培训计划合集（精选25篇）
一、培训目标
（一）新入职员工培训目标：
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。
2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
3、让新员工了解公司历史、制度、企业文化，提供讨论的平台和正确的、相关的公司信息。
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
8、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能力。
（二）在职员工培训目标：
1、满足现实工作的需要。
2、对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职 业选择，理解并接受公司的共同语言及行为规范。
3、使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、 工作程序和工作方法。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能， 增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强各级销售人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
（三）公司管理层培训目标：
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业人员的培训，提高专业理论水平和专业技能，增强科技研发、 技术创新、技术改造能力。
4、加强公司管理层的相关知识培训，提升管理层次人员的文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
5、加强各级管理层培训人员的培训能力，加快培训工作步伐，进一步规范管理，促使公司培训工作整体步入系统化、专业化。
二、培训对象
根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训员工：
（一） 高级管理层
（二）各部门管理人员
（三）一线销售人员
（四）各部门职能员工
三、培训内容
（一）入职前培训（岗前训）：
1、企业简介：公司背景、创建过程、公司现状。
2、企业文化：公司目标、文化氛围、公司愿景。
3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度和企业的绩效考核制度，企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度）。
5、各部门结构与功能介绍。
6、员工日常工作过程中需要知道的流程：请假程序、报销程序、离职程序等，员工在企业所涉及的流程。
（二）入职衔接培训
1、公司产品认知：对公司现有销售产品有一个详细的认知。
2、话术演练：对销售过程中所能遇到的相关话术做全面的讲解和演练。
3、客户管理培训：对现有和未来的客户进行系统管理。
4、金融知识培训：对现有可能涉及金融知识做扩展学习。
5、营销心里知识培训：对营销过程中如何把握客户心里进行学习。
6、营销策略培训：对营销理念和营销方法进行学习。
7、辅助应用技术培训：对公司现有的推广模式和应用软件技术进行学习。
8、客户交流技巧：对整个p2p销售过程中与客户交流的技巧进行学习
9、风险管控：对公司的风险管控的方式进行学习。
10、理财收益计算：对行业中现有金融理财产品的收益计算进行学习。
（三）各部门管理人员的培训：
1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接受培训课程。
2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。积极鼓励符合条件的中层管理人员参加大学函授、自考或参加EMBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书，提高公司全体职能部门中层管理人员的职业素养，进而提高工作效率。
3、强化销售经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统，给管理层员工提供学习的绿色通道。
4、要求公司各销售组要选拔具有符合专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会《理财规划师》考试，年净增人数力争达到10人以上毕业。
5、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织管理层员工分期分批到分公司优秀部门学习参观，了解经营情况，借鉴成功经验。
6、由各专业技术人员定期进行专题辅助应用工具技术讲座，并建设公司自己的推广方法，进行新辅助工具流程及运用知识等专项培训，培养创新能力，提高网络营销能力。
（三）培训人员和技术人员的培训：
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。
2、加强对培训人员的技能和知识培训，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、对软件工程类等专业技术知识，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的相关知识。
（四）公司领导与高管人员的培训：
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。
四、培训计划
（一）新员工培训计划（岗前训）
1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司愿景、文化氛围。
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业的绩效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
（二）入职衔接培训
1、公司产品认知
2、话术演练
3、客户管理培训
4、金融知识培训
5、营销心里知识培训
6、营销策略培训
7、辅助应用技术培训
8、客户交流技巧
9、风险管控
10、理财收益计算
（三）提升培训计划
1、培训人员：
1）、入职三个月以上的员工（包括三个月）
2）、公司内所有经理
2、培训项目
员工：
1）、创新思维的培训
2）、客户关系管理及金牌服务。
3）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。
4）、高级营销学
5）、高级风控学
经理：
1）、如何打造高绩效、学习型团队。
2）、人力资源管理实务。
3）、内部培训师培训(外培)。
4）、卓越班组长的现场管理。
5）、客户关系管理及金牌服务。
6）、创新思维的培训。
7）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。
（四）高管提升培训
1、国家政策学习（内培/自学）
2、开拓战略思维，提升经营理念（外培）
3、进修学习（外培）
（五）大型培训课程计划（全员）
1、公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
2、部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
3、员工的人生目标、职业生涯规划：员工在公司的发展方向，在行业中的目标。
4、电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
五、培训形式及方法
（一）内部培训、外聘培训和外派培训：采用业余学习、自学为主，培训为辅的方式
（二）公司为员工学习提供良好的学习机会和服务，调动员工学习的积极性，将培训过程学
习情况及结果与奖励挂钩，实现员工自我培训学习意识的提高
（三）培训方法：讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像（角色扮演法）等
六、培训师
一 、内培讲师
（一）内部培训讲师
1、培训部经理、主管、专员
2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门的培训讲师
3、公司高管
（二）内部培训师职责
1、培训新入职员工：岗前训、衔接训，主要人员以培训部为主，行政人事部、销售部、公司高管为辅。
2、培训在职员工：衔接训、提升训，主要人员以销售部为主，培训部、公司高管为辅。
3、培训全体员工：全员培训，主要以行政人事部为主，培训部、公司高管、销售部为辅。
4、部门内部培训:各部门主管、经理均有培训下属的职责，通过日常工作对员工有计划的培训，使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
二、外部培训：
（一）外部培训讲师
公司聘请专业机构的专项培训讲师
（二）内部培训师职责
1、培训销售管理人员
2、培训专业技术人员
3、培训全体管理层员工
三、外派培训
由培训机构具体安排
七、培训时间和课程安排
（一）总则
1、新培训时间在20xx年1月开始实施，如有变动由培训部另行通知。
2、所有意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。
3、本培训时间和课程安排的解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理有限公司培训部。
4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。
（二）培训时间
1、岗前培训时间为每周一的10∶00开始到次日的12∶00结束。如新人错过请与培训部联系后，再由培训部进行安排。
2、所有参加培训人员，在培训开始前10分钟内全部到位，并完成签到。
3、衔接培训时间统一在每天的13∶30-15∶30准时培训。
4、员工提升训时间为每周二下午13∶30-15∶30准时培训。
5、经理提升训时间提前二天通知公司全体经理或经理助理，提前一天进行通知提醒。
6、高管提升培训时间前二天通知公司全体高管或高管助理，提前一天进行通知提醒。
7、公司全员培训时间前二天通知公司全体经理或经理助理，由经理或经理助理通知所管辖部门全体员工，提前一天进行通知提醒。
8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。
整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
酒店礼仪培训方案
服务语言礼仪 “您好”或“你好”初次见面或当天第一次见面时使用。
清晨(十点钟以前)可使用“早好”“您早”等，
其他时间使用“您好”或“你好”。
“欢迎光临”或“您好”前台接待人员见到客人来访时使用。
“对不起，请问……”向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。
“让您久等了”无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
“麻烦您，请您……”如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。
“不好意思，打扰一下……”当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用， 要 注意语气和缓，音量要轻。
“谢谢”或“非常感谢”对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。
“再见”或“欢迎下次再来”客人告辞或离开平安时使用
一、培训目标
