物业管理部门岗位职责（精选20篇）

物业管理部门岗位职责（精选20篇）

物业管理部门岗位职责 篇1

　　1、负责办公楼和产业园的招商；

　　2、拓展、维护招商，开发客户资源；

　　3、跟进目标客户，为企业选址提供方案；

　　4、参与制定招商规划及具体实施方；

　　5、宣传招商政策，组织招商活动；

　　6、协助企业入驻的手续办理；

　　7、做好市场调研，同业态竞争调研；

　　8、建立客户档案和客户信息数据；

物业管理部门岗位职责 篇2

　　1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；

　　2、负责日常工作安排，同时监督落实；

　　2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。

　　4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

　　5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

　　6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

　　7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

　　8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

　　9、完成上级交办的各项工作任务。

物业管理部门岗位职责 篇3

　　1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；

　　2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；

　　3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

　　4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；

　　5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；

　　6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；

　　7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；

　　8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；

　　9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；

　　10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；

　　11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；

　　12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；

　　13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管理部门岗位职责 篇4

　　岗位职责:

　　1.协助副总经理制定、贯彻、落实各项发展战略、计划，实现企业经营发展战略目标;

　　2.根据公司战略规划，搭建物业工程管理体系，并监督维护和运行;

　　3.领导物业管理部工作，制定物业管理、工程项目业务相关操作规范;

　　4.编制年度工程预算方案，对公司工程项目进行全面的指导及监管;

　　5.负责公司所管理项目的工程技术支持，解决项目设计、施工中的重大技术问题，并提供专业的工程建议。

　　任职要求:

　　1.全日制大专及以上学历，工民建、机电一体化、工程管理或相关专业优先考虑;

　　2.8年以上物业工程专业工作经验，其中2年以上大型物业企业同岗经验;

　　3.较强的沟通协调能力及管理能力;

　　4.能够对各类物业项目工程技术问题提供专业顾问指导。

物业管理部门岗位职责 篇5

　　学院物业管理部门(岗位)职责说明

　　①物业管理处主任

　　在鼎源物业管理公司的直接领导下,全面组织、安排内部的日常管理工作

　　根据管理处的实际情况,制定管理处的年度工作规划和专题工作计划,并组织实施;

　　根据管理处的实际情况,制定管理处物品使用计划,并监督控制;

　　根据管理处的实际情况,组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核;

　　负责管理处的外关系的协调。

　　②客服中心

　　负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督;

　　负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理;

　　负责收集管理信息,接待用户的来访投诉,并进行回访;

　　负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日常的办公行政管理事务。

　　③工程部

　　根据物业特点和业主(使用人)的需要,制定学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案,并组织实施;

　　制定本部门员工专业知识培训计划,并组织实施;

　　负责工程部日常工作效果的检查、监督。

　　④安保部

　　根据公安部门和上级主管部门的.有关规定和要求,结合学院物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范措施,同时布置警卫力量,保护公共区域和要害部位的安全,维护学院内的公共秩序;

　　根据各种防范措施,采取一切必要手段,预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素,提出解决意见,对已发生的安全事故查原因,提出处理意见;

　　根据公安消防部门的有关规定和要求,结合学院的实际情况,制定防火预案和紧急疏散示意图,从专业管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理档案;

　　配合工程部做好平时消防设备设施的维护保养工作,并对学院内各种消防设备的使用进行监督,确保使用正常;

　　负责做好学院内平时的消防安全日检、月检工作,并对火险隐患进行及整改,以及整改的复查工作;

　　负责制定停车场安全管理制度,保证车辆停放安全,维护车场良好的行车秩序,指挥车辆按指定位置整齐停放,不得阻塞通道,杜绝交通事故发生。

　　⑤保洁部(兼绿化组)

　　制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾,制止乱张贴、乱涂写,制止饲养家畜家禽,控制噪音及空气水质污染,消除校区内污染源;

