1、什么沟通强调自知之明,培养自我沟通、战胜自我的能力?
2、有研究表明,在听、说、读、写四种沟通形式中,倾听占了沟通时间的()。
3、下列哪一项并不是造成倾听失误的原因?
4、换位思考是建设性沟通的()。
5、沟通的目的是为了()。
6、下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?
7、沟通过程中影响信息接收和理解的因素是()。
8、声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉,令人有不适之感;声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略?
9、对一个新员工采用简单的命令式进行沟通,可能造成员工误解信息或一知半解,致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?
10、下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?
11、适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象,同时,也给你恰当措辞赢得了时间;适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略?
12、管理沟通的构成要素包括()。
13、以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求?
14、人际沟通的四个阶段分别是:定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和()阶段。
15、鼻音重的人给人不坚决的印象;嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略?
16、假设你必须按时完成一项极其复杂的工作,而下属经验不足,缺乏主动性,由于时间紧迫,此时最适合的方式是采取什么管理模式?
17、下列哪种策略不会节省读者的时间?
18、小唐有一个新的招聘计划,她确信肯定能极大提高公司的员工保持率但管理层肯定需要再讨论。因此,首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问,下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息?
19、只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时,才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则?
20、什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现?
21、简报的格式由报头、()、报尾三部分组成。
22、提出需求层次理论的心理学家是:()。
23、管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通,不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则?
24、管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、()。
25、你认为下列哪个句子是最有礼貌的?
26、在单向沟通和双向沟通的对比中,()选项属于单向沟通的特点。
27、个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。
28、听话者的类型大致可分为漫听型()技术型和积极型。
29、声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象,声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略?
30、管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则?
31、根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、()、强制型和平衡型。
32、在演讲后回答问题时,下列哪种是最好的建议?
33、在人际关系形成的过程中最后的表现形式是()。
34、对每个部门经理来讲,为获得晋升和嘉奖机会,往往会不自觉地表现出维护本部门利益,这是横向沟通的什么障碍?
35、音质属于非语言沟通的什么类型?
36、下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型?
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