教育关爱社会实践心得体会(通用19篇)
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一中基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。经过充分的前期准备,我们小队来到了安徽省安庆市桐城市去进行以教育“空巢化”为主题的社会实践活动。
通过事先调查,我们找上了桐城市小关村的小关小学,探访了该校的硬件设施。并就近对附近居民进行了问卷调查。下午因为疲惫的原因我们放弃了原定计划休息了一下午。后来对有关部门和老师进行了问询,了解到乡村小学的人数普遍比城镇小学小上许多。老师无法做到专门教授某门课,听学校派遣,哪里有空补到哪里的情况,同时老师不愿到乡村小学教学,学校硬件设施跟不上,不能满足学生基本的素质教育。让我们更加清晰的认知到教育“空巢化”存在的原因。
读万卷书行万里路,通过这次实践,我认识到一个计划不能想当然要劳逸结合,不然就会造成因为疲惫导致不能按照原计划进行活动的现象。让我们不得不在剩下的时间中紧张的完成所有任务。
同时在社会上要善于与人沟通。经过挨家挨户的问卷调查让我知道如何与别人沟通好,这也是需要长期练习的。在挨家挨户进行调查的时候,发现大多数家庭对我们的到来感到疑惑,在我们说明来意后,部分家庭随便乱填问卷,导致问卷的真实性降低。如果我们能够很好的和陌生人交流,相信可以更加容易的让对方填写问卷,同时节省双方的时间,提高我们的工作效率。同时在社会上我们也要克服自己的胆怯心里,在最开始的时候我们踌躇了很久才走进对方家门。,我们应当厚脸皮,不怕别人的态度如何恶劣,也要轻松应对到了社会上,和你打交道的都是不认识的人,你要连话都说不出口,要怎么进行自己的工作呢。哪有人一生下来就什么都能轻松应对的,当你克服心理障碍,一切就会变得容易解决了,有着勇气去面对才是其中的关键。同时我们也要自信,不自信的人容易给人留下不靠谱的映像,自信并不是盲目的自夸,而是自我对自己能力的肯定,通过这次实践活动,我慢慢的对自身能力做出了肯定,也是此次活动的重要收获之一。
社会实践活动提高了我们的社会实践能力,引导了我们接触,了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力,在竞争如此激烈的今天,对于我们这些初生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是很重要的,社会实践让我更加的接触了这个日新月异的社会,让我在未来能更好的适应他,这次的实践不仅仅是一种社会经验,更加是我人生的一笔财富。
白驹过隙,一转眼,我们迎来了第二个暑假,这个火热的七月,我们暂别象牙塔舒适的生活,参加了轩辕组织的关于生命价值观的社会实践,我们以团队的形式带着青年人特有的蓬勃朝气,走入校园,走入大学生的内心世界,了解他们对生命的态度。
经过几天在上海各大高校的走访,我们将校园中的学生跳楼案件,以及部分在社会上引起极大轰动的在校大学生残害他人生命的事件等有关学生安全问题模拟成问卷的方式获取信息。我们选择了人流比较密集的场所为主要调查地点,如食堂和图书馆。刚开始的我们还有稍许的腼腆,时常陷入尴尬之中,放不开去拦截行走的同学们,毕竟是第一次面对面的接触这么多陌生的面孔,可是久而久之渐渐习惯了这种方式,变得如鱼得水。我们的人际交往水平有了大大的提高,我们处理事情的方式也变得更加的圆滑。
经过几天的走访,身体也有点渐渐的吃不消了,还是有轻微的中暑现象,全身上下也都被杀黑了许多,但并没有减少我们对社会实践的热情与执着。深深地让我体会了那句话:“故天将降大任于是人也,必先若其心志,劳其筋骨,饿其体肤。”这此实践也深深地让我感受到团结的力量,正如托尔斯泰所说:“一个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开土地而被抛弃到沙漠里不可能生存一样。”我们每个人都离不开我们的团队,从开始的不熟悉,有嫌隙到慢慢的熟络起来,到完全的敞开心扉,我们遇到过前所未见的问题,数据如此庞大,不知如何下手,但我们有了一个团结向上的团队,一切问题便不是问题,一切的不知道也会变成知道,正可谓人多力量大,人多好办事。在一起相处的一个月时间里,大家互帮互助,但难免会有摩擦,偶尔也有争执,即使有不同的意见和见解,都会相互谅解和比较,直到最终得到一致的答案。在合作当中学到了最多的就是聆听,懂得谦逊,毕竟个人的力量是渺小的,只有借助大家的力量才能进行的如此顺利。如果缺少了倾听,缺少了合作团队的将失去它存在的价值。我们将用我们的实际行动证明我们这一代的人比较心浮气躁,不肯脚踏实地努力办事的错误观点。
经过对大学生生命教育课题实践分析可以发现,生命教育使人们意识到情感在人类发展中特殊的价值,只有正确认识自己生命的意义,才能更好地认识生命,珍爱生命,当面对激烈的竞争、巨大的压力及人生的种种失落与痛苦时,才能正确而客观地面对困难,迎接挑战。反之造成个人的挫败感,一旦遇到困难,就选择向困难低头,甚至放弃自己的生命。注重认知也情感的协调发展,在知识教学中正确的引导正确的生命价值观,使同学不断感悟、体验。对大学生生命的情感教育只有融入知识。智慧之中才会激发理性的生命,真正提升生命的质量。
夏天,我的.大一暑假,我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节,对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视,为学生提供了一个良好的平台与机会,并为我们保驾护航,期待着我们能从中得到锻炼,学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度,积极响应学校的号召参加了这次实践。
我们队的实践课题为许昌推进区土地利用调查。队员共有九人,并有三名指导老师。十几天的调查我们从室内到室外,从城市到农村,吃了很多苦,但更多的是收获。
我们此行,既进入政府机关与相关领导交谈,又深入农村与平常百姓畅谈,不同的地点不同的人我们掌握了与他人沟通的技巧。但无论与谁,最重要的都是礼貌,以我们的真诚与笑容去和他们交流。 同时,我们明白了要想获得相关信息,自己要有清晰的目标与要求,别人方能理解你,帮助你,满足你。
在推进区内的农村走访时,我们更加深刻的感受到“民生”这一词在我们心中的分量,我们明白了国家要千方百计增加农民收入的必要性。我们也体会到了农民经营生计的困难,而我们也大都是从农村来的孩子,更是由此想到了父母的艰辛,有了更大的动力去奋斗,为父母分担家庭责任。
而我,作为这次实践队的队长,这项活动亦给了我更多的责任与挑战,同时,我也从中获得了更多的的能力与认识。从课题选定的一开始到组建好我们的团队再到队员一起为活动奔赴往返,到最终完成我们的成果,一步步一天天,我与它同在,牵挂着它,与它一起成长。我明白了要带领大家去做成一件事,首先自己要成竹在胸,有比较成型完整的想法,并且要有一定的自信,这样队员们才有可能信服你,与你一起完成任务。 同时,沟通,这是一个不容忽视的问题,队员之间相互交流彼此的看法 ,我们要的是一个开放自由的合作氛围 ,大家各抒己见,不时的改善我们的活动 ,使我们的行动向着更有效的方向发展。但在这一点,自己做的就不很好了,没能把男生女生带活跃起来。另外,作为队长,还需要协调好外部与内部的关系 带领队员适应不同的新形势。
虽然在活动进行时,不可预见的辛劳与看不到的成果让我的一些队员退出了,但我看着我的其他队员,他们依然能不惧艰辛,他们和我一样,不甘放弃,这已是责任,背在肩上,我们年轻,我们不怕输。我们倔强的相信我们能坚持到最后,我们能做出一份成果,这就是回报。
在炎炎夏日,我和我的队员们穿着志愿者服装奔走在大街小巷,一起用汗水浇灌青春,用笑容同阳光比灿烂。这是一笔珍贵的财富和一份不可多得的回忆,我们的暑假因为有它而没有虚度,我们的阅历因为有它而更加丰富!