1、使班主任老师对班会主题活动有新的认识，提高班主任老师对班会活动的重视程度。
2、提高班主任老师在班会主题活动设计方面的能力。
3、提高班主任老师组织班队活动的实践能力。
二、培训时间安排
1、第一阶段（.9.12）
班队活动《滴滴感恩情 常怀在心间》的观摩和研讨
2、第二阶段（.9.20）
理论学习：1、如何有效的设计班队活动
2、班队活动的重要作用
3、第三阶段（.9.24~11.20）
实践操作阶段：1、按低、中、高三个年段开展班队活动观摩和研讨。（.9.25~10.15）
2、各班级实践操作和研讨。（.10.20~.11.20）
三、培训对象
1、德育分管领导
2、全体班主任老师
3、部分班级学生代表
四、培训内容及方式
(一)、班队活动观摩（9.10）
活动目标
1、引导学生了解感受父母之爱体验爱的圣洁、无私和伟大。
2、帮助学生学会理解关心父母，树立回报意识和奉献意识，以实际的行动报答父母。
3. 提高学生的品德修养，帮助他们逐步形成良好个性和健全人格。
4. 培养学生感恩的价值观，真正促进学生的主体性的发展，激发学生的自我要求。
活动参加对象
学校分管德育领导、全体班主任老师、各班学生代表、学生家长代表
活动准备
每位学生自己亲手叠一只千纸鹤
每位学生亲手做一道感恩菜
活动过程：
1、《滴滴感恩情 常怀在心间》活动观摩
（1）、歌曲小合唱《天下的妈妈都是一样的》
（2）、写给爸爸（妈妈）的一封信。（3~5名学生读信）
(3)、现场体验：母亲怀孕时的负重体验，体验母亲怀孕时的辛苦,说自己的体验感受。
(4)、亲手制作感恩菜
①、每个学生介绍自己感恩菜的故事
②、把感恩菜亲手喂到父母的嘴里，甜甜的叫一句“爸爸妈妈”。
（5）、放飞
每个学生在自己叠好的千纸鹤上写上自己对父母的祝福语贴到许愿树上。
（6）、全班共同表演手语歌曲《感恩的心》。
3、总结升华：对父母、老师和社会都要常怀感恩之情。父母代表说说参加这次活动的感受。
2、针对本次主题班会活动开展研讨活动，讨论观摩此次活动的感受和建议。
（二）、沙龙（.9.20~9.300
培训对象：德育分管领导
全体班主任老师
培训形式：沙龙
主持人：徐燕
讨论主题
如何有效的设计班会活动(9.20)
讨论提纲：1、题材的选取
2、目标的确立
3、内容的确定
（三）、实践操作阶段（.10.8~12.30）
1、按低、中、高三个年段开展主题班会活动观摩和研讨。（.9.25~10.15）
培训对象：德育分管领导、全体班主任老师、各班学生代表
活动观摩和沙龙
主讲教师：庄红梅 窦金秋 朱伟玲
培训主要内容：命题式班会主题活动
低年级：《愉快的课间十分钟》（庄红梅）
中年级：《体验合作的快乐》（窦金秋）
高年级：《凝心聚力 班荣我荣》（朱伟玲）
沙龙：讨论本次命题式主题班会活动的意义以及各位班主任老师针对此命题的的设计理念和初步方案。
2、各班级实践操作和研讨。（.10.20~.11.20）
培训对象：德育分管领导、全体班主任老师、各班学生代表
活动观摩和研讨
主讲教师：全体班主任老师
培训主要内容：自定主题策划开展一次班队活动
研讨：讨论每次不同主题的主题班会活动的意义以及各位班主任老师针对此命题的的设计理念和初步方案。
如何有效地设计班会活动讨论提纲
1、题材的选取。
班会课内容要针对本班的实际情况、学生的年龄和心理特点选取内容及设计形式，及时规范学生行为，及时捕捉班级的亮点及学生的闪光点，适时适度地进行教育，树立典型并发挥其辐射带动作用。如：初中学生由童稚走向成熟过程。每人都有成长的烦恼，而且有着较为深刻的社会文化背景，社会对学生的诱惑力远远大于学校，但是学校和班集体是学生心灵成长的大本营和避风港，作为班主任，要善于捕捉学生微妙变化的信号，并以此为教育的基本素材，利用班会课阵地，切实做好教育引导工作。
2、教育目标的确立。
紧扣德育大纲中的相应年级要求，从学生发展实际出发，结合时代发展特点，目标适切、明确，观点正确，主题突出。相对于以传授人类历史文化精华这种间接经验为主的学科课程来说班会活动所占的比例虽小，但它却是绝对不能缺少的。否则，单一的学科课程会使学生的学习与现实严重脱节，不利于学科知识在实践中获得运用、验证和创新的机会，而最为根本的，则是违反了马克思主义所揭示的活动是人存在与发展的根本方式这一人的本质属性，从而也就违反了有关人的全面发展的一般规律。
既然班会课被正式纳入了课程体系，它同学科课程之间的关系就应当是相辅相成的，在地位上、价值上，不应有主次之分、轻重之分，它们各有侧重地作用于学生发展的不同方面，实现学生素质的全面提高。班会课的目标主要在于使学生的主体意识、行为能力、情感态度得到全面发展，并且，它往往不以某一门学科知识为中心，而是强调学科间的相互联系及知识的综合运用。
3、教育内容的制定。
⑴思想教育。这是班会的主要内容，即使在进行其它方面教育时，也要贯穿思想教育的要求。
⑵时事形势教育
⑶节假日传统教育。
⑷文学、美术、音乐、影视作品的介绍、欣赏和评析。
(5)处理班务工作和组织班级活动。如编排座位，选举干部，讨论和制订班级公约，为春游、秋游、运动会、节日庆祝等活动作动员或小结等等。
(6)就班级中的倾向性问题进行讲评。
根据《中华人民共和国职业病防治法》，加强对职业病防治工作的管理，提高职业病防治的重要性，确实保障劳动者身心健康，经常组织工人对职业病危害宣传教育，特制订职业卫生培训计划。
一、 每年举办两次职业病安全培训教育。
二、 举办培训上半年一次、下半年一次。
三、 培训内容：
宣传国家有关职业病防治的法律、法规、政策和标准。上岗前备好防护用品，充分了解职业病危害防治措施，对职业病危害防治违章作业者要进行批评教育和处罚。
山西柳林汇丰兴业曹家山煤业有限公司
20xx年1月3号
一、 环境保护方针
贯彻环境保护基本国策和环境治理制度，保护企业环保治理工作。
二、 环境保护目标
1、 杜绝重大环境污染责任事故
2、 杜绝爆炸、火灾等事故发生造成的环境污染，节约能源，降低废弃物污染；把污染源控制大道国家标准。
3、 杜绝污水及工业用水乱排乱放，不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施对环境引起污染的各种渠道严格控制。
三、 培训目的
提高员工的环境保护意识，使员工充分了解国家有关法律法规知识和环保的重要性，做到自觉守法，搞好环保工作，特编制本培训计划。
四、 环保培训组织机构
为了保证环保培训计划的顺利实施，公司成立培训领导小组，小组成员如下： 组长：岳红现 组员：武爱军、张金堂
五、 环保培训措施
1、 加强岗前环保知识培训工作，确保培训覆盖面达到100%，并保存培训考核记录。
2、 加强环保宣传力度，提高环保意识，要求公司各车间醒目位置设置宣传栏（环保宣传挂图）或宣传标语（ISO1400系列） 3、 公司单位环保员不定期的进行环保检查，发现问题现场要及时整改，确保环保治理工作达标。 六、 环保培训计划 公司环保培训计划表
为贯彻落实《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》，现根据《关于印发的通知》要求及《区年度行政执法人员培训工作方案》的安排，区法制办将分期、分批对全区行政执法人员进行依法行政知识和行政执法实务进行培训。特制定培训工作计划如下：
一、培训对象
各街道办事处、各行政执法部门已取得《省行政执法证》、持有国家有关部委和省直部门核发的行政执法证件，且需要继续从事行政执法工作的人员。
二、组织分工
本次培训由市法制办统一安排，区法制办负责集中培训的具体组织工作。
三、培训教材
1、《法治与政府同行—行政机关工作人员依法行政实务指南》。
2、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定—实用解答》。
培训教材由区法制办统一代购。
推荐自主培训参考资料，可由培训人员自选（详见附件）。
四、培训时间及地点
培训时间定于年7月下旬和8月中旬，分两期进行培训。
（一）第一期培训班：7月22—24日上午
1、报到时间：7月22日上午9时。
2、培训地点：区政府一楼礼堂。
3、参加单位及人员名额：各街道办事处、各行政执法部门的行政执法人员总人数的1/2数。
（二）第二期培训班：8月19—21日上午
1、报到时间：8月19日上午9时。
2、培训地点：区政府一楼礼堂。
3、参加单位及人员名额：各街道办事处、各行政执法部门的行政执法人员总人数的另1/2数。
五、培训费用
本次培训费用101元/人（包括教材费51元、考务费50元），由市行政学院统一收取。授课费及相关费用由区法制办负责。
六、培训考试
本次培训结束后，将实行统一闭卷考试，考试时间将另行通知。考试成绩录入行政执法人员网络信息公开目录。未参加考试培训及考试不合格者，将不得参加下一年度的行政执法证年检。
七、具体要求
1、各单位要按照计划的要求，妥善处理好工作和培训之间的矛盾，培训人员要认真做好学习笔记，确保依法行政知识学习、培训工作落到实处，取得实效。
2、各单位按照分期培训的名额认真组织，(按附表一、表二)填报参训人员名单，于7月10日前将报表电子版送区法制办（508室），列入培训班次的人员，原则上不再调整。
3、培训人员无故缺席的，不再安排培训，本次培训考核以零分计算。
4、培训人员报到时，应填写培训考勤表，并提交近期1寸免冠照片一张。
为响应校团委进一步贯彻落实我校“一个中心，两个突破”的发展战略，有效推进“三位一体”育人模式，增强团员意识，提高团学干部的综合素质，培训团学干部的组织协调和自我管理能力，充分发挥团学干部的桥梁、骨干和模范作用，全面推进我校团学工作，我系决定对各班宣传委员召开第十期业余团校暨大学生骨干培训会议。
我系决定于3月14日在理科楼召开此次会议。此次会议将对各班宣传委员介绍“团员管理，大学生形象工程建设，干部队伍的主建及管理，五四评优和日常工作”等内容。让其了解院团委的一些思想与工作指导。让各班宣传委员开完会后再到本班将培训内容转述，以达到真正的对团员培训的目的。以达到提高团员的思想水平。
具体安排如下：
一、培训主题：提高思想水平，提升工作能力
二、培训对象：怀化学院化学与化学工程系各班宣传委员
三、培训目的：对我系团员进行思想指导教育以及交代院团委的思想
四、培训时间：XX年3月14日
五、培训地点：怀化学院唯理楼509教室
化学化工系团总支宣传部
XX年3月13日
收银工作对超市的正常运营是重中之重，因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。所以，超市收银员应做到以下的任务。
一、收银员的基础培训
1、点钞速度 ；（一般的考核标准 1、点钞：100张/20秒及格）
2、手输条形码的准确率和速度；（手输条码 20个条码/40秒及格）
3、商品扫描准确率和速度；（扫商 40件商品/90秒及格）
4、真伪钞的识别
二、理论培训
1.POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法
2.POS机键盘的位置，各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。
3.银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳。
4.储值卡、会员卡使用方法。
三、服务培训
收银七步曲的培训，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”
迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”
问：结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品
拣：将购物篮内商品分拣出，先扫易碎商品、高单价商品。
扫：快速、正确的扫描商品或手输商品，在扫描商品的过程中进行一品一报价。
查：扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。（如牙膏等盒装易换商品）。
