普通话翻译规范（普通话翻译越南话）

普通话翻译规范【一】

1 . 三沟通内容

2 . 以规范化建设为统领，推动公路事业更好更快发展

3 . 不可以没有感谢或赞扬！

4 . 方言土语难通话，心心相融普通话。

5 . 大力推广普通话齐心协力奔小康。

6 . 王昌龄的《送魏二》：“醉别江楼橘柚香，江风引雨入舟凉。忆君遥在潇湘月，愁听清猿梦里长。”这首诗的一二句叙事写景暗含惜别之情，三四句诗人却将眼前情景推开，以“忆”字勾勒，从对面生情，为行人虚构了一个境界：在不久的将来，朋友夜泊在潇湘之上，那时风消雨收，一轮孤月高照，环境如此凄清，行人恐难成眠吧。即使他暂时入梦，两岸猿啼也会一声一声闯入梦境，令他睡不安恬，因而在梦中也摆不脱愁绪。从视（月光）听（猿声）两个方面刻画出一个典型的旅夜孤寂的环境，表现对方因思友而产生的愁绪又深又浓。这当然也是诗人心境的反映；但诗人不写自身而写对方，这就既开拓了新的意境，又使诗作含蓄曲折，意蕴深长，耐人寻味。

7 . 大力加强规范化建设，为公路事业更好更快发展搭建坚实平台

8 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时：客户代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。

9 . “对写法”是我国古诗常用的表现手法之一，在中学诗歌鉴赏中常常碰到。所谓“对写”，是指抒情主人公有意撇开自己，从对方着笔，虚写对方思念自己的情形，从而形象真挚的表达自己的思念怀想，将深沉的情思表达得委婉含蓄，真切动人，使诗歌意境更显深邃。运用此法，可以收到一石二鸟之效，得一击两鸣之功，能极大的增强抒情力度，丰富诗歌意境。如唐代诗人戎昱的《移家别湖上亭》：“好是春风湖上亭，柳条藤蔓系离情。黄莺久住浑相识，欲别频啼四五声。”这首诗的构思巧妙之处就在于运用了对写法。诗人搬家之际，湖上亭的一草一木如此深情，柳条藤蔓牵住衣襟，黄莺更是不舍以至啼鸣。作者采用拟人的手法，赋予柳条藤蔓黄莺以人的情感，借景和物抒情，巧妙而含蓄地表达了诗人对湖上亭的深深依恋，诗趣盎然。

10 . 全民动员积极参与争做建设平兴的模范

普通话翻译规范【二】

1 . 大力开展规范化建设活动，全面提升行业管理和服务水平

2 . 暂时的不便将换来长久的畅通

3 . 不可以没有抱歉口气！

4 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”

5 . 加强文明施工共建和谐社会

6 . 文明语深入你我心，普通话融汇南北情。

7 . 安全质量记心中平兴精品握手中

8 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。

9 . 古典诗词中的“对写法”

10 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”

普通话翻译规范【三】

1 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”

2 . 普通话，神州音，华夏情。

3 . 普通话是人与人交流的桥梁，是雄鹰飞上蓝天的翅膀，是让小树茁壮成长的阳光，让我们学说普通话，让普通话伴我成长。

4 . 不可以说：“喂，嘴巴干净一点，这又不是我的错呀！”

5 . 四抱怨与投诉

6 . 不可以随意回答或自以为是的回答

7 . 我们克服困难辛勤施工市民付出理解收获畅通

8 . 六服务对象所办事项不符合规定不能办时“对不起，您这件事因为不符某某规定不能给您办理,实在抱歉”

9 . 当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”

10 . 需请求客户谅解时：客户代表：“对不起，请您原谅。”或：“对不起，很抱歉。”

普通话翻译规范【四】

1 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？

2 . 追求卓越管理，打造精品工程。

3 . 青少年要做推广普通话的积极分子。

4 . 说普通话，写规范字，用文明语，做文明人。

5 . 发展社会主义市场经济需要普及普通话。

6 . 普通话是我们的校园语言。

7 . 不可以没有抱歉以及后续工作！

8 . 普通话——情感的纽带沟通的桥梁。

9 . 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应马上报告现场业务主管。

10 . “对写法”诗歌中经常出现月色如霜夕阳西下清猿哀鸣闺房深深寒风幽幽愁梦长长的意象，组合形成悲凉哀怨感人至深的意境。这意境更多的是诗人想象当中客体所处的情境，这就使得诗歌的意境更加深远，给读者留下无穷无尽的想象余地，使诗歌韵味无穷，深婉动人。如杜甫《月夜》：“今夜鄢州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干？”此诗是诗人在安史之乱时身陷长安时思念妻子儿女之作。有评论家说，“公本思家，偏想家人思己”，诗中写的是妻子思念丈夫，其实恰恰是诗人自己感情的折身，这种写法比说自己如何想念妻子儿女来得委婉含蓄。由于诗歌既写到妻子望月之痴情，又写到小儿女尚未懂事，不解母亲望月情由，从而使得抒情主体飘游不定。其实，抓住“郎州”“遥”“长安”“双照”等词即可明断，妻子只是抒情主体的诗人抒情的凭借。