进入大学的第一次测量实践终于在大家的期盼中来了,因为大家都想抓紧实践的时间好好休息一下,可是,现实是如此的残酷!
开始老师让我们先从理论下手,介绍了水准仪和经纬仪的构成以及它的使用方法,我们都很认真的记载着老师所讲的重点,在学习中,我知道了测量人员是工程建设的开路先锋,是确保工程质量的“千里眼”,我为能成为测量人而感到自豪!老师还说了,让我们好好保护仪器!我们知道了:人在仪器在,人亡仪器也不能亡!可是让人疑惑的是老师总让我们做好“军训”的打算,有那么辛苦吗?
很快我就见到了传说中的水准仪,它长得真的很不咋的,可是在老师的介绍下,我知道了它是一个很有内涵的仪器!千万不能小看它!但是还好的就是它的螺栓比较少,所以我还能接受!可是调节经纬仪的过程就比较复杂了,螺旋比较多,测量时仪器不停的转动,脑袋就晕了,对准后就不知螺旋在哪了,只能瞎摸。但有句话叫“熟能生巧”,这句话一点不假,在实践中,这个成语就得到验证,尽管开始是有点生疏,但经过一圈测量,想不熟也挺难的,而且速度也不断的提高。
下面就来谈谈具体的!我是第一批在校内测量经纬仪的!它的螺栓比水准仪多多了!弄得我头晕眼花的!没办法!我必须要坚持下去!第一个下午,我们全组组员就遇到麻烦了!因为经纬仪的调整要三个地方全部调好,可是我们老是没办法让它们全都统一,老是这儿调好了,那儿的气泡又跑了!我们组是第八组,组员有6个,而别的组是5个人,所以我们要比别的组要更抓紧时间,可是当第九组已经测六个点时,我们组还压根没挪窝,可是越急越不知道该怎么办!后来在别的组来了一个同学,我们连忙请教他!
1、先要让三脚架的中心大约和地面的点进行对齐。
2、调节气泡让它处于圆水准器的中间部分。
3、再次调节对中,但是这次是要通过调节经纬仪的整个部位进行对中
4、进行精平调试,调节长水准器的水泡,使它处于长水准器的中间。
这样“对中”和“初平”就完成了,过程很是复杂,但经过他的指点,我们还是终于调好了仪器!那种兴奋好像已经完成所有测量似的!这对于我们的组员那是一个质的飞跃啊!在测量的时候,一切顺利!终于,我们成功的从第一个点挪到了第二个点!全组的人都要激动死了!
第二个星期就在校外进行水准仪的测量了!听第一批在校外测量的室友说那条路线特别经典!心得体会有两个特大号的垃圾场,而且因为温度已经达到30度的基础上,那气味,你不捂着嘴,压根不要呼吸了!可当我们真的走到那条路上时,我们发现根本不是那么一回事,不是两个垃圾场,是四个!其中有两个小的!可是,那气味一点也不比大的垃圾场逊色!而且因为我们组运气好的缘故,正好有位大妈正在给她的蔬菜施肥!所以我们测完一天后,身上那味道,浓的找不到词语来形容!下面转入正题!水准仪的使用是很简单的,我们在室外没多久就可以运用自如了,但是一开始的水准仪初平还是很麻烦,为了能使小气泡大约在中间,只能通过不停的伸缩三脚架要进行调试,很是麻烦,只要动作一那么不小心,那就得“重调”。
其实,仔细想想,这为期两个星期的实践并不是只有辛苦,还是有很多的快乐的!心得一下!痛并快乐着!我想这次实践也许在几十年后会成为我对大一唯一的印象了吧!在这次实践中,我学到了很多,不只是专业上的知识,还有团队精神和仔细认真的做事态度!收获很多!
作为学前教育的学习者,我于20xx年2月11日进行了一次幼儿园实习。时光飞速,两周就这样无声无息的过去了。回头看看这两周,有开心、有难过、有辛酸,但最多的还是自己对于工作、对于社会的不同看法。这次实习让我们感受到了幼儿园的一日生活。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。大概就是这个意思吧!
一、实习的目的与意义
两周的时间让我明白了实习的目的。
1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法,培养从事幼教工作的实际能力。我们知道“时间是检验真理的唯一基础”光有理论知识是不够的,还要有实践。
2、进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿园教育任务的理解。到幼儿园后,每天的流程要经过一段时间适应,才能很流畅的进行下去,而且,当我站在教育者、老师这一岗位上时,我知道我的责任更重大了,我要带给幼儿的究竟是什么?难道只是教会他书本上的知识吗?答案是否定的!