包：帮顾客包装好已结帐的商品，按顾客需求包装。
送：顾客离开时有送别语，如“请核对钱物，欢迎再次光临”。
四、严明收银员的作业纪律
1.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2.收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
3.收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
4.在收银台上，不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
5.收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
6.不启用的收银通道必须用链条拦住，杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。
7.收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
8.收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，方便顾客提问时做出正确的解答。
一、培训目标
1、全面进步保安员工综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
2、进步全体保安员工工作效力，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、进步全体保安员工自我学习、自我束缚的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是公安、消防部分在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助气力.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯法份子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管，谁负责"和"群防群制"的原则，应履行以下职责：
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及四周发生的违法犯法活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监视。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员工培训管理制度
5、保安员工岗位职责
6、大门口保安员工岗位职责
7、大堂保安员工岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡查保安员工岗位职责
10、保安设备交接制度
11、保安员工平常管理制度
四、保安员工佩带使用规定
（一）、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定以下规定：
1、警棍是保安员工执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员工应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员工应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随意顽耍或挥动警棍。
4、处理一般题目时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受要挟的情况下，保安员工不得以任何借口或理由使用警棍他人。
6、当值保安员工要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（二）、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安员工必须执行对讲机使用规定，熟习对讲机的性能，爱惜并熟练地使用对讲机。
（一） 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，制止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部分主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交时，交机人要讲明对讲机当班使用状态；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求
1、呼唤对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲"收到请回话"。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答"清楚"或"明白"。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
五、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。
（2）扼要说明事发的地点、性质、人数、特点及损失价值。
（3）遣散无关职员，保护好现场，留意现场四周的情况。
（4）查看本部各类记录、出进登记、各电视录相，检查有没有可疑情况和职员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切留意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体缘由，积极调和，劝阻争吵，停息局势。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
（8）对触及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部领班协助调查处理。
（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，避免局势扩大，并拍照留证。
（10）保安部领班组织职员除维护现场外，还需负责指挥调派职员做好布控切断，根据局势的大小程度报派出所、有关部分及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽可能避免与客人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班，扼要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有没有使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安领班的指令。
（3）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并视情况派适当数目的保安员工立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面没法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如酒店财产或职员遭到侵害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有职员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、偷盗等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报酒店内有人偷盗，应马上抓获现场嫌疑人。如气力不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。
（2）保安领班接报后应立即向常务总经理报告，并应迅速派适当数目的保安员工到场制止，想法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或职员遭到侵害，应拍照或录相，并保护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如触及刑事责任，应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部分经理，组织保安员工到现场调和控制电梯和解救被困职员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内职员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
（3）如遇特殊情况没法消除故障或被困职员中有身体严重不适时，应立即报消防部分或求助有关部分解决。
（4）保安领班填写重大事故报告表，具体记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员工如发现酒店范围内水浸，应立行将失事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以避免电梯受损。
（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
（3）想法查明浸水缘由，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出进口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的进口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先封闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
（4）组织当值职员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、封闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽量减少水浸而至的损失。
（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清算现场环境，通知工程部查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提早将电梯停在酒店首层；管理部派提早10分钟到达电梯厅维持秩序，禁止客人使用电梯，以避免停电期间有客人困梯。
（2）未预知的情况下酒店忽然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。
（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安员工到各主要电梯厅及酒店出进口维护秩序。
（5）监控中心和巡楼保安员工密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安题目。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员工收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员工或即时到现场核实；
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员工或接到消防监控中心当值保安员工呼唤后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进进报警地点检查。
（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客扼要说明理由后，进进报警地点检查。
