社交场合的宴会礼仪(精选3篇)
(一)中餐宴会的席次与座位的安排
1、中餐宴会的席次排列一般中餐宴会使用的桌子以圆桌为主,而席次则有双桌、三桌、四桌、五桌等不同的安排方式,但排列时的基本原则不变。主要是以面对正门中间的为首席,之后则以右为尊,按照由右至左的原则来排列,如图6-1所示。在安排席次时,除主桌可以略大之外,其他餐桌大小、形状应大体相仿,不宜差别过大。
2、中餐宴会座位的安排宴会的主人应坐在主桌上,面对正门就座。如果有副主人、主宾及副主宾之分时,则副主人坐在主人的正对面,主宾坐在主人的`右侧,副主宾坐在副主人的右侧,如图6-2所示。其他宾客则没有严格的规定。每张餐桌上,安排就餐人数应限制在10人之内,并且为双数,人数过多的话,也会照顾不过来的。由于座位的安排通常是以宾客的身份地位的高低作为排序的依据,因此,如果是大型宴会、贵宾人数较多时,应事先将座位的安排绘制成图,张贴在宴会的入口处,并安排专人服务带位。
(二)中餐上莱顺序
标准的中餐,不管风味怎样,其上菜的顺序大致相同。上菜的顺序一般是:先上冷盘,接着上热炒,随后是主菜,然后上点心汤水,最后水果拼盘。
上菜时,如果由服务员给每个人上菜,要按照先主宾后主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果由个人取菜,每道热菜应放在主宾面前,由主宾按顺时针方向依次取食。切不可迫不及待地越位取菜。
(三)餐具的使用
1、餐具的摆放中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上,水杯放在菜盘上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上,或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。
2、餐具的使用方法
(1)筷子。筷子虽然用起来简单、方便,但也有很多规矩。比如:不能举着筷子和别人说话,说话时要把筷子放到筷架上,或将筷子并齐放在饭碗旁边。不能用筷子去推饭碗、菜碟,不要用筷子去叉馒头或别的食品。其他用筷忌讳还有:忌舔筷--不要用舌头去舔筷子上的附着物;忌迷筷--举着筷子却不知道夹什么,在菜碟间来回游移,更不能用筷子拨盘子里的菜。忌泪筷--忌夹菜时滴滴哒哒流着菜汁,应该拿着小碟,先把菜夹到小碟里再端过来。忌移筷--刚夹了这盘里的菜,又去夹那盘里的菜,应该吃完之后再夹另一盘菜。忌敲筷--敲筷子是对主人的不尊重。
另外,筷子通常应摆放在碗的旁边,不能放在碗上。在用餐时如需临时离开,应把筷子轻轻放在桌子上碗的旁边,切不可插在饭碗里。比如韩国宴席多实行每人配备公筷母匙(公筷用来夹菜,母匙用来舀汤,只能本人使用,不能大家共用),那么,就要记住不能用筷子、汤匙给别人夹菜、舀汤。
(2)汤匙。汤匙主要用以饮汤,尽量不要用其舀菜。使用汤匙应注意:①用它饮汤时,不要全部放入口吸食;②用汤匙取食物后,应立刻食用,不要再次倒回原处;⑨不用时,应将汤匙放入自己的食碟,不要放在桌上或汤碗里。
(3)碗。碗主要用于盛放主食、汤、羹用。在正式的宴会上,使用碗要注意:①不要端起碗进食,尤其不要双手端起碗进食;②碗内的剩余食物不可往嘴里倒,也不要用舌头舔;③碗内的食品要用餐具取,不能用嘴吸;④暂不用的碗不可放杂物。
(4)盘。每个人面前的食碟是用来放从公用菜盘中取来的菜肴的。使用食碟要注意:①不要取放食物过多;②不要将不宜入ISl的残渣、骨头、鱼刺吐在地上或桌上,应轻放在食碟中的前端,由服务人员撤换。
(5)水杯。中餐的水杯,主要用于盛白开水、饮料、果汁。要注意不能用来盛酒,也不要倒扣水杯,喝入[21中的东西不能再吐回去。
