最新整理！管理学中沟通的概念精选87条

1、下列（ C ）性质不属于管理的特性。

2、管理幅度和管理层次的关系如何？影响管理幅度的因素有哪些？怎样使组织扁平化？

3、行政概念：政府依据法律对预算计划进行编制执行和决策的管理活动。

4、凭单制：凭单又称有价证券、代金券、消费券。凭单是围绕特定物品而对特定消费者群体实施的补贴，补贴消费者而非生产者。

5、客体：政策问题和政策受众。

6、对政策倡导的研究：如何使政策观点被吸纳或采用。

7、决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的主要任务是什麽？

8、特点：潜在性和长期性、内在稳定性、主动超前性。

9、蔓延阶段的处理机制主要包括危机终止策略、危机隔离策略、危机清除策略和危机利用策略（如弘扬精神）。

10、基本原则：法治、应急、基本权利保障。

11、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。

12、性质：协调社会利益矛盾与冲突的方略。

13、公共危机决策机制的主体：中枢决策系统、参谋咨询系统、协调系统。

14、列举风险型决策的几种准则？

15、税收的特征：强制性、无偿性和固定性。

16、定义：政府进行非市场性再分配，单方面拨转给收益者的支出，它不体现为政府直接对社会资源和要素的需求和消耗。

17、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。

18、目标管理中的目标制定的原则是什麽？

19、紧急权力：政府在公共危机发生时所拥有的支配一切有关救灾的权力，这种权力与常规的权力不同，往往具有一定的违法风险性。

20、简述组织结构与战略的关系。

21、事业部制的主要不足在于（ C ）。

22、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ B ）角色。

23、不搞“两官分途”。这与我国政党制度有关，即我国实行的是共产党领导下多党合作的政党制度，共产党与各民主党派是执政党与参政党的关系，不是执政党与在野党的关系，更不在轮流执政的政治制度。所以，我国无论是党的系统还是政府系统，都统统称之为公务员，很好的地将政党制度与行政体制融合为一体。

24、定义：是指依靠宣传、说服、沟通、精神鼓励等方式，激励人们的积极性，使公民自愿去做一些工作或活动，已达到实现公共管理目标的方法。

25、简述矩阵组织结构的特征。

26、典型的过程型激励理论的要点是什麽？怎样将内容型激励理论和过程型激励理论综合起来考虑激励问题？

27、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种方法进行评述是（E ）。

28、事前标准有何重要意义？

29、什麽是管理的效率和效果？二者之间的关系如何？

30、善后处理的主要内容：灾后生活、生产基础设施的重建与秩序的恢复；清算损失；损失赔偿：各种物质的安排；心理的安抚与慰藉；事故责任调查与责任人的处理。

31、预警机制的框架体系：预警机制的框架体系包括公共危机预测的检测系统(技术层面)、公共危机预测的咨询系统（专家层面）、公共危机预测的组织系统（机构层面）和公共危机预测的法规系统（制度层面）。

32、特点：权威性、强制性、垂直性、具体性、封闭性和非经济利益性。

33、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（ B ）。

34、权变理论对管理实践有什麽贡献？

35、学习型的组织及学习型人才的开发模式。

36、特征：自愿购买、按期偿还和利息。

37、一般管理理论： 亨利 · 法约尔(Fayol，1841-

38、古典管理理论杰出代表， 主 要贡献在于首次提出管理职能， 并确立管理的基本原则。泰罗从事基层管理(直接生产过程)； 法约尔从事高层管理(高管的角度)。

39、执政能力：政治觉悟与政治敏感度。立党为公，执政为民。

40、目标管理中的目标与指标有什么区别？

41、评估的主要内容：公共危机管理的评估最主要有三项工作，即做了什么，如业绩；做的如何，如质量、水平、效率等等；社会影响与公众的反应。

42、强调政务官的政治独立，即政务官原则上不参与政党之争。

43、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

44、领导激励的原则：物质激励与精神激励相结合；正激励与负激励相结合；按需激励；差别激励；公正。

45、定义：公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖罚等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法。

