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电视购物客服岗位话术(电视购物客服培训班)

电视购物客服岗位话术(电视购物客服培训班)



电视购物客服岗位话术【一】

1 . (失去监督的权力,就像无舵的航船;失去节制的私欲,就像决堤的洪水。

2 . 用我们真诚的态度,换取客户对我们服务的满意。

3 . 行政有矩,服务无距。

4 . (天地生人,有一人当有一人之业。人生在世,有一日当尽一日之勤。

5 . (积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

6 . 用我们的真心,换取你们的放心。

7 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。

8 . (象蜜蜂一样勤劳工作才能享受蜜甜生活。

9 . 办实事求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。

10 . (识时务清廉政务,通人情不徇私情。

电视购物客服岗位话术【二】

1 . 爱库如家,兢兢业业,做好仓库的守门员;用自己的辛勤汗水,换来公司的美好环境。

2 . 做事一定要认真,做人不要太认真含义:事情可以做得很完美,因为它可以通过团队的共同的智慧去实现;而人与人的性格却具有差异性,所以我们只能求得多数满意。

3 . 假如用大智慧排难解惑,以同理心寻求和谐。

4 . 成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。

5 . 生命就是一场感召。如果你不感召别人,就会被别人感召。

6 . 有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中

7 . 这世上,没谁活得比谁容易,只是有人在呼天抢地,有人却在静默坚守。等待是人生最初的苍老,放弃是命运最糟的堕落。若前行,别怕痛,有些伤是绚丽你的勋章;若拥有,莫惧失,聚散不过是浮生中的轮回。不要追求太甚,不必强求太多,不可奢求太众,接受无法接受的,你在成长;承受不该承受的,你已老去。

8 . 明日复明日,明日何其多;我生待明日,万事皆蹉跎。启示:世界上每个人都有推后任务或工作的冲动,每个人都会在不同程度上拖延工作。无论你拖延的习惯有多严重,请记住:不要拖延工作。

9 . 销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他,那样你失去的不仅是一次销售机会,而是失去一个客户

10 . 纪伯伦认为,带着爱工作,就是“将你灵魂的气息注入你的所有制品”。“劳动就是有形可见的爱”。发现工作中的大爱,才得以避免人生的无知跟下等。伟人会死思想会过时产品会淘汰市场不再一样技术推陈出新管理潮流会改变,唯独作为引路明灯跟激励泉源的爱经久不衰。

电视购物客服岗位话术【三】

1 . 了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果

2 . 拥抱变化,极致执行,主动服务,品质飞跃。

3 . 热心接待人,耐心说服人,诚心感化人。

4 . (你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。

5 . 闲暇博览读好书,勤奋努力干好事,和睦处事做好人。

6 . 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。

7 . 不管你的老板或上司向你吹嘘或承诺很多,也要保持清醒的头脑,即自重。不要把过多的希望寄托在别人身上,做好自已的事,才能给自己希望,也时也赢得别人的尊重跟赋予你更多的发展空间。瓜熟蒂落,水到渠成。国际歌》唱得好:世界上从来就没有救世主,只有靠自己。

8 . 每一个人都想知道山那边是什么,其实那边并没有什么。当爬上去时,才觉得原来还是这边比较好。

9 . 生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻,毕竟不是所有的是非都能条列清楚,甚至可能根本没有真正的是与非,那么,不想说话,就不说吧,在多说无益的时候,也许沉默就是最好的解释。

10 . 拒绝人在囧途,助您畅通无阻。

电视购物客服岗位话术【四】

1 . 专业有我,放心有你。

2 . 销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

3 . 给我一份信任,还您一身健康。

4 . 用心经营过程,结果自然产生。

5 . 与其临渊羡鱼,不如退而结网。

6 . 即使日后身处绝境,亦需坚守,万勿轻言放弃!是的,这句话我一直牢记在心,要隐忍,要忍受痛苦和折磨,要坚强地活下去,只有活下去,才有胜利的希望。出处:明朝那些事儿

7 . 服务只有起点,满意没有终点。

8 . (工作就是权力,权力就是责任,一分权力,十分责任。

9 . 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。

10 . 成功不在于坚持了多久,而在于你能否继续坚持。成功的关键往往只有几步,其他时候都是默默积淀的过程。积淀的过程需要坚持,此时的寂寞平淡需要耐心来坚守;此间的困难挫折需要智慧来攻克。关键时候更需要坚持,几乎所有困难都在此时浮出水面,击破它们,你就赢了。谁坚持到最后,谁的笑容就最美。

电视购物客服岗位话术【五】

1 . 闲时多读书,博览聚才气;众前慎言行,低调养清气;交友重情义,慷慨增人气;困中善负重,忍辱蓄志气;处事宜均衡,不争添和气;为人讲原则,坚守生底气;淡泊且致远,修身荡正气;居低少卑劣,傲然有骨气;卓而能合群,品高多浩气;是非要分明,言真滋锐气;人错常宽容,洒脱蕴大气。

2 . 周到细心,客人满意。

3 . 机场百事通,免费服务中。

4 . 我乐于助人,因为客人是朋友。

5 . 努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。

6 . (为官禁权力与金钱握手,做人倡正直与廉洁相拥。

7 . 如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

8 . 不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报。

9 . 在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。

10 . 对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示上级,给顾客最快捷满意正确的回答。

电视购物客服岗位话术【六】

1 . 一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

2 . 创一流效率,做一流服务。

3 . 团结一条心,石头变成金。

4 . 用心专业,客户至上,团结一心,其利断金。

5 . 对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明介绍须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

6 . 你呼叫放心,我们努力用心。

7 . (积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

8 . 许多人感到身体支持不住,往往症结在于心理上。保持愉快的情绪对身体的健康是非常有帮助的。“不怕才有希望”,对付困难是这样,对付疾病也是这样。

9 . 用心做好服务,用实力做好质量。

10 . (凡是不能提交结果,都必须做出合理解释。

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