在2011年优秀护士表彰会暨“5.12”庆祝会上的讲话

我局表彰优秀护士的活动开始于2007年，今年已是第五次，开展这一活动旨在营造尊重护士、关心护士、理解护理工作的良好舆论环境，弘扬护理工作者救死扶伤、爱岗敬业、关爱患者、不畏劳苦、无私奉献的崇高精神。自从这一活动开展以来，广大护理工作者比服务、比技术、比学习、比奉献，工作更加刻苦耐劳，服务更加优质到位，技术更加精益求精，管理更加严格科学，学习更加勤奋努力，全系统已经涌现出270人次的优秀护士（护士长）。也因为这项活动的开展，社会和单位对护理工作更加重视，对护理工作者更加关爱，护士的社会地位不断提高，护理队伍的风气更加清正。

国际护理协会为何要提出这个主题？可能是基于护士与医师之间存在着收入差距和不公的考虑。这一问题在美国等西方发达国家确实是严重存在着的，2008年美国护士的年收入为5.6万多美元（是全国平均工资的1.32倍），而美国医师的收入则为全美国收入中位数4.227万美元的5倍左右，即21万多美元。美国收入最高的是脊柱外科医生，年收入约61万美元，接下来是神经外科，年收入约58万美元，紧接其后的是一系列外科专科，一般都在 30万以上。收入最低的是儿科呼吸急病，每年约17万美元。医生与护士的这种收入差距在我国并没有这么严重，而在我县，这一问题就几乎不存在。我们的乡镇卫生院实行绩效工资，护士与医生的收入是相一致的，而且护士还有护龄补贴。我问了几家县级医院的院长，他们认为前些年护士与医生存在一定的收入差距，而这几年几乎没有差距，奖金分配基本上是一致的。

每年我都要与大家一起探讨护士节主题，今年的这个主题在我县主要是整体提高医护人员收入水平的问题，关于这个问题我有三点想法：一是我们国家和县的经济还要更快更好地发展，老百姓都能共同富裕，随着“十二五”的快速发展，总体上说医护人员的收入也一定会与全社会一起共同进步；二是我们各级的政府领导和卫生行政部门的领导要更加重视卫生事业，重视医护人员待遇的提高，象重视教育一样地重视卫生事业，象重视落实教师待遇一样地落实医务人员待遇；三是对于医护人员来说，我们要全面、客观、公正地看待收入分配问题，一个群体的收入水平不可能独立于国家和地区的整体而取得显著地位，一个人的价值在于对社会奉献了多少，而不是索取了多少，尤其是在我们的收入已经高于社会平均水平许多的情况下（2012年全县城镇单位职工人均年工资36374元）。当然，我与大家一样渴望医护人员收入水平的进一步提高。

接下来我想再讲三点意见：

一、响应卫生部号召，认真开展“三好一满意”活动。“三好一满意”就是“服务好、质量好、医德好，群众满意”。这是卫生部为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设而决定在全国卫生系统开展的一项重要活动。无论是护理工作者还是医师，我们都要充分认识开展“三好一满意”活动的重要意义，明确活动的指导思想和主要目标。服务好，就是要服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。医疗机构要真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。质量好，就是要严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。乡镇卫生院还要不断提高公共卫生服务质量。医德好，就是要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。群众满意，就是卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。开展“三好一满意”活动重点要解决宗旨意识和群众观念问题；服务意识和方便群众问题；质量意识和确保安全问题；廉洁意识和行业形象问题。希望广大护士和全系统医务人员积极行动起来，认真开展“三好一满意”活动。

二、营造优良环境，关心关爱护士。一是要积极营造宽松的执业环境。优质护理服务，要依靠广大护理工作者去落实、去践行。临床护理工作任务十分繁重，护士工作十分辛苦，各医疗机构在倡导让病人满意的同时，也要注重护士管理的人性化，做到让广大护士满意。要创造条件切实减轻临床护士的配液负担；要贯彻执行《关于进一步简化护士本,资.料/来.源,于/贵.州,学/习.网 Essay.gZU521.com

书写的实施意见》，切实减轻临床护士的书写负担；护理部要合理安排训练考核计划，减少各个层面的考核频次，切实减轻临床护士的考试负担。二是要切实保障良好的劳动待遇。护士的执业权利受法律保护，护士的劳动受全社会的尊重。各医疗机构要切实采取措施保障护士执业安全，提高护士劳动待遇。要保证足够的护士数量，控制病区加床数，维护护士执业安全；要保证平等的护患关系，既要维护患者的合法权益，也要尊重护士的人格和权利。三是要努力塑造光辉的护理职业形象。各医疗机构要充分利用“国际护士节”的机会，开展形式多样的宣传活动，尤其要重点宣传优质护理服务中涌现出的先进事迹和先进人物。要充分利用电视、广播、报刊等新闻媒体，全面展示护士的职业风采，塑造护士无私奉献的高尚形象，并以此为契机，进一步激发广大护士的工作积极性、创造性，为人民群众提供优质护理服务。

三、加强自身修养，着力提高护理队伍的综合素养。护理队伍的综合素养包括护理工作的技术素质和此外的全面素质与修养。对于护理工作的技术素质，我们各个医院的护理管理层一直是十分重视的，培训、考核、检查、质控，各个环节都抓得很紧，以至于现在已经提出了减轻护士书写负担、合理安排训练考核、减少考核频次、减轻护士考试负担的课题。工作技术素质以外的素养我以为护理工作者和所有医务人员是需要切实加强的。这些素养包括思想政治素养、思想道德素养、文学艺术素养、历史知识和社会知识素养、法律政策素养、管理素养、身体素养等。少数同志专业知识很专，但其他方面的知识却比较薄弱，因此分析解决问题的能力不强，医患关系处理困难，不能正确对待名利，心理和身体素质都适应不了复杂的工作和社会等等。这既不利于工作和服务水平的提高，又不利于自我身心的健康，我们一定要引起注意。做一个“又红又专”的医务人员是我们始终应该坚持的努力方向。

再次向大家致以节日的祝福！谢谢大家！