电话沟通的基本沟通要点有哪些（电话沟通技巧中应注意哪一点）

电话沟通的基本沟通要点有哪些【一】

1 . 如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基

2 . 真诚服务客户第一

3 . 人礼仪沟通心灵，让文明变成行动。

4 . 沟通是表达与聆听的艺术双向的互动。

5 . 有一分耕耘，就有一分收获。

6 . 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

7 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美葛洛夫

8 . 超越自我追求卓越

9 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

10 . 笑脸对人，微笑是人际间最有效的沟通方式。

电话沟通的基本沟通要点有哪些【二】

1 . a品质为重

2 . 「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。--艾默生

3 . a-留意多一点，问题少一点

4 . 及时有效的沟通是化解误会的最好途径。

5 . 微笑是沟通心灵的桥梁。

6 . 恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

7 . 你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

8 . 与人方便，与己方便。

9 . 您的意见—是我们进步的动力！

10 . 谦让不是软弱的表现，而是胸怀的象征。

电话沟通的基本沟通要点有哪些【三】

1 . 真正幸福的人，早就去做了，他们早就行动着去幸福了。

2 . a醒觉起来

3 . 沟通与合作，带给您完善紧密的联系和无限效益。

4 . 优质服务，以质为根。

5 . 不为失败找借口，只为成功找方法。

6 . 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。小仲马

7 . 诚心待人，心心相印。

8 . 相互学习，共同进步！

9 . a优质建设，以iso为基。

10 . 管理手段数字化保障设施现代化服务产品标准化服务队伍职业化

电话沟通的基本沟通要点有哪些【四】

1 . a-自检互检，确保产品零缺点。

2 . 一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！

3 . 多点沟通少点抱怨，多点理解少点争执。

4 . 团结一心，其利断金，众志成城，飞跃巅峰。

5 . ）如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。

6 . 坦诚谦和的态度委婉的语气和同理心是沟通的桥梁。

7 . a-老毛病,要根治;小问题,要重视！

8 . 人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

9 . a-每天自我检讨,品质自然更好！

10 . 在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放平，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。