烟草市场部演讲稿

我有两件难忘的大事：一是7月12日，我领到了大学毕业证书，结束了长达16年的学习生涯，走入了社会；二是9月19日，我非常荣幸地进入了市烟草公司工作，成为一名职员。

从一个学生到一名企业的员工的转变虽然只是一步，但这一步却很难，而想要融入一个新的环境则更难。所以，初到工作岗位，我真的有点不知所措，我不知道自己将怎样面对一个新环境。我怀着一颗忐忑不安的心走上了工作岗位。

从上班的第一天开始，我就跟随老客户经理走访客户、调查市场。我先后跟随走访过西出口，跟随走访过高德东山，跟随访过华东镇，跟随安乐走访过市北和站前。为了从他们那里尽快学到客户经理的工作职责和工作流程及怎么样与零售客户沟通，我跟随他们时，又叫姐、又叫哥，有时帮着他们拿东西，有时帮着他们拎包，一个劲儿地和他们套近乎，生怕他们不把业务技能传授给我。但是，我的想法错了。因为，从我进入市场部的那天开始，他们就从来没有把我当成过新人，而是当成了自己人，当成并肩的战友。

记得第一次跟走访高德东山时，刚出公司大门我就说：“哥，把东西给我拿吧，包也给我背吧！”看看我却说：“哎，都比谁大不了几岁，叫什么哥，我听着都不习惯，再说这东西也不沉，用你拿啥，咱都是一家人，你就是和我们刚接触，以后时间长了你就知道了，用不着那么客气。”短短的几句话，一般人也许不会放在心上。但对于我，这几句话却是太重要了。因为，从这几句话里，我感到他没有把我当成新人，没有把我当成“小弟”来使唤，而是真真正正的把我当成了兄弟。

还有一次，9月份的一天，在跟随安乐采集客户的库存量时，她正好要走访市北这一片，而我的家恰好就住在市北，对市北这一片我比较熟悉。安乐身兼市场经理，工作比较忙。我就对安乐说：“你把采集库存量的客户叫什么，大概在什么位置告诉我，我能找得到，你就忙别的事情吧，肯定没事的。”安乐没有同意我的想法，而是放下手里的工作，带着我下片，实地采集零售客户的库存量。最后只剩下了我家楼下的几户零售客户，才让我去采集，她匆匆地回公司忙别的事情去了。其实，我知道安乐的心理，她是怕我和客户沟通不好，怕我解释不清楚动销台帐的事情，所以一直手把手地教我，这为我以后的工作打下了坚实的基础。

在跟随客户经理走访客户的半个多月时间里，我熟悉并掌握了客户经理的工作流程和工作职责，而且学会了怎么样与客户沟通。其实，在市场部工作的两个多月时间里，我还得到了许多同事不同方面的指导，可以说，我在市场部找到了家的感觉。

市场部就像一个大家庭，所有家庭成员都在为一个目标团结拼搏。在这里，有的是相亲相爱、相互帮助；在这里，谁有了困难，大家都会伸出援助之手，助你一臂之力；在这里，每一位客户经理都在为烟草公司市场部这个大家庭的明天而努力工作着。