演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
企业竞聘上岗演讲稿篇一
一开始,我申请了我们公司的销售人员的工作,主要是营销。刚来公司的时候,我被前辈们完美的市场技巧,真诚的理念,人文的氛围,艰难的企业文化深深震撼。我坚信,选择你的公司,就是选择人生成长的机遇。
从入职的那天起,我就决定在以后的工作中尽职尽责,责无旁贷。我会虚心向身边的老同志和兄弟姐妹学习,尽快熟悉公司业务。在几年的工作中,我热情地处理了客户的问题,从不出错和推诿。而且工作之余,我们也在招募新用户,发展新用户,经营亲朋好友同学关系,宣传我们公司。默默的,为公司的成长做我肤浅单薄的工作。
几年多的工作积累了很多工作经验。在这次竞争中,我觉得我有很强的优势申请营销主管的职位。我有很强的职业精神和责任感,热爱公司和我的工作。做好任何工作的前提都是有一颗心。我有一颗心,我相信我能做好我的工作。这几年的工作锻炼了我的心理素质。
我从来不因为长相而工作,我是清官,我是枭雄,我有大胆的选择妄想和组织能力。以这次比赛为例,我站出来迎接挑战,从挑战中提升自己,想通过过程向大师证明,我们公司的员工是开拓型员工,是敢于挑战、迎接挑战的员工,永远是挑战者!既然是挑战,就会有消失的损失。如果是失落的消失,据说我还有很多问题,我会加倍努力去测试。用你所有的真诚和能力去迎接挑战,重新开始,迎接时代的挑战,在工作的挑战中立于不败之地,拥抱时代的辉煌!
我认为设立这个职位的目的是为了适应当前的竞争环境,提高我公司的运营质量,为一线业务的发展提供后台支持。主要实现以下目标:
1、实施并组织制定各项规章制度、销售目标任务、人员管理措施、库存计划,确保店铺安全、高效、稳定运营。
2、加强检查、监督和人员能力开发,组织店内和店外促销活动,做好人员配置、商品安排和布局,协调配合厂家现场促销,有效降低企业运营成本。
3、组织业务培训,员工的业务知识和销售技能,制定技术规范,提供技术支持,提高全店员工的整体水平。监督员工对促销产品的理解和推广。
4、确保上级公司制定的命令、授权、任务在大门口有效执行过程中得到顺利沟通、理解和有效控制,并对结果进行反馈和分析。
以上四个目标相辅相成,所有销售人员整体水平的提高,将保证公司安全、高效、稳定的运营,也将降低企业在运营维护方面的运营成本。
如果这次我能成功竞争,我将做以下工作来履行我的工作职责:
1、协助各部门做好公司内部销售工作,提高岗位执行力,高质量地做好计划、组织、领导、控制和管理工作。我认为作为一名经理,我是一些部门管理的分享者。所以想积极调整工作不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的积极性,充分发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务和技术培训,提高全体员工的技术水平。加强各项运维管理制度、操作流程和管理方法的落实,做好监督、检查、指导和考核工作,使各项维护工作得以开展。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外合作
销售经理应该能够在不断提高自身水平的同时,组织各种技术力量。我将充分利用公司先进的通信平台,为各部门、各单位提供更丰富、更好的数据技术支持。此外,要加强全店销售人员的沟通和培训,组织更多更高层次的讲座,提高整体防范意识和技术水平,确保全店安全、高效、稳定运行。
3、加强应用开发,运用先进方法进行科学管理,提高管理有效性
作为营销企业,在为用户提供优质产品和服务的同时,也要充分利用自身资源和行业优势,为企业建立先进科学的管理平台。未来应加强应用管理的发展,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业的管理效率和管理水平。
众所周知,随着业务的日益多样化,服务工作面临的问题越来越复杂。俗话说“路高一尺,魔高一丈”,售后服务领域也在不断发展进步。服务永远面临挑战,没有一劳永逸的完美解决方案。因此,在日常售后工作中,我们不仅要求我们的售后人员跟踪售后维护的关键工作内容,而且要不断提出新的要求,解决各种服务中不稳定和不安全情况发展中的新问题。最重要的是,还要加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我行客服的技术水平,还可以为后期维护和客户再开发带来便利,为企业节省大量资金,降低运营成本。