3、增强热爱幼教工作,热爱幼儿的思想情感,增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”,多少美丽的光环,但它很重,因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心,所以她必须付出加倍的爱,这不是每个人都能做到的。4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能,树立正确的教育思想。
二、实习的内容与过程
在到了幼儿园后,根据我的实际情况,园长把我安排在中班。在我和幼儿初步认识和接触的过程,了解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他们成为朋友,并站在他们的角度考虑问题。 例如: 1、不要以学校教育去要求幼儿,减少幼儿玩和睡的时间。2、教育方式应符合幼儿的心理,以游戏形式对幼儿施以各种教育,让幼儿在欢乐中学习。 3、尊重幼儿的自然发展,给以适当的帮助和指导,促进幼儿的全面发展。活动在学前教育中具有极其重要的意义,活动设计在幼儿教育理论课程中也占有特殊的地位,在小学教育中活动往往被理解为是教学的辅助形式,而在学前教育中则代表着教育的全部。幼儿园里没有单纯的讲授和课本,一切教育都需要幼儿心理和身体系统的投入,都需要通过活动来完成。相信我一定能成为优秀的幼儿教师,和幼儿一起去感受成长时的快乐。
三、实习的收获及不足
在这两周的实践生涯中,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!看着带课老师给孩子门上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的。用不同的方法带着孩子们做游戏,渐渐地我获得了孩子们的认同。我才发现,原来对待孩子真的是要非常的用心,给他们多一点的关爱,他们自然就会喜欢你。
虽然我在实习期间很忙碌,但感觉到很充实。同时也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外,还必须要有其他课外知识,这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。这个时候才知道,其实幼师还是很好当的,只要你用正心态去对待。
就在这样忙碌的实习生活里,两周也就这样过去了。这两周经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下.而我们也随着时间的流走一点一点的成长.而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟.也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。
学前教育专业实习总结的延伸阅读——写实习总结的注意事项
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
忘不了义卖报纸时路人有的真诚和笑脸。
忘不了义诊时那个老人信任的眼神。
忘不了下乡时那些老红军感激的目光。
忘不了当地政府和人民的热情与好客。
更忘不了我们的实践队:我们的老师,我们的同学,我们的生活。
还清楚地记得最后一天在太姥山上,一点,我们大部分队员团坐在一张桌子上。我就曾拿着笔想写下这些,却又不知从何写起。那是再过10个小时我们就要分别的时候,伤感;如今,我坐在电脑旁,早以收到那时的照片,一边看,一边回忆,借着那不曾磨灭的记忆,卷土重来……
回想。整个实践最辛苦的部分就是在前期准备了,这次实践的整个过程都在我们不时的那些傍晚小会中诞生。我们,你一言我一句,创意的火花就在瞬间迸发,细节也在时间的流逝中被我们一一敲定,交给学校的标书就这样被我们写了又写,改了又改。这里指导老师给了许多启发性的意见,不时让我们茅塞顿开。所谓“兵马未动,粮草先行”,这份辛苦也很符合这句至理名言。当然那时最值得高兴的是学校也没辜负我们的这份汗水。
熬过期考,每个人就迫不及待的投入实践工作中了。准备准备,还是准备。做了件最令我难忘的事情——义卖报纸。抱着体验的心态,起初我还是很害怕滴,就连刚领报纸后一个的时候还是扭扭捏捏的,呵。等我们成员到了,换上衣服,披着绶带,怀抱报纸和捐款箱,才像那么个样。师出有名嘛,而且人多咯,就放开了。叶婷小朋友开始就能跳着跳着去找警察叔叔了~一点一点,我们在卖的过程中积累方法,并且和别的小组交流经验;世界上有好人还是很多的,一份一份,我们手上的负担越来越少,听说我们是下乡支医的,很多了都是过来捐了款并不要报纸的。虽然有冷遇,但许多好人的行为还是让我很感动。这样的经历或许是以后都没有的,那天离开时候就很有感触,一路总结了很多行事中的错误,其实更多的是对心灵的教育吧。
真正的实践到了,反而觉得一点压力什么的都没有了。到了福鼎点头,我们按照计划书上的过程,结合实际情况做出调整,有准备的原因让这一切都来的很轻松。义诊和下村送药,是我们实践下乡支医的主要内容。前者在理论学习的基础上,第一次让我们以医生的角度上加以应用,真有“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的味道,下面就是我的一个切身体会,在给一个老人量血压的时候我只听到一次的变化,以为是底下舒张压很小,这和我们自己互相测量时听到的情况完全不同,后来真正的“医生”听的时候才告诉我,那其实就是舒张压,老人家是常期的高血压,加上年纪大了,脉搏十分微弱的。这事情给我的触动很大,将来我们就要独自一人面对病人,不能迟疑,临床的经验和判断将决定病人的病情发展的,关系到生命的东西,是不能出差错的。真实的感觉到危机,那种心情,更激发了将来学习的斗志。
如果说义诊是技术层面的,相对的下村送药就更多的是心意层面的。随着村委的指引,我们顶着太阳,走过了一户户贫困家庭:有普通的贫困户,有百岁高龄的老人,更有英勇受伤了的的保卫…有的甚至都是孤身一人。我们的药品分大包小包,开始看到了,觉得准备的很精心。但是很多人,看了都心疼,根本连大包对他们都只是皮毛的东西,只是我们的心意……身临其境,大家都有这种感受,我们也就默默地离开,走向下一站。是的,现下,我们,还没有这种能力。
我们的联系人就是当地的,这次我们的实践得到了她的家人和当地政府的热情接待。这也是我们实践的过程很享受的原因啦。虽然实践的很多计划和现实不符,取消掉了,也辛苦了队友们的前期准备。但存在的,他们也付出了许多努力,很多东西都是他们带着我们做的,很多的方便,还记得少威干爹带着我们到处贴海报的第一个晚上,激情燃烧的岁月呵。老师的魅力也在实践的过程中展露无疑,医术高超自不必说,人格方面更是我们学习的榜样。
最后,我最想说的回忆就是我们队了,我们一起出游,一起负担,一起责任,一起快乐。暑期实践,让我又结交一帮好朋友,再写,会想到那伤感的别离,“花开惹人爱,却无奈花落”,大学二年级实践体验在我心里已是沉甸甸的回忆了,我为成为福鼎点头实践队的一员而庆幸、自豪,也为能为我的实践队出一份力而感骄傲。忘不了与能干的队长和可爱的队友们在一起的点点滴滴,这宝贵的实践经历必定会存入我的脑海,因为它们丰富我的人生阅历,难忘的回忆!
