物业经理的工作内容和职责(十一篇)

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物业经理的工作内容和职责篇一

2、负责统筹管理安防、客服、工程等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业品质、营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

6、积极响应公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业经理的工作内容和职责篇二

职责：

1、全面负责小区的日常行政及物业日常管理的日常事务，以及对接各部门物业方面的管理及沟通;

2、协助部门主管，对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业对联关系维护等的管理工作;

3、全面负责小区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境卫生管理等工作;

4、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;

5、按时开展物业管理费的催缴工作;

6、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准，熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作;

7、具有较强的应变能力，能独立灵活处理物业项目重大突发事件。

任职要求：

1、大专以上学历，5年以上相关经验;

2、具有较强的组织、指挥、协调、沟通能力;

3、良好全局观念与团队精神。

物业经理的工作内容和职责篇三

职责：

认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司合社会做贡献;

全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的个项任务，实现个项目标;

制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有力和凝聚力，并督促下属管理人员的日常工作，检查个项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

认真完成公司交办的其他工作。

任职条件：

大学本科以上学历，房地长、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，

五年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵，良好的口头和书面表达能力;

对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各部门的管理工作;

有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真.

物业经理的工作内容和职责篇四

1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的意见与建议;

2) 接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报总经理;

3) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;

4) 不定期进行下级岗位人员工作检查;

5) 执行项目各部门培训计划，按需对下级岗位人员进行培训;

6)完成领导交办的其他工作。

物业经理的工作内容和职责篇五

职责：

1、协助项目负责人就保安、消防、保洁、绿化、虫控等各项服务进行监管，对项目的管理品质提出合理化建议并做好部门间的沟通;

2、协助项目负责人制定项目管理计划，起草和处理相关发文/报告;

3、与业主建立和保持良好的工作关系，对业主的意见做好反馈，并及时传达给其他部门解决跟进;对解决情况进行回访;

4、监督安保、保洁等外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求;

5、租户二次装修的手续办理，及协调物业中心各部门跟进及过程监管及收交楼;

6、协助项目负责人与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7 、完成项目经理交办的临时性工作和专项。

任职要求：

1.30-45岁，男女不限;

2.统招大专以上学历，物业管理类专员者优先，有8年以上物业管理从业经验;

3.熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识;

4、持有物业经理上岗证，接受过专业物业管理、企业管理等方面的培训;

5、有强烈的进取心与高度的工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队合作精神以及较强的服务意识。

物业经理的工作内容和职责篇六

1、全面负责所属项目的日常客服管理工作;

2、建立健全物业客服的规章制度、操作流程、服务规范;监督、指导客服部各项工作的实施;

3、协助处理投诉及群体事件，配合公司做好重要客户接待工作，维持良好公共关系;

4、根据具体项目负责制定招商、商业规划等相关管理制度及规范，组织制定招商计划及时间进度计划;

5、负责招商客户洽谈和开发客户，并达成租赁意向，完成招商业绩指标;

6、项目周边市场需求调查，定期进同类市场调查，分析业态汇总调查数据，了解行业动态;

7、客户关系管理，定期维护与客户的合作关系;

8、配合完成领导下达的其他事情。

物业经理的工作内容和职责篇七

1、物业项目管理经验丰富;

2、能独立完成物业各项制度制订;结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;

5、熟悉物业预算控制;

6、对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

8、熟悉人力资源管理模块，人员的培训，招聘等。

物业经理的工作内容和职责篇八

职责：

1、全面统筹负项目的物业管理服务工作;

2、统筹管理各部门工作，做好员工的培训、考核和选拔工作;

3、掌握物业管理费用的收入情况，控制成本，组织开展增收节支活动;

4、负责对本岗位所涉及的环境因素及危险源进行管理;

5、 完成公司交办的其它任务。

任职要求：

1、 35岁以上，大专以上学历;

2、 五年以上涉外高档楼盘管理及商业综合体管理经验，有一级资质物业公司工作经验者优先;

3、持有物业经理上岗证，持有注册物业管理师证书者优先;

4、精通高档住宅楼设备设施的维修、运行、保养工作;

5、有较强的组织、管理、实施和协调能力及突发事件的处理能力，责任心强，思路清晰;

6、熟悉国家和上海物业管理方面的相关法律、法规。

物业经理的工作内容和职责篇九

职责：

1.负责对公司各物业项目日常物业管理，进行管理、监督、指导、审核。

2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工提供公共秩序、保洁、绿化、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

3. 对各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

4.与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

任职要求：

1、高中及以上学历;

2、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上;

3、熟悉苏州及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规;

4、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理经验者优先;

5、能够独立开展物业方案编写、费用测算等工作;

物业经理的工作内容和职责篇十

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、负责设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

5、负责监管项目资产(如车位、房屋、土地等)的运行情况;

6、负责协调和管理绿化、保安、水电等相关工作;

7. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

8. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

9、完成领导安排的其他工作。

物业经理的工作内容和职责篇十一

1、在公司总经理的领导下,全面负责物管部的各项工作。

2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;

3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;

4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。

5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;

6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;

7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;

8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;

9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;

10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;

11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合物管部组织实施;确保其正常运行。

12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。

13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;

14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。

15、组织领导工程技术人员的岗位培训。