（3）报警地点在商场内，与商场管理职员一起进进报警地点检查。
（4）报警地点在停车场内，立即进进报警地点检查。
（5）报警地点在商场独立商展内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是不是破锁进进检查。
（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守留意观察，等待当值主管到场后决定是不是破锁进进检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动职员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员工复位，若进进客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。
（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进进现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。
（3）经现场检查以为火警后，按早期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）早期火警处理程序
1、发现早期火警，在场职员应当：
（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用四周的灭火器械扑救，尽可能控制火势发展；
（3）可能情况下，封闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员工收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防职员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场职员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的职员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排职员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火职员撤离至安全间隔内；
（2）立即向上级报告；
（3）进进火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
早期火警扑救无效，火势没法控制并进一步蔓延时，在场主管应当即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集酒店内义务员，命令义务各组负责人带领本组职员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间到达现场，决定是不是向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员工收到酒店当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有没有困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）封闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排职员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是不是有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，抚慰暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层职员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，没法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待救援，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；
（2）制止无关职员进进酒店，指挥疏散职员离开酒店；
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（八）停车场管理守则
1、车辆进进本停车场停靠，必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进进车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进进车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊进指定车位，不得跨车位停靠。
6、 在驾驶员离开前须提示检查车门、车窗是不是关好。
7、 车辆不得梗塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
"对不起，消防通道制止停车，请您将车泊在车位里好吗？"
2、对车场内闲杂职员说
"您好，为确保您的安全，请您不要在车场顽耍"
"多谢您的合作"
3、当车辆进车时应说
" 请您将门窗锁好，珍贵物品随身带走，不要放在车内
一、保安员工应具有的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安员工在任什么时候候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安员工的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、酷爱本职工作，精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安员工对本身职业的深入理解和执着酷爱，也来自于对专业知识的认真研究和刻苦学习，它要求保安员工在工作发扬敬业精神，认真学习和研究业务，对工作精益求精。
3、热情服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占据市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公遵法
保安员工作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助气力，应具有较强的遵纪遵法意识和清政廉洁的高尚品质，要求他人遵守的规章制度首先本身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，尽不越权往做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不答应的。
5、遵守社会公德
保安员工作为社会的一个群体，不管在工作岗位上，还是在平常社会活动中，都应当模范地遵守社会公德，缘由为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
二、保安员工应具有的素质
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具有高度的责任感，随时警惕不法份子犯法诡计，及时揭穿和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性
策略性指保安在对敌斗争中能取长补短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的优点和上风，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的气力克服犯法份子。
3、防卫的灵活性
灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪一种技术方法，或交替使用一种或多种方法在一二招以内将对方制伏。
三、保安员工应具有的礼节
保安员工作为公共执法的代言人，他的礼节举止要得体，以下从三个方面来论述
1、敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注视礼
举手礼我就未几讲，相信大家都比我专业，在这里我侧重讲一下注视礼在何种场合使用：
1）保安没戴帽子时，不管停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注视礼。
2）保安手携武器或手提物品时，不管戴帽与否，均行注视礼。
2、仪容
1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓脚，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米。
2）衣饰 保安不能随便寻求地方群众的打扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司同一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装
A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮夹克，羽绒服等燕服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。按季节可分为冬、夏和年龄服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，依照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随便混穿，更不答应与燕服混穿。
C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，亵服领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，亵服下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常换洗，保持干净。
3、举止
1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是尽不答应的，军人的姿态应有庄重挺立，稳如泰山的美感。
2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严厉、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气度轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最经常使用，要求走直线，精神饱满，身体稳妥，步伐雄壮有力，动作有明显的节奏。
四、保安员工火警报警程序
不管甚么时候,发现火情的人应保持平静,切勿惶恐，如难以扑灭时，应依照以下程序工作
1、立即用火场四周的电话通知保安部，如四周无电话时，可打火场四周的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话"119"，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物资燃烧种类，是不是有人被围困，火势的情况和是不是正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部分，以后留意聆听对方是不是有补充询问，并做认真回答，得到答应后方可挂断报警电话。
3、在扑救职员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场四周的消防设施进行补救。
4、封闭火场四周的电源开关及门窗。
