1 . ：有位先生委托两个人评估一块他颇有兴趣的土地。
2 . 很多科学家在研究攻克人类的疑难病症。
3 . 知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
4 . “我用手使劲一推，它就滚到河里去了。”
5 . 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
6 . 夏天里，他们一起游山林。爱神说：“瞧!多么美妙的风光——绿树浓荫!”恶鬼说：“妙什么那树里有虫呢!”
7 . 沟通你我，服务旅程。
8 . 拆礼物的时候到了，所有人都等着看他们的反应。
9 . 有一对性格迥异的双胞胎，哥哥是彻头彻尾的悲观主义者，弟弟则像个天生的乐天派。在他们岁那年的圣诞节前夕，家里人希望改变他们极端的性格，为他们准备了不同的礼物：给哥哥的礼物是一辆崭新的自行车，给弟弟的礼物则是满满的一盒马粪。
10 . 一个向他报告：“那个地方种的全是活不了的树，溪流窄到几乎可让人一步跨过，那儿的野草还有一人高哩!”
1 . 点拨：其实成为英雄的方法很简单，跟着美德女神走就可以了。
2 . 老三蜷缩着身一子，躲在船舱里，死也不肯出来。
3 . 捡拾对自己有用的石头本身就是一个学习的过程，而那陌生的声音其实就是一种友谊的提示，是人生所必须经受的教育方式。在人生的道路上，高兴和懊恼是一对亲兄弟，与其对过去的事情产生懊恼情绪，不如现在就努力，多捡拾几块对自己有益的宝石。
4 . 感悟：人生路上，各种各样的障碍无处不在。克服障碍难免要经历失败和困苦，屡败屡战坚持下去的是胜利者，屡战屡败最终放弃的成了失败者。
5 . 感悟：多走几步即可与成功有约。只有流勤劳的汗，才能吃勤劳的饭。一份耕耘，一份收获，世上没有轻而易举而得到的本领，天才来源于勤奋。
6 . 在一则古老的寓言，说有一位巴格达商人，他深夜走在一条荒凉的山路上，突然有一个陌生的声音对他说：“捡几块石头吧，明天你会既高兴又懊恼的。”
7 . ：兄弟四人同乘一艘小船，决心飘洋过海，去寻找理想的圣一地。途中，忽然狂风大作，电闪雷鸣，暴雨如箭……
8 . 服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
9 . 留意多一点，问题少一点。
10 . 感悟：成功的路上没有捷径可走，只有不断的学习才能弥补自身的不足，才能让我们丰富和深刻起来。杰出的人物几乎都是学有所成之士，只有无知的人才会轻视学习。
1 . 没错，这就是客服。
2 . 在笑容中温暖，融化病人的疼痛。
3 . 平常心，服务优先，做个乐天派，坚持到底。
4 . 故事：有人用玻璃把一条蛇和一只青蛙在水池里隔开。开始时，蛇要吃青蛙，它一次次冲向青蛙，却一次次撞到了玻璃隔板上，它吃不着。过了一会，蛇放弃了努力，不再朝青蛙冲去。当玻璃隔板被抽掉之后，蛇也不再尝试去吃青蛙了。
5 . 一个说：“我是划船过去的。”
6 . 你说的问题我们会好好研究给你个答复。
7 . 感悟：万事需求脱俗，品味更需脱俗。媚俗和随大流的人虽然受到的攻击少些，但终究无法取得出众的成就。要想成就一番事业，必须要有走在别人前面的勇气和信心，尽管这样受到来自后面的攻击会多些。
8 . 性格小一点，度量大一点。
9 . 大道理：把自己的命运交给别人，甚至交给某一个人，自己一点儿也不动脑筋，只是相信别人那太危险了。自己要学会掌握自己的命运。
10 . 研究一门东西，得有耐心！
1 . 客户至上，用心服务，听得见的微笑。
2 . 微笑着工作，工作着微笑。
3 . 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
4 . 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
5 . 便民中心，高效中心，阳光中心，廉洁中心。
6 . 故事虽然有点离奇，但在现实生活中也有如此相象之处，从我们来到这个世界开始，我们就是在学着怎么听从别人的教诲，在自己的人生道路上捡拾有意义的石头，知识就好比是金钢石，是它破解人生社会上一个个难解之谜；经验成功失败……就是那红宝石蓝宝石绿宝石，是它们把自己从幼稚磨练为成熟。(三联阅读
7 . 故事：两个园林工人吃饭时闲聊。甲说：“整天挖坑种树的，让人烦透了!”乙说：“你想着咱们是在建设一个美丽的新花园，这样心情就好多了!”多年后，甲依旧在花园里挖坑种树，而乙却成了设计师。
8 . 专家们研究潮汐和海流。
9 . 微笑留给别人良好的印象。
10 . 感悟：有时最高智慧在于显得一无所知。有时被认为愚者并非愚人，愚人者才是愚人。只要你懂得装蠢扮傻，你就并不愚蠢。要想成大气，就要学会掩藏你的聪明。
1 . 技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。
2 . 哥哥先拆开他那个巨大的盒子，竟然哭了起来："你们知道我不会骑自行车！而且外面还下着这么大的雪！"正当父母手忙脚乱地希望哄他高兴的时候，弟弟好奇地打开了属于他的那个盒子---房间里顿时充满了一股马粪的味道。出乎意料，弟弟欢呼了一声，然后就兴致勃勃地东张西望起来："快告诉我，你们把马藏在哪儿了？"
