沟通的目的是管理学精选130条

1、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ 人是“社会人”而不是“经济人”、 企业中存在着非正式组织、生产效率主要取决于工人的士气ABC ）。

2、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？

3、典型的过程型激励理论的要点是什麽？怎样将内容型激励理论和过程型激励理论综合起来考虑激励问题？

4、事业部制组织结构又可以称作（ M型结构、多部门结构、产品部式结构ABD ）。

5、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B ）原则。

6、控制系统有哪些要素构成？

7、简述管理方格理论中提出的五种典型领导方式。

8、组织结构设计必须与（ 组织目标 ）相匹配。

9、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构、职责的规定、职位的安排ABD ）都要随环境的变化而变动。

10、合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ 因事择人、人事动态平衡、量才使用、程序化,规范化ABCD ）。

11、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？

12、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。

13、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ 生活要得到基本保障、避免人身伤害，失业保障、年老时有所依靠BCD ）。

14、激励的本质是什麽？其基本过程如何？有哪些方式？

15、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ 全局性 ）特征。

16、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ 刚性预算和弹性预算、收入预算和支出预算、总预算和部门预算ACD ）。

17、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。

18、制定战略的重要目的就是（ 赢得竞争优势、战胜竞争对手、赢得市场和顾客ABD ）。

19、组织设计中要考虑哪些权变的因素？这些因素是如何影响组织设计的？

20、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ 职务轮换 ）。

21、就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C ）。

22、什麽是管理？管理具有普遍性吗？

23、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ 生产流程 ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

24、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ 德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法ABD ）。

25、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法。

26、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ 质量、成本、采购BCD ）等问题展开。

27、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ 关怀维度、定规维度AB ）。

28、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B ）原则？

29、简述组织与环境的关系。

30、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ 彼得·德鲁克 ）。

31、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ 积极强化 ）。

32、组织变革可以分为多种，比如（ 适应性变革、创新性变革、激进性变革BCD ）。

33、若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ 长期预测 ）。

34、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ 保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

35、管理的首要职能是( 计划 )。

36、权变理论对管理实践有什麽贡献？

37、按照X理论的观点，（ CD ）。

38、管理是通过（ D ）促使能量和物质进行流动。

39、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ 消极强化 ）。

40、公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ 该产业是否具有吸引力、公司是否拥有优势资源、该产业的盈利能力BCD ）。

41、正式的沟通渠道有哪些？怎样更好地发挥正式渠道的作用？

42、矩阵式组织属于（ 有机式 ）组织结构。

43、财务控制包括（ 损益控制、流动性控制、运营能力控制BCD ）。

44、计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ 制定计划 执行计划 检查计划执行情况ACD ）。

45、计划与控制的反面因素有哪些？

46、在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（B ）应成为首选的主张。

47、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ 组织现有的规模和岗位、管理人员的流动率、组织发展的需要ABD ）。

48、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ 经济人 ）。

49、成就需要理论一般适用于（ 主管人员）的研究。

50、为什麽要实行能够组织的变革？组织变革的类型有哪些？

51、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ 公司层战略 ）。

52、根据应用广度的不同可以将计划分为（ 战略计划、作业计划 ）。

53、( 书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。。

54、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ A ）职能。

55、控制系统设计的主要项目有哪些？

56、集权和分权各有何利弊？怎样判断一个组织分权的程度？影响集权和分权的因素有哪些？

57、目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（自我评定、领导评审、群众评议ABD ）。

58、控制工作得以开展的前提条件是（ A ）。

59、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ 机械式结构 ）。

60、为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（确定具体评价指标 确定指标的权重BD ）。

61、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ 积极进取的措施、消极防范的措施BC ）。

62、决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的主要任务是什麽？

63、确定组织的宗旨应避免（ 狭窄、空泛CD ）。

64、列举风险型决策的几种准则？

65、对供应商的评价中，（ 协同能力 ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

66、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。

67、什麽是决策？决策有哪些特点？

68、战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ 编制具体的行动计划 ），以明确每一阶段的任务。