　　负责对学区内的马路、便道、绿化带、公共场所及时清扫保洁,设立卫生收集器具,及时收集、清动垃圾,及时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位,加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇,加强对校区内经营商户的卫生管理检查,保持校区内清洁卫生;

　　加强校区内的绿化养护,对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护,保持校区的美化绿化。

物业管理部门岗位职责 篇6

　　职责描述:

　　1、严格执行岗位责任制及安全责任制,认真执行巡视检查制度,做好巡视记录、发现异常及时采取措施,防止隐患酿成大故障;

　　2、接到维修通知单应尽快到位维修,使故障设备恢复正常,按公共区维修要求及入户维修规范操作,维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部;

　　3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程,准确判断故障原因,及时排除,保证其正常使用;

　　4、入户维修时应礼貌规范,举止行为符合公司要求,维护公司形象;

　　5、对客户提出的技术问题,不能立即解决或作或做出准确解释的,应礼貌地告知客户,不能敷衍了事,并及时上报专业领班、专业主管,讨论解决方案;

　　6、根据不同时期的'工作重点,分公司将有权对该岗位职责做出相应的调整;

　　7、严守分公司的各项资料机密。

　　任职要求:

　　本科以上学历,电气、机电或机械等相关专业。

　　具备五年以上相关工作经验。

　　熟悉电气设备设计、保养、维护经验,及相关工作流程。

　　有大型项目经验或知名企业工作经验。

物业管理部门岗位职责 篇7

　　①物业管理处主任

　　在鼎源物业管理公司的直接领导下，全面组织、安排内部的日常管理工作

　　根据管理处的实际情况，制定管理处的年度工作规划和专题工作计划，并组织实施；

　　根据管理处的实际情况，制定管理处物品使用计划，并监督控制；

　　根据管理处的实际情况，组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核；

　　负责管理处的外关系的协调。

　　②客服中心

　　负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督；

　　负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理；

　　负责收集管理信息，接待用户的来访投诉，并进行回访；

　　负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日常的办公行政管理事务。

　　③工程部

　　根据物业特点和业主(使用人)的需要，制定学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案，并组织实施；

　　制定本部门员工专业知识培训计划，并组织实施；

　　负责工程部日常工作效果的检查、监督。

　　④安保部

　　根据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求，结合学院物业实际，制定安全管理总体方案和各种防范措施，同时布置警卫力量，保护公共区域和要害部位的.安全，维护学院内的公共秩序；

　　根据各种防范措施，采取一切必要手段，预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素，提出解决意见，对已发生的安全事故查原因，提出处理意见；

　　根据公安消防部门的有关规定和要求，结合学院的实际情况，制定防火预案和紧急疏散示意图，从专业管理的角度搞好消防安全管理，并做好防火管理档案；

　　配合工程部做好平时消防设备设施的维护保养工作，并对学院内各种消防设备的使用进行监督，确保使用正常；

　　负责做好学院内平时的消防安全日检、月检工作，并对火险隐患进行及整改，以及整改的复查工作；

　　负责制定停车场安全管理制度，保证车辆停放安全，维护车场良好的行车秩序，指挥车辆按指定位置整齐停放，不得阻塞通道，杜绝交通事故发生。

　　⑤保洁部(兼绿化组)

　　制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾，制止乱张贴、乱涂写，制止饲养家畜家禽，控制噪音及空气水质污染，消除校区内污染源；

　　负责对学区内的马路、便道、绿化带、公共场所及时清扫保洁，设立卫生收集器具，及时收集、清动垃圾，及时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位，加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇，加强对校区内经营商户的卫生管理检查，保持校区内清洁卫生；

　　加强校区内的绿化养护，对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护，保持校区的美化绿化。

物业管理部门岗位职责 篇8

　　1、自觉遵守公司的各项规章制度，仪容整齐、整洁;

　　2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;

　　3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;

