1 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
2 . 成功决不容易，还要加倍努力。
3 . 多见一个客户就多一个机会！
4 . 寺院周围的人们过著游牧的生活，逐水草而居，随著四季的变换，他们如同那些随时要迁徙的候鸟，唯一重要的交通运输就是牛。老人和他的妻子很爱护他们所拥有的那几头牛，视牛儿们为家中的成员，从未想过用它们的生命来换取所需的食物，他们也不要求每天都能吃到肉。夫妇俩没有儿女，家里唯一值钱的东西也就是那几头牛了，但是夫妇俩都觉得很满足，依然过著安宁详和的日子。草原上大部分牧民就像这对老人一样诚实善良，但也有好逸恶劳总想著不劳而获的人。
5 . 电话是高成效低成本的销售工具
6 . 十三吉祥如意猴化身一条幸运的短信，蹦到你的手机上，愿你鸡年快乐，平安如意，吉祥好运，健康有福，喜从天降，财源滚滚，好运如潮，欢乐无穷!
7 . 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。(戏从对手来
8 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心
9 . 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
10 . 成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
1 . 团结一心，其利断金！
2 . 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
3 . 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
4 . 无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
5 . “雷书记，您客气了，想当年您给我们做了好多好事。”我受宠若惊的说。
6 . 二十九人生难免有低谷，就看你是否能给自己搭一个跳板;事业难免有不顺，就看你是否能给自己一束阳光;不管过去有多失败，将来都是未知的，只有努力者才能获得新一轮的成功，加油!我看好你哟。
7 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。
8 . 案例：
9 . 大家好，才是真的好。
10 . 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
1 . 漂亮的窗花贴满窗，幸福的笑容溢脸庞;灿烂的烟花正绽放，美满的生活在身旁。新春佳节到来心欢畅，短信祝福快乐长。祝新春佳节快乐!
2 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
3 . 放响的是鞭炮走过的是岁月留下的是故事带来的是希望盼望的是美好送到的是祝福：祝您及家人新春佳节平安幸福健康和快乐!
4 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
5 . 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
7 . 每一个电话都是学习的机会
8 . 新年佳节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好;好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您：X年好运挡不住，X年财源滚滚来!
9 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
10 . 每天多卖一百块！
1 . 老人告诉我：“我如果不原谅他，他就不会懂得领情，也不会明白我原谅他的原因。即使我不原谅他，我的心里也会不好过，因为这件事会时时干扰我的生活，我又何必自讨苦吃呢？我原谅了他，也等於是安慰了自己。”
2 . 你可以选择这样的"三心二意"：信心恒心决心;创意乐意。
3 . 十六元旦，意味着你去年的烦恼统统要完旦;元旦，意味着你今年的愿望全部要圆满，一句元旦快乐，不能代表我的心，那我就多说一句，元旦快乐，快乐元旦!
4 . 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
5 . 我们来看一些关于呼叫中心现场管理制度的例子，一起来体会，而且请从座席代表的角度去体会，应该怎样的“人性化”。
6 . 团结一心，其利断金。
7 . 针对这种情况，呼叫中心更应该关注座席代表的健康，在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作，因为本身这对健康无益，也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制，需要关注的那些经常请假的座席代表，找出真正的原因，培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表，给予更为严厉的制度约束。
8 . 事业是享受幸福之泉,幸福依靠健康搭建,健康需要快乐花瓣年终了,吃好睡足穿衣暖,远离甲流防流感,开开心心过新春佳节!
9 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。
10 . 失败铺垫出来成功之路！
1 . 我的X年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。
2 . 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
3 . 如果要挖井，就要挖到水出为止。
4 . 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
5 . 老人对最后的结果很满意，虽然丢失了自己心爱的一头牛，甚至结束了它的生命，但是用它的生命可以唤回了一个人的良知，唤回了年轻人弃恶从善的决心，这对老人来说已经是莫大的欣慰了。
6 . 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
7 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
8 . 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
9 . 很多道理是从这些平凡老人和周遭的人们身上学到的，他们给了我们很多的启示。
10 . 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
1 . 开门放鞭炮，吉祥如意冲咱笑;下锅饺子香，健康平安幸福长;驻足春联赏，财源滚滚运气旺;翘首新年望，龙腾虎跃放光芒!祝新年快乐!
2 . 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。
3 . 造成痛苦的原因或许会有很多种，而不能原谅一个人的话，心里就会种下仇恨的种子，从此会连累自己的身心，让自己的痛苦和烦恼越来越多。所以，试著去原谅别人，才能解除内心的压抑，释放快乐的自己。
4 . 穷不一定思变，应该是思富思变。
5 . 年轻人的家人表示愿意赔偿损失，而老人并没有责怪偷牛的年轻人。他把年轻人叫到跟前说：“我们草原上的牧民生活条件虽然恶劣，但是我们不能因此成为一个作恶多端的人，我们更应该通过我们的信仰去了解***生的罪孽是多麼的深重。我不要求你偿还一头牛给我，只是要求你学会做一个踏实善良的人。佛祖千百年来对我们的教导，就是要让我们学会丢弃不良的嗜好，偷盗打劫是丧失人性的行为，做一个守本分的人要比做什么都要强。”
6 . 祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛劳，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，幸福--非你莫属。
7 . 某呼叫中心关于小休规定：在较忙时，座席代表想去卫生间，打电话通知BCMS专员时，由专员告知不可以去，座席代表不可擅自离开座席，并且座席代表不可一次性休息十五分钟以上。
8 . 客户正期待着我打电话给他。
9 . 只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
10 . 鞭炮齐鸣，礼花绽放。欢送苦难，喜迎新生;欢送失意，喜迎如意;欢送分离，喜迎团聚。岁月悠悠，祝福不变：愿年都给力。
1 . 四天使想给海豚一个吻。但天太高。我想给你一个吻。但路太远。无论我们相距有多远。我们永远都是最幸福快乐的情侣。亲爱的。祝你新年快乐。事事顺心!
2 . 我和我的客户都喜欢通过电话交流
3 . 如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
4 . 十九妈妈呀，妈妈，亲爱的妈妈，是您教我说第一句话，是您抚养我长大，节日到来之际，真心祝您永远年轻快乐!
5 . 每一个电话都是学习的机会。
6 . 网络事业创造了富裕，又延续了平等。
7 . 事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
8 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
9 . 人还是要多做好事，多行善事，走到哪里都人帮，都有人敬。放下电话，我想。
10 . 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
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