院子里的丝瓜终于开花结果了,算起来至少有4个月有余。
种菜这件事看着容易,其实真正要种到开花结果直到收获最终在盘子里可以吃了是个很漫长和很有难度的过程。一般人认为,不就是种下去了平时施肥、浇水嘛,挺容易吧,其实不然。今年头一回大开架势种菜,种类也不少。生菜、油麦菜、辣椒、西红柿、茄子、丝瓜、黄瓜,到最后真正能吃到的'没几个。
生菜和油麦菜还算马马虎虎,因为不生虫,比较好伺候,撒种太密了,长出来密不透风,个都挺细的营养不良,单独移出来费了不少时间,效果也不好。
西红柿种了不久,叶子就变黄了,焉焉的了,经过几次雨后病态越发严重,最后不了了之,网上查资料也看不成个所以然,问了种菜的同事说也整不明白是咋回事。
辣椒苗也长得不好,到后来竟然一颗颗都打焉死了,真是怪事。
黄瓜开始长得还不错,但黄瓜经常生虫不能吃,后来叶也变黄了,施肥打农药都不管用。
茄子比较好伺候一点,中间生虫打了几次药可以维持。
丝瓜的时间最漫长,从6月份开始播种,长了很多苗,再移栽搭架子,因为没有经验,种了很多颗,看着长势茂盛,藤爬得满满,叶招风,但一直不开花,后来偶尔看到别人菜地的人丝瓜都是一根藤,才知道种得太多了,后来几经折腾最后留下来一根,直到现在终于开花结果了。
这期间施肥、浇水自然不少费功夫,问题是每次遇到病虫害都不知道什么原因,网上查资料问问家人也没有结果,一头雾水。只有一件是意外的收获,菜地里没有正式播种自然生长了一颗南瓜苗,生长得特别好,后来藤爬得满满的,没指望其能开花结果,把其叶尖的嫩苗摘了做菜做汤非常美味,摘完了一茬再隔3—4天就长出来了,想起来这收获在盘子里的竟然最多就是它了,真是够意外啊!
现在已经积累了一些经验,但远远不够。
现在才知道种菜是件很困难的事,比工作上的写软件要复杂,学习软件几个月可以熟悉起来,但种菜要种得好估计得几年才行。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段
我实习的地点叫:联通大世界。一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3G卡、小神通、3G上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销
实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2M和4M宽带,光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4M宽带,2个2M宽带,一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10M光纤和好多固话,只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员,真是值得学习。
三、电话营销与礼仪业务培训
上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。
四、“乒临天下”乒乓球比赛
我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、市场调查
8月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。可事实再次证明,期望越大,失望越大。
任务一下来,我们就去跑调研。先从锦城路开始,主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。
一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”
真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的恶x事件,人们的警惕心很强。回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!
8月11日上午,我们继续跑锦城路的另一半边。开始的第一家勉强的做成一份问卷,可后面的调查也不行了。我和亚萍商量,把调查表收起来,也不说我们是联通公司的,就说我们是在校大学生,来做市场调查,这样情况才略微好转。然后我们分开,她跑对面的店铺。虽然情况和昨天下午类似,钉子不断,但最终我们都拿到5-6分问卷。一上午我的心情就呈锯齿状曲线高频波动,我填好一份调查表高兴至极,被狠狠地拒绝一次就伤心至极。
下午我们继续。坐了一段很长的公交,来到了建材市场。本以为建材市场的人一概比较好说话吧,可惜情况还是那样。商人们都对我们不理不睬,不止一家的人讲她不识字。建材市场还是很大的灰尘,最后我们还是取得10份问卷的好成绩。
要我来概括调研人员的生活,就是酸甜苦辣。被人拒绝心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑来跑去吃力不讨好很是辛苦,同时还要不畏火辣辣的太阳,无视环境的艰难,完成任务。不过我们的心态还是很好,积极面对;)
8月17日,我和方亚萍又接了一个任务,就是跑酒店餐饮类的调查。这次调查在李姐的示范下开始,我们有学到一手。任务不大,明显比上次要好多了,我们自己也是颇为欣慰!
六、三个问题
在实习中,李姐曾问我三个问题:
第一:我是谁?
第二:我在干什么?
第三:我的目标是什么?
“我是谁?”,“我是我自己”,“我是张亚俊”。我觉得这个问题就是在问我自己了不了解自己,是否能认清楚自己。我发现我在实习工作中,自己还总是显得那么稚嫩,不能够大胆地完全地放开自己。发现自己,了解自己,做最真实的自己,这是我在实习中的最大收获。
第二个问题,“我在干什么”,我的回答是我正在观察了解融入这个社会,同时在为自己的将来做准备。这个问题,我应该时常这样问问自己,因为虚度的光阴永远无法弥补回来。这让我想到一首歌“我的未来不是梦,我要认真度过每一分钟”,认真度过每一分钟,青春只有一次,就让我无悔的怒放。
那我的目标又是什么呢?就是过自由的生活,惬意的生活,将自己的生活圈尽可能的扩大。而我又要如何去实现我的目标呢?我需要计划,我需要努力,我需要毅力
七、感谢
这次的暑期社会实践实习快结束了,我真心的感谢李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,让我度过了一个充实的暑期实习。我学会了复印,进入内网查询电话等等很多东西,体验了一段别样的生活,用汗水与辛劳换了一份宝贵的社会经验。其实工作也不是一件轻松的事,上班后就想着读书时代的美好。在实习中体验了社会这个大学,看到了形形色色的人,我确定了我的定位,努力向自己的梦想奋斗,珍惜此刻,把握现在!
