技术维护服务合同集锦(精选4篇)
甲方:_________________
乙方:_________________
甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:
一、协议时间
乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从______年_____月_____日至______年______月_____日止,共计______月。
二、协议内容
1.乙方按协议时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;
2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在协议时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;
3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;
4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);
5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;
6.乙方为甲方服务的范围如下:
(1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;
(2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;
(3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;
(4)乙方电话指导甲方使用人员排除;
(5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。
三、收费标准
甲方在协议生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。
四、其他
1.甲、乙双方因履行本协议而引发的纠纷应友好协商解决,否则任何一方均可提出仲裁或诉讼。
2.本协议正本一式两份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。
3.本协议在双方签字盖章之日起生效。
4.协议期内,当出现不可抗拒的因素(如战争,大地震,洪水等),双方确实无法履行协议时,协议自行无效。
甲方(用户方):_________
乙方(服务方):_________
一、本协议适用于购买用友软件产品的用户,服务费收取方式为年服务费;
二、经双方友好协商,甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、责任与权益:
(一)、乙方责任:
1、乙方自协议生效起,指导甲方年度过账,负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护,并在服务过程中提供技术上的指导与支持;
2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下,不得向任何第三方,或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息;
3、对于甲方提出的软件产品故障问题,乙方负责在规定时间内解决;
4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;
5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查,并提供相应的技术指导;
6、未经甲方许可,乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录;
7、乙方承诺24小时为甲方提供电话、信函或传真服务。
(二)、甲方责任:
1、甲方应及时向乙方提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备,或其它信息和资源。甲方应对其提供的`所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责;
2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作,以确保项目实施的进度与质量;
3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断;
(三)、双方权益:
1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京XX公司服务管理部门投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利;
2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;
3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任;
四、本服务合同金额为3000元整(大写:叁仟元整);
五、在本合同签订生效后,甲方____日内付清全款。
六、本协议壹式贰份,具有同等的法律效力,甲乙双方各执壹份,双方代表签字盖章后生效;
七、本协议有效期自________年____月____日至________年____月____日;
八、本协议未尽之事宜,双方本着友好协商、相互配合的原则,另行商议解决。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
代表人:代表人:____日期:____日期:
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国______法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
(一)服务范围
1、服务内容包括:
(1)网络的维护;
(2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;
(3)_________的核心网络;
(4)为甲方相关人员提供培训服务;
(5)提供技术支持和技术顾问服务;物业服务合同示范文本
(6)提供甲方长期现场运行维护服务;
(7)提供________________现场服务;
(8)____________________________。
2、服务范围包括
3、有效期为:________年________月________日到________年________月________日。
全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
(二)双方职责
4、甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________。
5、乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。
(3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。
否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。
(7)________________________________________________________________________________。
(三)服务实施验收
6、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7、具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8、具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。
验收文件作为服务费结算的依据。
(四)培训
9、乙方根据甲方需求进行人员培训。
10、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
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1、培训的场地及设备由甲方提供。
(五)服务费用
12、服务费用构成:序号工作内容工作量费用
备注(1)工作量以实际发生的服务为准;
(2)服务费用根据行业记录为准。
13、本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14、结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15、服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
(六)违约责任
17、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18、因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19、甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20、其他违约行为,按照《中华人民共和国______法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
(七)不可抗力
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24、如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
(八)其他约定
25、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。
双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
(九)协议生效
28、本合同由双方
代表于_______年_______月_______日签字生效。
29、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
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1、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
附表1:网络运行维护服务日常维护明细表
附表2:网络运行维护服务汇总表
甲方:_____________
乙方:______________
单位地址:_________
单位地址:__________
法定代表人:_______
法定代表人:________
委托代理人:_______
委托代理人:________
电话:_____________
电话:______________
开户银行:_________
开户银行:__________
账号:_____________
账号:_____________
甲方:
法定代表人:
联系方式:
地址:
乙方:
法定代表人:
联系方式:
地址:
经甲、乙双方友好协商,乙方委托甲方提供网站技术维护服务事宜,双方申明都已理解并认可本协议的所有内容,依照《中华人民共和国民法典》的相关法律条款,同意承担各自应承担的权利和义务并达成以下协议条款:
一、网站基本情况
网站名称:____________________________________________________。
网站域名:____________________________________________________。
二、协议金额
网站技术维护服务费,乙方前期首付给甲方押金________元整,共________元整。甲方将免费提供给乙方服务,直至乙方总营业额满________元整为止,满________元整以后,甲方开始收取总营业额的_____%提成,作为服务费。于协议签订后________个工作日内全部支付。
三、协议有效期
甲乙双方将于_________年________月________日签订《网络技术维护服务合同》,于_________年________月________日到期,即________年有效期。
四、甲方的权利和义务
1、甲方对其网站的所有资料拥有全部版权。
2、及时向乙方提供日常维护、更新资料、扩容、保障数据库安全。
3、乙方在应用过程中发现网站出现异常,应及时与甲方取得联系,便于甲方提供技术服务。
4、为甲方的维护工作提供必要的条件和协助。
五、乙方的权利和义务
1、须在甲方的指导下进行操作,如擅自违规操作造成损失,则由乙方进行承担。
2、在甲方提出维护和更新数据的要求后完成网站的维护与更新。
3、乙方应定期做好资料备份,并对备份资料妥善保管。
4、本协议结束时,乙方应向甲方移交网站的用户名和密码。
5、本协议结束时,在同等条件下甲方有为乙方提供网站技术维护服务的优先权。
六、协议终止
1、乙方在本协议有效期内中止支付维护服务费,或者未按本协议履行义务的,甲方有权终止本合同,若要恢复服务,乙方需补交停止期间的所有维护服务费用。
2、合同期限届满并且双方没有续签协议,本协议将终止。
七、争议解决
凡由本协议引起的或解释与执行本协议有关的任何争议,双方应当友好协商或调解解决。若协商调解不成,双方同意将争议提交___________人民法院提起诉讼。
八、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效,本协议一式贰份,甲方持壹份,乙方持壹份。
九、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方:
签订日期:________年________月________日
乙方:
签订日期:________年________月________日
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