企业竞聘上岗演讲稿篇二
尊敬的各位领导、老师:
下午好!怀着对事业的无比热爱和满腔赤诚,今天,我再一次走进了竞聘的考场;带着些许的忐忑和斗胆,我再一次鼓足勇气面对各位领导各位同事关注的目光。副职竞聘上岗演讲稿首先感谢领导、老师们的信任和支持,再次给我这次参加竞聘演讲的机会。本人今年34岁,中共党员。近2年,我先后担任八年级班主任、级部助理和西教学部副主任,在学校领导和广大教师的支持和帮助下,我圆满完成学校安排的各项工作,取得一定的成绩。今天再次参加竞聘演讲,我打算继续担任学校中层副职,进一步为大家做好服务工作。
2年来,我一直扎根于教育教学第一线,担任四个班的思想品德课教学工作,同时兼任学校中层副职。在学校领导、中层正职的指导下,我勤勤恳恳,任劳任怨,圆满完成学校交给的各项任务。特别是今年在西教学部担任副主任以来,我主要负责九年级的教学和管理工作。九年级是毕业班,面临升学,无论是教副职竞聘师还是学生都有很大的压力,学生存在严重的思想波动,个别学生由于厌学而无事生非,给班级管理和课堂教学带来很大的困难。我一方面抓好自己的教学和日常管理工作,另一方面着重做好学生的思想工作,通过课堂教学的渗透,召开各种各类学生会,以及个别谈话等方式,及时解决学生中存在的问题,使学生能够把精力用到学习上。同时,提供各种条件为学生的学习和教师的教学做好优质服务。
尽管这届毕业生的生源并不好,但是这届学生基本稳定,学习成绩不断提高,在今年的升学考试中取得很大的进步,考入重点高中人数比去年有较大突破,特别是西教学部超额完成学校的既定目标,给家长、学校和社会交上一份满意的答卷。同时我还协助西教学部王主任做好整个西教学部的纪律和卫生工作,坚持纪律和卫生的日常检查,督促学生遵守学校的各项规章制度;整顿西教学部的就寝、两操、三餐和升旗秩序,使西教学部的教育教学管理有了明显改观,取得较大成绩。
当然,由于个人能力有限,缺乏工作经验,想干事的心情比较迫切,在工作难免出现急燥情绪,对待同事关心、体贴不够,或者出现一些言差语错。在此,请允许我给大家道个歉,说声对不起。
学校中层是学校与老师沟通的桥梁和纽带,要做好上情下传,下情上达,做好工作的落实。要以学校的发展为根本,对上甘中层副职竞聘演讲当信息源,当好建议者、执行者和补救者。按照既定方针办,按照现行制度办,坚决执行校长会决议,不推诿不扯皮;以绝大多数群众的正当利益为立场,敢于坚持正确观点,适时提出合理化建议。对下做好代表者和代言人,及时反映教师的心声和合理化的建议,既讲原则,又求方法,力争能够协调好关系,避免和减少矛盾。
如果我有幸得到领导的肯定和同事们的支持,继续担任学校中层副职,我将根据学校的现状,结合学生的特点,围绕“以学生管理促进课堂教学”的宗旨为推进新课程改革、提高教育教学质量做出自己的贡献。
1.坚持在第一线工作。第一线的班级管理和学科教学始终是一个教师副职竞聘书的根本,也是一个领导干部扎根实践,了解、团结群众,遵从教育教学规律和真正代表群众利益的有效途径。同时我将做到坚持理论学习不放松,不断学习先进的教育教学和管理经验,做到德才兼备,与时俱进。
2.在管理工作中,宏观掌控,具体分解,合理分工,目标明确,做到人人有事做,事事有人管。以制度化管理结全人性化管理,克服制度化的僵化和人性化的泛温情主义,做到以科学的制度规范人,以宽广的胸怀尊重人,以无私的态度感化人,以真诚的情感温暖人。
3.确立服务意识,管理工作以服务教育、教师为中心。由于本人近几年在教育教学方面取得一定的成绩,先后获得山东省教学能手、滕州市学科带头人、滕州名师等荣誉,对教育教学也有了自己的理解和认识。在工作中,我会一如既往地为大家做好服务,带动和帮助大家在教育教学中取得更大的成绩。
4.倡导民主作风。共同研讨,少做表面文章,多做实事,力求工部门副职竞聘作的实效性。
古人云:不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。竞争上岗,有上有下,不论上下,我都将以此话自勉,扎实走好每一步。各位领导、老师,如果大家继续信任我,我将有信心、有决心做好学校中层副职工作,与大家共创美好的未来,迎接墨子中学辉煌灿烂的明天。当然,如果我的工作不能得到大家的认可,我也将继续做好自己的教学工作,毕竟抓好教学才是一个教师的本分。也许我不是最有能力的,但我愿尽职尽责并真诚地与人合作;也许我不是最出色的,但我肯定最勤奋、最适合为大家服务……我将尽最大的努力为各位领导、老师服务,最后我真心地希望各位投我一票!
