广大师生员工服务，对办公室所从事的工作实行全方位立体化管理，做到分工到人，职责明确，工作绝不推诿扯皮，团结合作，共同完成各项工作任务。

　　二、认真完成办公室所承担的各项工作

　　1、组织安排收集、整理反映学校工作成绩以及学校教育、教学活动、典型人物的事迹等材料、信息，及时上传校园网，并积极向上级媒体投稿，做好学校宣传工作，扩大学校的对外影响，提高学校的知名度。

　　2、努力做好文秘工作，起草学校综合性文件及报告。作好学校安排的各种会议的通知、议程及准备工作，做好校长办公会议记录。以学校名义发布通知、布告、通告等。协助校长搞好学校各处室之间的协调工作，认真做好上传下达及信息反馈工作。

　　3、组织做好上级部门前来检查指导和来信、来访客人的接待工作。安排好报刊杂志、信件、包裹、汇款单及其它邮件的签收、登记、保管、分发及善后处理工作，确保及时、准确，无误。

　　4、做好校园文化氛围的布置，及时更新、更换各种文化设施（如标语、门牌、班主任心语、板报、宣传栏等）。印发学校学期行政历、作息时间表等。

　　5、负责组织检查全校教职工出勤情况。不断探索并逐步完善考勤工作方法，努力构建规范化、人性化的考勤机制，考勤工作要做到准确无误，反馈及时，规范请假手续，既要加强制度的落实，又要体现人文关怀，从而达到规范教师上岗的目的。

　　6、认真及时完成各类上报工作。组织汇总学校各种基本情况、数据及信息，按时向上级教育行政部门上报学校计划、总结和各类文件、报表、年度考核等，做好学校学期绩效考核的汇总、整理工作及职称评定工作。

　　7、加大对教师办公室的环境卫生、办公秩序等情况检查力度。尤其加强对上班期间利用网络聊天，玩游戏等做与教学无关的事情的检查力度，做到发现问题，及时通报，督促整改，美化办公环境，使办公室环境卫生、办公秩序规范化。