高品质沟通的感悟（最好的沟通心态）

高品质沟通的感悟【一】

1 . 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。--戴尔卡耐基

2 . 父母告诉孩子，这条路别走，却不告诉孩子为什么不能走，因为他们听说这条路上布满荆棘，隐藏猛兽。可是有一天，这孩子再也忍不住了，偷偷地走了这条路，却发现这是一条充满一陽一光的彩虹之路，且是一条捷径。只是从来没有人走过，因为所有的人都从他们的父母那里听说，这是一条危险的路，这样的说法一代一代相传，如果这个民族所有的人都是这样的，那么这个民族将会越来越没有创新。

3 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

4 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。--巴伯

5 . 欲穷千里目，更上一层楼。(唐王之涣登鹳雀楼

6 . 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰

7 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

8 . 祸患常积于忽微，而智勇多困于所溺。(宋欧阳修伶官传序

9 . 二．服务口号

10 . 送给别人微笑，别人也自然报以你微笑！

高品质沟通的感悟【二】

1 . 将自己的热忱与融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基

2 . a-留意多一点，问题少一点

3 . 庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃。(唐李商隐锦瑟

4 . 寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

5 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

6 . 顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求

7 . 有压力，但不会被压垮;迷茫，但永不绝望。

8 . 有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去爱，所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通，你便该多出点力，尝试去沟通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去争取的。

9 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）

10 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

高品质沟通的感悟【三】

1 . 师生的需求就是我们工作的目标

2 . 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

3 . “三学二创一开拓”：学政治学文化学技术；创企业经济效益创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

4 . 微笑令别人心情愉悦！

5 . ）打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。

6 . 放我的真心在你的手心

7 . 我们时常在描述，我们要找的另一半是什么样子的，有车，有房，有好工作，高收入，好人品，好卖相，有情趣，幽默，有风度可我们有曾想过，这样的男子为何会选择你，你能给他们什么？他们为什么需要你？你有什么样的特质，能让他们对你不离不弃？当你想明白了，不高傲，也不妄自菲薄，对自己有了正确的定位，充满了自信，相信，安全感的小芽正在你心底生了根且默默生长。

8 . a品质为本，财富为果。

9 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。--戴尔卡耐基

10 . 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。(唐李商隐无题

高品质沟通的感悟【四】

1 . 培养良好素养，营造团队力量

2 . 天生我材必有用，千金散尽还复来。(唐李白将进酒

3 . 诚信高效创新超越

4 . 谈话，和一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋

5 . 期望是黑暗中的火光，使人精神振作;期望使沙漠中的绿洲，使人心旷神怡。

6 . 寻找自我，保持本色。--戴尔卡耐基

7 . 历鉴前朝国与家，成由勤俭败由奢。(唐李商隐

8 . 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。艾默生

9 . 倾听，沟通，接受，适应，时间管理都是能力。

10 . 养育孩子真的不容易，是一个需要很高情商的技术活，其中，还要不停地对自我的观念进行修正，防止自己曾经的经历再次发生在孩子身上。有了孩子后，就更能体会父母的不容易了。