企业竞聘上岗演讲稿篇三
首先非常感谢分行领导,感谢人事激励与约束机制改革给予我们这样一个展现自我,公平竞争以实现自身价值的机会.而我今晚也非常有幸能有资格与各位同事来一起竞聘一级业务员的职位。
我今年25岁,xx年从中山大学财政金融学专业毕业后,成为了中行xx支行的一名员工,两年多的时间,从储蓄到会计,从结算到市场,年9月我被调入分行国际业务部清算科,一直负责全分行境外汇入款的清算工作.今天.我来竞聘国际业务部的一级业务员,一来是为了响应分行人事改革的号召而作的积极尝试,二来我也自信自己具备以下的素质条件来作此次参选。
首先,具有较好的英语听,说,写能力,熟悉银行间函电往来的英文表述,同时精通电脑系统的各项操作。
再者,熟悉国际间结算与支付业务,国际贸易实务及最新的结售汇外管政策法规,另外,在我工作的三年里,.除了学到了丰富的银行业务知识和银行服务理念外,让我感悟最深的,还是在我每一次去处理各种机遇与挑战并存,成功与辛酸交织的日常工作的时候,如何调整自身的心态,在求真务实中认识自己,在积极进取中完善自己的一个过程.换言之,在业务能力培养的同时,我会更注重的是自身心理素质的修养.以使自己时刻保持一种爱岗敬业,积极乐观的工作态度,使自己青春的激情在工作中时刻得到绽放。
我认为作为国际业务部一名一级业务员除了自身应具有较全面的业务知识和业务处理能力外,还应具备以下素质和能力:
第一,对突发事件快速处理的应急和变通能力.
第二,较高地风险防范意识
第三,较强的心理素质修养及心理承受能力
第四,良好的服务意识
假如在此次竞聘中我能成功,我将本着爱岗敬业,脚踏实地的工作态度,在业务岗位上努力担当业务尖兵的同时,我还会主动协助部门领导,积极开展与同事及支行间的业务交流与学习,从而进一步提高自己以至全行的国际业务水平。
谢谢!
企业竞聘上岗演讲稿篇四
尊敬的各位领导,同志们:
大家好,我叫xxx,我原来在xx公司,主要负责统计和人事劳资工作,但是现在xx公司已经不存在了,前一段时间段里搞竞聘,我参加了两个职位的竞争都失败了,这已经是我第三次参加竞聘了。原来咱们在两个不同的公司,大家对我可能不太熟悉,下面我就把自己的情况向大家简单介绍一下:
我是19xx年xx月毕业于朝阳广播电视大学财务计算机管理专业。20xx年取得东北财经大学会计学专业全国自学考试本科毕业证书。19xx年至20xx年参加了北京师范大学经济管理专业高级研究生班的学习,并于20xx年末获得研究生毕业证书。我于19xx年3月在市直公路段参加工作,先后在段里的工程公司和xx公司工作,主要负责统计工作和公司企业人员的人事劳资工作。参加工作以来,我始终坚持学习专业技术知识,不断地武装自已的头脑,先后于1998年取得助理会计师职称,于20xx年xx月取得了统计专业人员上岗证,于20xx年xx月通过全国考试,取得中级统计师职称资格,并于今年年初受聘为中级统计师。参加工作以来,我一直兢兢业业,勤勤恳恳,尊敬领导和团结同志,很好的完成了自己应做的工作。可以说参加工作这九年的时间和经历,让我无论是在业务上还是意识上都得到了很大的锻炼和提高,特别是从xx公司解体到参加段里的竞聘再到参加咱们公司的竞聘这段时间里,对我的人生是一个很大的磨练。公司解体的时候我感到孤独无助,有一种无家可归的感觉;在段里竞聘失败以后,我感到迷惑不解,不知道何去何从;现在咱们公司又给了我一个竞聘的机会,我心里又有了新的希望,我和大家一样都是在市直段下面的公司工作,干了这么多年,我的工作部门解体了,我年纪还很轻,以后的路还很长,还得找个工作养家糊口呀,我非常想成为咱们养护公司的一员,希望大家能接纳我。
我这次竞聘的是公司的会计员,我认为我能够胜任这个工作:
首先,我虽然从事的是统计工作,但是,统计,会计不分家,在这些年我一直进行会计工作的学习和实践,在工作之余,我多次参加财政部门举办的会计培训班,并于98年就考取了助理会计师职称,同时,我在多家私营企业做过兼职会计,积累了大量的财会工作经验,对于下一步所要面临的工作不会有任何的生疏感,具有很快的上手能力。
第二,我完成了经济管理专业的研究生课程的学习,对现代社会的经济工作比较了解,在具体工作中可以很好的发挥自己的专业特长,具有处理各种复杂的会计方面事务的能力。
第三,我具有比较扎实的工作作风,具有比较平和的心态和诚以待人的性格,具有饱满的,乐观的工作热情,我会尊重老同志,团结年轻同志,尽一切努力把工作搞好。