5、切勿在火场四周区域高喊"着火了"，以避免造成没必要要的混乱，
6、引导火场四周的客人从安全通道撤离，同时告知客人不要使用电梯。
7、灭火后，要保护好现场，制止无关职员进进
“优秀教学校长”，首先是个教学校长，校长的前面加了一个“优秀”字，就多了些内涵，多了些责任。当好教学的指挥员，要把握教学的大局，洞察教学的细微变化，及时应变，措施得力。 教学校长不仅是职务，更是一种职业，它要求必须具备这个职业所需要的一切素质。
(一) 牢固的专业基础
优秀的教学校长，必须具有渊博的知识和精湛的业务能力，必须有良好的心理素质和较强的行政能力，必须有科学的组织领导能力和整合社会资源的能力。一句话，教学校长必须是教育专家。
（二）先进的教育思想。
优秀的教学校长要有先进的教育理想、先进的教育思想和坚定的素质教育理念；要有追求教育真谛的激情，为探索最科学、最适应、最全面的教育教学模式而献身的精神；要有对学生成长、对教师专业成长、学校科学发展、教育事业发展高度负责的事业心和责任感；要时时处处提醒自己尽可能地遵循社会发展规律、教育发展规律、学校发展规律、师生共同成长规律，对教育有深刻的理解和深厚的感情。
（三）高强的人格魅力
古训：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。俗话也说：“喊破嗓子，不如做出样子。”业务校长是教师的排头兵，应时时处处起到模范带头作用。在工作中，要坚守工作岗位，严守工作纪律；带头备课、上 课、上示范课，撰写论文等等。在业务上，业务校长好比比武场上的“教头”，堪为教学上的行家里手，要做到“自己讲课高质量，指导别人高水平。”此外，坚持每天“转一转”，校园旮旮旯旯留下身影；“听一听”，稍有空闲就蹲班听课；“谈一谈”，经常与教师或学生交心；“议一议”，和领导层、教师及时沟通有关情 况；“想一想”，及时总结反思一阶段工作，找出不足；“学一学”，能坚持学一点理论文章，在点滴中求提高。以无声的行动代替有声的命令，潜移默化，逐步 影响锻造一批肯吃苦、善学习、业务强、能战斗”的教师队伍。
（四）卓越的教学实践
卓越的教学实践是检验校长是否优秀的唯一标准。首先，要具备较强的行政能力，我认为校长的思想水平和行政能力有着密切的内在联系，校长的行政能力在整个教育实践中是极其重要的，脱离了行政能力和教育实践的'教育思想只能成为无源之水、无本之木。其次，要有远离功利、淡泊明志的心态，不急功、不争利、不折腾、不浮躁，自觉遵循教育发展规律，深入教育教学实践，让事实说话，让历史评判，这是教学校长必须坚持的原则。
（五）无畏的创新精神
创新是发展的动力，创新是教学校长必须具有的个性。勇于创新、敢于创新、善于创新，是成“名”的必经之路。作为教学校长，要有创新教育事业的责任感，勇于创新的胆识和行为。当前，随着《国家教育与发展中长期规划》的实施，改革成为教育事业发展的必然趋势。教学校长要立足学校这一基础教育的阵地，有所创新、有所突破、有所发展在教育改革中必须具有无所畏惧的创新精神，既做领军人物，又做普通一兵。
（六）激荡的教育情怀
我们应当清醒地认识到，一个有效互助的工作环境是教师专业化发展必不可缺的成长环境。教师只有积极参与到教研组和谐组织的建设中，通过同伴间的有效互助，才能获得更多学习和探索的机会，并在实践之中不断成长与进步。因此说，校本管理与教师个体发展之间离不开学校文化的支持，教师同伴与同伴之间离不开互助文化的熏陶和感染，我们只有将这些关系放在学校大的文化背景中来思考，校本教研管理才富有真实的生命意义。教学校长就应当承担这一责任！
为提高z区小学教师信息技术理论水平和应用能力，促进信息技术在教学中的有效运用，根据市、区继续教育工作会议精神，由进修学校对我区小学教师进行全员《信息技术实用手册》网络培训。
一、指导思想
以实施《信息技术实用手册》网络培训为契机，全面提高我区小学教师信息技术理论水平和实践能力，努力造就一支教育技术能力较强的创新型教师队伍，加快推进教育信息化，促进基础教育课程改革，推动我区教育事业科学和谐发展。
二、培训目标
通过《小学教师信息技术实用手册》网络课程的培训，帮助教师提高对信息技术设备使用的水平，掌握常用教学软件的制作方法，学会利用互联网搜集教育教学资源，从而达到全面提升教师信息素养的目标。
三、培训对象
z区小学专任教师，男50周岁，女45周岁以下。
四、培训时间
20xx年3月-6月。
五、培训内容
《小学教师信息技术实用手册》学习模块，网络培训共30学时。
序号模块章节
1、基础篇第一节 多媒体设备
第二节 计算机系统
第三节 计算机网络
第四节 计算机安全
2、软件篇第一节 课件制作
第二节 资源加工
第三节 网络应用
3、技术篇第一节 交互式电子白板
第二节 思维导图
第三节 博客
第四节 魔灯
第五节 主题站
第六节 网络资源获取
六、培训管理
1.由z市电化教育馆负责该项目的协调管理和专业技术支持；z区教师进修学校具体负责该项目的组织实施，设一名班主任负责联络各校，安排学习活动，设一名专业指导人员对各校信息技术指导。
2.培训学习采用集中培训+网络+校本培训相结合的方式，注重实践和应用。培训过程中集中培训一天，其他时间全部采用网络远程和校本培训，以学员自主学习为主，助学导师指导为辅。
3.学员通过“z教师培训”网站进行模块学习，并通过相应的测试。基层学校的网络成员负责管理组织、信息技术员负责该校参培教师的助学、促学工作。
七、考核与结业
对学员在培训期间网上学习的时间、完成过关测试和作业等情况进行综合考核，考核合格者，颁发培训结业证书。同时根据学员完成学习任务的情况进行优秀学员的评比。
设立优秀组织奖，对培训任务完成较好的单位进行表彰。
八、具体培训安排：
序号 时间 培训形式 培训内容 参训人员 主讲人 课时
1 3月28日下午1点半 集中培训 学习平台使用网络成员及信息技术员 z 3
2 3月29日～4月15日 网络培训 与校本培训基础篇全体学员市电教馆 7
3 4月16日下午2点 第一阶段培训 小结网络成员及信息技术员进修学校领导3
4 4月17日～4月30日 网络培训 与校本培训软件篇全体学员市电教馆11
5 4月30日下午2点 第二阶段培训小结及学情通报； 专题讲座：信息技术在教学中的运用网络成员及信息技术员进修学校、电教中心领导3
6 5月1日～5月15日 网络培训与校本培训技术篇全体学员市电教馆12
7 5月16日 第三阶段培训小结
8 5月17日～25日 第四阶段网培+校本（补救阶段，包含操作考核）全体学员市电教馆6
9 6月10日 培训活动总结、学情通报
10 6月15日 下午2点培训班结业表彰3
第一章 实现自我的人生价值
造物者给万物准备了可以生存的环境，所以才放心让我们赤手空拳的降生。而在现在的社会中，生存与挑战并存，我觉得作为一名当代大学生，应该有忧患意识；可以提前感受一些可能在社会上会遇到的困难和挑战，让自己的生活有一些压力，这样更容易使自己进步。
第二章 问渠哪有清如许 惟有源头活水来——谈创业构想
创业计划的构想是建立在学校的引导和学校有形与无形资源之上的，中南大学创新素质教育基地的建立，为我们提供了创业的平台，是所有创业理想的奠基石。
一、乐器培训中心创建的切入点：
1 创新素质教育基地有无形的品牌效应；
2 学校提供有形的场地；
学校学生人数多，相对很集中，是其它地方很难达到的；
学校老师和领导给我们的支持与指导让我们更加坚定信心；
创新素质教育基地的领导愿意给一些资金的投入；
每届都有新生入学，这是一种不间断的资源优势；
到现在为止铁道校区还没有正式的乐器培训辅导，而有一些同学想学乐器，找老师却很不方便，单独请老师的费用又很高；
我从湖南师大艺术附中毕业，从小也受到过一些艺术的感染所以对艺术很感兴趣，对怎样办班也有一定的了解；
认识一些搞艺术的老师，也能请到一批教乐器的兼职老师；
大雅音乐学校以及节奏琴行愿意提供教学指导与师资；
相信自己能组织一个和谐、积极的器乐理事会，负责招生宣传工作。
二、创业进行比较：
要创立一个品牌，取得社会的信誉不是一日之功；
需要向国家交纳经营、管理等税务，这样就需要企业要有较高的经济效益，而较高的经济效益一般是建立在较高的资金投入上的，所以创业必须有较强的经济实力做后盾；
创业风险很大；
人员很复杂，经营管理难度很大；
三、分析
有学校的大力支持；
学生有兴趣，只要宣传有力，收费合理，应该有很多同学愿意去学；
老师有一定的保障。
四、推论：
经过以上三方面的分析，及有希望建立一个收费较低，旨在培养广大学生的音乐兴趣，丰富校园文化生活的普及型乐器辅导班。
第三章 市场调查
一、具体安排
时间（20xx年11月——20xx年1月）
制作调查问卷表200份，并打印出来；
组织人员进行调查；
对调查表进行分类统计；
对市场前景进行分析总结。
二、分析
经过将近2个月的调查统计，有相当一部分同学想学乐器，但有很多人愿意出的学费很低，比喻有同学一个月只愿出30元来学一门乐器，有10%的人认为只要价格合理就可以接受，但要求老师有一定的水平。
三、预算
略
一、培训目标
根据酒店对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
酒店新入职服务人员。
三、培训课程
岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置酒店管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
四、培训形式
半脱产，分期分批学习。
五、培训项目设计
1、酒店管理项目
1.1讲究职业道德
（1）遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容
（2）敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质
（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强
1.2酒店员工手册
1.3酒店管理制度
2、餐厅服务员职业素质
2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责
2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理
2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法
3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱
3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点
4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点
5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序
六、培训讲师
工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理
七、培训时间：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日
八、培训地点和设备
餐厅内，餐厅内的所有设施
九、效果评估：
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。
十、调整方式
可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。
十一、培训预算
属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。
为认真贯彻落实自治区党委、自治区人民政府《关于大力推进“双语”教学工作的决定》和全区中小学“双语”教学工作会议精神，确保培训质量为核心。在社会主义市场经济条件下，在全面建设小康社会的历史进程中，努力建设一支信心坚定、志向高远、师德高尚、业务精良的教师队伍，是值得我们认真探讨的重要课题。我校为了加强“双语”教师队伍建设，提高民族教师的汉语水平，在双语教师培训方面制定了以下几个方面的计划：