大家好,我叫,我想,我们应该学会劳动,学会靠自己的双手来创造财富。所以今天,我去做好事了。
现在我在家里,什么事情、家务活,父母东抢着做,从来不让我干家务,因此,使我都养成了一个坏习惯:饭来张口,衣来伸手。为了改正这个坏习惯,我在心底暗暗地下定决心:我要自立。但是,当我每次去收拾碗桌的时候,看见碗、盆里,筷子里,勺子里的油腻时,我就会觉得非常恶心,丢下碗筷,让爸爸干完活后再洗!
中午,我和姐姐在家,大人都出去买菜了,我心里暗暗自喜:嘿嘿,今天是我大展身手的时候啦!我和姐姐跑到邻居小光家门前,咚咚敲门,我和姐姐商量好了,给刘奶奶洗碗,正好午饭过后,不正是我做好事的好时机吗?刘奶奶83岁了,帮帮她老人家是应该的。小光和刘奶奶开了门,刘奶奶很惊奇问我们:乖乖们,你们来干什么?”“是来洗碗的”刘奶奶很是不好意思,说:“哎呀,不用让你们洗,我老身子骨早就习惯了”。‘没关系,我们应该尊老,不用客气的”。刘奶奶推辞不过,便笑眯眯的让我们进了屋。 我“唰、唰、唰”两下子就把碗桌收拾好了,我们把桌子上的碗筷,勺子,汤匙等用具,把搬到了厨房里。随即,厨房里响起了一阵碗、勺交响曲——“乒、呤、乓、啷”。正当我兴高采烈想把碗洗干净时,我的眼睛又意外地看见了那些在灯光下显出五颜六色,像彩虹似的油腻。我再想:“呸,我一个堂堂男子汉,洗碗那么一小件事也能难得到我吗?没可能,油腻吗?能碰到我可算你倒霉了,你的死期到了!”想完。我打开水龙头,水“哗啦啦… …”地冲着,我用手使劲朝油腻擦呀擦,没想到的是油腻怎么擦也擦不掉,反而缠在了我的手上,怎么洗也洗不掉。
我束手无策,只好坐在地上,想了一会儿,突然想起了妈妈当初是先往碗里倒了一些洗洁精,然后再用清水冲了冲,我试了试,果真把油腻消灭得干干净净。我按照这种方法把碗、勺、锅、锅铲还有汤匙都洗得干干净净,看着这些一油不染的碗筷,我心里甜滋滋的笑了!我再看看姐姐的碗,也很干净,我高兴的叫来了刘奶奶,刘奶奶 第一时间来到了厨房,一看,一个个碗碟还会反光呢。刘奶奶高兴地说:“哎呀呀,真漂亮,你们两个小家伙还真挺聪明啊 ,自己会洗碗,我可要好好谢谢你们啊,呵呵。”刘奶奶刚要把我送出门,我妈妈回来了,刘奶奶就把我和姐姐帮自己洗碗的事情告诉了妈妈,妈妈高兴的亲了我们,呵呵,今天真开心。
回到家里后,简单的休整了几天后,我便开始找起了工作,这一次我主要找的是临时工,毕竟我只能待一阵子,所以我把目光放到了一些餐馆上,因为我知道自己不少同学都是在假期里去餐馆做服务员,再加上过年这一段时间的客流量比较高,所以不少餐馆还是比较愿意招收来做零工的学生的。经过同学的介绍和自己的寻觅后,我终于来到了市中心一家生意还不错的餐馆,成功进入其中成为了一名服务员,当然了,想当好一名服务员可不是那么容易的,我先是被餐馆的老员工们培训了几天业务知识,然后学习了一些招待客人的常用语以及端菜上菜的方法,这样一来我倒也算是能正式上岗工作了,这着实令我挺激动的。
在餐馆工作,我一开始觉得自己各方面倒还处理得不错,客人们的要求也都照顾到了,可是当餐馆的客人一多后,我就有点忙不过来了,因为餐馆的位置是有限的,来的人一多的话,我不仅要照顾正在用餐的客人,还得照顾好等待用餐的客人,这一前一后的工作让我的头都变大了,时常我就会忙的忘记了客人的要求,最后我还因为招待不周被客人们和领班给说了好几次,这让我觉得工作可真是难啊,不过我也没气馁,毕竟我可是一名大二的学生了,这些情况我还是能扛得住的。工作了这么一段时间后,我最大的感受就是累,虽然一天的工作时间只有六个小时左右,但是这六个小时可不是坐着工作的,我必须在餐馆里不停的走动,看看哪里需要我的帮助,所以工作一天下来,我不仅口干舌燥而且一身都有点酸痛。
这一次的服务员经历虽然比较辛苦,但是我也成长了不少,我也因此明白了,想要更好的生活的话,那么我就一定要继续努力地学习下去,不然我就没有机会去选择更好的生活!