　　4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;

　　5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;

　　6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);

　　7、总部大楼的行政物品搬运工作;

　　8、总部领导安排的临时工作等。

物业管理部门岗位职责 篇9

　　1.制定筹备期商户进场计划、图纸审核及现场实施的监管，对装修前中后各环节的复核及验收，负责成品保护及保护物料采购

　　2.组织参与起草、制定工程管理方案、制度、流程以及监督外包安保、保洁公司工作完成情况。

　　3.完成团队组建、培训，并组织进行商户装修管理、施工管理等。

　　4.制定物业部管理年度预算和年度工作计划。

　　5.物业服务工作监督和检查，并协调停车场的有序使用。

　　6.制定、审核、监督工程年度维修保养计划、年度收支预算及实施执行情况，保障工程设备处于良好运作状态，保证商户空调、供电、供水、电梯等使用要求。

　　7.能源控制：节能控制工作计划并监督落实;

　　8.月度治安安全、消防安全、工程管理检查，对问题进行统计、整改;

　　9.外包单位评定及审核，监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查公司物业运作情况，保障外包项目的服务质量及合同的有效执行;

　　10.配合公司市场部安排促销活动的安全防范、人员布置、工程配合、环境清理、政府部门报批等工作，维护活动现场，配合开展相关工作;

　　11.建立突发事件应急预案，定期演练，制定月度案例分析培训制度;组织季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演练工作;

　　12.负责对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议;

　　13.加强员工安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训、安全培训、专业培训、岗位培训的工作落实;

　　14.负责物业服务的日常管理，提高商户、消费者满意度，处理投诉工作;

　　15.严格执行国家关于环境、消防、安全生产等方面的要求并认真落实。

物业管理部门岗位职责 篇10

　　1. 负责项目物业管理工作，编制部门各项制度。

　　2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量，进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。

　　3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。

　　4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全，设备使用安全，用电安全等。

　　5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度，协助处理投诉及突发事件，调解顾客的纠结。

　　6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。

物业管理部门岗位职责 篇11

　　1.入职一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》;

　　2.建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

　　3.从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等顾问意见和建议;

　　4. 对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议;

　　5.对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见;

　　6.提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值;

物业管理部门岗位职责 篇12

　　1、协助领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、协助制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产的运行情况;

　　7、负责协调和管理客服、保安、工程等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

物业管理部门岗位职责 篇13

　　1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对服务外包公司工作进行指导、监督、检查，贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题;

　　2、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

　　3、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工掌握紧急事件处理流程;

　　4、负责对外协单位的水电抄表工作，并及时催缴所产生的费用;

　　5、每日进行巡视，对设备运行保养、入退宿、收费、宿管、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理部门岗位职责 篇14

