1 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
2 . 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
3 . 上周，我在对单位在册临时工的工资清查过程中，发现路桥公司养护公司检测中心的临时工工资都已调起来了。唯独只有路政口的`没有调起来，而且路政口在册临时工只有小雷一人。想到小雷是老实人，不能让老实人吃亏时。我通过与路政口领导，与计财人事科的负责人协调，将小雷的工资给调了起来。
4 . 客户正期待着我打电话给他。
5 . 在上面发布微博的地方，有个”更多“选项，点击”更多“，会出现”定时发“按钮
6 . 人格的完善是本，财富的确立是末。
7 . 苦想没盼头，苦干有奔头。
8 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
9 . 不久前，看到某呼叫中心的现场管理制度，且不说制度之间的合理性，单单对座席代表在现场的纪律约束，就有七大项以及近三十小项，而且其中许多制度，都牢牢地限制着呼叫中心的灵魂们------座席代表的“工作自由”，在这些制度的字里行间，也能够看到很多十年前呼叫中心现场管理制度的“影子”。
10 . 如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
1 . 失败铺垫出来成功之路！
2 . 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
3 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
4 . 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
5 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
6 . 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；
7 . 对于这项纪律，我们需要规定的是座席代表在呼叫中心不要大声说话，而非“举不举手”这个行为，不是吗？认识到这一点，我们不难找出修改此项制度的办法：“在呼叫中心现场，任何人大声喧哗将不被允许，如需班长帮助或沟通，请举手示意。”这样一来，制度不那么强硬，也更加人性化一些，也体现出班长在现场是为座席提供帮助支持的，只需要举手示意。
8 . 我和我的客户都喜欢通过电话交流。
9 . 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
10 . 事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
1 . 把握真人性洞悉真人心成就真人生。
2 . 在电话中我是受欢迎的。
3 . 据说**年前的今天，有一位非常可爱的天使投胎于世来到了人间。她天资聪颖灵巧秀丽。在经历了人生长达**年之久的酸甜苦辣后，她变的成熟美丽，她日渐成为社会的主人
4 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
5 . 成功决不容易，还要加倍努力！
6 . 人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
7 . 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
8 . 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
9 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
10 . 到时间啦！微博已经发送！
1 . 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
2 . 永不言退，我们是最好的团队。
3 . 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
4 . 电话是让我建立人际关系的重要工具。
5 . 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
6 . 做对的事情比把事情做对重要。
7 . 穷不一定思变，应该是思富思变。
8 . 大家好，才是真的好。
9 . 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
10 . 每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
1 . 你知道吗?现在生日是不需要送礼的`，因为我的祝福胜过所有礼物，如果你嫌弃，就把我送给你吧!生日快乐!
2 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
3 . 付出一定会有回报。
4 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
5 . 客户正期待着我打电话给他
6 . 每天多卖一百块！
7 . 你快乐吗?你肯定会说：“我生日当然快乐了。”我说：“不行。”别纳闷，因为少了我的祝福啊。祝你生日快乐，也要天天快乐。行了这回你可以美美了!
8 . "人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
9 . 点评：运用适当的激励制度，提高座席代表的工作热情与奉献精神，同时保持一个较好的出勤率水平，这本无可厚非。但作为一个正常的社会人，谁能保证一年之内没有一天身体不适，没有一次遇到事情需要在工作时间处理？全年全勤奖励制度的导向又是什么？难道是要引导座席代表要不知疲倦不问世事？显然，我们找不出太积极的意义。
10 . “您好!雷书记，好长时间，没有听到您的声音，您有什么指示。”我赶忙说。
1 . 因为自信，所以成功。
2 . 道路是曲折的，“钱”途无限光明！
3 . 我一定要和任何跟我通电话我确认要见面的有趣的人会面。
4 . 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
5 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
6 . 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
7 . 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
8 . 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。
9 . 然而，在呼叫中心不断发展的今天，我们常常看到：呼叫中心运营管理水平并没有得到同步充分的发展，很多呼叫中心甚至于某些大型呼叫中心，仍然还在延续着旧有的那套管理制度，也许还是十年前的那份管理手册。然而，在呼叫中心发展日渐成熟的阶段，这一切，更应该与时俱进。
10 . 电话是让我建立人际关系的重要工具
1 . 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
2 . 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
4 . 电话是高成效低成本的销售工具
5 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。
6 . “雷书记，您客气了，想当年您给我们做了好多好事。”我受宠若惊的说。
7 . 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
8 . 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
9 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
10 . 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
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