一、组织教师学习教育、教学法规
首先，组织全体“双语”教师学习《教育法》和《教师法》等教育教学法规以及党和国家有关教育的政策文件。学习方法应当多种多样，可以利用电视、广播、报刊、黑板报、宣转栏等宣传媒体开展学习教育活动。其次，要建立教师管理制度。为使教师管理科学化、规范化、制度化，要从学校实际出发制定切实可行的规章制度。广泛开展讨论，教师学习教育教学法规，要及时写出学习体会，在讨论会上进行交流
二、抓好少数民族教师“双语”全员培训工作。
一方面积极选派民族教师到外地参加各种类型的双语水平提高培训，另一方面进行汉语强化培训。制定学校在岗民族教师的“双语”教师培训制度，通过汉族教师、民族教师之间的相互帮助，由乡教育办安排集中培训、每星期五的下午，对全乡双语教师进行“汉语强化培训”。学校汉语教师担任上课，上课时授课教师要提前备课，听课老师做好笔记，要按时完成课堂作业，学期末要进行笔试和口试两种方法来进行测试。
二，完善跟班学习制度，提高学习效果。
本校双语教师与汉族教师一帮一等分层跟班培训，并实行民族教师和汉族教师同年级混合办公，使他们在最短时期内掌握最基本的学科术语及课堂用语，更好地凌驾于课堂教学。目前，双语班的教师已达到能听懂、会说日常用语及
课堂用语。通过各种方式不断促进民族教师汉语水平的整体提高，使全校民族教师的汉语水平达到规定的汉语水平考试标准。
三、倡导和推行少数民族教师日常生活和课堂教学交流。
我校让汉语水平好的少数民族教师与汉族教师一起制定教学教研课题，互相讨论，学习的方式，提高双语教师的教学水平。注重直观教学媒体的引进和积累，加大双语班教师使用远程教育网教学。规定全校教职工和学生每天学习四句汉语句子，并广泛开展丰富多彩的课外活动，提高学生双语能力。
四、积极开展校本培训。
学校积极对双语教师进行学科教学培训，在我校的校教研工作中将双语班的教师同汉族教师编为一组，进行集体备课，提出共备一节课，共上一节课、共同写小结。校领导和经验丰富的老教师多听推堂课，即使评课，给双语教师提供积极上进的机会。为迅速让双语教师熟悉教材，认真备课。学校还鼓励学生在升旗、教师与学生宣誓、六一儿童节等重大活动中都使用汉语、教师上台发言使用汉语。积极利用远程教育平台，每周开展一次汉语强化培训。
五、利用远程教育促双语教学。
“远程教育”是教师的好帮手，教师使用远程教育资源不仅学到先进的教学理念和教学方法，而且还学会如何有效进行“双语”教学和开展教研活动，在一定程度上不仅缓解了学校课程资源匮乏等问题；也为开阔学生视野，发展学生思维、推进我校“双语”教学工作起到了积极推动作用。现我校配置了模式二设备，班班通专业设备、光盘教学播设备。经过不断的试验、探索,我校的“双语”教学不断完善。随着社会经济文化的发展民、汉双语社会语言环境的形成,随着教育理念的更新,双语教学必定会迈开大步,为提高少数民族综合素质、构建和谐社会做出应有的贡献。
为提高银川市农民科技素质，培育有文化、懂技术、会经营的'新型农民，多层次、多形式、高质量地开展好培训工作。拟于5月18日开始，举办一次为期15天的枸杞栽培培训班。具体培训计划如下：
一、培训内容
枸杞的主要栽培品种、枸杞的生物学特性、果用枸杞规范化栽培技术、菜用枸杞规范化栽培技术、枸杞的综合利用、宁夏无公害枸杞生产技术、有机枸杞技术操作规程、枸杞的修剪技术、枸杞的市场行情趋势、枸杞的相关法律法规、枸杞常见病虫害及防治等。
二、培训对象
宁夏银川市西夏区镇北部镇枸杞种植业从事者，共计50人。
三、培训方式
主要采用理论+实践的教学形式，以现场指导教学（实践）为主，同时通过答疑、提问等互动形式，在理论上给枸杞种植从事者加以强化，让他们了解理论，掌握技能。
四、授课时间
20xx年5月18日开始，根据枸杞生长阶段，理论+现场指导教学共计15天。
五、建议学时分配
六、教学大纲
（一）课程性质与课程任务
该授课内容结合最新的枸杞种植和深加工理论、研究成果、实践总结，着重讲解枸杞种植与深加工的基本理论和知识框架，并在理论讲解的同时加强学员辨别能力和分析能力的培养，有较强的理论性和实践指导意义。
该课程的任务在于通过专家讲授，能够帮助枸杞果农解决在枸杞种植、加工和销售过程中遇到的常见问题。
（二）教学基本要求
通过本课程的学习，使学员们对枸杞的种植与深加工知识有较为明确的认识。本课程教学要求包括三个方面和层次，了解：要求了解枸杞的基础知识；理解：对于枸杞的市场以及文化内涵有所理解；分
析：要求能够运用所讲授的知识，能够解决枸杞种植过程中遇到的常见问题。
该课程在教学过程中，教师应该充分把握因材施教的原则，充分运用启发式的教学方法，教师与学生之间互动、交流、沟通，培养学员的独立思考和解决实际问题的能力。在教学过程中，教师可组织学员进行各种形式的讨论、实践，以开拓视野、活跃思路，提高分析问题的能力。
一、指导思想：
以区教育局提出的“推进教育信息化，着力内涵发展，关注常态课堂，增强责任感”等思想为指导，把 “教育全面优质年”活动的继续深化，把深入推进教育现代化建设作为学校工作的必然选择，并以此作为我校教师继续教育工作的主攻方向和具体要求。为进一步做好本校教师继续教育工作，奋力谋求我校教育发展的新高度，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，特制定本计划。
二、培训的基本策略
1、坚持“教科研培一体化”。
坚持“教科研培一体化”的基本原则，融“教学、科研、教研、培训”为一体，全方位实施校本培训。
2、充分发挥教研组的基础作用。学校致力于把教研组、备课组建设成为“群体合作的学习型组织”。
3、培训内容理论、技术取向并重。
4、个人自主学习和集体学习相结合。
三、培训要点：
1、加强校本培训的管理。
校本培训管理主要有三个层次：一是校级决策层，校长是第一责任人，把握校本培训的方向，提供人、财、物、时、信等方面的条件;二是培训执行层，教导处团结协作，组织和开展校本培训活动，并通过管理扩大参与面，提高培训水平。三是教研组基础层，教研组长主要职责是：动员组织本组教师参加培训，主持以组为单位的教科研活动。
2、以教研组研讨为基础，进一步营造校本研讨的氛围。同时，继续开展教师集体备课，集体备课的流程是“独立备课-集体研讨-二次调整-跟踪教学-微格反思”，在研讨和反思中提高青年教师驾驭教材、钻研教材的能力。
3、搭台引荐。借助各种机遇，为教师搭建自我展示的平台，让优秀的、有进步的老师脱颖而出，进一步营造积极向上的成长氛围。
4、开阔视野，聘请有关专家讲座。本学期，我校计划邀请东山小学蔡小平校长到我校进行友善用脑系列讲座，把友善用脑的先进理念深入到每个教师心中，让友善用脑的教学理念在我校发芽、成长、开花、结果。
5、参加各类与新课改相关的培训活动以及现代教育技术培训。
6、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的学科带头人、骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，做相关理论讲座、交流平时的心得体会等。安排好本学期“青蓝工程”的结对，既可开展讲座传授课堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，还可以随机交流研究教育教学中的困惑，切实让青年教师从中受益。
7、抓好“一人学习，众人受益”式培训。学校选派骨干教师或研修组成员外出学习、培训，回校归来要求他们利用校本培训时间对全体教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。
8、配合“江宁区信息技术推进年”开展校级专题培训。本学期计划开展家校通平台使用培训、课件制作与使用培训、网络技术应用技能培训等。
9、以“教育随笔”为依托，加强校本培训。教师每月必须完成教育教学随想一篇，由教导处具体检查，纳入教师月工作考核，优秀“教学随想”发表在学校主页上，同时向各级报刊杂志推荐，以此为手段激励教师积极撰写教学随想，切实提高教师的教育科研水平。
10、以课题研究为切入点，提高校本培训力度。为了保证校本培训的发展后劲，紧扣学校的市级立项课题和江宁区“友善用脑”子课题，通过撰写典型案例和课题论文，把新课程理念扎扎实实地转变成教师的有效行为，为教师的可持续发展注入不竭的活力。
四、培训考核办法：
领导小组结合学校实际情况，教师队伍建设情况，制订本校教师校本培训实施方案，有序组织，统筹安排，积极开展多种形式的校本培训，组织教师认真参加考核。
1、要把教师继续教育和校本培训工作作为学校行政的重要内容，期初制定完善的工作计划，期中对教研组的活动计划进行评估，期终总结全学期的培训工作成果。
2、学校按要求建好校本培训档案，及时做好校本培训档案的收集、整理、登记和保存，加强对培训档案的规范化建设，并把个人培训的各项情况纳入教师队伍按月考核中，做到奖罚分明，公平合理。
五、培训主要工作安排：
九月：
1、组织好各科教材培训和骨干教师培训。
2、根据上级有关文件精神拟订本学期教师培训工作计划。
3、开展家校通征订工作和第一期培训。
4、开展全员计算机操作和多媒体使用培训。
5、组织师徒结对活动，对新教师进行上岗培训。
6、开展“高效课堂”观摩活动，安排教师赴秣陵中学观摩、学习。
十月：
1、组织教师学习各科“常态课”基本要求。
2、开展“高效课堂”常规观摩活动，学校教师、领导互相听课、互相学习。
3、开展专题网站培训。
十一月：
l、组织新一届学科带头人、骨干教师上优质教改课。
2、继续开展校本教研日研讨活动。
3、开展专题讲座(蔡小平：“友善用脑”课堂教学模式的建构策略)。
4、开展青年教师课件制作培训工作
5、开展全国中小教师教育技术水平考试(初级)培训工作。
十二月：
1、继续开展教研研讨活动。
2、青年教师业务竞赛系列活动。
一月：
1、学科知识专项考查。
2、开展“新技术、新模式”学科整合教学比赛
二月：
1、上缴各类总结。
2、资料整理归档。
3、按上级要求安排寒假期间培训。
一、培训意义
鸿蒙集团公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不在于规模的大小而在于是否拥有优秀的管理人才团队和优秀的基层员工，通过培训打造公司的核心竞争能力无疑是一条走向成功的捷径，我们只有将有限的精力、时间、资金投入到培训、学习和创新中去，将我们打造成学习型团队；通过系统的培训，使员工的思想和行为更加职业化、市场化，着力激发员工的敬业精神和奉献精神，使员工养成自动、自发的在工作状态，创造我们的特色、品牌和差异性，以保证我们在激烈的市场竞争中更加健康、稳定、可持续的发展。
本建议书主要针对公司的中层管理人员、骨干员工进行必要的职业素质、管理能力方面综合培训，按照先观念、后技能，先意识、后技巧的原则，力求培训的实效性。
二、培训流程
三、培训计划
课程说明：
本设计方案重点帮助受训员工了解自己、认同企业、正确处理个人、客户与企业之间的关系，掌握并提升自己将工作做好所需的意识与素养、知识与能力，使自己能够快速有效的开展工作，推动企业整体的发展和成长。
培训特色：
采用角色扮演，案例分析，游戏，小组讨论的培训方式；同时课程引入熟悉外资企业、制造业企业并拥有丰富的实际工作经验的资深讲师，采用顾问式培训方法，协助学员将培训内容，立刻融入工作中，解决实际的工作困惑，达到自身的完善。
两天培训课程设计方案一：
赢在职业素质1天
如何打造执行力1天
两天培训课程设计方案二：
管理者的压力与情绪管理1天
高效时间管理半天
市场开拓的技巧与方法半天
两天培训课程设计方案三：
职业生涯规划与发展半天
部门主管的人力资源管理一天半
两天培训课程设计方案四：
如何打造高绩效团队1天
职业经理人质变模型1天
培训组织：
鸿蒙公司提供专业培训场地、培训设备。
慧源佳训培训机构将负责课程定制设计、讲师授课、会务管理、培训前后的评估、提供培训讲义。
培训地点：由鸿蒙公司指定