(6)餐巾。如今很多餐厅都为顾客准备了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,其他人才可以取出平铺在腿上,动作要小,不要像斗牛似的在空中抖开。餐巾很大时可以叠起来使用,不要将餐巾别在领上或围在脖二子上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上,所以只能用餐巾的一角来印一印嘴唇,不能拿整块餐巾擦脸、擤鼻涕,也不要用餐巾来擦餐具。如果你是暂时离开座位,请将餐巾叠放在椅背或椅子扶手上。
7)水盂。有时品尝某些食物需要直接动手,往往会在餐桌上摆上一个水盂。它里面的水不能喝,只能用来洗手。洗手时动作不宜过大,不要乱抖乱甩。应用两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾擦干。
(8)牙签。牙签主要用来剔牙,就餐时,尽量不要当众剔牙。如果要剔,应以手或餐巾轻掩住口部。剔出的东西切勿当众观赏或再次入口,也不要随手乱弹,随口乱吐。剔牙后,不要长时间用嘴叼着牙签。
(9)湿毛巾。服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦脸。宴会结束时,再上一条湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。
(四)用餐礼仪
上菜后,不要立即动手取食,应待主人示意开始时,客人才能开始进餐。如果酒量还能够承受,对主人敬的第一杯酒应喝干。同席的客人可以相互劝酒,但不可以任何方式强迫对方喝酒,否则是失礼。
夹菜要文明,应等菜肴转到自己面前再动筷,不要抢在邻座前面。一次夹菜不宜过多,而且不要专挑自己喜欢吃的菜。夹菜时不要碰到邻座,更不要把盘里的菜拨到桌上。正在夹的菜若不小心掉在桌上,不可把它重放于原碟,应放于盛置残渣的碟中。
用餐动作要文雅。进餐时不要一边吃东西,一边和人聊天。吃菜喝汤:不要狼吞虎咽,不要发出不必要的声音。如果菜、汤太热,可稍待凉后再吃,切勿用嘴吹。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。剔牙时要用牙签,而不要用手指,还应用手或餐巾掩住嘴。不要玩弄碗筷,令餐具发出任何声响,尤其不要用筷子指向别人。女士注意口红不要沾在杯、吸管或碗上,以免不雅。进食时尽可能不咳嗽、打喷嚏、打呵欠、擤鼻涕,万一不能抑制,要用手帕、餐巾纸遮挡口鼻,转身,脸侧向一方,低头尽量压低声音。
如果不小心打翻酒水溅到临座的客人身上,应表示歉意并帮助擦干。如对方是异性,则应把干净的餐巾递过去,由其自己擦。
用餐过程中为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜。尤其对外国客人不要反复劝菜,因为国外没有劝菜的习惯,应由其本人决定吃不吃。
参加宴会最好不中途离去。万不得已时应向同桌的人说声对不起,同时还要郑重地向主人道歉,说明原委。若中途需要离席一会儿的,可把餐巾放在座椅上,若放在桌边上,会被人认为餐毕离去。吃完之后,应该等大家都放下筷子,主人示意可以散席,才能离座。用餐后,不要随便带走餐桌上的物品,除了主人特别示意作为纪念品的东西外,其余的招待用品(包括糖果、水果、香烟等),都不要带走。
宴会完毕,可以走到主人面前,握手并说声"谢谢",向主人告辞,但不要拉着主人的手不停地说话,以免妨碍主人送其他客人。
参加正式宴会时,常会发现餐具摆设得令人百思不解,看起来就像作战队型,搞不清从哪儿下手才恰当,恐惧感油然而生。
