1 . 等待是痛苦难耐的，所以我不想等待。以后也不想。不要等待一个根本不可能发生的事实
2 . 月是中秋分外明，我把相思遥相寄！节日快乐，我的朋友
3 . 为了你的宝贝，把元宝变“宝”吧。
4 . 你知道我的梦，你知道我的痛，你知道我们感受都相同。
5 . 宝宝爱妈妈，妈妈疼宝宝。
6 . 虽然暧昧着是轻松的，但最后造成的伤害一样是那么的撕心裂肺。
7 . 至臻呵护，“代”“代”健康。
8 . 一份压岁钱，造就更多金宝贝。
9 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时：客户代表：“对不起，麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍，好吗？”
10 . 不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”
1 . 如果这个世界最后只剩下郭敬明，那么一定是天塌下来啦。
2 . 喜欢跟他在一起的时光。
3 . 乙：保安敬礼来指领，眼前即刻映美景。
4 . （因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”
5 . 乙：神水奇来奇水神，医疗保健又美容。
6 . 许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你心顺甜甜。
7 . 如果，我们不能结婚。那么，你来当我的伴郎吧。因为，我答应过自己，要跟你，一起走进结婚的礼堂。
8 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？
9 . 我跟我的男神相爱年了，昨天刚照完婚纱照。
10 . 针对这种情况，呼叫中心更应该关注座席代表的健康，在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作，因为本身这对健康无益，也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制，需要关注的那些经常请假的座席代表，找出真正的原因，培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表，给予更为严厉的制度约束。
1 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。
2 . 母婴早护理，袋鼠臻的好。
3 . 教育压岁，我看行。
4 . 注意了，今天不用买月饼了，月亮会从天下往你家的餐桌上掉月饼的：）
5 . 最笨的人才会把友情变成爱情，最后变成陌生人。
6 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
7 . 我被流言缠绕他早已弃城逃跑
8 . 开始，总是分分钟钟都妙不可言，谁都以为热情，它永不会减。
10 . 不是我善变，我只是节省了所有对别人的温柔统统给了一个人。
1 . 金宝贝，送给宝宝一个美好的开始。
2 . 他与她的偏见之间的关系，是一面无法被打碎的明镜。
3 . 金宝贝，培育宝宝的未来。
4 . 谁说过，爱会让人不自由所以你要我等候换你的追求。
5 . 没有什么永远，没有什么很久，找个借口，谁都可以先走。
6 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。
7 . 压岁一份金，天才第一步。
8 . 生来第一月，我们特关切。
9 . 臻心服务，乐享呵护。
10 . 可能是伤的太深了吧，现在连重新爱上一个人的勇气都没有了。
1 . 育婴有方，产妇健康。
2 . 回忆，它真的很伤人，每次安静下来的时候，就会想起。当时的每个画面，很清晰
3 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。
4 . 打雷的时候，站在大树底下，对老天爷说，我也要穿越
5 . 不可以直接挂机
6 . 今日一份压岁钱，明日一个金宝贝。
7 . 甲：香花槐龙爪槐，手握钢枪站两排。
8 . 不可以说：“喂，说话呀！”
9 . 甲：载歌载舞迎新年，中心上下笑开颜。
10 . 专业全方位，母婴更健康。
1 . 你我为人母，要去臻袋鼠。
2 . 我们的爱情染上了尘埃，等待一场风暴的洗礼
3 . 中秋佳节，无以为寄，但送此句，以表吾心：此时相望不相闻，愿逐月华流照君。
4 . 千万年利是，不及早教育。
5 . 妈妈疼宝宝，宝宝爱妈妈。
6 . 有那么一瞬间，我们误以为是一辈子。
7 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”
8 . 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”
9 . 臻爱一个月，幸福二代人。
10 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
1 . 甲：碧绿小草园中笑，两边拥着红小孢。
2 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？
3 . 以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您！好事圆圆！好梦连连！预祝中秋快乐，月圆人更圆！
4 . 你和他，都轻松——臻袋鼠。
5 . 育儿有道，妇原窈窕。
6 . 过年就送孩子金宝贝。
7 . 四抱怨与投诉
8 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见：客户代表：“对不起，请您稍等片刻，好吗？”在得到客户的同意后按静音键，取消静音后，客户代表：“对不起，让您久等了。”
9 . 呵护有方，母婴健康。
10 . 你永远也看不见我最寂寞的时候，因为我只有在你看不见我的时候我才最寂寞
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