1 . 成功决不容易，还要加倍努力。
2 . 如果要挖井，就要挖到水出为止。
3 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
4 . 大家好，才是真的好。
5 . 苦想没盼头，苦干有奔头。
6 . 每一个电话都是有成本的。
7 . 人是善于伪装的动物，有时会戴了假面具，精心包装自己。但是，当品性变成习惯后，常通过言行举止中的细节不经意地流露出来，细节常常会泄露人内心深处的秘密。这些细节，是一串密码，能够解读人的习惯和品格。心怀叵测之人，总是眼神阴暗，举手投足猥琐。相反，内心坦荡的人，必定神色镇定，举止磊落。
8 . 赚钱靠大家，幸福你我他。
9 . 案例：
10 . 单身就了其实很痛苦，就连前几天我看见一头公猪，都觉得它眉清目秀的……
1 . 要么谈恋爱结婚要么玩玩别当真要么高贵的单身
2 . 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
3 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
4 . 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
6 . 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
7 . 付出一定会有回报。
8 . 每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
9 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
10 . 其实单身挺好和谁暧昧都不需要解释。
1 . 女人要么恋爱到结婚要么玩玩别当真要么高贵的单身。
2 . 七夕节，对于单身的来讲不就是个普通的星期二嘛。
3 . 女人要有骨气，要么谈恋爱到结婚，要么高傲的单身。何必用自己的青春调教别人的老公还
4 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
5 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
6 . 每一个电话都是学习的机会。
7 . 道路是曲折的，“钱”途无限光明！
8 . 无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
9 . 女人要有骨气，要么谈恋爱到结婚，要么玩玩别当真，要么高傲的单身。何必用自己的青春调教别人的老公还
10 . 一个人单身久了，就不经意悄悄流泪，会在众人面前什么
1 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
2 . 针对这种情况，呼叫中心更应该关注座席代表的健康，在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作，因为本身这对健康无益，也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制，需要关注的那些经常请假的座席代表，找出真正的原因，培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表，给予更为严厉的制度约束。
3 . 我单身我为国家省套套。
4 . 团结一致，再创佳绩！
5 . 跟女朋友吵架能赢得，最后都单身了
6 . 你给的单身，我会永远留着。
7 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
8 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。
9 . 每一个电话都是生意的机会
10 . 因为自信，所以成功。
1 . 电话是让我建立人际关系的重要工具
2 . 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手头脑心灵再加上双脚的才是推销员。
3 . 七夕单身可劲闹。
4 . 觉得单身自由举个手
5 . 很多人都善于“细节识人”，细节是人不经意间的流露，最能看穿他的内心世界。譬如苏轼，他就善于从细节评判一个人的品质。当年有个叫谢景温的人，与苏轼关系不错。一次两人一起出游，突然一只受伤的小鸟从树上掉下来，谢景温大步走了上去，把小鸟踢到一边。苏轼从这个细节中，看出他是个轻贱生命损人利己之徒。果然，多年后，谢景温企图将苏轼治罪。
6 . 若爱不深，迟早要分;若爱不真，宁愿单身
7 . 人格的完善是本，财富的确立是末。
8 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子，一起来体会，而且请从座席代表的角度去体会，应该怎样的“人性化”。
9 . 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
10 . “感谢您对小雷的关心呀!”他很高兴，充满感激之情的说。
1 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
2 . 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
3 . 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
4 . 分手了以后。不告诉任何人。我以为有一天你会回心转意。可是你已经迫不及待的宣布。你已是单身。
5 . 人要有骨气，要么谈恋爱到结婚，要么玩玩别当真，要么高傲的单身
6 . 单身是因为心里有一个不可能的人。
7 . 电话是高成效低成本的销售工具
8 . 带上尾戒宣誓我还单身
9 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
10 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
1 . 我和我的客户都喜欢通过电话交流
2 . 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
3 . 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
4 . 客户正期待着我打电话给他
5 . 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
6 . 我想起另一件事。前些年，我去一所学校应聘，学校要求每位来应聘的老师讲一堂课。那次应聘，我以第一名的成绩顺利过关。在那所学校工作后，校长对我讲起我们应聘的事。他说：“其实，那天你们几个老师的课，讲得不分伯仲，知道你为什么得了最高分吗？”我有些疑惑地摇摇头。校长说：“你讲完后，没有像别人一样拿起课本就走，而是利索地把讲桌收拾得干干净净。下一个讲课的人，看到整洁的讲桌，心情一定很好。从这个细节里，可以看出你做事井井有条，能为别人考虑。”
7 . 嘴上说着单身万岁，可是看到两个人，还是会沉默。
8 . 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；
9 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
10 . 大街上情侣多了，单身才养眼
1 . 你可以选择这样的"三心二意"：信心恒心决心;创意乐意。
2 . @情人节还是单身
3 . 姑娘。单身万岁失恋无罪。最重要的是,你要比任何人都要爱自己。因为你本是这世界上独一无二的公主。
4 . 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
5 . 拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
6 . 七夕万岁单身无罪
7 . “xxx，您好!吃晚饭吗?”好熟悉的声音，我赶紧在大脑搜索，忽然想起是原养护公司退休老支部书记雷明才。雷书记是当兵出身，一身正气。在职期间，按政策规矩给干部职工做很多好事。
8 . 上周，我在对单位在册临时工的工资清查过程中，发现路桥公司养护公司检测中心的临时工工资都已调起来了。唯独只有路政口的`没有调起来，而且路政口在册临时工只有小雷一人。想到小雷是老实人，不能让老实人吃亏时。我通过与路政口领导，与计财人事科的负责人协调，将小雷的工资给调了起来。
9 . 后来，我因为别的原因没能和他走到一起。多年后，我听别人说，他工作做得很糟糕，家庭也不和睦。我想起父亲曾对他的评价，仔细回忆我们交往的过程，觉得他真的就像父亲所说，不求上进，而且以自我为中心。原来，细节真的可以识人。
10 . 智者一切求自己，愚者一切求他人。
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