1 . “对写法”有人又谓之“主客移位”，是我国古典诗歌中的一种特殊的表现手法。所谓的“主”，指抒情的主体，即抒情主人公；所谓的“客”，指抒情的对象，即抒情主人公情之所指的人或物。诗人在表达主观情感的时候，往往不从自身写起，而是把抒情主体“我”放在客体的位置，把客体放在抒情主体的位置，假想客体对“我”的思念牵挂留恋期待等复杂的情感。明明是自己思念对方，却说是对方不忘自己；明明是自己孤独难耐，却说是对方盼望团圆；明明是自己不忍离去，却说是对方难以割舍……
2 . 遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工号。
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5 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时：客户代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。
6 . 一个钉子挤掉另一个钉子，习惯要由习惯来取代。--伊拉斯谟
7 . 不可以说：“喂，没事了吧，您挂××电话吧。”
8 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”
9 . 总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。--亚里士多德
10 . 安全为天质量为本
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2 . 不可以没有抱歉以及后续工作！
3 . 习惯要靠习惯来征服。--坎普滕的托马斯
4 . 方言土语难通话，心心相融普通话。
5 . 习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此，人自幼就应该通过完美的教育，去建立一种良好的习惯。--弗兰西斯。培根(英国哲学家
6 . 客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”
7 . 普通话是教师的职业语言。
8 . 让您的孩子从小学会普通话。
9 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。
10 . 遇到客户责怪客户代表动作慢，不熟练：客户代表：“对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理。”
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4 . 六服务对象所办事项不符合规定不能办时“对不起，您这件事因为不符某某规定不能给您办理,实在抱歉”
5 . 遇到***扰电话时：客户代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
6 . 不可以没有回应！
7 . 遇客户来电找正在上班的客户代表：客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系，谢谢您，再见！”或请其留下联系电话。
8 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”
9 . 不可以说：“喂，我不清楚，您过两天再来电话吧。”
10 . 推广使用普通话增强民族凝聚力。
1 . 为了您的安全请择道而行
2 . 您的理解和体谅是我们施工的最大支持
3 . “对写法”是我国古诗常用的表现手法之一，在中学诗歌鉴赏中常常碰到。所谓“对写”，是指抒情主人公有意撇开自己，从对方着笔，虚写对方思念自己的情形，从而形象真挚的表达自己的思念怀想，将深沉的情思表达得委婉含蓄，真切动人，使诗歌意境更显深邃。运用此法，可以收到一石二鸟之效，得一击两鸣之功，能极大的增强抒情力度，丰富诗歌意境。如唐代诗人戎昱的《移家别湖上亭》：“好是春风湖上亭，柳条藤蔓系离情。黄莺久住浑相识，欲别频啼四五声。”这首诗的构思巧妙之处就在于运用了对写法。诗人搬家之际，湖上亭的一草一木如此深情，柳条藤蔓牵住衣襟，黄莺更是不舍以至啼鸣。作者采用拟人的手法，赋予柳条藤蔓黄莺以人的情感，借景和物抒情，巧妙而含蓄地表达了诗人对湖上亭的深深依恋，诗趣盎然。
4 . 以人为本尽职尽责建好平兴路文明施工尽心尽力方便市民行
5 . 不可以转换成客户的方言
6 . 五软硬件故障
7 . 不可以没有感谢或赞扬！
8 . 推广普通话工作方针是“大力推行积极普及逐步提高”。
9 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”
10 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。
1 . 在这句名言的激励下，我向爸爸妈妈认错并悔改了，我希望从今以后不断地改正生活与学习上的缺点，养成了“事事严格要求自己的好习惯。
2 . 推广普通话，公务员要带头。
3 . 道路施工请您注意安全
4 . 爱国旗，唱国歌，说普通话。
5 . 有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运。--查艾霍尔
6 . 质量是效益质量是信誉质量是生命
7 . 普及普通话，从孩子抓起。
8 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）表示感谢时：客户代表必须回应：“请不必客气”或“不客气”，若客户进一步表扬，客户代表：“请不必客气，这是我们应该做的或这是我们的工作职责，感谢您对我们工作的支持，随时欢迎您再来电。”
9 . 遇到客户挂错电话：客户代表：“对不起，这里是XX客户服务中心，请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求，引导客户拨打其它号码。
10 . 七服务对象离开时“慢走”“再见”“请多提宝贵意见”
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