3 . 一个农村家庭，怎么供得起五个孩子读大学？原来，他们家是以梯队精神来实现目标的：当老大考上大学的时候，老二主动休学一年，和父亲种菜卖菜供老大上学。当老二考上大学，老大又用两份家教的报酬供弟弟……就这样，他们兄弟间相互支持，一一完成了学业。而且这兄弟五个并不只是团结向上学业优秀，他们大学毕业后，无论在哪个行业部门工作，个人能力人品素养都相当出众。大哥回忆说：“父亲与大多数农民一样，没受过什么教育，一生老实巴交。惟一不一样的是，我们犯错或相互打闹时，父亲从来不打不骂我们，而用一种简单的惩罚方式———罚我们一条腿站立。”
4 . 点拨：其实改变现状的方法很简单，只要心中有个“新花园”就可以了。
5 . 故事：小仲马未成名前寄出的稿子总是碰壁。一天，大仲马对他说：“如果你在寄稿时，附言说你是大仲马的儿子会好多了。”小仲马却固执的说：“不，我不想站在你的肩膀上摘苹果，那样得来的果实没有味道!”后来，小仲马用别名寄出的《茶花女》出版后，获得法国文坛的一致好评。
6 . 以最专业的团队，给客户最优质的服务体验。
7 . “这么大的石头，你怎么想用手去推呢？”
8 . 这时候，一个巨浪卷来，把小船劈成了碎片，兄弟四人一同葬身大海……
9 . 点拨：其实实现价值的方法很简单，做事别失去真正的自我就可以了。
10 . 他每天都在研究股票的走势。
1 . 感悟：家庭的温暖，任凭踏遍天涯也找不著。
2 . 感悟：人生就是勇敢地面对挫折，转一个方向另求发展。
3 . 老二变成了一只蟹，总是横着爬行;
4 . 点拨：其实获得欣赏的方法很简单，靠自己的本事就可以了。
5 . 真情服务客户，用心追求卓越。
6 . 大变成了一尾虾，喜欢向后退着游走;
7 . 点拨：其实获得成功的方法很简单，别因一时的失败失去信心就可以了。
8 . 追求客户满意，是我们最大的责任。
9 . 有限的空间，无限的服务；审批有终止，服务无上限。
10 . 顾客的`微笑是我们不懈的追求。
1 . 用我们的真心，换取你们的放心。
2 . 只有老四，依然紧一握船舵;决心乘风破浪，坚定不移地向前。
3 . 故事：一个农场主悬赏美元寻找他丢失在谷仓里的一只名贵手表。金表太小，谷仓太大，稻草太多。人们在夜晚来临时还没有找到金表，一个个放弃重赏的诱惑离去了，只有一个小男孩还在坚持寻找着。在一切喧闹静下来后，一个奇特的声音“滴答滴答”不停地响起。小孩循声找到了金表，最终得到了美元。
4 . 成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
5 . 故事：古希腊神话中有两位女神：一个叫美德女神，一个叫恶德女神。宙斯之子赫拉克勒斯小的时候，碰见了她们。恶德女神对他说：“孩子，跟我走吧!包你有享不完的荣华富贵!你要什么，我一定满足你什么!”美德女神对他说：“孩子，跟我走吧!我将教会你如何勇往直前，而你也必将在战胜艰险的过程中变得坚强无比!”赫拉克勒斯毅然跟定了美德女神。后来，他成了英雄。
6 . 微笑挂在脸上，服务记在心里。
7 . 科学研究一定要做到细心和耐心。
8 . 爱心相连，服务永远。
9 . 你道早我问好，随时微笑服务好。
10 . 等到太陽重新照耀海面的时候，人们看到了一幅奇异的景象：
1 . 秋天里，他们一起游郊野。爱神说：“看!多么欢乐的美景——黄金世界!”恶鬼说：“乐什么那黄表示是枯萎呢!”
2 . 我专心致志的开始研究这道题。
3 . 动作轻一点，嘴巴甜一点。
4 . 于是，上帝让爱神留在天堂，将恶鬼打入了地狱。感悟：内心有爱，得到的是欢乐；内心有恨,得到的只是痛苦。
5 . 理想责任形象，创新和谐向上。
6 . 他们一条腿站立无数次后，又有了意外的发现：拥有健全的双腿是的，但如果自己不幸只有一条腿，只要意志坚强，善于借助拐杖和别人的帮助，仍然可以像有两条腿那样自如生活。
7 . 以用心的服务，点亮您的旅程。
8 . 充分理解客人的需求过错，抱怨，投诉。
9 . 爱神和恶鬼一起来到了人间。
10 . 您使用放心，我们努力用心。
1 . 多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执。
2 . 与其说是研究鲁迅，不如说是研究鲁迅的书。
3 . 质量就是资源，质量就是金钱。
4 . 无论冬夏，只要他们犯错或相互打架，父亲便会将他们那只凌空的脚脱掉鞋，在脚底涂上白灰，谁想有丝毫取巧，都会在地上留下痕迹。父亲要他们诚恳地反思自己，直到他满意才可以将脚放下来。
5 . 爱迪生经过不断研究，反复试验，终于发明了灯泡。
6 . 也有的说：“我是从水里游过去的。”
7 . 大家的意见厂领导正在研究。
8 . 感悟：知足安分，珍惜现在所拥有的。
9 . 故事：一个文学青年给马克吐温写信，问道：“听说鱼骨头里含有大量的磷质，而磷质有助于补脑子。那么，要成为一个举世闻名的大作家，是不是就必须吃很多鱼才行?请问，您是否也吃过很多的鱼?吃的是哪种鱼呢?”马克吐温回信说：“看来，你得吃一对鲸鱼才行!”
10 . 有志者事竟成，我行动我定能。
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