46、具体方式：财政政策（如税收、国债等等）、货币政策（如利率、准备金率、货币发行等等）和经济计划（如产业政策、区域政策、收入分配政策等等）。

47、行政管理理论： 马克斯.韦伯(Weber)：现代社会学奠基人，确立现代组织理论， 官僚组织模式创始人。提出 “理想的行政管理体系”，“现代组织理论之父”。

48、就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C ）。

49、公共财政管理：公共部分为保证公共财政职能的履行，而对财政收支所进行的决策、管理、监督等活动的总和。

50、人际关系学说的主要观点是什麽？

51、管理者应具有何中技能？不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？

52、权变领导理论的特点是什麽？试用领导的生命周期理论来加以说明。

53、公共组织有哪些基本结构形式？

54、管理者应怎样看待和管理非正式的沟通？

55、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。

56、决策评价： ①, 目标合理: “合理”或“满意”为目标； ②,方案可行:避免与决 策目标相悖；③,代价最小:最小代价实现既定目标,或同样代价产生最大 效果；④,副作用最小:充分估计方案可能产生的副作用并采取防范措施。

57、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？

58、目标管理的缺点与问题是什麽？

59、社会性：以群体的形式而存在。

60、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（ D ）相接近？

61、简述管理的科学性和艺术性？

62、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ A ）职能。

63、“目标管理”方法最大的缺点是（ D ）。

64、管理者为什麽要进行授权？授权的基本过程和原则如何？

65、管理是通过（ D ）促使能量和物质进行流动。

66、政府组织的机构是如何设置的？

67、公民权利的保障：保障不可克减的基本人权；保障公民的知情权；保障公民的监督权；保障紧急救助请求权；保障申请行政复议或提起行政诉讼权；保障补偿与赔偿请求权。

68、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。

69、政治概念：政府依据法律有计划地对预算资金的筹集、使用所进行的组织、协调和监督等管理活动。

70、控制工作得以开展的前提条件是（ A ）。

71、种类：政府的收费项目纷繁复杂，但主要有两类，即使用者费和规费。使用者费指的是特定服务或特许权收取的价格，如水费、学费、公车车票费等等；规费指的是提供特别行为或服务而收取补偿费用，如执照费、护照费、诉讼费、执行费等等。

72、按照功能，可分为管制型政策（零和博弈，如交通管制、污染管制、外汇管制、出入境管制）、自我管制型政策（非零和博弈，原则性规则之类）、分配政策（非零和博弈，如社会福利政策、财政补贴政策）和再分配政策（零和博弈，如税收政策）。

73、计划与控制的反面因素有哪些？

74、特点：权威性、强制性、规范性、稳定性。

75、定义：政府提供特殊服务或规制某些经济行为而向相关主体收取的费用。

76、预警机制的主要功能：信息收集与分析、公共危机预报、公共危机监测、信息发布与媒体管理、信息沟通。

77、什麽是沟通？沟通的基本过程如何？

78、公共财政：公共财政指的是仅为市场经济提供公共服务的政府分配行为，它是国家财政的一种具体存在形态，即与市场经济相适应的财政类型，其有四个基本特征：第一，以弥补市场失效行为准则；第二，为市场活动提供同质的服务；第三，非市场营利性；第四，法制性。

79、种类：按机构分为中央和地方；按期限分为短期和长期；按是否流通可分为自由流通和非自由流通。

80、领导激励的方法：物质激励；参与激励；目标激励；情感激励；需要激励；榜样激励；荣誉激励；信心激励；赏识激励。

81、赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（ C ）。

82、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）。

83、⑴、 彼得 ·德鲁克(1909-

84、：“大师中的大师”。建立于广泛实践基础上的 30余部著作，奠定在现代管理学开创者的地位， 被誉为“现代管理学之父”。

85、进口环节。我国公务员的进口环节有两个，即录用和聘任。

86、领导协调的原则：以人为本、客观公正、注重整体、求同存异、互惠双赢、灵活机动。

87、如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？

88、比较古典管理理论和行为科学理论？