简述沟通的目的和作用7句

1、建立关系。暗示彼此的情分、友谊，建立友善或不友善的关系。因为不友善的关系有时会引起强烈的共鸣，反而有利于沟通，所谓“请将不如激将”，便是一例。

2、觉察：将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。

3、联合：以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。

4、推论：使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。

5、参与：激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。

6、依赖：创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。

7、表达感情。发讯者表露自己的感觉、主观、态度，甚至成见，主要目的在以自己的情感应受讯者的心，使其发生相当程度的感通。