大厦主管岗位职责(精选10篇)
1、负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报。
2、与客户紧密联系,了解客户动态,及时处理相关问题。
3、掌握各种费用的收缴情况,定期上报并安排催收。
4、熟知本部门各项工作流程。
5、处理客户投诉及时跟进上报。
6、对物业助理的日常工作进行监督、检查。
7、跟进本部门物品采购的有关工作。
8、负责对物业助理的日常管理工作及每月绩效考评。
9、监督管理保洁公司的日常运作,并定期对保洁公司的工作进行评估。
10、负责与相关政府部门的联络、沟通,及时汇报政府部门的要求,并按要求布置落实。
11、负责对物业管理部工作每月进行总结,完成各种汇总表格及时上报,并提出自己的建议及整改意见。
12、负责每日本部门工作日志的填写工作。
13、负责本部门员工的绩效考核和综合评定工作。
14、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
15、完成上级领导所下达的各项服务。
1、负责安全工作的现场管理。
2、负责安全工作各类质量记录的整理归档。
3、负责计划并落实安全员军事训练及每月一次的考核,从而不断提高安全员的身体素质,增强安全班的凝聚力与战斗力。
4、负责计划并落实安全员日常培训工作(每月不少于一次),有计划、有步骤地带领安全员学习物业管理知识、法律常识、公司各项管理制度等,以树立法制观念,提高业务水平。
5、负责每季度的理论考核,以有效地监督安全员工作状态,考核其业绩,作为工资晋升(年底奖金)的依据。
6、每月30日前将安全员的考勤表及月考核评分表报主任。
7、负责每周一次检查安全班的内务卫生,并于每月底根据日常检查结果予以通报。
8、不定期检查各安全班工作情况,各项管理制度落实情况,安全防范、消防情况,发现问题及时处理,并报告管理处经理。
9、根据上级部门安排,具体落实夜间查岗计划,并将查岗结果予以上报。
10、教育员工增收节支,树立经营管理观念,努力为管理处创收。
11、完成主任交办的其它工作。
1、对接受清洁服务的物业总体清洁工作负责;
2、定期对本班人员的考勤,做好各项工作的监督、检查、评比;
3、负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制;
4、定期对部门员工进行业务知识培训和考核;
1、协助执行物业经理所制定管理策略及计划。
2、处理住客投诉并作适当处理并向物业经理汇报,作出记录。
3、巡查物业,作出记录,遇特别或严重情况立即向物业经理报告。
4、参与管理处例会。
5、协助物业经理分派工作及跟进。
6、协助收交楼工作,协调施工单位及有关部门。
7、协助处理收楼记录及档案。
8、定期与住客联系,征询意见。
9、协助物业经理对钥匙进行管理。
10、按物业经理安排值班,并于值班时间巡查物业状况及处理投诉。
11、每月协助物业经理制定预算。
12、负责管理物业的清洁工作,对清洁工作进行监查及督导并定期作出评估。
13、安排日常常规清洁及绿化养护工作,确保物业公共地方清洁情况符合要求。
14、对清洁员工进行培训及考核。
15、执行物业经理所指派任务。
1、直接对管理处经理负责,在管理处经理的直接领导下负责商业大厦有关工程的各项工作具体管理。
2、熟悉和遵守国家有关商业大厦的装修、整改的法律、法规,严格审核。
3、负责制订部门所有设备、设施管理规定、岗位职责及规章制度,并对部门员工进行全面管理和考核。
4、负责商业大厦所有设备、设施的接管验收和正常运行,对技术改造,节约成本提出合理化建议。
5、积极配合国家有关部门对商业大厦特种设备、设施的检查工作。
6、负责制定本部门年度、月度工作计划,并组织实施。
7、负责部门人员的培训工作,提高部门人员的综合素质和技术水平。
8、每月向上级领导汇报当月完成的主要工作和下月工作计划,完成部门年度工作总结。
9、负责商业大厦所有有关工程维修投诉的解释及处理。
10、负责商业大厦所有维修报价审核及监督实施。
11、完成上级领导和公司交办的其他工作。
a、全面负责大厦公共区域的卫生保洁工作,包括:大厦楼外公共区域;大厦内走廊、楼梯、公共卫生间、审判厅、会议室、健身房、淋浴间及办公室内(每星期2次);
b、按规范化、标准化、程序化的要求,组织和领导属下员工,做好大厦的卫生保洁、绿化租摆、各项服务和管理工作;
c、经常检查各班次的工作情况,发现问题及时纠正,不断改进工作;
e、按计划并精打细算,合理使用和消耗保洁用具、各种物品,减少浪费,节约支出;
f、负责对属下员工的培训,不断提高其服务意识和技巧;
g、做好大厦外墙清洗、化粪池清掏、垃圾清运的外委工作;
h、完成领导交办的其他工作。
岗位职责:
1、对管理中心清洁总体工作负责;
2、定期对下属人员进行考勤、排班,做好清洁工作的监督、检查、评比;
3、负责清洁用品的保管、发放及采购计划的编制;
4、掌握清洁设备的`正确用法,以及清洁剂的合理用法,并定期对所属员工进行业务知识培训和考核;
5、接收物业主任领导,带领下属有序完成各项清洁任务;