69、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ 关联多元化 ）的发展战略。

70、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ A ）。

71、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ 效率的逻辑 ）为重要标准。

72、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ 技术环境、政治法律环境、经济环境、社会文化环境 ）。

73、管理者为什麽要进行授权？授权的基本过程和原则如何？

74、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ 精神领袖 ）的角色。

75、控制是一种动态的、适时的信息（ 反馈 ）过程。

76、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（业务性决策、日常管理决策BD ）。

77、什麽是直线？什麽是参谋？管理者应怎样正确发挥参谋的作用？

78、管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ 控制关键点 ）原则。

79、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( 层次性、变动性、多重性 )。

80、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才使用 ）原则。

81、管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程 通过计划促使管理者展望未来 计划为控制提供了标准和依据BCD ）。

82、找出可以解决问题的方法，并记录下来。

83、密集型发展战略的优点表现在：（ 经营目标集中、管理简单方便、取得规模经济效益ABC ）。

84、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ 权变性 ）原则。

85、企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（ 顾客之上 ）的企业目标日益普及。

86、人员控制系统的构成包括（ 控制对象、控制主体、控制信息、控制方法ABCD ）。

87、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ 有知识的人、有能力的人、对组织忠诚的人BCD ）。

88、行为决策与理性决策有哪些区别？

89、述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ 自我考评 ）。

90、被称为“组织理论之父”的管理学家是（ 马克斯·韦伯 ）。

91、根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ 主要目标 并行目标 次要目标ACD ）。

92、管理者应具有何中技能？不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？

93、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ 生产力、社会化大生产 ）。

94、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（系统思考 改变心智模式 超越自我 建立共同愿景ABCD ）是其主要内容。

95、管理科学理论有什麽特征？该理论解决问题的一般程序是什麽？

96、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化 ）。

97、决策的起点是（ 识别问题 ）。

98、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ 法定权力、奖励权力、处罚权力ABD ）。

99、目标管理中的目标制定的原则是什麽？

100、目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ 控制点、经验、知觉能力ACD ）。

101、领导的影响力由哪两部分组成？各有哪些影响因素？

102、“目标管理”方法最大的缺点是（ D ）。

103、（ 运营能力 ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

104、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ 5个 ）以内。

105、在管理中运用强化理论进行行为改造的方式有哪些？

106、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ 可检验性 ）要求。

107、清楚说出你所观察到的不良工作习惯。

108、按预测属性的不同，可将预测划分为（ 定性预测 定量预测AB ）。

109、在管理学中，组织的静态含义就是（ 组织结构 ）。

110、企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ 精神文化、制度文化、物质文化ABD ）三个部分组成。

111、组织对外部环境进行分析的目的是（ 寻找组织的发展机会、避开存在的威胁BC ）。

112、目标管理中的目标与指标有什么区别？

113、组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者 ）负责制定的。

114、人员控制方法包括（ 人员配备与人事调整、培训、授权、工作汇报ABCD ）。

115、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ 科学管理理论 ）就是其中之一。

116、如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的权利？

117、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ 历史标准 ）。

118、关于战略远景的描述，下列选项中，（ 它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

119、对管理人员的贡献考评包括（ 达标绩效评价、管理绩效评价 CD ）。

120、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ 意志能力、行为能力、情感能力、认知能力 ）。

121、什麽是沟通？沟通的基本过程如何？

122、孔茨总结的现代管理理论的主要学派有哪些？

123、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ 选择性知觉 ）原因造成的。

124、激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ 有利于激发和调动职工的积极性、有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来、有助于增强组织的凝聚力、促进内部各组成部分的协调统一ABCD ）。

125、可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

126、按照控制对象的范围，可以将控制分为（ 全面控制、局部控制AB ）等类型。

127、赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（ C ）。

128、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ 实物标准 ）。

129、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ 及时性、可靠性、经济适用性ABC ）等方面的要求。

130、物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌、产品设计、产品质量、员工服饰 ）。