作为一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,团结合作等等。
时间如同白驹过隙,一转眼,我即将告别大一的生活,奔向大二,现如今,想要立足于社会,仅仅靠书本上的知识是远远不够的,我们还应该不断提高自己的社会实践能力,将理论运用到实践中,把理论与实践有机地结合在一起。为了进一步充实学生的暑期生活,全面提升学生的综合素质能力,同时也为了学生在今后的学习、生活和工作中能够更好地发展,学校特意安排了社会实践活动,要求学生们走入社会、走入公司实践。我积极响应经济系的号召,也想让自己的暑假更有意义。因此,我为自己找了一份暑期工作。从这份工作中,我学到了很多,也感悟了很多。
我是在本地的一家五金店找的工作。刚开始觉得这个工作挺难的,总觉得不知如何把东西卖出去。在老板的帮助、指导下,我逐渐地学会了如何把东西卖出去,也就不觉得那么难了。要想把东西卖出去,主要是需要我能够准确地抓住顾客的购买心理,热情一点,嘴甜一点,耐心一点。在店里,我应该主动与顾客接近,拉进与顾客的距离,然后耐心地推销产品。几天后,我很快就习惯了这个工作,也认识了店的其他员工。慢慢的我喜欢上了这份工作,尽管这份工作有点累,但是在我看来,累而充实的工作是值得的。
打工的这几天经历和在学校的生活大大不同,在学校的时候,每天有作息时间表的约束,我们通常是按部就班的做事情。而在这里,和学校比起来有更多的自主性和自由。我可以无所事事地随意逛,也能像木头似地呆在那儿,我还可以主动出击,与顾客接近。这个工作很大程度地锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,我必须很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应。我必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总有着那份纯真,那份真诚。可是在社会中,优胜劣汰,只有胜利了,才有机会被留下。你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。
在社会中我接触了各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方。只有不断地学习,我们才能进步。这次的社会实践让我收获不少。
在这,我总结认为以下4点是在实践中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己,自信是迈向成功的第一步。相信自己并不比别人差,有自信我们才能笃定前行。
(2)学会微笑。微笑拉近了彼此的距离,真诚的微笑能够赢得别人的好感,也最能感动人心。微笑是开放的花蕾,是人心中的天使,是微笑给了我们一切。
(3)要坚持,不轻言放弃。在工作、学习、生活中遇到困难,要坚持下去,迎难而上,而不是退缩。
(4)善于与别人沟通。沟通是人与人交流的桥梁。有效的沟通可以减少事件的困难程度。
这次实践活动,丰富了我的实践经验,增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为我认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
“态度决定一切”对于,刚步入社会的大学生,大部分我们还一直处于“象牙塔”的梦幻中,没有走出来,不敢直视现实生活的残酷,工作总结很多人都选择了逃避,我认为这样是不妥的,生活的本身充满了艰辛,我们如果选择逃避,那我们永远不会成长。如果我们选择挑战,我们总是失败,我们也不会气馁的,因为我们学会了坚强。只有有一个正确的态度我们就会勇往直前,不惧艰险。
在以后我会一如既往,好好学习,做生活中的强者。此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
我个人存在的问题以及几点思考:
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
通过区团委、区机关工委的悉心安排,我成功进入文化出版局并圆满完成了近一个月的实习生活。
在区文化出版局这一个月工作中,我负责协助办公室的日常工作,让我受益颇多。增加了自己的经历,获得了宝贵的工作经验,锻炼和提高了自己的摄影功底和实际工作能力,为自己从事文化事业和新媒体融合调研提供了一定的经验。
我被安排在办公室主要的工作就是帮助完成办公室领导交办的各种日常性的任务,例如电话通知、文件打印、信息编绘、日常办公室清洁,协助其他部门完成一些器材搬运、场地布置任务。对待工作,首先你要做到的是拥有一颗热爱工作的心。其次就是学会礼貌待人。最后的就是要有谦虚的态度。
实习过程中,我充分培养自己对工作的热情,努力学习相关知识,积极承担工作上的责任义务,努力做到又好又快完成相关工作。但是要看到我在工作中还是有一定的问题,所以在以后实习和走上工作岗位中我也要秉承勤劳、积极态度,努力做好每份工作!
寒假,是一个可以锻炼自己,让自己学会更多技能的时间。在这个寒假里,我组织并参加了学校组织的社会实践调查活动。在这其中,我收获很多,也学会了很多,而更多的是体会到了我们这个社会中存在的各种各样的人们。
收获的最多的,是我的管理能力。我的团队,有着各个年级的学弟学妹们,也有平时跟我关系不错的兄弟姐妹,大家的劲儿是往一处使的。这让我感到很高兴,并且我们的任务很快就完成了,而且效率很高,这让我这个做组长的很欣慰。我学到的则是应对不同的人,要有不一样的交流方法。比如说年轻人与老年人,大爷和大妈,男生和女生……这都有不同的交流方法,只有抓住了方法,我才能更好的与人交流,更好的与人合作。
更多的体会则是遇见了一些不同类型的人。有的人对我们的问题,十分配合,回答也十分精彩。但是,有的人呢?不是躲着你,就是对提出的问题一副事不关己,漠不关心的姿态。
这一次的活动,让我对社会上各色的人又有了一个全新的认识。
在提出的问题中,我感受最深的则是关于燃放烟花爆竹和对现阶段中高考的改革的看法以及是否回家看望老人的情况。对于后两个问题,大家还是有比较共同的回答。然而第一个问题,有很大的分歧。通过我的观察,有的人是口是心非的,嘴上说的不去燃放,然而呢?……但是,有的人是比较直率的,回答得很直接。我想,这是我们现阶段应当思考的问题。
寒假的时光已经悄然过去。在这个寒假中,我的收获是很多的,获得了新的友谊,也得到了锻炼,提升了自己的能力。社会实践能力变得更强了。在即将到来的学期里,我也要更加努力,为自己为班级,为自己学校争光!
当今社会的竞争是人才素质的竞争, 随着人才被推向市场, 大学生的自我优越感将逐渐消失, 发展方向更加扑朔迷离。 因此要适应时代的要求, 不仅要具备丰富的专业知识和高超的业务水平, 更必须具备一定的综合素质。因此参加社会实践很重要。本文是大学生寒假饭店社会实践心得体会范文,欢迎大家鉴赏。
随着期末考试的结束,期盼已久的寒假终于到来。回到了家里,是一种久违了的温馨气氛。看着在厨房忙碌着的妈妈,心中的一种温暖油然而生。吃完饭后大家坐在一起聊聊天,妈妈问道假期想干些什么,刚开始没有什么具体的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了许久对爸妈说道出去打工吧,去饭店当服务员。作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。于是,我开始了假期打工生涯。
