学沟通的感悟（学习沟通后的心得感悟）

学沟通的感悟【一】

1 . 以创新服务为动力，以服务质量求发展。

2 . 欲穷千里目，更上一层楼。(唐王之涣登鹳雀楼

3 . 你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

4 . 一份耕耘一份收获

5 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。（英）霍布斯

6 . 您的信任—是我们殷切的期盼！

7 . 你在倾听客户的声音吗？

8 . 男儿何不带吴钩，收取关山五十州。(唐李贺南国

9 . 微笑挂在脸上，服务记在心里

10 . 强化服务意识，倡导奉献精神。

学沟通的感悟【二】

1 . 用笑容温暖周围的人

2 . 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。(唐李商隐无题

3 . 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

4 . 如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。（美）卡耐基

5 . ）如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。

6 . 团队精神口号：

7 . 寻找自我，保持本色。--戴尔卡耐基

8 . 重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺

9 . 如果我们过于爽快地承认失败，就可能使自己发觉不了我们非常接近于正确。

学沟通的感悟【三】

1 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔卡内基

2 . 山不厌高，海不厌深;周公吐哺，天下归心。(三国曹操短歌行

3 . 谈恋爱，能沟通的是感情不能沟通就偷情。

4 . 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。(唐颜真卿

5 . 期望是黑暗中的火光，使人精神振作;期望使沙漠中的绿洲，使人心旷神怡。

6 . 真诚服务，师生至上

7 . 有压力，但不会被压垮;迷茫，但永不绝望。

8 . 尊重知识，尊重劳动，保护环境。

9 . 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

10 . 伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

学沟通的感悟【四】

1 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

2 . 不绷紧质量的弦,弹不了市场的调

3 . 精彩源于电信创造自在生活

4 . 讲究实效完善管理提升质量强化服务。

5 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）

6 . 提高售后服务质量,提升客户满意程度

7 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖

8 . 市场是企业的方向,质量是企业的生命

9 . ）沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。

10 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