6、监督下属的工作情况,检查清洁员的到岗情况,查看是否全勤工作,合理安排下属工作。
7、遵守管理中心制定的管理细则,工作时仪表整洁,佩带员工证,统一着装上岗,树立良好形象;
8、以身作则、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按照清洁程序保质保量地完成所负责区域内的卫生清扫工作;
9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
素质要求:
a、基本素质:具备相当丰富的清洁专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系。
b、自然条件:25岁以上,身体健康。
c、文化程度:物业管理专业中专以上或同等学历,或受过物业管理的专业培训。具有物业管理员岗位证书。
d、外语水平:初级以上英文水平。
e、工作经验:具有物业管理清洁工作2年以上经验或酒店客房服务工作2年以上经验。
f、特殊要求:了解现行物业管理政策、法规、条例等,及大厦设备设施等方面的专业知识,具有较高的清洁技术。
1每日定时巡视配电、电梯、给排水、发电机等设备房,发现问题及时处理。
2每日巡视小区(大厦)公用设施情况,监督有关责任人对公用设施进行维修保养。
3负责处理公共设施的抢修及由公共设施不正常运行引起的突发事故。及时排除设备故障,尤其是应急故障的排除工作。
4负责安排、检查小区(大厦)厦住户家庭维修工作,跟踪检查完成情况,以确保维修质量。
5负责编制机电组每月《工作计划表》,每月28日前报主任汇总,经常检查工作安排的完成情况,并不断调整及时改进。
6根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报主任审核,并做好零配件的采购计划。
7负责协调与其它班组的关系。
8根据机电技术人员的专业技能水平和工作表现,向主任提出考核意见。
9配合供电局、自来水公司、煤气公司、有线电视、网络公司等有关市政部门进行小区(大厦)设施维修、检查、保养工作。
10每月配合供电部门人员抄取小区(大厦)所有电表数据,首报主任。
11完成主任交待的其它各项工作。
岗位职责:
1、负责解决客户对入室保洁员工作的投诉,处理违纪行为;
2、严格执行各项管理规章制度,监督大厦日常保洁工作,并检查落实情况;
3、要做好与市、区环保部门的联系工作,并与之建立良好的关系。
4、依据合同负责监督垃圾清运、保洁消杀及化粪池清掏等工作的完成情况;
5、严格监督保洁员清洁的工作程序,提高工作标准;
6、负责检查租摆公司所提供绿植的养护情况,如有不符标准的及时更换;
7、定期对保洁公司员工进行岗位知识和业务技能培训,并进行考核,提高保洁员操作技能;
8、定期巡视管辖区域,检查重点区域,保证服务质量;
9、定期召开保洁公司的例会,提出相应整改意见;
10、编制、完善各项规章制度及工作计划,不断改进、提高服务水平。
素质要求:
a、基本素质:具备丰富的专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b、自然条件:25岁以上,身体健康,男性为佳。
c、文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。
d、外语水平:中级以上英文水平。
e、工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过同等职位3年以上经验。
h、特殊要求:熟悉物业环境管理方面的专业知识。
岗位职责:
1、负责物业制冷、供暖、空调、送风、排风系统设备的维修保养,确保空调制冷系统正常运行。
2、保证冷冻机组和其它冷冻设备的正常运行。
3、按照所测定的室外温度和相对湿度,调节各空调区域的温度和湿度。
4、设备系统出现故障时,要及时组织人力抢修,在最短的时间内恢复其使用功能。
5、要求值班人员每天详尽记录系统设备在运行过程中的工作状态。严格执行巡视检查制度,检查各班次巡视记录内容,发现异常,及时采取措施,防止小隐患酿成大故障。
6、根据设备的要求和使用情况,提出对制冷空调设备系统维修保养的计划安排,报总工程师审批后组织实施,使设备始终处于良好的工作状态。
7、培训下属并督促检查下属的工作,监管属下之工作操守和工作环境,遇有特别棘手事件立即汇报。
8、建立并管理好技术档案,做好维修保养和零配件更换记录。
9、管理使用好本班的工具及仪表,使之经常处于良好及准确状态。
素质要求:
10、基本素质:脚踏实地,一丝不苟,精益求精。具有上下沟能能力,善于督导部属员工的工作。
11、自然条件:身体健康,年龄25岁以上。
12、文化程度:具有中等技术专业或同等学历。
13、工作经验:具有5年以上物业设备维修工作经验,4年以上空调给排水设备的技术管理,维修保养的工作经历。
14、持有北京市劳动局颁发的管道、制冷维修、焊接技术中级以上等级证书(任意两种)及体检合格证。
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