综上所述,我可以向大家保证,如果竞聘成功,我一定会做好自己的本职工作。
虽然我有以上这些优势,但我也有自己的不足之处,特别是通过这次参加段里的竞聘,我对这一点有了更加清醒的认识。为什么我具有一定的学历和职称,但我却失败了呢这些天我一直在想这个问题,想到最后觉得还是不能怨天尤人,得到这个结果与我自己有很大的关系,主要是因为我太年轻,社会经验不足,与领导和同事沟通太少,以至于大家对我都不太了解。如果我这次竞聘成功,成为咱们公司的一员,我一定要吸取这个教训,跟领导和同志们搞好关系,在工作中坚决执行领导的意图,多向同事们虚心请教;在生活中,争取和大家都成为朋友,我年轻,又是个热心肠的人,今后大家有什么事用得着我**,需要我做的,尽管开口,我会毫不犹豫的为大家服务。俗话说:路遥知马力,日久见人心。请大家投我一票,让我成为你们中的一员,我会通过行动向你们证明:你们的选择没有错。
我讲完了,谢谢大家!
企业竞聘上岗演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢组织上给予我这个参加竞聘、登台演讲的机会!我叫xx,今年36岁,中共党员,现任xx镇村镇规划建设服务站副站长(主持工作),兼任桥头镇社会事务服务中心村建规划环保工作人员、农村公路管理办公室主任。此次,我将竞聘桥头镇村镇规划建设服务站站长的岗位。
自1997年起,我先是在xx市五建公司工作5年;xx年起在镇村建站工作至今。在前后xx年的工作期间,由于组织的关心培养,我从一名只有中专学历的技术员,逐渐成长为具有大学本科学历和拥有建造师专业资格的乡镇机关中层干部。在职期间,我从建管站的办事员做起,每天坚持提前上班,最后下班,打水扫地搞卫生、抢着干工作、偷着学技术。无论是炎热的夏日,还是严寒的冬季,我都坚持奋斗在工作的一线,完成了全镇23个民房建筑施工队的组建工作、工业三路、四路的规划建设工作,以及有效的遏制违章建设。由于工作能力提高很快,能出色完成各项工作任务,xx年,我被提拔为桥头镇建筑管理站副站长,为了不辜负组织上对我的期望,我更加努力工作、刻苦学习。在工作上,实现了从单打独斗向统筹协调的转变、从单纯服从向献言献计的转变、从拿来主义向独立决策的转变。在学习上,上实现了从单一学科向多学科的转变、从理论向实践的转变、从书本知识向研究领域的`转变。在作风上,实现了从行政管理向热情服务的转变、从机械教条向实事求是的转变、从畏前怕后向顶真碰硬的转变。工作范围不断扩大,工作任务日益繁重,涉及村镇规划、村镇建设、建筑管理、农村公路、环境保护等跨部门、多岗位工作。在镇党委、政府的关心支持下,我和科室同志一起,不断深入各村各现场指导村镇规划建设、规范建筑市场管理、实施农村环境卫生整治、宣传公路管理法规等。使得各村村庄建设规划的编制率达100%;民房建筑施工队由原先的23个精减为13个,人员素质显着提高;3.5m以上水泥砼硬质道路从无到有,全镇累计建设达24.3km;农村居住环境焕然一新,垃圾箱、垃圾房式样统一;先后邀请投资1.8亿元的新能源项目和投资5千万元的金马机电项目来我镇洽谈。由于工作的兢兢业业,埋头苦干,xx年,我被提拔为桥头镇村镇规划建设服务站副站长(主持工作)。即便如此,我没有骄傲自满,更感责任重大,工作上不敢有丝毫放松,在创建省级生态镇过程中,我身先士卒,深入一线收集各种创建资料,最终形成一套完整的创建汇编材料,通过了省专家组的考核。在新园区建设工作上,从基础设施建设到标准厂房建设,每个阶段的工作我都亲自过问,认真审核,平均每个工程到场检查达14次。由于工作的出色和努力,去年底,我被市建工局评为建筑市场管理工作先进个人。今年初,我又被选拔到开发区轮岗锻炼。工作的辛苦,没有削减我丝毫的热情,我怀着一颗感恩的心,迅速投身到开发区紧张的工作之中。我将桥头的工作经验和方法融入到开发区的工作之中,扬长避短,不断钻研工作的实践性、科学性,同时注重人际关系的培养和良好的为人处世的态度。协助开发区领导出谋划策、完善管理的制度、章程。积极参加各种会议,在近6个月的轮岗锻炼时间里,本人撰写工程建设管理工作会议纪要达30多篇,其中以开发区文件形式出台的有4篇。使得本人的工程建设管理水平有了极大提高,然而本人反而更加觉得自己知识的缺乏。先后参加了建筑工程自学本科和法学在职研究生的学习。在专业技术钻研上,先后取得了建筑工程和市政公用工程的建造师资格。
一是有较强的事业心和敬业精神,干一行,爱一行,专一行;