甜点餐具可摆在席位最前端,或放在右手边内侧。有时服务生会连盘带叉匙端上甜点,若是这样你就不用担心了。
若决定将甜点餐具水平横放在盘子前端,请在接近盘缘的地方摆叉子(叉尖朝右),再放汤匙(匙凹向左)。此外,甜点餐具不一定只包括叉子和汤匙,还可加其他辅助器具。如果有叉无匙或有匙无叉,也别担心,可拿别种餐具代替,你依然会是个称职的主人。
多数人家里的刀叉汤匙种类不多,不过总有办法临机应变,例如:
1、沙拉叉子可用来吃鱼、沙拉或甜点。
2、牛排刀可用作甜点刀。
3、午餐叉子(比晚餐叉子小一号)用途也很广,可充作沙拉叉。
4、水果刀可当作乳酪或甜点刀。
5、茶匙可充作甜点汤匙。
事实上,刀叉使用方法错误,很可能是服务生没放对位置,也可能是客人自己的疏失。
如,有一次我参加一场服务必须非常正式的晚宴,当时第一道菜是鲜梨盅,我不假思索拿起汤匙,其实,正确的方法应该用左手边的小叉子,所以在乳霜甜点端上来时,我只好用剩下的那支小叉子。更糟的是,同桌每位宾客都学我,以为我知道该怎么做,最后只好向服务生求救,请他为我们每个人送来没用过的汤匙。
刀叉汤匙使用的通则,其次序是由外而内,也就是说,第一道菜用最外侧的餐具,然后顺序向内推移,直到每件都用过为止。
“6M”是指六个以M为字头的英语单词:费用、会见、菜单、举止、音乐和环境,它们都是人们安排或参与餐饮活动时应当注意的重要问题,即在安排或参与餐饮活动时,须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境6个方面问题加以高度重视,力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。“6M”原则的具体操作如下:
(1)进入餐厅的礼仪
凡到餐厅共同进餐的男女,进入餐厅正门时,男士应让女士先入,关门要轻。进入餐厅一般都有迎宾(带座)服务员引领,若无人引领,男士则应在前开道,寻找餐位,并照顾女士先入座。随后的一切有关就餐事项应全由男士或请客的人出面交涉和安排;进入餐厅,男士应脱下帽子,女士可不必;如要脱大衣、外套,男士应先帮女士脱下,然后自己再脱。
(2)入座的礼仪
①寻位。男女共同进餐时,须由男士负责寻找空位,也可找服务员来安排。若是一位单身男士单独来就餐,其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。
②候餐。在餐厅无空位且又认准在此就餐时,须候餐。条件好的饭店一般在餐厅内设放有座椅的候餐区,候餐者应在此按序等候。但在小型餐馆里不设候餐区,应注意自己的举止:不要向等餐位的就餐者做出任何等急了的暗示;不要盯着对方进餐的动作;不要将手或提包搭在对方的椅背上,不要踩其椅子,不要离人太近;不要和同伴大声交谈或喋喋不休。当然,作为正在就餐的人也应体谅候餐者。
③入座。男女共同进餐,其座位可由男士选择,但同时也应征求女士的意见。通常应将最方便的座位留给女士,同时要考虑男左女右的关系。如有若干女士,应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。女士入座时,男士应替女士拉椅,待女士入座后,方可坐下。在较正规的场合,如果女士中途临时离开,在其返回时,男士还应恭敬地站起来,替她拉椅。照片8让位
(3)点菜的礼规
外出就餐时无论请客还是自请,都少不了点菜,点菜需注意三点。
①量入为出。力求做到不超支,不铺张浪费。要做到这一点,一是轻易不去高档餐厅,或每餐必点高档菜。二是点菜时懂得搭配之道,适度而不过量,三是切勿乱请客,不把“大吃大喝”误作社交应酬的主题。四是在日常聚餐时提倡“AA制”,即聚餐费用人均分摊,每人负责自己的那一份。