第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店,这次的身份却是一个服务生。第一个感觉就是首先要把心态调整好。第一天来什么也不懂,领班就叫了一个老服务生来教我。
平常在饭店吃的时候不觉得,来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的,每个细节都要弄好。我第一天是试工,我很努力的学习,虽然说有点累,但我很积极、很投入,老板很满意,因为这毕竟是我社会实践的第一步。所以在那一天的时间里,虽然说有点累,但我却觉得挺充实的。
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上8点半。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,服务生负责端菜上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。
所以服务生的工作看似简单,但作起来还是挺麻烦的。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞。
在客流量的高峰期时,工作质量下降。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。
解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
不管做什么事情都一定要认真仔细,决不能走马观花,要对自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
就这次的社会实践活动而言,我也总结几点自身的不足:
1. 本人的交际能力还有待于加强,要在日后的学习生活中多加提高。
2. 对自身的约束力不强,有的时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。
3. 本人的社会经验还太浅薄,有的时候面对一些难缠的顾客,不知道如可应对,每次都是领班的服务生帮我解围。
在此次社会实践中我认识到了一下几点:
一、 让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
二、 社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天,但我觉得挺充实的,至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭,为他贡献出自己的一份力量。
在实习中我的工作范围在酒店的前厅,作为一名前台招待客人。在前期,为了使我们更加专业,同时也是对宾客的尊重,实习生有一个短暂的培训,主要了解一些礼仪规范、工作流程以及一些常见问题的解决方法。然后就是开始正式的工作。
我认为前台的工作很锻炼人的基础,在这里面对不同的人群,解答各种问题,满足客人的要求,对于这些应变就要灵活,同时也不能带有自己不好的情绪在内,要有很高的心理素质来工作,也锻炼了我。酒店的工作归根结底是服务性质的工作,前台作为基础的服务人员,领导也没有因为我是实习生而放松对我的要求,反而更加严格,让我学习到更多的知识,也很感激领导的支持。
除了解答客人的问题之外,前台还有其他一些琐事,还有收银,刚刚我还没有进入到工作状态时,经常晕头转向,大错小错不断。部门领导以及同事给予我很大的帮助,耐心的教导我怎么将事情安排好,让我自己成长,独当一面。
“打铁还需自身硬。”在实习的过程中,单单依靠他人是不能在酒店继续工作下去的,所以为了提高自己的'筹码,加强自身的能力,我努力的学习专业知识,请教问题,总结经验教训。很快我就走上了正轨,不断减少犯错的机会,能够靠自己来面对工作上的问题,顺利的成为一名合格的前台工作人员。
实习很快就过去了,不舍与感慨同时存在心间。在酒店这段期间我学习到了很多,无论是专业上实践的能力,还是为人处世的道理,还有与人打交道的方法技巧,都有了长足的进步。在这里我明白了成功也是收获,失败也是收获,在酒店这个大家庭,我永远是其中的一份子。
在区总工会工作的这段时间,我从事了整理档案,录入数据,打印资料,发放通知等一系列的工作。这些虽看似是小事,但往往平凡中见细节,会从“师父们”那里学到很多:知道了打电话发放通知时,用怎样的语气和说法会更委婉,怎样把事情讲的简单有条理;学会了使用打印机,复印机;参与了整理和钉装档案。
没错,平常一些不起眼的事情,现在才发现其实自己是不会的。同样,在这个过程中体会到了一份工作需要脚踏实地,也许它不会很有趣,但需要工作人员认真的确认好细节才不会出现漏洞。这样的工作对于大学生来说也是极有帮助的,可以让原本浮躁的内心有所沉淀,体会政府工作的流程,思考自己未来的发展方向。生活原本就是在体验中丰富起来的,也只有体验过,才知道自己真正喜欢和需要的是怎样的生活方式。
离三下乡活动结束只剩下2天了,这些日子里,我已经习惯了用笔记录自己在竹山小学的点点滴滴。
今天一大早就发生了一件大事,就是一个家长在未报名参与我们三下乡支教活动的,把自己的孩子放在学校,孩子并不记得家人联系电话,最后由我们的两名队员负责送回家。这件事情也有我们安保组的责任,我作为安保组的组长,在晚上的总结会上及时提醒了我们队员,如果再次在校园内看到陌生的孩子要询问其姓名以及送他来的家长。我觉得对于安保工作,每个组员越到后面就越要打起十二分精神,以免在活动的尾声给夏乡梦社会实践队带来不必要的麻烦。今天一年级有一个调皮的孩子从铁架钻出去,而我们的组员并没有看见,幸亏他没出什么意外,我们以后要注意这些问题。孩子还很小,总是很调皮的,不懂得外面的凶恶,而我们能做的是尽量不让他们受到伤害。
说到上课,我今天在二年级上了最后一节音乐课,他们班给我的印象就是很乱,其中有一个孩子好像对我有些许的敌意。可是当我上音乐课时他却坐得很乖很安静。有孩子嘴里说着不想学,可当我开始教时却很认真在学,今天我帮他们复习了一遍上节课教的手语,然后教他们新歌《亲爱的小孩》,我一句一句地引导他们唱,他们一句一句地跟,我还看到很多学生在抄歌词,看着他们认真的模样,我真心觉得欣慰。原来他们也有认真的时候。我上了三分之二的课时由于要出去看病所以由另一个老师替代我。我临离开时叮嘱他们继续认真听课,听另外一个老师的话,他们大声地说好。孩子们都是小天使,他们快乐,我也很快乐。他们认真听话,我也更快乐。快乐于他的成长,懂事。
后来在校长关切地慰问下,他得知我的病还没完全康复,便提出要带我出去看病。我盛情难却,只好答应。在医院,校长贴心地照顾着我们,帮我们出医药费,校长人真心好,我很感谢他,也替我们的队员感到幸运,三下乡能遇到他。
随着时间的流逝,夏乡梦实践队的晚会即将来临,我们节目组的组员都在紧张地排练当中。我作为负责人中一员,其实我很看重这次晚会,真的希望在晚会上我们的表演可以顺利。
我们很有幸参观了位于铁道支行的运营中心和位于西单的私人银行中心,在这两个地方,我们相当于是参观了建行的内脏和高端服务中心,建行在这方面做的比较出色。运营中心管理着银行系统内部的东西,像账单故障处理等等。私人银行中心是为高端客户服务的地方,为高端客户提供了非常舒适的服务环境和更贴心的私人团队服务。