二是思想上积极要求上进,始终保持良好的学习习惯,能够不断开拓自己的视野,不断完善自身的知识结构,不断提高自己的政治素养;
三是具有扎实的专业基础,能够适应我镇的各种工程规划建设管理工作的需要;
四是具有较强的工作能力,长期的艰苦奋斗,不但增强了我把握全局、善于参谋的能力,同时也提升了我的写作能力、分析判断能力和组织协调能力。并与规划局、住建局、建工局、交通局等上级主管部门保持着良好的人际关系。
企业竞聘上岗演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家早上好!
今天是个特殊的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同事们对我的信任和支持,我将步入入人生的不惑之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。
在生活中,我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平几而普通。十几年年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,帮助我,进而支持我。我希望能靠自己的知识和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
一、有丰富的工作经验。我在医院工作十几年,从事办公室写作工作六年,并得到了领导和同事的认可。
二、有乐于奉献的敬业精神。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
三、有一定的写作能力。我喜欢看书,在平时的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、经验材料和调查报告,具备较好的文字功底。
假若我有幸竞聘成功,我将不辱使命,努力工作。在工作中,加强学习,提高素养。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论水平;另一方面加强业务知识的学习,不断给自己“充电”,尽快完成角色转换,胜任本职工作。
同时摆正位置,当好配角。在工作中,向领导多请示多汇报,真正做到工作到位不越位。
今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我想,在一个人的成长过程中,每走一步,包括参与这次竞聘,都属于成功。
在今后,我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,只要努力,有时我们自己都会惊讶自己的潜能。总之,如果单位领导能够聘任我担任这一岗位工作,我将会充分发挥主观能动性,不断加强理论学习,在工作中认真探索解决问题的新思路、新方法,不断提高工作能力,不遗余力地做好各项岗位工作。
领导、同志们,我有信心、有决心搞好单位办公室工作,我愿与大家携起手来共创美好的未来,迎接我单位辉煌灿烂的明天!我的演讲完毕,谢谢大家!
企业竞聘上岗演讲稿篇七
尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞聘实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
尽全力、下功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10元年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款收取手续费0、5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。
由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决发工资。
在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打好基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做好。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道。
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