②相互体谅。社交聚餐时,做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意,体谅对方。做东的一方既不可过于殷勤,也不宜过于吝啬。被请的一方,在不失自尊的同时,切勿抱有“不吃白不吃”的心态,嘴下不留情,大“宰”做东者。做东者在点菜时,有两种办法可行:一是整点,即点套餐或包桌,这样做费用固定,菜肴档次与数量相对固定,省时省事。二是零点,即现场临时点菜,其好处是自由度大,可兼顾个人财力与口味。但不论做东者以何种办法点菜,都应尽量征求被请者特别是主宾意见,不可只凭个人喜好行事。当然,也没必要“打肿脸充胖子”,再三要求对方“随便点”、“放开点”。在点菜时,被请者要做到:一是不乱点,不要连点的菜是什么都不知道。二是不多点,不要大点名菜、贵菜,让做东者过于破费。三是对别人点的菜或被大家点过上桌的菜不挑三拣四,不非议。不要说自己“吃不惯”、或是“做得太差劲”。被请者在点菜时最明智的做法,一是告诉做东者,自己没特殊要求,请对方做主。二是自己先点上一个价格不太贵的菜,随后请其他人再去各点各的,这既符合做东者的要求,又没有对其他人实行包办。
③考虑周到。点菜的时间不要很长,不要讨论再三,以免服务员站得过久而影响对其他客人的接待。点菜时应考虑以下几种情况:一是要点本地特色的菜肴。宴请外籍人士时,应首选具有中国特色的代表性菜肴;宴请外地人时,应尽量安排一些具有本地特色的菜肴。二是应点该餐馆的看家菜。在知名餐馆点菜时,应尽量安排它的看家菜,因为大家通常是奔它们去的,不然的话,就有可能让被请之人产生看法。点菜时,还应兼顾来宾的饮食禁忌,特别是对主宾的饮食禁忌应予以高度的重视。饮食方面应考虑的禁忌有:一是宗教禁忌。对此应有所了解,否则贸然犯禁会带来很烦。二是地方禁忌。不同地区的饮食偏好往往有所不同,应予以兼顾,不可强人所难。三是职业禁忌。有些职业出于某种原因,在餐饮上也有特殊禁忌。如公务员在执行公务时不准吃请;在公务宴请时不准大吃大喝,一般不准用餐超过国家规定标准,不准饮烈性酒等。再如驾驶员在工作期间不得饮酒。若忽略这点,不仅是对对方的不尊重,还可能使其因此而犯错误,惹麻烦。四是个人禁忌。有些人由于种种原因在饮食上往往会有一些特殊要求,如不吃牛羊肉、不吃动物内脏、不吃海鲜、不吃辣椒等等,对此应充分予以照顾,不可明知故犯,或说三道四。
(4)餐中的言谈举止
①注意文明使用餐具。在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子夹菜时,不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人,给别人夹菜时使用公筷。席间临时离开餐桌时,不能把筷子插在饭碗中;需要使用汤勺时,应先将筷子放下。餐巾应平铺在大腿上,不能围在脖子上或折在腰间。中途离席时,可把餐巾放在椅子上,而不应放在桌子上。席间餐巾可以用来擦嘴,但不应用其擦手、擦脸、擦餐具、擦眼镜等。西餐餐具较中餐复杂,应以上菜顺序从外向里选用餐具,通常叉置于餐盘左侧,刀和匙置于右侧。用刀叉进餐时,不要弄出很大声响,应用叉铲着切割好的食物吃,不能用刀扎着它吃,注意刀叉的朝向和餐匙的使用。
