1 . 不可以语速过快而没有提示
2 . 为生而生，安康一生。
3 . 为了你的宝贝，把元宝变“宝”吧。
4 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”
5 . 你知道我的梦，你知道我的痛，你知道我们感受都相同。
6 . 听说下雪的时候，牵着心爱的人一直走一直走，就会走到白头偕老。
7 . 爱您，爱新生——臻袋鼠。
8 . 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”，然后过秒挂机。
9 . 我想给你所有意义，但抱歉我不会爱一个人同时爱上两次。
10 . 故事总会有结局，就像我们之间的爱情，兜兜转转，最后还是落幕
2 . 乙：保安敬礼来指领，眼前即刻映美景。
3 . 年的感情。我需要两年来倪补。到底是对还是错？拒绝了所有人。只为了一个根本不属于我的男人？
4 . 臻袋鼠心呵护，母婴健全家福。
5 . 甲：闻香走进餐饮部，设有套餐和自助。
6 . 刺你之名，刻我之骨。
7 . 关掉你的手机，慢慢闭上眼睛，想想我，想想月饼，你会发现我和月饼一样可爱！中秋节快乐！
8 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
9 . 宝贝快乐，妈妈幸福。
10 . 遇客户来电找正在上班的客户代表：客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系，谢谢您，再见！”或请其留下联系电话。
1 . 关怀妈妈，呵护宝宝。
2 . 不可以责怪以及不礼貌的直接挂断电话！
3 . 乙：大套小套总统套，欧式别墅更是妙。
4 . 确定一定以及肯定，我已经爱上你。
5 . 你那么平凡的名字却影响我那么多的情绪。
6 . 想在你之前，全情全力，用心成就未来。
7 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。
8 . 不可以没有感谢或赞扬！
9 . 金宝贝，比压岁钱实惠。
10 . 中秋相思，意浓浓；泪眼人儿，梦在怀；月是绞乡明，人是你最好。
1 . 让我们哭泣的并不是那些歌本身，而是藏在回忆里的那些人。
2 . 四抱怨与投诉
3 . 压岁买智慧，早教金宝贝。
4 . 圣诞节，我想和你一起过，不管下没下雪。
5 . 我们的爱情染上了尘埃，等待一场风暴的洗礼
6 . 遇到无法当场答复的客户投诉：客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见！”
7 . 金岁送啥贺，宝贝要早教。
8 . 臻专业心呵护，母婴健全家福。
9 . 不可以随意回答或自以为是的回答
10 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）：客户代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”
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