培训时间：具体时间有待课程题目圈定后由慧源佳训培训机构按鸿蒙公司的要求和实际情况设计。
四师资阵容
李老师：
李先生现任北京慧源佳训机构高级合伙人、首席培训师；曾任北京市创嘉企业策划有限公司副总经理、高级讲师；北京居泰隆有限公司培训总监、营销总监、首席培训师；中国机械进出口总公司人力资源总监；广州金鹏集团副总经理；北京键力药业集团行政总监等职。
李先生同时是中国青年实业发展总公司培训中心、衡远电业首席培训师，；北京华点通、中国国际人才开发中心、优信智源、星辰浩瀚、瑞肯咨询、睿思逸管理咨询等著名培训公司的客座教授。
护士长在医院工作中发挥着举足轻重的作用，做好选拔、培养护士长工作，直接关系到医院护理总体目标与任务的实现，关系到护理专业的发展，为提高我院护士长护理管理水平，护理部积极引入现代护理管理理念，注重培养护士长具有条理化工作习惯和和善于观察和发现问题的能力，从“word hard（努和工作）”到“word smart（聪明的工作）”
一、科护士长、护士长培训总目村标
1、培养一支讲学习、讲奉献、重科学、求上进、全心全意为病人服务的高素质护理管理队伍。
2、熟练掌握护理管理的基本理论和护理专业知识，能对护理工作中的各项要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，使护理系统达到最优运转，为患者提供最优质的护理服务。
3、熟练掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。
4、掌握卫生行政部门制定的护理质量检查标准，能熟练运用护理质量管理理论、技能和方法提高护理工作质量。
5、积极组织护理学科学技术研究，不断完善护理理论、临床技术体系，促进护理学的发展。
二、科护士长培训计划
（一）科护士长培训目标
1、具有现代化的护理管理理论和护理管理能力，包括护理行政管理、业务管理、教育管理。
2、具有全面的专科护理理论知识，掌握本专业务内外临床新进展、新业务。
3、具有丰富的临床或技术工作经验，能解决本专业复杂的疑难问题。
4、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力和撰写护理论文的能力。
5、具有丰富的临床护理实践教学能力。
6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。
7、具备一些边缘学科的知识，如经济学、统计学、法律学、管理学、心理学等。
（二）科护士长培训内容及考核方式
三、护士长培训计划
（一）护士长培训目标
1、具有熟练的现代化的护理管理理论和护理能力。
2、具有全面的专科理论知识，能熟练地掌握本专业技术操作，处理较复杂的专业技术问题。
3、掌握本专业临床新进展、新业和并能在临床实践中应用。
4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。
5、具有临床护理实践教学好能力。
6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。
7、具备一些边缘学科知识，如经济学、统计学、法律学、心理学等。
（二）护士长培训内容及考核方式
四、副护士长（任职三年内新护士长）培训计划
（一）副护士长培训目标
1、掌握现代护理管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法。
2、掌握护士长日常管理的方法及技巧。
3、提高自身沟通交流能力，应急能力、组织协调能力、临床工作能力、管理能力和管理技巧，能正确理解和执行护理部的工作思路、服务理念。
4、适应护理管理工作，实现从护士到护士长的角色转变。
（二）副护士长培训内容及考核方式
五、护士长掊训方式
（一）组织护士长例会，提高护士长主管理意识。
1、每月组织护士长参加“护士长例会”，学习卫生行政部门、医院相关规定和会议精神，明确护理工作目标。
2、每月组织护士长参加“护理质量分析会”，由护理质量管理委员会代表通报当月报理工作质控情况，分析、讲评、研究护理工作，并提出改进措施，指导护士长改进护理工作。
（二）开展护理管理部训，更新管理理念，培养护士长具有条理化工作习惯和善于观察和发现问题的能力。
1、进行护理质量量化教育，强化质量意识，提高护理质量管理水平，保证护理安全。
（1）组织护士长学习、讨论护理质量考核标准，明确质量目标，规范护理管理。
（2）每月组织1-2次，“护理行政查房”，针对“优质护理服务，病区管理、护士岗位职责”等各项护理管理工作进行检查、督促、落实、提升护士长管理能力。
（3）每月组织“护理质量管理委员会”对全院各护理单元护理质量进行监督、检查、评价，要求护士长每月及时、准确完成护理质量信息通报工作；认真及时处理质量问题，总结、吸取经验教育，便于指导护士长持续改进护理质量工作。
（4）每周组织护士长参加两个时段的“夜查房”，重点巡视护士岗位职责、规章制度的落实情况，解决护理工作疑难问题，临果调配护理人员，指导或参与危重患者的抢救并做好值班记录，使护士长掌握夜间护理管理的重点。
（5）节日和双休日组织科护士长，护士长对全院各病区进行巡查，各科值班人员安排是否合理，护士工作状态和规章制度的落实情况，指导危害患者抢救护理，及时解决疑难问题，培养护士长观察和发现问题的能力，提高主动管理意识。
一、前言
其中罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资，被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、培训目的和意义
（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。
（二）对于员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
（三）关于员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。
（一）企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
（二）物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
（三）物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
（一）培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求；让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
（二）制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。
一、分析：蒋是个有一定教龄的教师。在班级管理方面：蒋老师担任班主任的时间不长，虽然班级管理经验不够丰富，但在班级人员的协调方面比较好，能调动班级人员的主动性；由于该班家长特殊，在家长工作上方面蒋老师需加强多种沟通方法；在孩子常规管理方面，对孩子常规管理缺乏更好的方法。在教学方面：有一定的教学经验，但由于多年不教小班，教学方法需要加强。
二、指导目标：
1、熟练班级管理流程，增强班级管理的计划性，在班级工作上做到合理分工。
2、加强孩子常规的管理，重视班级人员的统一性和坚持性，探索多种方法。
3、丰富幼教经验，学习幼教理论，在与家长沟通时，能运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。
4、教学方法上，增强童趣。
三、具体措施：
1、熟练班级管理流程，增强班级管理的计划性，在班级工作上做到合理分工。在已有的班级制度的基础上，接受级组任务或园工作任务，能根据班级人员的特长，合理分工。
2、加强孩子常规的管理，探讨多种方法。常规管理最有效的方法是老师的方法要统一和坚持。探索多种教育孩子的方法。
3、丰富幼教理论经验，在与家长沟通时，能运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。现代家长都比较有素质，在拥有一定的育儿知识。作为老师，我们更要丰富幼教理论经验，积极学习幼教理论，在与家长沟通时，运用自己的幼教理论说服教育家长，在家长中树立教师是幼儿教育专家的威信。
4、在教学方法上，放开自己，融入孩子。增强童趣。
四、具体内容：
6周
1、与蒋老师谈话，一起分析她的困惑需要培训指导的方向。
2、制定指导培训计划
7周
1、谈话：如何加强班级常规
2、观摩何老师的教学活动
8周
1、参与小一班班会
2、谈话：如何增强班级管理的计划性
9周
蒋老师的教学活动
15周
16周
蒋老师的教学活动
注：主要是以谈话为主，加强蒋老师的班级管理能力。
一、指导思想：
以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标，以新课程师资培训为重点，以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线，进一步加大教师继续教育和校本培训的力度，开拓创新，与时俱进，努力开创我校教师培训工作新格局。
二、工作要点：
1、以课堂教学为主阵地，以新课程师资培训为重点，把新理念、新教材、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓。提高青年教师驾驭教材、钻研教材的能力。
2、名师导航，不断提高课堂教学水准。聘请中心校有关专家和名师定期、不定期地指导，面对面地培训，迅速提高教师素养。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑，尽可能地邀请校外专家来校开展专题讲座，进行“临床会诊，现场诊断”，找出问题及原因，制订对策措施，帮助教师解答疑难。
3、搭台引荐。借助各种机遇，为教师搭建自我展示的平台，让优秀的、有进步的老师脱颖而出，进一步营造积极向上的成长氛围。
4、开阔视野，聘请有关专家讲座。让实践升华为理论，理论有实践依托，不断提高教师理论水平。
5、参加各类与新课改相关的培训活动以及现代教育技术培训。
6、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。安排好本学期“师徒结对”的内容，启用校内实践经验丰富、理论水平较高的教学能手、骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，做相关理论讲座、交流平时的心得体会。既可开展讲座传授堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。
7、抓好“一人学习，众人受益”式培训。学校选派骨干教师或课改积极分子外出学习、培训，回校归来要求他们写学习汇报材料，并利用校本培训时间对全体教师进行培训，传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课、教师演讲比赛等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。
8、走进经典，在阅读中反思，在反思中成长。一个希望优秀的人，应该亲近文学，一个着眼发展的学校，应该是富有阅读文化的。在青年教师中开展读书活动，安排古诗文讲座、新课改专题报告等。
9、以县新秀、骨干教师评选为契机，着力培养一批有特色、有成果、有影响的知名教师。
10、加强校本培训的管理。
三、工作安排：
（一）八月：
1、拟订、学习本学期教师培训工作计划。
2、收集新课改中出现的疑难和困惑。
（二）九月：
1、组织教师学习新课标，交流学习心得。
2、组织语文新教材研讨活动。
（三）十月：
l、组织骨干教师上优质教改课，准备参加县优质课评比。
2、继续开展语文、数学教研日研讨活动。
3、开展专题讲座（中旬）。
（四）十一月：
1、开展专题讲座。
2、继续开展语文、数学教研研讨活动。