在这里,我个人感受的就是建行走向现代化、向世界一流银行迈进的步伐。
还有那善建者行的篆体墙塑,非常体现建行的风采。
对公业务篇
第二周中段我开始做对公业务,我是直接被安排在城建支行本部,跟着客户经理赵师傅做对公业务,赵师傅让我研究了对公业务的业务书,我研习了业务书,感觉建行的理财产品很全面也很有业务针对性。
赵师傅也给了我一份《华为综合金融理财方案》,这个方案策划的非常好,通过这个综合金融理财方案,我看到了建行对大客户的重视,也管中窥豹看到对大客户方案制定的一些细节吧。这个方案给出了争取对华为的出口信贷、代发工资的战略意义、紧迫性等等,非常具有针对性,也给出了竞争对手中行、工行的市场情况。
我个人建议:方案可以增加一些抢占市场的实际操作方案,找出建行的竞争优势点,以此突破口,进入市场和抢占市场的操作。
我研习了《建行综合营销案例集》,这本案例集也是非常好,是建行对于一个重点客户的'营销方案案例,非常经典,充分体现了建行的智慧,实现了双方的共赢,也包括击败竞争对手赢得客户信任和客户满意。
赵师傅也给我看了一些公司的财务审计报告,我研究了一些建行公司客户的情况,研究了一些资产良好的公司可能带给建行的收益。建行的客户资产负债情况都算比较良好的。
虽然经过短短为期三周的实习,我感受到建行的人文气息、大家庭氛围、展望未来的价值观,建行每个人都给予我极大的帮助,无论行长、主任、客户经理,他们每个人对我都非常好,我对建行的归属感大大增强。也在与众多优秀的建行员工的交流学习中体味了建行人的风采,心中对建行更多了份憧憬和期待。
也许是冒天下之大不韪,我只是想提一点点我自己对建行未来发展的自己的看法,也许是非常不成熟而浅陋的,这纯粹是我的一点想法:
一、站在高端,打响口号,善建者行,善者建行,也许再加上世建民行,世民建行,世建民行的意思是建设世界一流银行、世界共建,民生为本、服务民生。世民建行,沿用李世民的名气,也就是开明银行
二、作为国有第二大银行,掌握国家金融命脉,很重要的一点是要控制银行风险,保证银行资产良好,传统业务肯定一直实行,但业务范围可以延伸,可以率先试点银行金融产品,争取人民币国际结算银行,抢占人民币国际货币结算先机。
三、吸引高层次人才,充实银行队伍,提高银行效率。学习世界其他一流银行的经营方式和业务种类,增强银行间业务交流。
四、加快电子化运行步伐,率先实现传统业务电子化运营。增加网上银行、手机银行业务占比,同时注重控制风险。
五、分行、支行的划分更加合理区域化,更加利于争取分散客户。
以上只(中秋晚会串词及主持词)是我的一点很浅陋的看法,但也代表我对建行未来的一种美好憧憬。
建行未来是无限光明的,如果有机会,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成长,更加深刻体会建行文化,成为一名合格的建行人。
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在工作中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。未来的工作中,我们将在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与理论知识相结合,坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量,为社会创造了新的财富。
七月七日下午4:30我队开始出征了,我们来到浮桥王宫工业区的方圆鞋厂。我队成员有以下五名:张晶晶,宋棉洪,吴美琳,罗海燕,李向琴。我们八号开始进入方圆鞋厂工作,每个队员有自己工作和任务,下面开始讲述我们每个人的心得。
张晶晶:带着激动、好奇、自信的心进入会计实习,方圆鞋厂的会计主管给我们开了一个小会,分配了一些会计最基础的工作,听着她讲发现和书上学的很不一样,深深感受到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。在开始工作中总是一大堆的问号出现在在我的脑海中,学会了不耻下问。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……”。
宋棉洪:这个暑期我有幸参加我校学生个人组织的社会实践活动。刚开始我们的暑期社会实践,我们五人分成两组,一组在办公室,一组在车间,半个月后轮换一次。我和海燕一组先去车间实习。在车间,我们主要是帮忙处理一些杂事。虽然此间遇到许许多多的困难,但在车间里的阿姨的细心指导下,我们经过短短的几天就很快适应了。这让我深刻感受到如何与别人沟通好和耐心听取他人的建议,这门技术是需要长期的练习。我争取在下个阶段的实习生活中,努力学习掌握更多的技能。
吴美琳:“预就业学习”的暑期社会实践。怀揣着希望,我开始了为期一个月的暑期社会实践。我所从事的是在办公室里协助财务主管的工作。分配到我手上的是整理各部门的领料单据,而后与部门月报表核对,最后在制作日常消耗表。拿到手上还真的是沉颠颠的。我很认真的听着财务主管的讲解,学到了如何将知识运用到实践中。说归说,做归做。在实际工作中,我遇到了许多了问题。比如说,各种物资计量单位的转换以及各种物资的差异等等。经过这几天的努力,我充分了解到理论运用到实际的重要性。深刻体会到“艰辛知人生,实践长才干”这句话的深刻寓意。
罗海燕:参加了“未雨绸缪队”暑期社会实践,心里异常兴奋。想着自己有机会深入到社会中,去学习、去实践很多学校里没有经历过的。来到方圆鞋厂,呆在沉闷的车间,总是觉得浑身难受,我知道是我的思想在作祟,我在努力着控制着。通过这几天在车间的实习,让我感触最深的事赚钱不容易啊!在工作中,我开始学着很认真的注意许多细节上的事情。从材料的数量和质量都要及其精确。暑期社会实践对我来说是一笔财富,为我将来的就业打下良好的基础。
李向琴:来到方圆鞋业的第二天,我被分配到仓库里入单。在这里我学到了很多课本上无法学到的知识。我从以下几个方面来说说我的体会。人与物之间:仓库的主任告诉我,不仅要知道各种材料的名称,还要了解材料的用途。对于材料的存放也要井然有序,并熟记存放位置,以便取用。对于每一种要回收的材料及要发出的材料要准确记录,保证数量的准确。人与人之间:在仓库,接触了行行色色的人,包括领料的和送货的等等。从他们的言语中,我了解到人与人相处的最好方式。就是始终要用最真诚的微笑来对待每个人。在剩下不到一个月的时间里,我希望收获更多的知识。
我们用剪短的言语表达着我们这几天的心得体会。
我们的暂住小屋 当我们带着对未知事物所具的极大的新鲜感来到方圆鞋厂时,觉得这陌生的地方似乎也有可人之处:清新的空气、高大的芒果树。在保卫室管理人员的带领下,我们来到了分配居所——一个简单的民居楼。队员们简单的收拾了一下之后,我们开始了实践生活。在这段时间里,每个清晨我们沐浴着晨光怀着美好的希望从这里出发,傍晚,我们披着落日的霞衣收获喜悦而归。记忆深处,我们总是成群结队的走在回宿舍的路上……我们暂住的小屋,陈设简单、条件艰苦,但却是我实践生活最温馨的回忆。
在接下来的实践中,我们会认真努力学习到了更多社会经验, 为我们的将来步入社会积累更多宝贵的人生财富,为我们今后步入社会打下了牢实的根基。暑期社会实践还在进行中,我们都还在努力着……
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