　　[职位]：物业管理部主管

　　[直接上级]：物业管理部经理

　　[督导下级]：物业管理员、前台

　　1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施，并跟进汇报。

　　2、与客户紧密联系，了解客户动态，及时处理相关问题。

　　3、掌握各种费用的收缴情况，定期上报并安排催收。

　　4、熟知本部门各项工作流程。

　　5、处理客户投诉及时跟进上报。

　　6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。

　　7、跟进本部门物品采购的有关工作。

　　8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。

　　9、监督管理保洁公司的日常运作，并定期对保洁公司的工作进行评估。

　　10、负责与相关政府部门的联络、沟通，及时汇报政府部门的.要求，并按要求布置落实。

　　11、负责对物业管理部工作每月进行总结，完成各种汇总表格及时上报，并提出自己的建议及整改意见。

　　12、负责每日本部门工作日志的填写工作。

　　13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。

　　14、负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等意见。

　　15、完成上级领导所下达的各项服务。

物业管理部门岗位职责 篇15

　　岗位名称：物业管理部主管

　　直接上级：综合部经理

　　直接责任：

　　1、在综合管理部的直接领导下负责各物业有关物业本体的管理，维修，养护等工作；

　　2、熟悉和遵守国家有关物业管理的各种法律法规以及物业管理运行方法和相关设施设备的运用；

　　3、负责协调各管理处的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好相关事宜；

　　4、负责制定公司物管部的各项任务计划，并下达命令，对物业的测量管理等记录在案，积极工作，找出物业管理的最佳运作方式；

　　5、积极配合国家有关部门对物业的各种特种设备、设施的检查工作；

　　6、负责协调国家上级主管部门和各个项目、公司合作单位及开发商的各项工程问题和经济问题的处理；

　　7、负责向综合部经理提出公司在各方面的管理合理化建议，协助财务部对各管理处和各项目的费用催缴；

　　8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排；

　　9、负责组织人员配合公司经营部对接管的进行物业接管验收和交接工作，负责各物业全部工程资料的交接和使用管理工作；

　　10、负责签发物业管理部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；负责组织下级员工的专业培训跟进工作；

　　11、负责各物业内所有施工现场的统一管理和协调，处理发生的`纠纷等，就该项目可能发生事情进行预备；

　　12、负责在管区内的一些公关工作的策划、运用，配合管理处主任的工作；

　　13、负责物业已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算追款工作；14、负责监督各物业各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，全程监控，根据工程员的建议作出决定；

　　15、负责定期召开物业管理部全体人员例会，对部门近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；

　　16、负责制定物业管理部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

物业管理部门岗位职责 篇16

　　1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等);

　　2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;

　　3、负责商务中心办公环境日常维护工作;

　　4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;

　　5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;

物业管理部门岗位职责 篇17

　　1、组织建立物业管理体系，管理制度、责任制度、奖励制度，制定具体的落实措施，加强监督，不断提高公司的物业管理服务质量，保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理，合理使用维修资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费。

　　2、检查落实物业管理部管理体系，岗位责任制和工作程序的.执行情况，并向部门负责人提出改进意见。

　　3、根据部门的分工，检查考核服务质量、管理效果等工作状况。

　　4、负责对外联系物业管理业务，配合公司销售部门搞好租售工作。

　　5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作，一旦发现问题及解决。

　　6、及时处理一般性客户投诉。

　　7、检查市场内的环境卫生状况。

　　8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。

　　10、加强与客户间的沟通，维护客户的利益，做到有求必应，及时为住户排忧解难。

　　11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通，保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。

　　12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。

　　13、严守公司机密。

　　14、监督考勤制度管理。

物业管理部门岗位职责 篇18

　　1、接待客户来访和接听客户来电；受理辖区内客户投诉、求助、咨询等；

　　2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理；

　　3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务的通知和宣传资料；

　　4、定期巡查公共区域的.设备、卫生状况；

　　5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查。

物业管理部门岗位职责 篇19

　　1、负责办公室各部门行政后勤保障工作，及公司内部部门协同工作;

　　2、负责办公室水电情况

　　3、负责公司车辆、办公用品、保安、保洁等管理及综合保障工作;

　　4、负责规划和推进公司各项福利活动及庆典活动

　　5、负责公司会务、对外接待及外联事务管理

　　6、完成领导交办的其他事务。

物业管理部门岗位职责 篇20

　　1、负责园区日常物业管理、消防安全管理的监督管理工作;

　　2、负责监督管理园区物管的工作开展情况，每月绩效评定;

　　3、负责监督管理园区消防安全整改情况，消防安全自查情况等;

　　4、定期组织项目人员培训以及协助执行园区消防演习计划及消防培训;

　　5、落实好项目园区的租金催缴问题，针对不定期缴纳的租客给予相对应的措施;

　　6、与相关政府部门的协调沟通，保障各项物业服务的顺畅;

　　7、及时了解各项目的水电、公共设施设备的维修情况;

　　8、监督管理各项目正常运营，确保每个项目有序的开展各项工作。