②注意自己的吃相。在西方,一个人的吃相几乎比任何别的事更能显示出他是否有良好的风度,所以进餐一定要文雅。不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过多过大,应小块小口地吃。在品尝已入口的食物和饮料时,应细嚼慢品,把嘴巴闭起来,以免发出声响。喝汤时,不要使劲嘬,如汤太热,可稍等一会儿或用汤勺搅拌,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺等残渣,一般不宜再吐出来。需处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用餐具取出放在自己的餐盘里,勿置桌上或吐地上。口中有食物,勿张口说话,如别人问话,可等食物咽下后再回话。进餐过程中,不要老盯着菜肴,显出一副贪吃相,也不要在公用的菜盘里挑挑拣拣或把住自己爱吃的菜不放。不要站立取食,坐着拿不到的食物,应请别人传递。
③注意小节。就餐过程中,不当众剔牙,如需剔牙,也应以手或餐巾纸掩口,不可毫无遮挡,边剔边吐。用餐时,特别是与初识之人或异性一道用餐时,尽量不要进行修饰,如不要梳理头发,化妆补妆,宽衣解带,脱鞋脱袜、挽袖口、松领带等,必要时可去洗手间做这些事。不当众清嗓子、擤鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝、打喷嚏,应避人耳目,此类举止不但有碍观瞻,而且倒人胃口;进餐时尽可能不吸烟,如忍不住须征得同桌女士的同意,特别是有边吃饭,边吸烟习惯的人,不要隔着盘子弹烟灰,以免烟灰落入菜中。席间敬酒不能强人所难,或自己不能控制,一醉方休。诺贝尔文学奖得主、美国作家福克纳如是说,酒是蒸馏的艺术,但这种蒸馏的艺术常常会使许多人酒后失态;酒可以保存东西,但不能保存秘密。因此,喝酒既不能让别人失态也不能让自己失态。互相干杯时,要小心轻轻撞击,以既发出响声又不撞坏杯子为准。为别人斟酒,一定要斟满,但不要溢出。若有人给自己夹菜或斟酒想拒绝时,应有礼貌地婉辞。
④交谈时的礼节。就餐其间,静食不语是不礼貌的,聚餐是为了吃,更是一种重要的交往手段。美国礼仪之后蒲爱梅曾说,礼仪有一条不可破坏的规矩,你必须在席上对你的邻座谈话。当然谈话并非什么话都可以谈。首先交谈的内容应愉快、健康、有趣。挑剔餐馆的服务和菜饭的质量,明显地表示厌恶某道菜,或谈论令人厌恶的动物、在感官上让人恶心的东西,及自己和他人的疾病,取笑他人甚至发生争执等都会影响交谈气氛,是最为失礼的。其次,交谈的对象要尽量广泛,从始至终只与一两位老相识交谈,似乎对其他宾客无兴趣是失礼的。第三,交谈的音量要适中,餐桌上高音大嗓地说话是不文雅的,但也不要太小,近似耳语给人以说悄悄话的感觉,也是不礼貌的,若确有话不便公开讲,则应另找适宜的场合交谈。与人交谈时,嘴里一边嚼食物一边高谈阔论或唾沫四溅地说笑,边说话边挥舞筷子、刀叉等也都是不妥的。
⑤结账的礼仪。如果有人做东,自然由东家付账,东家付账前应先问大家是否吃好,是否还需再添加食物,付账时最好避开别人,以免让他人心生负担。朋友们共同进餐,如无人做东,则应事先商量好,免得结账时你争我抢。如是“AA制”,最好由其中一人将款收齐,一起结账。男女二人共餐,一般由男士付账,如女士坚持自己付账,应由女士先付她自己那份,然后才轮到男士付款。但应注意,吃完了一定要将嘴擦干净后再付款。
(5)餐毕的礼貌
餐毕是否离开餐厅,一般应由女士或主人提示,如是几位女士聚餐,应由其中年长的或有身份的女士示意。男士可建议女士再逗留一会儿,但不要过于勉强。
离位时,要向仍在就餐的熟悉的客人打招呼道别,若与同桌客人不相识,可不必说什么。
起立时,男士应先起来,为女士拉椅子。女士应先向服务员道谢,男士紧跟着道谢。
出餐厅前,男士要先穿好外衣,再去帮女士,但应注意穿外衣时,不要动作过大,弄得尘土飞扬。
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