3、“师徒结对”系列活动。
（五）十二月：
1、学科知识专项考查。
2、邀请中心校专家讲学，现场诊断，解答疑难。
3、骨干教师年终汇报。
4、收缴课改论文。
20xx年我校师培及教育教学研究工作的指导思想是：认真学习实践科学发展观，认真贯彻落实涪城区教育文化体育局20xx年工作安排,围绕我校的`中心工作，全面抓好教师队伍建设和学校教育教学研究，努力实现教育教学质量提升。
一、扎实抓好教师培训工作，促进教师业务水平提高
1.积极开展第三轮教师聘任工作。贯彻落实《关于进一步加强教师队伍建设的意见》，继续推行我校教职员工的全员聘任制，20xx年上期完成第三轮教师聘任工作。建立优秀人才引进机制，抓好教师队伍梯队化建设，逐步使我校教师资源配置更加优化。
2.强化师德师风建设。以“教育行风整顿”为抓手，大力宣传我校教师职工中的先进典型，弘扬新三中教师的崇高师德；积极贯彻实施新的《中小学教师职业道德规范》，切实加强教师队伍思想政治和职业道德建设；认真践行《绵阳三中教师行为十不准》，形成一支师德师风优良的教师队伍。
3.围绕绵阳三中教师专业发展的“三大计划”，完善教师队伍专业化发展长效机制。组织开展我校教师全员培训和教育技术培训工作，学科骨干教师培训、班主任培训、做好教师继续教育学时登记工作，提高教师队伍的整体素质。抓好新一轮优秀骨干教师、学科带头教师的评选工作，充分发挥名优教师的骨干、示范和辐射作用，建立骨干、学带教师的结对活动；以“三新一德”（新理念、新课程、新技术、师德教育）为重点，积极转变教师的教育教学观念。
4.抓好义务教育学校绩效工资制度改革组织实施工作。我校将按照“按劳取酬，优劳优酬”的原则，建立教师绩效考核办法。
二、提升教育教学质量研究，推进学校全面工作
1.强化德育工作研究。进一步加强和改进未成年人思想道德建设的方法研究，以庆祝新中国成立60周年为主题，把立德树人作为教育的根本任务，加强德育的针对性、实效性的研究。思考如何降低德育重心，以活动为载体，狠抓养成教育，把爱国主义、社会公德和传统美德融入到丰富多彩的主题活动，为持续推进优良的校风和班风出谋划策。
2.细化教学管理研究。思索如何树立全面全员质量观，建立“校—年级组、教研组—班”全程教学质量管理网络，层层落实责任，明确目标任务，年级组、教研组要加强对教师常规管理力度，对新形势下的“六认真”落实情况，新课程下教师、学生教与学方式的改变，学校教学工作反思评价机制等方面的检查；研究我校教学常规管理制度、跟踪落实情况和落实效果。建立检查信息通报制，并将检查情况纳入对教师教学的过程考核。今年，迎接区组织的一次全区学校常规管理工作现场会。
3.提升教学研究。大力开展有效的校本研修，切实解决教育教学中不断发现的问题，优化教学设计方案和流程，通过打造“魅力课堂”，提升每一堂课的效益。加大课堂教学改革力度，从根本上改变现行的以教师讲解为主，将学生活动作为点缀的课堂教学模式，把学习的主动权真正交给学生，实现真正意义上的学生自主、合作、探究式学习。今年，组织教师参加各学科全区性的课堂教学大比武活动。
4.深化教学评价研究。根据“看起点，比进步，促提高”的原则，认真落实《涪城区学校工作目标管理考核办法》。我校将根据区教文体局下达的目标，制定我校的目标管理考核办法，并及时上交上级备案。开展学校优秀年级组长、优秀教研组长、教学质量先进个人，加大表彰力度。
5.加强毕业班工作研究。研究我校制定的毕业班工作计划，组织年级组、教研组的教师学习，要求教师明确初、高中毕业班工作的管理、毕业班质量的监控、教学进度的安排、毕业班现状的把握、问题的分析、提高质量的措施、学生学习状态等方面工作，促进每个教师积极参与学校的各项毕业班工作之中。
6.加强合作与交流。加入片区研修协作体，积极参加研修体内开展丰富多彩的研修对接活动，通过片区发展协作体，搭建平台，参与最大限度的资源共享。参与片区学校之间教育教学管理的研究和交流，在互动交流中，实现我校教育教学和教师培训管理的规范化和优质化，从而整体提高我校教育教学管理水平。
7.积极进行学校的宣传工作,营造良好的外部环境。充分利用涪城教育信息网、A61教育网等媒体，积极主动
为了认真贯彻落实省、市、县专业技术人员继续教育有关规定，结合我镇实际，特制定该计划。
一、指导思想
二、目标任务
通过开展公需科目继续教育培训，逐步提高专业技术人员学习能力、实践能力、创新能力，提高政治业务素质，以适应经济发展需要，通过开展专业科目继续教育培训，使本行业专业技术人员掌握行业专业新理论、技术、信息，以及行业内专业技术人员必须具备的专业知识，不断更新专业知识，提升专业能力，扩展知识视野。
三、培训对象
全体专业技术人员。
四、培训内容与学时
1、专业科目主要包括学习新理论、新技术、新知识、新技能。专业科目学习培训不少于60学时。
2、公需科目是《职业道德和创新能力建设》，学习培训不少于20学时。
五、培训基地
公需科目由市级专业技术人员继续教育培训基地培训教学及考核任务，已可登录遂宁市人事人才网进行网上培训。
专业科目由镇继续教育培训基地培训教学及考核任务。
六、培训形式
1、集中授课。主要包括本单位组织的各种培训。
2、自学。主要包括有组织、有计划、有考核的自学活动。
3、网络培训。主要包括登录遂宁市人事人才网进行网上培训。
七、组织管理
1、镇负责全体专业技术人员继续教育的管理和年度培训计划制定、继续教育工作的申报、登记和管理。
2、专业技术人员未完成规定继续教育课时的，年度考核不得定为优秀，不予受理专业技术申报、职(执)业资格注册、岗位等级晋升和岗位聘用审批。
八、保障措施
一是加强培训组织领导，成立专门组织领导机构，制定和完善相关制度。二是创新培训思路，提高培训实效。三是建立健全培训激励和约束机制。
时间飞速前进，教育飞速发展，这种外在的推动力使自己明白，不能与时俱进，便会被现状所淘汰，所以，压力面前，与其被推着跑，不如自己主动跑，只要跑对了方向，还会有喘息的机会，不然只能是一路跑去，最后竭力而疲，自我培训计划。小小的幼儿教师，主掌着祖国未来的一片天，如果自己不懂未来，又怎样把孩子们带进未来，如果孩子们在你这里停止了向往未来的机会，你又怎能承担起这样一个社会的责任？为了责任、为了做孩子们最合格的未来推动师，自己必须去不停地学习，各种基础的、现用的、超前的知识，有知识就有魅力，有魅力才有引力，有引力才会让孩子们一路跟随你走向成功……学习不停步，计划在前头。如下：
1. 自我学习：《纲要》窗头放，细度一行行，内容心里记，精神时不忘。《幼儿教育》期期读，新的理念记心头，新的信息来锁定，新的教育有生命。学前网络经常上，好的文章复制上，他人之长经常学，融入头脑不易忘。
2. 做中学习：教育笔记随手带，教书之前先思考，活动之中细观察，教书之后再思考。不耻下问任何人，只要方法能学到。三人之行有我师，年老年少不重要，年老的有经验，年少的有，要想工作有成绩，经验都很好。
3. 园本培训：学习机会很重要，只要给我我就要，积极参加无条件，能学到的就学到。不管园内和园外，不管市内和市外，不管省内和省外，不惜用心和用脑，领导让去就学好，两次不嫌多，一次不嫌少。
高素质的师资队伍是高质量的保证。培养一流的人才，需要高素质的教师，因此，培养勇于探索、大胆创新、治学严谨、科研水平强、业务能力强的研究型、学者型教师，是学校工作中的重中之重，更是培养全面发展的人的关键。由此，特制定以下学校骨干教师培养计划。
一、培养目标
（一）总体目标
1、塑造尽职履责典范
通过对教师进行职业道德教育，提高教师的政治思想素质和职业道德水平，强化师风师德建设，树立新教师形象，使骨干教师队伍不断壮大。使在骨干教师引领下，员工们能牢固树立正确的人生观，价值观，为人师表，严谨治学，廉洁从教。
2、提高教师教学能力
注重新课程理念的培训。使骨干教师明确掌握新理念，实践新理念，优化教育过程，为自己的教学打实基础，从而提高自己的教学能力。
3、提升教师科研水平
把问题变课题，以科研促教研，以教研促质量。加强教师队伍建设，不断深化教师“以科研促发展”的意识，使教师能积极参与在课程改革的教科研之中，培养自己的创新意识和实践能力，具备研究、开发、实施新课程的素质。
（二）分级目标
1、县级以上骨干教师的培养目标是：使培养对象在教育观念、思想政治、职业道德、专业知识、教育教学能力与教育科研能力等方面具有较高素质、较高水平、较高知名度。掌握现代教育技术，成为具有自己教学风格、科研专长，能在本校乃至县、市区以上教育教学工作中起示范带头作用，逐步使教师从“教书匠”向“教育专家”过渡。
2、校级骨干教师的培养目标是：根据县教育局的要求，使其成为具有现代教育观念，具有合理知识结构，具有一定教育教学及科研能力，在本校范围内具有指导、带头作用，为高一级骨干教师评选储备人选。
（三）目标要求
根据学校发展要求，力争每三年培养省级骨干教师1-2人，市级骨干教师3-5人，县级骨干教师5人以上，校级骨干教师6人以上，逐步建立一支高素质的骨干教师队伍。
二、培养措施：
1、学习提高
（1）有目的，有针对性地组织教师学习有关课程改革方面的文章，使骨干教师树立新的课程观念，明确课改的时代背景、目的、意义、增进参加课改的主动性，自觉性。
（2）要求每人至少订阅一份与本专业有关的刊物，采用自学研讨反思的方式进行自我培训，不断提高理论水平及文化素养，并留有详尽的理论笔记。
（3）采用校内培训与校外培训相结合的方法，争取更多的机会让骨干教师受到各层次的培训。
（4）积极参加观摩评议及各级各类研究课，对同学科教师进行有效的指导，以提高骨干教师的课堂教学水平。
（5）每学期要求骨干教师执教一节校级研究课，以此为契机，在全校范围内，开展一次大型研讨活动，同时提高自己驾驭课堂的能力。
（6）及时反思教学，积累教学中的心得感悟，在实践中提高。捕捉自己课堂上的创新点，与广大教师资源共享。
（7）在课题研究中发挥主体作用。骨干教师要积极参与课题研究，在课题研究中担任主力，及时总结课题研究的阶段性成果，和课题组成员共同探索，共同提高，增强自己的科研意识和能力。
2、经验成果推广总结
（1）骨干教师在日常教学中要认真形成并收集好各种实验资料、数据及阶段成果，并进行建档。
（2）抓好骨干教师的课后反思、感悟，把不定期检查与期末集中检查评比相结合，促进骨干教师不断反思、总结，提高工作实效性。
（3）开展好骨干教师的示范展示课活动，认真做好评课，广泛征求评课意见，形成经验成果。
（4）组织好骨干教师的教学评估工作，重视评价情况的分析、反馈，做好评价资料的收集、整理工作。
（5）要求骨干教师每学期至少写一篇与本学科有关的专题论文，有学校收集并进行评比、记录、总结。
3、引领辐射
（1）确立带徒对象，制定带徒计划，有针对性的通过各种渠道进行带徒工作。
（2）对带徒对象进行跟踪培养，善始善终。
（3）认真进行听评课活动，积极进行经验交流，促进共同提高。
三、保障措施
1、加强导向，营造氛围
（1）观念导向。
骨干教师要提高认识，加强学习，牢固的树立四种意识：一是“科研兴教”意识；二是“科研兴校”意识；三是“向教育科研要质量”意识；四是“教师是教科研的主力”意识。
（2）示范导向。
骨干教师是领路人。力求做到“四带头”：一是带头学习科研理论；二是带头参加校本培训，三是带头参与课题实验；四是带头撰写教科研总结或论文，促进学校教学工作跨越式发展。
2、健全制度，完善机智。
（1）不断完善制度，将骨干教师评定纳入科学化的管理轨道。结合市教育局要求定期考核，实行优胜劣汰制。
（2）增加投入，保证骨干教师工作顺利进行。以奖励方式选派爱岗敬业，教育教学成绩显著的教师外出学习、培训，让骨干教师、优秀教师不断开阔视野，拓宽思路，提高自己的实践能力。
四、近期实施方案
根据以上意见，拟定本期派出下列教师参加江苏对口援助我校的南京十三中、苏州十中的培训学习。时间约四个月，人员如下：
一组：，，，。
二组：，，，。
三组：，，，。
四组：，，，。
五、要求
在履行职责的同时，培训学习结束后交下列书面材料：每日学习小结，每周学习感悟，培训学习 。
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